6月顾问月度考核内控试卷及答案

6月顾问月度考核内控试卷及答案1.教室和电闸箱管理：无人使用(无课时长≥（）小时)时，各空间内须关灯、关窗、锁门，关闭设备。A、2(正确答案)B、3C、4D、5答案解析：教室和电闸箱管理：无人使用(无课时长≥2小时)时，各空间内须关灯、关窗、锁门，关闭设备。2.安全培训内容每月更新，全职员工入职（）天内需完成当月安全培训内容（紧急疏散、灭火器使用、报警话术），准确知晓自己在消防预案与学而思学校安全生产预案中的岗位及岗位职责。（每月（）日前完成更新）。A、3，5(正确答案)B、2，5C、3，10D、2，10答案解析：安全培训内容每月更新，全职员工入职三天内需完成当月安全培训内容（紧急疏散、灭火器使用、报警话术），准确知晓自己在消防预案与学而思学校安全生产预案中的岗位及岗位职责。（每月5日前完成更新）。3.前台无家长时接到咨询电话，须在铃响（）声或（）秒之内接起。A、3，5B、2，5C、3，10(正确答案)D、2，10答案解析：前台无家长时接到咨询电话，须在铃响3声或10秒之内接起。4.每日正确填写安全手册和校区运营手册，记录正确完整。前台须有工作交接手册，前一日记录的问题或交接的事项次日有完成或追踪记录。保留最近（）个自然月的工作手册(不计算本月)。A、3B、6C、12(正确答案)D、18答案解析：每日正确填写安全手册和校区运营手册，记录正确完整。前台须有工作交接手册，前一日记录的问题或交接的事项次日有完成或追踪记录。保留最近12个自然月的工作手册(不计算本月)。5.组织架构：每个校区明确组织架构各和岗位职责，保证工作内容与架构职责一致，全员知晓，并在校区（）部宣传栏公示。（组织架构图需与排班表人员一致，如有变化须更新服务中心内部宣传栏，人员变动（）周内更新）。A、内，1B、内，2(正确答案)C、外，1D、外，2答案解析：组织架构：每个校区明确组织架构各和岗位职责，保证工作内容与架构职责一致，全员知晓，并在校区内部宣传栏公示。（组织架构图需与排班表人员一致，如有变化须更新服务中心内部宣传栏，人员变动两周内更新）。6.过期海报&宣传物品需在（）内完成下架处理。A、3天B、5天C、7天(正确答案)D、14天答案解析：过期海报&宣传物品需在一周内完成下架处理。7.饮水机配件齐全，功能完好。水槽干净无过夜积水，饮水机四周干净整洁无异味。废水桶干净无垃圾，积水少于（），无隔夜积水A、1/2(正确答案)B、1/3C、2/3D、1/4答案解析：饮水机配件齐全，功能完好。水槽干净无过夜积水，饮水机四周干净整洁无异味。废水桶干净无垃圾，积水少于1/2，无隔夜积水8.讲义资料：有完整的接收清点记录，从()到发放环节均有及时准确更新工作交接表；每节课前准备讲义等资料种类、数量齐全。地面不得摆放任何资料和物品。（除开课前（）周）A、清点，二B、清点，一C、接收，二D、接收，一(正确答案)答案解析：讲义资料：有完整的接收清点记录，从接收到发放环节均有及时准确更新工作交接表；每节课前准备讲义等资料种类、数量齐全。地面不得摆放任何资料和物品。（除开课前一周）9.校区教室以外区域的照明设施故障（）教室数0.2（根，处）。A、＜B、≦(正确答案)C、＞D、≧答案解析：校区教室以外区域的照明设施故障≤教室数0.2（根，处）。10.指甲长度（）mm，仅可涂透明护甲油A、＜3(正确答案)B、＜2C、≦3D、≦2答案解析：1.男生：头发颜色自然，无夸张色（红色、紫色等），头发干净整齐，鬓角不过耳际、后不过领，不允许留胡须；首饰每种只能戴一样，不得过于浮夸；上班期间必须统一工装、戴工牌；指甲长度<3mm2.女生：上班期间着淡妆，头发颜色自然，无夸张色（红色、紫色等），头发过颈一律扎起，无散发；首饰每种只能戴一样，不得过于浮夸；上班期间必须统一工装、戴工牌；指甲长度<3mm，仅可涂透明护甲油11.在未经家长同意或授权情况下，替家长付费、签字,发生以上情况，会（）A、扣除绩效B、直接辞退C、扣除绩效，保留进一步追究法律责任的权利D、直接辞退，保留进一步追究法律责任的权利(正确答案)答案解析：一、以下行为，直接辞退，保留进一步追究法律责任的权利：1.4严禁在未经家长同意或授权情况下，替家长付费、签字。12.自2003年学而思成立起，历时7年沉淀总结，于2010年推出小学12级体系，又历时（）年经验打磨，于（）年推出小学新12级体系，树立行业标杆！A、2，2012B、3，2013C、4，2014(正确答案)D、5，2015答案解析：自2003年学而思成立起，历时7年沉淀总结，于2010年推出小学12级体系，又历时4年经验打磨，于2014年推出小学新12级体系，树立行业标杆！13.学前七大能力不包括哪个能力？A.逻辑推理能力B.数感能力C.创新思维能力(正确答案)D.空间想象能力答案解析：七大能力包括逻辑推理能力、数感能力、空间想象能力、专注力、表达力、记忆力、观察力。14.大脑发育3岁-6岁：基本达到哪种情况？A.发育约20%-30%B.