中级经济师考试人力资源管理(习题卷32)

试卷科目：中级经济师考试人力资源管理中级经济师考试人力资源管理(习题卷32)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages中级经济师考试人力资源管理第1部分：单项选择题，共64题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.企业利用学历、工作经验等标准以及笔试、面试、心理测试等手段对求职者进行筛选，主要原因在于劳动力市场的()。A)多样性B)不确定性C)交易条件复杂性D)交易对象难以衡量性答案:D解析:劳动力市场的特征之一是交易对象即劳动力的难以衡量性。每位劳动者的实际生产能力不仅会因劳动者的年龄、性别、个人天赋、受教育程度、工作经验以及接受过的培训等方面因素的不同而存在非常大的差别，而且会受到像劳动者个人的性格特征、工作态度以及价值取向等方面变量的重要影响。因此，要想在实际工作之前对劳动者的劳动能力进行准确判断是非常困难的。所以，企业往往需要采取多种手段来预测和判断劳动者的劳动能力是否符合企业需要。人力资源部门除了利用劳动者的受教育程度、工作经历以及在职训练等客观指标来作为筛选员工的依据之外，往往还不得不利用面试、笔试、心理测验等多种甄选手段来对求职者进行筛选。通常情况下，企业还要利用试用期来最后决定是否最终雇用某位求职者。[单选题]2.某跨国公司关闭了某市的门店并单方解除所有员工的劳动关系，该店工会以没有事先由向当地劳动仲裁机构申请劳动仲裁。该店工会依据的法律属于劳动法律体系中的（）A)劳动标准法B)劳动关系法C)劳动保障法D)劳动行政法答案:B解析:本题考查影响劳动关系运行的法律规范。劳动关系法是由以实现劳动关系运行协调为基本职能的各项劳动法律制度所构成的，包括劳动合同法、集体合同法、工会和雇主组织法、劳动争议处理法。[单选题]3.?人格和情境都是决定领导的因索?，这一结论是由()提出的。A)托马斯卡约尔B)斯道格迪尔C)罗伯特豪斯D)费德勒答案:B解析:斯道格迪尔在1974年又发表了对于1948--1970年间的163项研究的分析结果，更为恰当地指出，人格和情境都是决定领导的因素。[单选题]4.对现在员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，由此取得的效度指标是（）。A)内容效度B)构想效度C)效标关联效度D)预测效度答案:C解析:【知识点】效标关联效度；效标关联效度是指对现有的员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，若两者相关系数很大，说明此测验与某项工作密切相关。A项，内容效度是指测验方法是否真正测出工作绩效的某些重要因素；B项，构想效度是指能够测量到理论上的构想或特质的程度；D项，预测效度是指对所有应聘者都施予某种测验，但并不依结果决定录用与否，待这些被录用人员工作一段时间以后，对其工作绩效加以考核，将考核得分与当初的测验结果加以比较，求两者的相关系数，相关系数越大，说明此测验的效度越高，可以依此来预测应聘者的潜力。[单选题]5.因订立或者履行企业年金方案发生争议的，按国家有关()争议处理规定执行。A)劳动合同B)社会保险C)集体合同D)经济合同答案:C解析:因履行企业年金合同发生争议的，当事人可以依法提请仲裁或者诉讼;因订立或者履行企业年金方案发生争议的，按国家有关集体合同争议处理规定执行。[单选题]6.认为决策者在进行选择的时候采用满意原则而非最大化原则的决策模型是()A)有限理性模型B)经济理性模型C)社会模型D)最优化模型答案:A解析:[单选题]7.中国三方协商机制存在的最主要的问题不包括()。A)政府的越位B)雇主组织的缺位C)政府的放权D)工会的脱位与畸弱答案:C解析:本题考查中国三方协商机制存在的最主要的问题。中国三方协商机制存在的最主要的问题是：政府的越位与专权、雇主组织的缺位与嬗变、工会的脱位与畸弱。[单选题]8.在绩效管理的各个沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织与员工的利益趋向一致。与这种战略性绩效管理策略相对应的竞争态势战略是()。A)探索者战略B)防御者战略C)跟随者战略D)差异化战略答案:A解析:在绩效管理的各个沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织和员工的利益趋向一致。而绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能。[单选题]9.2014年时，某国共有人口1700万人，其中16岁以上人口为1300万人，就业人口为900万人，失业人口为100万人，则该国2014年的失业率为()。A)6.7%B)7.6%C)10%D)11.1%答案:C解析:失业率的计算公式为：失业率=失业人数/劳动力人数*100%=失业人数/(失业人数+就业人数)*100%。代入数据得出，失业率=100/(900+100)*100%=10%。[单选题]10.组织非常重视适应、忠诚感和承诺善于把管理人员培养成通才认为资历是关键因素年龄和经验都至关重要。这类组织文化的类型称之为（）。A)学院型组织B)棒球队型组织C)堡垒型组织D)俱乐部型组织答案:D解析:本题考查组织文化类型中的俱乐部型组织文化。俱乐部型组织文化重视适应、忠诚感和承诺把管理人员培养成通才。资历是关键因素年龄和经验都至关重要。[单选题]11.因为学习内容包括不同方面，因此，需要采用不同的评估方式，下列不属于这里所讲的?学习内容?的是()。A)知识B)技能C)绩效D)态度答案:C解析:由于学习内容包括知识、技能和态度，因此，需要采用不同的评估方式。[单选题]12.