知识经济与知识管理

知識經濟與知識管理邱子恆2007.03.141知識經濟的定義Knowledge-basedeconomy以知識為基礎的經濟，這種經濟直接依賴於知識和資訊的生產、擴散和應用以現代科學技術為核心，建立在知識和資訊的生產、儲存、使用和消費之上的經濟泛指以知識為基礎的新經濟運作模式2知識經濟的定義指區別於以前以傳統工業為產業支柱，以稀少自然資源為主要依附的新型經濟，它以高科技產業為第一產業支柱，以智慧資源為首要依托，因此是可持續發展的經濟本質上是以智慧資源的占有、配置，以科學技術為主的知識生產、分配和消費（使用）為重要因素的經濟3知識經濟的定義“新經濟”是指跨越傳統的思維及運作，以創新、科技、資訊、全球化、競爭力…為其成長的動力，而這些因素的運作必須依賴知識的累積、應用及轉化新經濟的燃料是科技與知識新經濟的精神則是冒險與創新4知識經濟產生的背景1980年代阿爾文．托夫勒《第三次浪潮》預言會有許多新事物出現；建立在電腦、資訊、電子學、生物技術等基礎上的新行業會大量湧現約翰．奈斯比特《大趨勢—改變我們生活》歸納資訊社會的特徵資訊社會（時代）開始代替後工業社會或超工業社會的概念5知識經濟產生的背景福萊斯特《高科技社會》資訊、技術作為知識經濟的組成部分阿爾文．托夫勒《力量的轉移》西方學者在此期間也出版了一系列的著作，提出一系列新的觀點6知識經濟產生的背景1990年代美國資訊學研究所《1993-1994年學報》資訊與知識正在取代資本和能源20世紀技術發展，使勞動由體力轉為智慧C.溫斯洛和W.布拉馬合著《未來工作：在知識經濟中把知識投入生產》確切使用「知識經濟」這個概念，揭示知識的經濟屬性7知識經濟產生的背景1996年經濟合作與發展組織(OECD)〈以知識為基礎的經濟〉報告定義知識經濟：是指建立在知識和資訊的生產、分配和使用之上的經濟各種形式的知識在經濟過程中發揮關鍵的作用認為以知識為核心的“新經濟”將改變全球經濟發展的形態衝量一個國家開發程度的分類法亦由“未開發”、“開發中”、“已開發”，蛻變成為該國是否透過知識創新、累積、分享、擴散，進而形成的知識經濟化高、中、低度國家之分類8知識經濟的基本特點經濟發展可持續化將科學與技術融為一體，反映人類對自然界與社會的全面認識全球經濟一體化任何國家都不可能在層出不窮的高科技產業中全面領先經濟決策知識化正確的總體調控作用在知識經濟中有日益增強的趨勢9知識經濟的基本特點資產投入無形化由知識、智慧等無形資產的投入來發揮作用發展創新企業調整研發政策以適應新經濟模式的問題建立知識網路知識經濟創新模式是互相作用型，各個階段之間都有縱橫交錯的相互作用關係10知識經濟中「知識」的特點不可替代性在經濟理論中，所有物品是可以替代的，但每一種知識具有獨特性，因此知識是難以替代的不可加性不遵從物品的加法定律11知識經濟中「知識」的特點不可逆性人們一旦掌握了某種知識，便不可逆轉，不可被剝奪，某種知識一旦傳播開來，就不可收回非磨損性知識在使用中本身不會被消耗，可重複利用不可分性一條消息不可能被分成幾個部分，不存在半條資訊的說法12知識經濟中「知識」的特點可共享性所有物質商品都具有排他性，但一人擁有的知識不排除他人也同樣完整地擁有無限增值性知識在生產、傳播和使用過程中，有不斷被豐富和被充實的可能性13知識產品的特徵知識產品作為某一領域的系統知識，能夠滿足人們的精神需求和物質需求知識產品是創造性活動的成果知識產品有各自的表現形式，並透過特定的方式對客體產生影響14知識產品的特徵在商品經濟的條件下，知識產品有的還具有商品的特徵，具有價值、使用價值知識產品是人類知識、智慧輸出的勞動成果，腦力勞動同樣能創造價值隨著社會分工越來越細，知慧勞動、知識勞動和技術進步因素在生產中所占地位日趨重要15我國因應之道行政院經建會於民89年8月30日提報“知識經濟發展方案”，並經行政院通過．