大学生寝室装修创业计划书

创作人：第六组全体成员目录第一部分：项目背景 3第二部分、企业文化 3第三部分：市场分析 4一、市场概述 4二、宏观市场分析 4第四部分：市场营销策略 5一、盈利模式分析 5二、定价策略 6三、分销计划 6四、促销计划 7五、售后服务 7六、销售团队与网络建设 7七、经营目标 10第五部分、公司发展战略 10一、初期：(1—5月) 10二、中期(5—10个月) 11三、后期(1年—2年) 11第六部分：企业管理与制度 11一、员工选拔制度 11二、员工选拔流程 11三、作息时间 12四、奖罚制度 12第七部分：会员待遇及办理 12一、会员办理： 12二、会员等级： 13三、普通会员优惠： 13四、贵宾会员优惠:在普通会员享受优惠基础上增加以下优惠： 13五、钻石会员优惠： 13六、会员守则： 13第八部分：财务预算分析(略) 14第九部分：风险控制 14一、PEST分析： 14二：SWOT分析 16三、解决方案 17二、定价策略宿舍个性温馨装饰用品：考虑到商品的成本及市场需求等情况，目前此类综合市场尚处于空白状态，所以我公司宿舍个性温馨装饰用品类商品定价较市场上一般同类商品要稍高，以塑造本公司产品综合价值高，提升生活品质的产品附加值。当然，公司开业之初会举办相应的促销活动，争取以最短时间，提高品牌知名度，及顾客忠诚度。三、分销计划店面销售为主，同时配合学校周边及校园BBS的宣传活动。(一)店面选址：因为我们的主要服务对象为在校大学生，所以地址选择在学校门口，服务范围辐射到大学校园及周边小区。(二)店面装饰：以简洁明快为主，同时配合宿舍个性温馨装饰用品，将整体店面营造出温馨，家的感觉。(三)主营产品种类盆栽：让寝室多一分生动小布偶：寝室成员每人一个的同一系列的小玩偶，最好是不一样的，又可以装饰，又是自己的一个收藏和纪念照片墙：在墙上留一个地方，进行简单装饰，贴一些寝室成员的照片挂饰：凌乱中的整齐，彰显自由的个性海报：偶像的力量是伟大的，那就不如天天看着他吧壁纸：告别单调的乳白色，这才是我内心世界真正的色彩彩带：在窗上拼一个小小的“蜗居”，将来会有大房子的窗帘：外面看着漂亮，里面光线跟那个是别具一格等。四、促销计划宿舍个性温馨装饰用品：1、店面实施会员制，举办会员积分换好礼活动，会员生日当天还可享受商品折扣待遇。2、每个店面开业初期都会举办打折酬宾活动，以更快速的为店面聚拢人家，并且以优质的服务提供顾客的忠实度。3、不定期赞助一些学校社团活动，想参加活动的师生发放带有本店标志的小纪念品，在广大学生中积攒人气，提升品牌整体形象及知名度。4、对会员进行定期抽奖活动，为中奖的同学免费提供宿舍整体装潢提升工程，以提高公司的知名度，是更多同学产生购买本公司产品的欲望。五、售后服务我公司致力于全心全意为广大在校师生及周边住户服务，顾客至上是我们的服务宗旨。公司设有专职的售后服务部门。(一)售后服务规范售后服务由售后服务中心处理，及时处理顾客投诉问题，问题商品、物品及时回收，并给予客户满意答复及礼貌待遇(二)售后服务管理的基本原则1.树立顾客第一的原则2.以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据3.坚决维护本店的整体形象六、销售团队与网络建设我公司的销售团队建设以CtoC为宗旨，讲求顾客带动顾客的校园销售方式，通过赞助校园活动，和一些校园里、社团中的活跃同学建立联系，并通过他们带动他们身边的同学来了解我们的公司、购买我们的产品、亲身参与到我们的交换活动中来。我们会给促成交易达成的同学一定比例佣金同时，我们也会遵照以下原则对我们的销售队伍进行管理、建设。(一)、先对事后对人，明确责任，事事有人负责。人的管理是最难的，尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情，达成公司的目标，也就是说管理好事情，让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人，人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。(二)、以结果为导向，量化管理。销售目标进行月度分解到店铺为基本单位，各级销售人员对自己的目标负责。我们通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力，进行目标完成率排名考核，处罚下游，鼓励中游，奖励上游。就像学生考试，试题很难，对每个学生是一样的，也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标，大多数人超额完成，能鼓舞士气，同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易，最终优胜者是排名靠前的。一定要考试，不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向，对自己的销售目标负责。