下列关于企业年金和职业年金缴费的个人所得税处理说法错误的是（）A)企业年金，个人缴费，工资计税。基数为本人上一季度月平均工资B)月平均工资按国家统计局规定列入工资总额统计的项目计算C)职工年金，个人缴费，工资计税基数为职工岗位工资和薪级工资之和D)税款由建立企业年金。或职业年金的单位代扣代缴。并向主管税务机关申报解缴答案:A解析:本题考查企业年金和企业年金缴费的个人所得税处理企业年金，个人缴费，工资计税。基数为本人上一季度月平均工资，说法错误，基数为本人上一年度月平均工资。[单选题]13.培训费用不包括()。A)对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用B)培训期间的差旅费用C)培训期间劳动者的工资D)因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用答案:C解析:用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。培训费用包括用人单位对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用。[单选题]14.不属于外源性动机的是()。A)工资奖金B)社会地位C)挑战性的工作D)领导的表扬答案:C解析:[单选题]15.下列战略管理理论的说法中，错误的是（）。A)战略管理理论是解释组织的成功与失败的科学B)战略管理理论从外部环境、产业结构中寻求企业竞争优势的来源C)资源基础观点将企业的竞争能力由外部环境来源转向企业内部资源确定D)资源基础观点认为大多数资源可以在市场上交易获得答案:D解析:本题考查战略管理理论发展过程中出现的理论的内容。资源基础观点起源于英国著名经济学家彭罗斯1959年出版的著作《企业增长理论》，她将公司界定为是独特的资源集合，认为有些资源可以在市场上交易获得，但组织需要的大多数资源只能内部发展。[单选题]16.中国的三方协商机制体现了明显的（）特色。A)行业自律B)企业为主C)政府主导D)法制化答案:C解析:本题考查中国的三方协商机制。中国的三方协商机制体现了明显的政府主导特色。[单选题]17.()的数据展示为企业领导者和管理者提供了一个及时采取修正措施的机会。A)数字仪表盘B)战略地图C)人力资源管理计分卡D)平衡计分卡答案:A解析:数字仪表盘的数据展示为组织领导者和管理者提供了一个及时采取修正措施的机会。[单选题]18.()是指具有法定用人资格，使用劳动力组织生产劳动且向劳动者支付工资报酬的单位。A)用人单位B)工会C)公共事业单位D)雇主组织答案:A解析:用人单位是指具有法定用人资格，使用劳动力组织生产劳动且向劳动者支付工资报酬的单位。[单选题]19.劳动者应当履行的义务不包括（）。A)完成劳动任务B)提高职业技能C)建立培训制度D)执行劳动安全卫生规程答案:C解析:劳动者应当履行的义务包括：完成劳动任务、提高职业技能、执行劳动安全卫生规程、遵守劳动纪律和职业道德、履行法律、法规规定的其他义务。[单选题]20.自劳动能力鉴定结论作出之日起()年后，工伤职工或其直系亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。A)1B)2C)3D)4答案:A解析:[单选题]21.成就感属于需要层次理论中的()。A)安全需要B)归属和爱的需要C)尊重的需要D)自我实现的需要答案:C解析:马斯洛的需要层次理论中的第四种需要即尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。[单选题]22.()是指在市场经济条件下，为维护和改善劳动者的劳动条件和生活条件而设立的组织。A)工会B)用人单位C)政府D)公共事业单位答案:A解析:工会是指在市场经济条件下，为维护和改善劳动者的劳动条件和生活条件而设立的组织。[单选题]23.李明于2009年1月1日经招聘进入东方服装心司担任部门经理，双方签订了2009年1月1日至2014年12月31日的五年期劳动合同．2010年2月公司发现李明在外开办了一家与现公司具有竞争性质的公司，东方公司指出，根据公司规定应解除劳动合同；因此东方公司3月底交给李明一式两份《人事通知书》，写明解除与李明的劳动合同，并要求李明签字，一份给李明，一份留存公司。李明在《人事通知书》上签字确认，并办理了移交手续后离开公司。2011年3月，李明自己开办的公司应经营不善倒闭，他提出希望回东方服装公司继续工作，遭到拒绝。2011年4月底李明向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，以东方服装会司无故辞退为由，要求其支付解除劳动合同的经济补偿金等请求。按照《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A)60日B)3个月C)半年D)1年答案:D解析:按照《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。[单选题]24.下列关于甄选的说法中，不正确的是()。A)甄选过程中不要把注意力过多的放在对求职者的相互比较上B)甄选的目的在于谋求职位与求职者所具有的某种特性的恰当水平之间达成最优匹配C)甄选出的求职者智力水平越高越好D)在甄选过程中，组织需要解决的是如何挑选出最合适的高质量求职者，然后将他们正确地配置到合适的岗位上这样一个问题答案:C解析:不同的工作对于人的智力要求不同，因此并非在所有情况下都是求职者智力水平越高越好。如果某职位并不要求任职者具备特别高的智力水平，那么智力水平过高的求职者对组织来说可能反而是不合适的。这是因为组织可能不需要利用这种高水平的智力，但是必须为这种高水平的智力支付更高的薪酬。[单选题]25.亚当·斯密指出，劳动强度和劳动条件、愉快或不愉快程度、具备从业能力的难易程度、职业稳定和保障程度、所承担的责任大小等等，是造成()工资差别的主要因素。