计算机维护与维修 第11章计算机的维护与维修

第11章计算机的维护和维修

制作人：吕以成

第一章计算机基础知识概论

本章要点

•计算机的日常维护

•计算机每月软件系统维护

•计算机保护硬盘数据的措施

•计算机各个的设备的故障维护及维修

06/22/2013

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第一章计算机基础知识概论

•组装完计算机的硬件设备，就要使用计算机

To由于计算机是比较精密的设备，所以在日

常使用过程中需重视保养。只有定期对计算机

硬件进行维护，才能保证各种配件的正常运

行。

•如对维护和保养环节不够重视，轻则会影响计

算机的正常运行，重则会造成配件的损坏，甚

至会将存储在计算机中的重要资料丢失，造成

无可换回的损失。

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第一章计算机基础知识概论

11.1计算机的维护

•计算机的故障种类很多，平时如不注意对

计算机进行维护，则易导致问题集中爆

发，只好重装系统，既给自己造成损失，

又给维修人员添加了许多麻烦（大家知

道，重装系统的工作是漫长而枯燥的）。

•其实，只要平时注意维护，就可以“防患于

未然，确保计算机正常地运作。以延长计

算机的寿命。

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第一章计算机基础知识概论

11.1.1计算机的使用环境

1、计算机在使用过程中，对于外部环境有一定

的要求：

•计算机的元器件，尤其是各种芯片，如果在高

温和高湿度下运行，很容易损坏这些元器件。

•由于计算机内部元器件都是带电工作，因此很

容易吸附灰尘。而这些灰尘对日常的使用是有

很大妨碍的，严重的还可能造成板、卡的短

路。

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第一章计算机基础知识概论

2、在日常使用和维护计算机的过程中，有几个原则

问题需要注意：

•第一个需要注意的问题是，在开机状态下，尽量

不要对计算机的硬件设备进行安装、拆卸、移动

等工作。

•第二个需要注意的问题是，拆装、移动、清洁配

件的时候，一定要轻拿轻放，不能用力蛮干。

•第三个需要注意的问题是，绝对禁止把水洒到计

算机的配件上，计算机的配件如果沾上水，很容

易造成短路而烧毁配件。

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第一章计算机基础知识概论

11.1.2计算机的清洁

•在计算机的日常使用过程中，计算机的各种配件上都会

沾上灰尘和其它污垢。计算机内部灰尘过多，会造成种

种故障。因此，经常保持计算机内部配件和外部设备的

清洁是非常重要的。

1、对主机和外围设备的外壳的清洁

•用干净的毛巾擦去灰尘即可（如外壳上有污垢，可以

使用计算机清洁膏或去污上光剂擦除。）

2、对主机内部板卡的清洁

•用干布（质地比较柔软的布）或软毛刷（或者软毛笔）

擦去灰尘，灰尘较厚的地方可以用棉球蘸无水洒精擦拭

（不能用医用酒精，也不能往无水酒精中兑水）「必由

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第一章计算机基础知识概论

11.1.3计算机的日常维护

就像我们每天都要将家里的桌子擦干净一样，计算机

也需要你每天对它略施“温存”，并且要养成“习惯”为保

证电脑能够正常地运行，发挥其功效，就必须使它工

作在一个适当的外部环境下，这些环境条件，包括温

度、湿度、清洁程度和电磁环境等方面。

1.温度2.湿度

3.清洁4.电磁干扰

5.安全6.显示器的使用

7.主机与打印机维护8.软盘和光盘的维护

9.硬盘的维护10.键盘的维护

11.光驱的使用12.软盘的使用

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第一章计算机基础知识概论

11.1.4计算机每月软件系统维护

•其实计算机的维护周期不一定非得按月来做，如果短

时期内经常安装和卸载软件时，也应该进行以下维护

项目。

•1、用是新版杀毒软件进行病毒检测。

•2、至『设备管理器”中查看硬件设备是否有冲突。

•3、用磁盘清理程序对硬盘中个各分区进行清理。

•4、用磁盘碎片整理程序对百盘进行碎片整理。

•5、用磁盘扫描程序查找并修复硬盘中的错误。

•6、使用注册表修改工具对注册表进行清于。

•7、使用优化大师等工具软件对Windows的.DLL动态

链接库文件或垃圾文件进行扫描。

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第一章计算机基础知识概论

11.1.5每半年硬件系统维护

•1、切断电源，将主机与外设之间的连线拔掉，用十

字螺丝刀打开机箱，将电源盒拆下。

•2、将电源盒拆开，电脑的排风主要靠电源风扇，因

此电源盒里积落的灰尘最多，用吹气球仔细清扫干净

后装上。

•3、对光驱、软驱中的灰尘进行处理。

•4、如果要拆卸板卡，再安装时要注意位置是否准

确、插槽是否插牢、连线是否正确等等。

•5、将鼠标的后盖拆开，取出小球清理干净；用吹气

球将键盘键位之间的灰尘清理干净。

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第一章计算机基础知识概论

11.1.6电脑的操作与使用时注意事项

•1.不要频繁地开关机，每次关、开机之间的间隔应不小于