(三)、销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公平，如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定，比如说导购的门店基础不同，而目标任务设置一样，就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比，比的是进步的速度，落后就要挨打了。整体平均增长300%，为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因，对症下药了。(四)、对特殊需要整改的市场，可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场，参加一刀切的考核时雪上加霜，更不利于市场的培育和调整，只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。(五)、以门店管理为基础，所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题，销售就形成了良性的循环。公司的财务部可下设一个终端门店稽核小组，“神秘人”可聘请当地的在校大学生，费用基本为10元/店，以顾客的身份检查，同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假，加强对终端门店的管控力度，对经销商也能发挥监督作用。(六)、建立导购企业培训及认证的体系，打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。对销售以销售能力的提高为核心，部加强促销话术的开发，高效传递到一线导购，力求做到点到位、口语化、实战化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证，让导购有提升空间，给予不同的物质精神双奖励。(七)、每月安排全国性主题终端营销活动。主题性营销活动的好处是全国一盘棋，相互造势，提升终端势能，也能比较各地的执行效果，进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注，避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度，活动形式多样化，严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理，特别是效果的评估，能有效的管理销售团队。(八)、销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板，激发销售团队的潜能，别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导，领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训，培养一种赢文化。五则做好员工激励和处罚，表扬先进，鞭策后进，整体提升。七、经营目标1、建立公司之后，一年之内完善公司结构，提高知名度，占领长春部分高校学生市场，公司盈利达到10000。2、两年之后，公司实现自我转型，壁纸由专业学生设计并交由厂方制造，同时与各个高校建立良好合作关系，自行置换货，对货品留置程度降低到30%左右，减少公司质押仓库成本,提高收益.3、五年之内，公司走出长春，向全国高校扩展,复制经营管理模式并提高改善,使顾客员工双收益.4、在各高校稳定之后，扩张公司服务范围，向普通家庭销售自己的服务,专为儿童房间设计装饰。第五部分、公司发展战略一、初期：(1—5月)出于资金和经验的原因，初期以商店形式进入市场，建立自己的品牌，积累无形资产。主要让学生认同，并购买商店产品，认同商店交换理念。(一)、第一月：(1)大力宣传，让学生回想家的温馨，使其产生购买的动力;(2)商店进入市场初，提高商店知名度，树立品牌形象;(3)免费为几间宿舍进行装饰，以达到初期宣传的效果;(4)利用校园BBS进行宣传，在校园贴吧中展示以装饰宿舍的照片。(二)、第4—5个月：(1)逐步建立健全的销售网络;(2)提高服务及产品形象，增加无形资产(3)重点发现流行产品，及时引进(4)逐步完善会员制度。二、中期(5—10个月)(一)、进一步完善和健全销售网络;(二)、增加产品及服务质量，吸引投资商;(三)、月利润达到2000，会员数达到500;三、后期(1年—2年)(一)、运营模式基本成熟;(二)、扩展市场空间，在周边大学附近开设分店;(三)、立足宿舍文化方向，完善独有的业务，增加更多的设计方案，让大学生更多的体会到家的温馨。第六部分：企业管理与制度一、员工选拔制度(1)、主要集中在在校大学生，且有充分的课余时间。(2)、普通话标准，语言表达能力，交际能力强。(3)、工作学习两不误，挂科数不得超过“1”。(4)、对工作认真负责。