A)不同个人间B)不同地区间C)不同行业间D)不同职业间答案:D解析:200多年前，古典经济学创始人、英国经济学家亚当·斯密提出，形成职业间工资差别的原因主要有五个因素：①不同职业在劳动强度和劳动条件方面的差别;②不同职业引起的愉快或不愉快程度有差别;③不同职业具备从业能力的难易程度有差别;④不同职业所具有的社会安全程度即工作保障和职业稳定程度不同;⑤不同职业要求从业者所承担的责任程度是有差别的。[单选题]26.在管理方格理论中，位于坐标（1，1）位置的领导风格称为（）。A)?乡村俱乐部?领导风格B)?中庸式?领导风格C)?任务?领导风格D)?无为而治?领导风格答案:D解析:本题考查管理方格图。在管理方格理论中，位于坐标（1，1）位置的领导风格称为?无为而治?领导风格。[单选题]27.()将会同时产生职业歧视和工资歧视。A)个人歧视B)统计性歧视C)非竞争性歧视D)雇主歧视答案:C解析:非竞争性歧视是指劳动力市场处于非竞争状态下的歧视。具有垄断力量的企业，不仅有能力制造出职业隔离的局面，而且可以控制支付给员工的工资水平，会同时产生职业歧视和工资歧视。[单选题]28.进行有效绩效辅导的基础是()。A)适当的激励B)良好的沟通C)时机的选择D)员工的自我评估答案:B解析:适当的绩效沟通对于绩效辅导至关重要，它可以使员工和管理者在绩效实施的过程中分享各类与绩效相关的信息，为绩效辅导奠定良好的基础。[单选题]29.关于现阶段中国劳资冲突的构成特点，表述错误的是()。A)请愿是国有企业劳资冲突行为之一B)罢工是私营企业劳资冲突形式之一C)集体冲突大幅增加D)集体冲突大幅减少答案:D解析:现阶段中国劳资冲突的构成特点是：①国有企业的劳资冲突行为主要是请愿、游行和示威;②私营企业劳资冲突的形式主要是怠工和罢工;③集体冲突大幅增加。[单选题]30.面试是目前招聘过程中经常使用的人员甄选技术，该方法的优点是()。A)可以大规模地对求职者进行评价B)应试者的心理压力比较小，更容易发挥出正常水平C)比笔试更为灵活、深入D)容易防范和识别考生的社会赞许行为答案:C解析:面试的优点包括：①直观性。招聘人员通过与应聘者面对面地交谈，并通过观察可以获得关于求职者的最真实信息。②全面性。面试是一种综合性的考试，在很短的时间中可以获得关于求职者全方位的信息。③目标性。面试过程中可以通过对求职者操作技能的直接考察，并根据不同的求职对象有针对性地提出问题，对主试感兴趣的某方面内容做深入、灵活、详细地考察，从而提高人员选拔的有效性。[单选题]31.职工因工作遭受事故伤害需要暂停工作接受工伤医疗，其停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市场劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过()个月。A)3B)6C)9D)12答案:D解析:职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤治疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。[单选题]32.有些人之所以工资很高，主要是由于相对于需求而言，这种劳动力供给极为短缺，在这种情况下形成的高工资类似于?地租?的性质，比如，一些体育明星的工资收入要远远高于很多普通劳动者，两者之间的差别就属于()工资差别。A)自然竞争性B)自然垄断性C)非自然垄断性D)非自然竞争性答案:B解析:自然性垄断所造成的工资差别是指从事某职业的劳动力非常稀缺或较为稀缺，但由于这种劳动力在质量上的自然特征或其质量要求，使得对这种劳动力的补充很难实现或很难马上实现，即其他职业中的劳动者或新增劳动者很难通过短期的学习和训练迅速转移到这种职业的劳动岗位上来，从而使从事这一职业的劳动者保持了垄断地位，获得了垄断性工资收入。这种垄断性工资收入也可以称作租金性工资收入，在现代社会生活中，租金性工资收入的例子很多，最典型的是文体影视?明星?们的收入。[单选题]33.文体影视明星们的收入要远远高于很多普通劳动者，两者之间的差别属于（）工资差别。A)非自然竞争性B)自然竞争性C)非自然垄断性D)自然垄断性答案:D解析:自然性垄断所造成的工资差别：从事某种职业的劳动力非常稀缺或较为稀缺，但由于这种劳动力在质量上的自然特征或其质量要求，使得对这种劳动力的补充很难实现或很难马上实现，即其他职业中的劳动者或新增劳动者很难通过短期的学习和训练迅速转移到这种职业的劳动岗位上来，从而使从事这一职业的劳动者保持了垄断地位，获得了垄断性工资收入。[单选题]34.将领导方式区分为工作取向和关系取向两类，将情景性的因素分为三个维度，这些维度互相组合，可以产生八种不同的情景，这种理论称为（）。A)领导--成员交换理论B)路径--目标理论C)特质理论D)权变理论答案:D解析:费德勒的权变理论将领导方式区分为工作取向和关系取向两类，认为情景性的因素可以分为三个维度，通过这三个维度的互相组合，共可以产生八种不同的情景。[单选题]35.工伤保险费根据以支定收和（）的原则确定费率。A)损害补偿B)过失责任C)收支平衡D)收支同步答案:C解析:本题考查工伤保险。工伤保险费根据以支定收、收支平衡的原则确定费率。[单选题]36.下面有关一般培训的成本与收益分摊方式的陈述错误的是（）。A)一般培训的成本要由企业来承担B)员工对成本的负担并不一定采取直接付费的方式C)员工在培训以后可以获得与较高的生产率相对应的较高工资率D)员工在接受培训期间接受一种与较低的生产率相对应的较低工资率答案:A解析:本题考查一般培训的成本与收益分摊方式。一般培训的成本要由员工来承担，而企业负担特殊培训的成本。因此选A。[单选题]37.