30秒。

•2.每隔一定时间应对电脑进行清洁处理，清理的内容，主

要是机箱内及电路板上的尘土，软驱的磁头及定位孔，以及

光驱中的光头。这些操作应让电脑专家来为你进行。

•3.最好不要在电脑附近吸烟或吃东西。

•4.在增、删电脑的硬件设备时，必须要断掉与市电的连接

后，并确认身体不带静电时，才可进行操作。

•5.在接触电路板时，不应用手直接触摸电路板上的铜线及

集成电路的引脚，以免人体所带的静电，击坏这些器件。

•6.电脑在加电之后，不应随意地移动和振动电脑，以免由

于振动，而造成硬盘表面的划伤，以及意外情况发生，造成

不应有的损失。06/22/2013

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第一章计算机基础知识概论

11.1.7保护硬盘数据的措施

•1.对于你所使用的机器，必须在手头有一张

系统引导盘。

•2、正确开机（先外设，后主机）和关机断电。

•3、使用不“保险”的软盘或光盘前，一定要先

查毒；

•4、系统非正常退出或意外断电后，应尽快进

行硬盘扫描，及时修复错误。

•5、不要在操作计算机时吃喝东西。

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第一章计算机基础知识概论

11.2计算机的故障维修

•计算机故障尽管五花八门、千奇百怪，但由于计算机是由一种逻

辑部件构成的电子装置，因此，识别故障也是有章可循的。

•一般来说，要充分了解故障机的工作性质及所用操作系统和应用

软件；了解故障机的工作环境和条件；了解故障机的配置情况和

工作要求；了解系统近期发生的变化，如移动、装软件、卸软件

等：了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象。之后以先

静后动、先假后真、先外后内、先软后硬等方法处理故障机出现

的各种各样故障，并注意尽量通过识别文本、图像、声音等线索

找到所提示的潜在故障点。运用知识或经验，将问题或故障分

类，寻找方法和对策。并认真记录问题或现象，并及时总结经验

及教训。最后还要做好安全措施。计算机需要接电源运行，因此

在拆机检修的时候千万要记得检查电源是否切断；此外，静电的

预防与绝缘也很重要，所以做好安全防范措施，是为了保护自

己，同时也是保障计算机部件的安全。

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第一章计算机基础知识概论

11.2.1计算机故障的诊断步骤

1、先判断是软件故障还是硬件故障

•当启动计算机后系统能进行自检，并能显示自

检后的系统配置情况，可以判断主机硬件基本

上没问题，故障可能是由软件引起的。

•这时可以从软盘启动或采用分步执行的方法找

出出错原因。如果出现DOS的提示符，则主

机硬件故障的可能性更小。

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第一章计算机基础知识概论

2、进一步确定软件引起的故障原因

•如果是软件原因，则需要进一步确定是操作系

统的原因、还是应用软件的原因或是病毒的原

因，可以先进行查毒杀毒；也可以先将应用软

件删除，然后重新安装；如果还有问题，则可

以判断是操作系统的故障，这时需要重新安装

操作系统。

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第一章计算机基础知识概论

3、硬件故障的诊断步骤和方法

•⑴.硬件故障的诊断步骤

•当排除软件故障后，就要进一步区分是主机故

障还是外部设备的故障。这部分的诊断如下：

•①由表及里②先电源后负载

•③先外设再主机④先静态后动态

•⑤先共性后局部

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第一章计算机基础知识概论

•(2).硬件故障的处理方法

•故障诊断出来以后就要具体对其进行处理，因

为计算机属于精密的电子仪器，所以对计算机

硬件部分的检测要十分小心。

•①清洁法②直接观察法

•③最小系统法④拔插法

•⑤交换法⑥比较法

•⑦振动敲击法

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第一章计算机基础知识概论

11.2.2死机故障

•死机是一种十分常见的故障现象，死机的原因很多，因而

准确地找到其原因对普通用户来说就很难。

•解决死机问题一般都是先从软件入手，再到硬件，通常软

件问题更多一些，而从软件入手，最先做的就是检查病

毒。如果死机现象是发生在新安装应用软件之后，那么就

首先需要考虑是否是系统资源冲突影响了注册表、驱动程

序等，接着要考虑的是CMOS及外部环境等因素。从硬件

入手时，先查看机箱里的CPU和环境的温度是不是过高，

电脑超频过快会造成CPU发热量加大，一定要注意电脑的

散热问题；接下来就是检察内存，对于内存硬件的故障通

常采用替换的方法；检查完内存后是检查其它的板卡。其

实只要电脑在组装好使用过一段时间而没有出现故障，在

正常的环境下硬件是不容易出问题的，很多情况都是软件

方面引起的。06/22/2013

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第一章计算机基础知识概论

1、死机的主要原因

•(1).硬件方面

•(2).软件方面

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