(5)、性格开朗活泼，为人大方。二、员工选拔流程(1)、填写申请表(2)、面试(3)、培训(4)、实习(5)、上岗三、作息时间(1)、早7：30管理人员到，整理、核对货物账单。(2)、8：00正式上班。(3)、15：00交接班，由令一组人员接替。(4)、21：30关门。(5)、21：30—22：00清点货物、整理账目、打扫卫生。(6)、每月交自我评价一份(全体)，并展示。四、奖罚制度(1)、奖：每月10日发工资。(2)、双月20日发奖金(销售额的1%，应有报酬与额外收获分开发放，起到激励员工，增强员工积极性的作用)。(3)、罚：早退，扣除前五日奖金；客户投诉，查明原因，顾客问题，扣除员工半月奖金，员工问题，扣除员工半月工资。第七部分：会员待遇及办理一、会员办理：(1)、办理会员时需提供正确有效的身份证明，电话号码，电子邮箱，以方便我们和您联系。(2)、会员商品本店每月随机推出。(3)、开业一月持身份证可免费办理。开业一月过后，交纳五元手续费即可办理会员业务。(4)、之后，一次性消费满五十元可免费获赠会员。(5)、累计消费二百元可免费获赠会员。二、会员等级：(1)、会员分为普通会员、贵宾会员、钻石会员。(2)、普通会员的积分达到500分(每花一元积一分)时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到1500分时即可上升为钻石会员，积分达到2500分可获得100元购物券。三、普通会员优惠：(1)、新品到货优先以彩信形式通知会员。(2)、每月持会员卡和当月购物小票可免费领取精美小礼品。(3)、每次购物普通商品可享受9.5折优惠，会员活动商品可享受8.5折优惠。(4)、会员可享受免费设计。四、贵宾会员优惠:在普通会员享受优惠基础上增加以下优惠：(1)、每次购物可享受9折优惠(会员活动商品可享受8折优惠)(2)、可享受免费送货上门业务五、钻石会员优惠：在享受普通会员及钻石会员优惠基础上增加以下优惠：(1)、每次购物享受8折优惠(会员活动商品可享受7.5折优惠)(2)、可借与朋友享受普通会员业务(增加积分，需被借者提供身份证明)六、会员守则：(1)、自由选择是否成为本店的会员。(2)、领取会员卡，需提供本人身份证明。(3)、使用会员卡时需提供卡号和本人身份相关证明。(4)、交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱交易秩序。(5)、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证电子邮件地址、联系电话、等内容的真实有效性及安全性，同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。(6)、如在1年之内会员没用购买任何一个产品或无法联系的，本店有权取消其会员资格。(7)、会员可转让，但只保留20%积分。(任何顾客购物5天内对我们的服务或商品质量有任何不满意，可以凭购物票无条件退换货。)第八部分：财务预算分析(略)第九部分：风险控制一、PEST分析：(一)政治法律环境(PoliticalFactors)1.政治环境稳定，国家将持续支持大学生自主创业，颁布的政策也是持续稳定的2.国家政策不会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税，并对大学生的创业有税率支持3.政府的经济政策：（a）大学生自主创业期间档案、人事关系及职工职称、档案工资等各种人事服务业务由政府人才服务机构统一管理，可享受国有单位就业毕业生的同等待遇（b）可减征或免征企业所得税一年,从事个体经营的，自批准经营日起，1年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外，如果成立非正规企业，只需到所在区县街道进行登记，即可免税3年。（c）组织开展创业实训。安排有创业意愿和能力的毕业学年在校生和未就业的高校毕业生到实训基地进行3至6个月的创业实训，增强创办企业的能力,实训期间可享受每人每月400元的实训补贴。(二)经济环境(EconomicFactors)1.利率：国家第一年将减免大学生创业的企业所得税，第二年开始按5%征收所得税。2.通货膨胀率与人均就业率：现在毕业时的大学生就业率只有55.8%(据中国网)，在就业率如此低的时候，可以大大压低我们的运营成本，管理成本。(三)社会文化环境(SocioculturalFators)人口环境:到2010年,中国大学生人数预计将稳步达到3000万,中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大。消费者的空闲时间：在校大学生的空闲时间基本每天在3小时左右，消费时间多，闲置物品多。(四)技术环境(TechnologicalFactors)1、装饰宿舍的发展趋势：当今80，90后对宿舍的要求越来越高，然而多是自己装饰，没有专门经营此项业务的店