在求职者众多，招聘成本压力大的情况下，企业常常将()作为人员甄选的第一步。A)体检B)筛选申请材料C)应聘面试D)管理能力测试答案:B解析:对求职人员申请表及个人简历的评价是招聘录用系统的重要组成部分。在求职者众多、面试成本压力大的情况下，企业往往将申请表和简历的筛选作为人员选择的第一步，从中剔除大量不符合要求的人员，从而安排进一步的筛选。[单选题]38.勒温关于领导行为的研究发现，()的领导会导致最多的攻击性行为。A)独裁型B)民主型C)放任型D)指导型答案:C解析:在勒温的领导下于20世纪30年代，进行了一系列有关领导行为的研究。最初的研究目的是研究儿童攻击行为的模式，但是该研究有一个重要副产品，即对组织行为的观察。研究发现，属于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情。当独裁型领导离开或将领导氛围变得更轻松一些时，缺乏感情的儿童会转而产生攻击性。放任型领导则产生最多的攻击性表现。[单选题]39.()承担缴纳社会保险费的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。A)国家B)税务机关C)劳动者D)用人单位答案:D解析:本题考查按社会保险责任划分的社会保险法律关系主体。用人单位承担缴纳社会保险费的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。[单选题]40.下列关于组织文化的说法中，错误的是（）。A)组织文化是从最高管理层树立典范发展而来的，在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格B)外部环境是影响企业文化的一个重要因素C)组织文化能够彻底解决管理者与被管理者的矛盾D)组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范答案:C解析:本题考查组织文化。组织文化理论的出现，使得以前被视为管理难题的组织目标与个人目标的矛盾、管理者与被管理者的矛盾等有望获得解决，C项说法太绝对。[单选题]41.将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为组织的()。A)绩效管理B)战略管理C)战术管理D)系统管理答案:B解析:战略管理一般被定义为是将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系整体的模式或规划。战略管理理论是解释组织的成功与失败，追求对组织的成功与失败进行预测的科学，最大目的是明确为什么在同一市场的竞争中某些企业能够长期保持竞争优势，并分析这些竞争优势的来源，探讨的是增强组织竞争优势的途径或规律。[单选题]42.强调绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能的是()。A)防御者战略B)探索者战略C)跟随者战略D)进攻者战略答案:B解析:[单选题]43.在操作层面上，（）是上岗培训的主要讲师。A)人力资源管理人员B)专职讲师C)直线经理D)总经理答案:C解析:对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上。在操作层面上，直线经理是上岗培训的主要讲师。[单选题]44.关于劳务派遣，下列表述正确的是（）。A)劳务派遣单位指挥劳动者从事劳动B)用工单位与劳动者之间建立了劳动关系C)用工单位直接管理和指挥劳动者D)劳务派遣单位没有与劳动者建立劳动关系答案:C解析:劳务派遣，是指劳务派遣单位与被派遣劳动者建立劳动关系后，将该劳动者派遣到用工单位从事劳动的一种特殊用工形式。在这种特殊用工形式下，劳务派遣单位与劳动者建立劳动关系，但是不使用劳动者，即不直接管理和指挥劳动者从事劳动；而用工单位直接管理和指挥劳动者，但是与劳动者之间没有建立劳动关系。[单选题]45.()是指对同一组被测试者进行某种测试时,使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式,然后考察在这两种等值的测试中被测试者取得的分数之间的相关程度。A)内部一致性信度B)评价者信度C)重测信度D)复本信度答案:D解析:复本信度是指对同一组被测试者进行某种测试时,使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式,然后考察在这两种等值的测试中被测试者取得的分数之间的相关程度。[单选题]46.在典型的现代组织发展方法中，?强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺在长期经营中不断改进质量的是()方法。A)团队建设B)团队发展C)全面质量管理D)质量圈答案:C解析:本题考查现代的组织发展方法。现代的组织发展方法有：（1）全面质量管理：强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺；是一个在长期经营中不断改进质量的过程。（2）团队建设：提高全体员工对工作的投入程度，增强责任感，从而提高绩效。传统的组织发展方法有：（1）结构技术（结构方法，人文方法）（2）人文技术①敏感性训练②调查反馈③质量圈④团际发展符合题干：强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺在长期经营中不断改进质量的是全面质量管理，所以答案为C。团队建设也属于现代组织发展方法，但与题干含义不符，故A项错误；B项团队发展为干扰选项，教材并未涉及。B项错误；质量圈为传统的组织方法，D项错误。[单选题]47.公务员津贴补贴制度不包括()。A)地区附加津贴制度B)艰苦边远地区津贴制度C)岗位津贴制度D)特殊岗位津贴补贴答案:D解析:特殊岗位津贴补贴属于事业单位津贴补贴。