发育约50%-60%C.发育约80%-90%D.成人水平(正确答案)答案解析：大脑发育3岁-6岁：基本达到成人水平15.下列不符合学而思七大数学专项能力的有（）A、实践应用B、逻辑分析C、几何运算(正确答案)D、抽象概括答案解析：学而思七大数学专项能力：图形认知、运算求解、逻辑分析抽象概括、数据处理、实践应用创新思维16.以下描述不正确的是？A、实数分为有理数、无理数和虚数(正确答案)B、有理数的运算顺序是先定符号再求值C、数列有关运算包括倒序相加、错位相消和裂项D、整式分为单项式和多项式答案解析：复数分为实数和虚数，实数分为有理数和无理数。17.小学数学产品中“数学有趣”指的的是（）A、生活应用结合B、从生活中来到生活中去C、多感官调用(正确答案)D、追本溯源答案解析：数学有趣：多感官调用18.初中物理五大模块不包括？A、力学B、光学C、热学D、电磁学(正确答案)E、声学答案解析：初中物理五大模块包括：声学、光学、热学、力学、电学。19.以下哪点不是5~6岁孩子的特点？A、初步理解量的相对性。B、借助实际情境和操作（如合并或拿取）理解“加”和“减”的实际意义。C、能通过实物操作或其它方法进行10以内的加减运算。D、会用数词描述事物的排列顺序和位置。(正确答案)答案解析：5~6岁:1.初步理解量的相对性。2.借助实际情境和操作（如合并或拿取）理解“加”和“减”的实际意义。3.能通过实物操作或其它方法进行10以内的加减运算。4.能用简单的记录表、统计图等表示简单的数量关系。20.教师“全部来自清北名校”、“全都是985、211院校毕业”、“全部取得教师资格证”，以上敏感词属于（）类别A、误导诱导B、极限用语C、虚假欺诈(正确答案)D、夸大效果答案解析：虚假欺诈：1.永久、百分之百、无敌、前所未有、独一无二、绝不再有、绝版、珍稀、臻稀、稀少、绝无仅有、不可多得、寥寥无几、屈指可数、世界领先、（遥遥）领先、大牌、王牌、至尊、冠军。2.教师“全部来自清北名校”、“全都是985、211院校毕业”、“全部取得教师资格证”21.课程表分校统一模板，张贴整齐。课程表内容需有（）、（）、年级、科目、班次、（）。A、上课班次时间(正确答案)B、上课班次信息(正确答案)C、开班时间D、老师姓名(正确答案)答案解析：课程表分校统一模板，张贴整齐。课程表内容需有上课班次时间、上课班次信息、年级、科目、班次、老师姓名。无手写内容。22.面对媒体采访不乱说：（）不能说A、校区人次(正确答案)B、开班量(正确答案)C、所开年级(正确答案)D、科目(正确答案)答案解析：不乱说：校区人次、开班量、所开年级和科目都不能说23.消毒剂/84消毒液，手、皮肤消毒剂，如碘伏、含氯消毒剂和过氧化氢消毒剂等手、皮肤消毒剂或速干手消毒剂，75%的酒精、酒精喷壶、酒精棉片或酒精棉球等。有完整()。A、清洁记录(正确答案)B、消杀记录(正确答案)C、空调出风口清洗记录(正确答案)D、灭蚊记录(正确答案)答案解析：消毒剂/84消毒液，手、皮肤消毒剂，如碘伏、含氯消毒剂和过氧化氢消毒剂等手、皮肤消毒剂或速干手消毒剂，75%的酒精、酒精喷壶、酒精棉片或酒精棉球等。有完整清洁记录、消杀记录、空调出风口清洗记录及灭蚊记录。24.以下行为，扣除绩效：A、过度承诺、夸大宣传的行为(正确答案)B、索要用户密码，替用户付费、签字的行为(正确答案)C、损害公司和品牌形象的行为D、恶意竞争的行为(正确答案)答案解析：以下行为，扣除绩效：1.过度承诺、夸大宣传的行为2.索要用户密码，替用户付费、签字的行为3.恶意竞争的行为25.小班孩子心理方面的特点包括？A.积极社交，自我展现B.情绪稳定但敏感(正确答案)C.习惯培养关键期(正确答案)D.动作思维发展为主(正确答案)答案解析：小班孩子心理方面的特点包括：1.情绪稳定但敏感2.习惯培养关键期3.动作思维发展为主26.课程表分校统一模板，可有手写内容。对错(正确答案)答案解析：课程表分校统一模板，张贴整齐。课程表内容需有上课班次时间、上课班次信息、年级、科目、班次、老师姓名。无手写内容。27.全职教务老师须熟知所有外包人员工作职责并监管外包人员工作质量对(正确答案)错答案解析：全职教务老师须熟知所有外包人员工作职责并监管外包人员工作质量28.须熟知日会常规要点，详细记录每项内容及校区问题、考核情况，第三部分安全培训小课堂须根据校区实际情况进行每月一更新（含媒体或政府部门到访处理流程&接待话术），在维持高度的安全意识前提下，不断提高伙伴的工作技能和专业度。对错(正确答案)答案解析：须熟知日会常规要点，详细记录每项内容及校区问题、考核情况，第三部分安全培训小课堂须根据校区实际情况进行两周一更新（含媒体或政府部门到访处理流程&接待话术），在维持高度的安全意识前提下，不断提高伙伴的工作技能和专业度。29.专门制作升学红榜写有XX名学员考入XX学校、考上一本、考上211、985、升学率为XX、中高考状元，这种做法是可行的。对错(正确答案)答案解析：专门制