[单选题]48.关于领导-成员交换理论的说法，错误的是()。A)领导会公平对待每一位团体成员B)领导把被下属分为圈内人和圈外人C)领导对圈内人很少采用正式领导权威D)领导和成员的交换是一个互惠过程答案:A解析:本题考查领导-成员交换理论。领导-成员交换理论认为，领导对团体成员不会同样对待，而是将他们分成?圈内人?和?圈外人?;领导倾向于对?圈内人?投入更多的时间和更少的正式领导权威;领导与下属之间是种互惠关系，他们相互影响对方的自我图式。[单选题]49.某公司提供8万元专项目培训费用用于员工李某的专业技术培训，培训前，双方订立协议约定服务5年，违约金8万元，李某履行服务期间协议满3年时，向该公司提出解除劳动合同。此时，李某应该向公司支付违约金()万元。A)1.6B)3.2C)5D)8答案:B解析:用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。根据该规定，李某应支付违约金为：8/5*(5-3)=3.2(万元)。[单选题]50.实际工资是指()。A)工资B)福利C)货币工资所能购买到的商品和服务量D)货币工资答案:C解析:实际工资是指货币工资所能购买到的商品和服务量，它可用来说明货币工资的购买能力。实际工资=货币工资/物价指数。[单选题]51.关于在职培训收益的说法,正确的是()。A)在取培训的收益不仅仅体现在受训者的生产率提高方面B)在职培训的收益应当在培训后马上体现出来C)在职培训的收益只能归企业或员工中的一方所有D)在职培训的收益总是能够超过其成本答案:A解析:在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上。大多数接受过特殊培训的员工可能都比较愿意在本企业中工作较长的时间,这样,他们的流动倾向就会受到削弱。因此,可以说,特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素的重要原因之一。[单选题]52.劳动保障监察是劳动保障行政机关依法对()进行监督检察。A)劳动部门B)用人单位C)应聘人员及用人单位D)市场秩序答案:B解析:劳动监察又称劳动保障监察，是劳动行政机关依法对用人单位遵守劳动和社会保险法律法规的情况进行监督检查，发现和纠正违法行为，并对违法行为依法进行行政处理或行政处罚的行政执法活动。[单选题]53.-国的平均工资率从10元/小时上升到15元/小时，该国总的劳动工时供给数量上升了40%，则该国的劳动力供给曲线是()。A)缺乏弹性的B)富有弹性的C)单位弹性的D)无弹性的答案:A解析:本题考查劳动力供给弹性的相关内容。该国工资率变动百分比是(15-10)÷10x100%=50%，则供给弹性=40%/50%=0.8,劳动力供给弹性小于1，所以应该是劳动力供给曲线缺乏弹性。[单选题]54.将未来的货币折算为现在的价值是一个（）过程。A)货币贬值B)投资回报计算C)贴现D)利息生成答案:C解析:本题考查人力资本投资的基本模型。将未来的货币折算为现在的价值，即为现值，这一过程称作贴现。[单选题]55.()是雇主组织发展的最基本原因，也是雇主组织最基本的功能。A)参与集体谈判B)参与劳动立法和政策制定C)参与劳动立法D)为会员企业提供培训服务答案:A解析:参与集体谈判。同工会进行谈判、签订集体协议、协调劳动关系，是雇主组织发展的最基本原因，也是雇主组织最基本的功能。[单选题]56.（）由劳动和社会保障部、中华全国总工会、中国企业联合会三方共同建立了国家协调劳动关系三方会议制度。A)2001年8月B)2008年8月C)2004年8月D)2009年8月答案:A解析:2001年8月，由劳动和社会保障部、中华全国总工会、中国企业联合会三方共同建立了国家协调劳动关系三方会议制度。[单选题]57.随着部门人数的增加评价的工作量会成倍增加的绩效考核方法是（）。A)标杆超越法B)强制分布法C)排序法D)配对比较法答案:D解析:本题考查绩效考核评价中配对比较法的缺点。配对比较法的缺点是随着部门人数的增加评价的工作量会出现成倍增加。[单选题]58.企业进行裁员的主要原因不包括()。A)降低劳动力成本B)新技术的应用C)经营地点的改编D)组织结构的调整答案:D解析:本题考查裁员的主要原因。企业进行裁员的主要原因有：(1)许多企业都在努力降低成本，由于劳动力成本在公司的总成本中往往占了很大一部分，因此它很自然地就成为企业最先下手的地方。(2)在有些企业中，关闭过时和落后的工厂或者在原有的工厂中引进新的技术等，都会导致企业对人员需求减少。(3)许多公司由于经济方面的原因改变了经营地点，如果员工难以随之迁移，则原有的员工就会被裁减。[单选题]59.用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向()投诉，该部门应当依法处理。A)劳动争议仲裁委员会B)人民法院C)劳动行政部门D)劳动监察部门答案:C解析:本题考核劳动争议处理机制。用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。[单选题]60.()是组织战略执行的最为关键的因素。A)财务资源管理B)信息资源管理C)技术资源管理D)人力资源管理答案:D解析:人力资源管理是组织战略执行最为关键的因素。[单选题]61.()源自西方工业化时期，经过上百年的发展而逐渐形成并系统化。A)劳动关系理论B)劳动管理理论C)劳动主体理论D)劳动权利理论答案:A解析:劳动关系理论源自西方工业化时期，经过上百年的发展而逐渐形成并系统化。[单选题]62.人力资源规划与组织的发展战略之间存在的关系是()。A)正比B)反比C)单项引导D)双向互动答案:D解析:本题考查人力资源规划的意义。人力资源规划的实施对组织的良性发展以及人力资源管理系统的有效运转具有非常重要的作用，人力资源规划与组织发展战略之间存在双向互动的关系。[单选题]63.适合从事教育、咨询等方面的工作的职业兴趣类型是（）。A)现实型B)社会型C)艺术型D)企业型答案:B解析:本题考查职业兴趣测试。社会型：这种人的基本人格倾向是合作、友善、善于言谈和社交，观察能力强，喜欢社会交往，关心社会问题，重视社会公正和正义，有教导、指点和培训别人的能力和愿望，不喜欢与材料、工具、机械等实物打交道。这些人适合从事教育、咨询等方面的工作。[单选题]64.在期望理论中，个人对努力产生成功绩效的概率估计称为()。A)工具B)效价C)期望D)动机答案:C解析:期望理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬（效价）．个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望），以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具）。第2部分：多项选择题，共36题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]65.某大型企业生产的产品包括空调、电扇、洗衣机等多种家用电器。该公司的组织结构示意图如图2所示。图2某公司组织结构示意图这种组织形式的特点有（）。A)一名员工有两位领导B)组织内部有两个层次的协调C)项目小组所形成的横向联系灵活多样D)管理权力高度集中答案:ABC解析:矩阵组织形式的主要特点有：①一名员工有两位领导。参加项目的有关人员，要接受双重领导。在执行日常工作任务方面，接受原部门的垂直领导；在执行具体规划任务方面，接受项目经理的领导。②组织内部有两个层次的协调。在矩阵结构中，为了完成某一特定任务，首先由产品经理（或项目经理）同职能部门经理之间以及项目小组内部各成员之间进行直接接触，达到彼此协调和配合。只有低层次的协调无法解决分歧时，才由上级主管人员进行高层次的协调。③产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样。[多选题]66.近日，北京某软件开发公司人力资源总监罗明感到压力很大，公司员工流动率上升明显，特别是一些业务骨干提出辞职，影响了公司开展正常业务。为此，公司总裁约谈了罗明，要求尽快研究员工离职的真实原因，并提出解决对策。罗明带领人力资源部经过1个月的紧张工作，基本搞清楚了问题和原因，情况如下：第一，有些新招来的年轻员工由于入职前对公司和工作了解不够，入职之后发现工作内容与想象的不太一样，在尝试工作一段时间后仍然无法适应，因而选择离职。第二，有部分员工与直接上级关系比较紧张，对上级的工作方式不太认同，工作中无法与上级进行有效沟通。第三，还有一部分员工因为北京房价过高，生存成本过高，因而选择到软件开发就业机会较多的二线城市定居。第四，有些员工被规模更大的企业挖走，这些企业支付的工资更高。关于第三种情况的说法，正确的是()。查看材料A)导致员工流动的一些原因不在企业的可控范围之内B)经济周期对劳动力流动也会产生影响C)企业所处的地理位置对劳动力流动也会产生影响D)社会方面的原因也有可能会导致员工流动答案:ACD解析:?有一批员工离职则是因为北京房价过高?，北京房价过高不在企业的可控范围之内，表明企业所处的地理位置对劳动力流动也会产生影响，社会方面的原因也有可能会导致员工流动。[多选题]67.根据第三种情况，该地区在未来几年中将会出现（）。查看材料A)工资率和就业人数同时上升的情况B)工资率上涨而就业人数不变的情况C)工资率不变而就业人数上升的情况D)劳动力市场无法实现均衡的情况答案:BD解析:根据第三种情况,由于新企业的投产会导致劳动力需求的增加,而劳动力供给却不会出现大的变化这将会使工资率上涨而就业人数不变,从而打破劳动力市场的均衡状态。[多选题]68.小张是某个工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张进行深入分析，解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的技能。领导者的成功取决于他的（）。A)合适的行为B)技能C)行动D)背景答案:ABC解析:成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动。[多选题]69.材料题根据下面资料，回答题：保洁员王某先与甲公司以口头协议订立了非全日制用工合同。每天工作2小时。为了增加收入，不久又与乙公司签订了非全日制劳动合同，每天工作5小时，并约定试用期为l个月。l个月以后，王某觉得同时在两家公司工作太累，遂向甲公司提出解除劳动合同。甲公司认为王某应提前30日通知该公司解除劳动合同：而王某则向甲公司提出解除劳动合同经济补偿的要求。关于王某订立非全日制用工劳动合同的说法，正确的是()。查看材料A)王某与甲公司不可以口头协议订立非全日制用工合同B)王某在乙公司每天工作时间不能超过4小时C)王某与乙公司签订的非全日制用工劳动合同不得约定试用期D)需经甲公司同意．王某才能与乙公司订立劳动合同答案:BC解析:本题考查非全日制用工的规定。非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同；但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。所以选项A、D错误。[多选题]70.2011年7月1日，施某与L劳务派遣公司签订了为期1年6个月的劳动合同，并被派遣到M机械公司从事锻压技术辅助工作。劳动合同约定，施某自行参加社会保险并缴费，在工作中出现任何安全问题，均由施某自己负责，L劳务派遣公司和M机械公司不承担任何责任。施某认为自己还年轻，也没把参加社会保险当回事。2012年4月20日，施某锻压汽车零件时，由于操作失误受伤。事故发生后，施某住院治疗20天，自己垫付了全部的医疗费，出院后，施某找到L劳务派遣公司经理，要求L劳务派遣公司报销其住院治疗费。经理说：?我们事先已有约定，你在工作中出现任何安全问题，都应该由你自己承担。而且你是在M机械公司受的伤，即使为你报销住院医疗费，也不应当由我公司负责。?施某觉得经理的话有道理，于是找到M机械公司。M机械公司人力资源部经理告诉施某：?公司设立了劳动争议调解委员会，我被总经理任命为调解委员会主任。你的问题必须先由劳动争议调解委员会调解。?施某不同意调解。M机械公司人力资源部经理又告诉施某：?你不是我公司的员工，你只能找L劳务派遣公司报销住院医疗费。?施某感觉很无奈。家人建议他去咨询律师。律师告诉他，他受的伤属于工伤，他应当自己到当地社会保险行政部门提出工伤确认申请。施某因操作失误受伤，对施某所受伤害，可以向当地社会保险行政部门提出工伤确认申请的是（）。A)施某B)L劳务派遣公司C)M机械公司D)律师答案:AB解析:用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。[多选题]71.补充医疗保险主要包括()。A)职工大额医疗费用补助B)职工医疗费用补助C)?一老一小?保险D)社会医疗救助E)商业医疗保险答案:ADE解析:补充医疗保险是指单位或特定人群，根据自己的经济收入水平和疾病的严重程度，自愿参加的一种辅助性医疗保险，是基本医疗保险的补充和完善。补充医疗保险主要包括：职工大额医疗费用补助、企业补充医疗保险、社会医疗救助和商业医疗保险。[多选题]72.关于面试的工作流程，下列陈述正确的有()。A)面试之前确定面试的目的B)在初始阶段，面试者要努力创造一种和谐的气氛C)在面试初始阶段，面试者表达观点非常重要D)在结束阶段面试官只需填写面试评价表E)在深入阶段，发问与聆听是成功的关键答案:AB解析:在面试之前的准备阶段招聘人员需要确定面试的目的;在初始阶段，面试者要力创造一种和谐的气氛;在深入阶段，尽量让应聘者充分表达自己的认识与想法，尽量让应聘者用言行实例来回答，避免引导性的提问和带有提问者本人倾向的问题;在结束阶段，面试官需整理面试记录，填写面试评价表，核对有关材料并做出总体评价意见。[多选题]73.下列在职培训对企业及员工行为的影响正确的描述有()。A)企业会通过各种人力资源管理实践来尽力降低受过特殊培训的员工的流动率或辞职率B)特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素的重要原因之一C)企业对继续雇用受过专门训练的工人比继续雇用没有受到过专门训练的工人更感兴趣D)接受正规学校教育数量越多的人,越有可能接受更多的在职培训E)个人的人力资本投资是随着年龄的增加而不断提升的答案:ABCD解析:个人的人力资本投资是随着年龄的增加而减少。[多选题]74.关于全面薪酬战略的说法，正确的是()。A)以客户满意度为核心B)鼓励创新精神与可持续的绩效改进C)强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性D)对娴熟的专业技能提供奖励E)强调员工对企业的奉献答案:ABCD解析:全面薪酬战略下，员工和企业之间是一种双赢的关系，而非单方面强调员工对企业的奉献。[多选题]75.决定维持具体行政行为必须符合的条件包括（）。A)适用依据正确B)程序合法C)内容适当D)存在争议E)事实清楚、证据充分答案:ABCE解析:本题考查行政争议处理。决定维持具体行政行为必须符合四个条件：一是事实清楚、证据充分；二是适用依据正确；三是程序合法；四是内容适当。[多选题]76.影响人力资源供给预测的外部环境因素主要有（）。A)现有员工素质B)国家经济形势C)教育发展状况D)人口数量以及劳动力参与率E)技术与设备条件答案:BCD解析:组织在进行未来的人力资源供给情况预测时,既需要考虑未来的国家经济形势、教育发展状况尤其是未来的毕业生规模等国家整体性因素对劳动力市场的影响,同时又要考虑所在地区的经济发展水平、人口数量以及劳动力参与率,本地区对其他地区劳动力的吸引力,本地区的高等教育和技能教育发展水平,本地区其他企业或组织对劳动力的需求增长情况等多种因素的影响。[多选题]77.关于需要、动机的说法，正确的是（）。A)需要是指人们缺乏或期待某种结果而产生的心理状态B)动机有三个要素，即决定人行为的方向、努力的水平和坚持的水平C)工资、奖金等属于内源性动机D)挑战性的工作、充分实现个人潜力的机会属于外源性动机E)出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿答案:ABE解析:需要是指人们缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，如对食物、水、空气等的物质需要，以及对归属、爱等的社会需要。动机有三个要素：一是决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为；二是努力的水平，即行为的努力程度；三是坚持的水平，即遇到障碍时付出多大努力坚持自己的行为。出于内源性动机的员工看重的是工作本身，如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会；出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，如工资、奖金、表扬、社会地位等。[多选题]78.用工单位的法定义务包括()。A)执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护B)支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇C)对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训D)连续用工的，实行正常的工资调整机制E)用工单位可以将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位答案:ABCD解析:除ABCD四项外，用工单位的法定义务还包括：①用工单位不得向被派遣劳动者收取费用;②告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬;③用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。[多选题]79.关于企业内部晋升竞赛的设计要点说法正确的有（）。A)竞赛候选人之间在知识、能力或经验等方面应具有较高的可比性B)竞赛候选人的当前职位以及拟晋升职位之间应创造合理的工资差距C)工资差距太小会削弱竞赛参与者的努力动机D)其他条件一定情况下，晋升带来的综合价值越高，参与者努力的积极性就越高E)其他条件一定情况下，晋升的风险越低，参与者的努力程度也越低答案:ABCD解析:本题考查晋升竞赛竞争竞赛的设计要点包括：①必须要晋升竞赛的候选人之间在知识、能力和经验方面具有较高的可比性，即没有人能够非常有把握地认为自己能够获得晋升，也没有认为自己根本没有可能获得晋升。②要在参与晋升竞赛者当前的职位和拟晋升职位之间创造出一种合理的工资差距，工资差距大小会削弱竞赛参与者的努力动机。其他条件一定情况下，晋升的风险越低，参与者的努力程度也越高。E选项说法错误[多选题]80.下列各项属于激励因素的有()。A)成就感B)晋升C)工资D)挑战性任务E)工作环境答案:ABD解析:双因素理论认为：①激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。②保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。[多选题]81.诉讼活动中，因用人单位作出的（）等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。A)开除B)劳动者主张事宜C)解除劳动合同D)减少劳动报酬E)计算劳动者工作年限答案:ACDE解析:本题考查劳动争议当事人和举证责任。诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位做出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。[多选题]82.薪酬体系设计的基本步骤包括()。A)统计分析调查数据B)工作分析及职位评价C)薪酬调查D)确定薪酬水平E)薪酬结构设计答案:BCDE解析:薪酬体系设计的基本步骤包括：①明确企业基本现状及战略目标;②工作分析及职位评价;③薪酬调查;④确定薪酬水平;⑤薪酬结构设计;⑥薪酬预算与控制。[多选题]83.下列体现出组织发展的目的在于重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神的是()。A)对人的尊重B)信任和支持C)等级权威D)掩蔽问题E)鼓励参与答案:ABE解析:本题考查组织发展的含义。组织发展中提倡权利平等和正视问题，所以CD两项不正确。[多选题]84.下列因素中属于智力因素的有()。A)感知力B)记忆力C)思维能力D)动机E)气质答案:ABC解析:智力是指一般能力，又可以分解为许多方面：感知力、注意力、记忆力、语言能力以及思维能力。DE两项属于非智力因素，是指智力因素以外对个体的行为活动产生重要影响的个体特质因素。[多选题]85.ERG理论认为，人的核心需要包括（）A)生存需要B)亲和需要C)成长需要D)关系需要E)安全需要答案:ACD解析:本题考查ERG理论。奥尔德佛对马斯洛的需要层次理论进行了修订，使之与实证研究的结果一致化，提出了ERG理论，认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。[多选题]86.劳动关系系统的运行有（）功能。A)动力功能B)约束功能C)劳动关系的冲突D)劳动关系的合作E)劳动关系的运行答案:AB解析:劳动关系系统的运行有两种功能，即动力功能和约束功能。CD项属于劳动关系系统的运行有两种基本形式。[多选题]87.一项测试要想具有较好的内容效度,通常必须满足的条件是（）。A)设法将判断过程中的推测成分减至最少B)确定好想要测试的内容的范围,并且使测试中的全部项目均在此范围之内C)将评价者的评分建立在某种相对具体和可观察的行为的基础之上D)测试中的项目应当是已经界定好的内容范围中具有代表性的样本E)使求职者置身于与实际工作非常类似的情境之中答案:BD解析:一项测试要想具有较好的内容效度,通常必须满足两个条件:一是确定好想要测试的内容的范围,并且使测试中的全部项目均在此范围之内;二是测试中的项目应当是已经界定好的内容范围中具有代表性的样本。[多选题]88.组织需要在（）等各种人力资源管理手段来帮助组织获得所需的人力资源。A)员工招募与甄选B)培训开发C)绩效管理D)人力资源管理信息化E)职位分析与设计答案:ABCE解析:人力资源管理职能部门要利用职位分析与设计、员工招募与甄选、培训开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系等各种人力资源管理手段来帮助组织获得所需的人力资源。[多选题]89.劳动者之间因为（）的不同而形成的工资差别不应为聘方歧视。A)工作经验B)受教育程度C)工作数量D)长相E)性别答案:ABC解析:本题主要考查劳动力市场的歧视。所谓歧视，在这里实际上是指劳动力市场歧视，它是指具有相同生产率特征的劳动者仅仅因为所属的人口群体的不同而受到区别对待。故因