十年內達到先進知識經濟國家水準的願景全國研發經費佔GDP之3％；其中30%來自政府部門，70%來自民間部門技術進步對經濟成長的貢獻達75%以上政府及民間投入教育經費總和佔GDP之7%以上知識密級型產業產值佔GDP之6０%以上寬頻網路配置率及使用費與美國相當16我國因應之道民89年11月4-5日舉行為期兩天的“全國知識經濟發展會議”，特別要請總統主持開幕式，並請行政院院長主持總結報告及綜合討論，以示重視．六組之總結報告建立蓬勃的創新及創業機制建構網際網路應用之基礎環境17擴展資訊科技及網際網路在生產及生活上之運用檢討教育體系並積極培養及引進人才建立顧客導向服務型政府規劃預防措施，避免經濟轉型產生之社會問題18補充說明：GNPvs.GDPGNP=國民生產毛額在一定時期內，一國或一地區的國民生產的總值，不包括外國企業的生產值(是評定經濟發展進入某一階段的指數)名目GNP–通漲GNP=實質GNP19補充說明：GNPvs.GDP人平均GNP<US$1500消費重點重於自行車之類的產品，以上海與越南為例人平均US$1500<GNP<US$3000消費重點重於機動車之類，以泰國為例20補充說明：GNPvs.GDP人平均GNP～US$3000up冰箱，彩電，廉價汽車的需求會快速增加，此時現代的公路，鐵路，通訊系統才有其實用價值，以墨西哥為例人平均GNP～US$5000up人們開始追求高檔汽車和高品質生活享受，跨國旅行成為人們休假的一種形式，此時現代國際機場和高速鐵路系統就成了必備條件，要去適應國際化的意識形態．21補充說明：GNPvs.GDP人平均GNP～US$10,000up人們的眼光會從自身移到對周遭環境的要求，他們對空氣品質，水質，醫療保險，兒童教育，老人福利等倍加關注，也更關心要幫忙世界其他窮困地區以加拿大，西歐為例；香港，台灣，新加坡，韓國剛進入萬元大關，社會正要面臨轉型22補充說明：GNPvs.GDP值得注意的是，當人均GNP超過萬元大關，此時空間距離及政治關係再也不重要，資訊將躍上主導地位，成為指導經濟發展的決定因素．這就解釋了為什麼世界主要的工業國內，執政黨與政治人物的更替，並不會影響國家的發展．2324補充說明：GNPvs.GDPGDP=國內生產毛額在一國或一地區內，所有企業（不分內外）生產的總值．由於全球經濟正走向一體化，各國都大肆吸引外資，加上歐美日盛行企業互持股份，很難區分彼此，所以現在國際間進行比較時，多採GDPGDP反映的是該國或該地區投資環境的優劣，並不真正反映該國或該地區的經濟實力．嚴格來說，只能反映該國或該地區的前景如何．25生產要素之比較農業經濟–勞力、土地和自然資源工業經濟–資金和機器(經濟規模)知識經濟–科學技術、創新能力、創業精神(智慧財產)26思維模式與市場評作比較表27(4)優秀人才投入“完美的管理”投入“策略的創新”(5)限制因素經濟活動受制於時空，難以全球化超越國界、邊境及時間，必須全球化(6)市場通道“供給”與“需求”決定價格；“價格”具吸引力；使用者付費；交易成本高“電子”與“網路”決定速度；“速度”具吸引力；出現“免費”資訊；交易成本低(7)利潤來源在安定的市場秩序中追求在創新及冒險中尋找28(8)投資預期相信“賺錢有理”的實質世界相信“冒險無罪”的虛擬世界(9)市場變化產品變化少、生命周期長

、附加值低產品變化大、生命周期短、附加值低(10)公司文化秩序與和諧重視速度與忍受混亂(11)失敗主因高成本、低效率市場脫節、顧客轉移29(12)“變革”態度處變不驚、戒急用忍分秒必爭或坐以待斃(13)政府措施業者喜歡政府保護、津貼、獎勵業者希望政府推動鬆綁、民營化、公平競爭(14)誰受青睞規矩的“公司人”顛覆傳統的“革命份子”(15)假想敵人今天的“競爭者”，爭“你死我活”

尚未出現的“替代者”，因此會出現與競爭者結盟共舞30領導權力典範的移轉傳統領導理論所強調的“職位權力”（positionpower）將被以知識、資訊的“知識權力”（knowledgepower）所取代31領導權力典範的移轉職位權力知識權力合法權專家權獎賞權資訊權強制權典範權32領導行為的變遷傳統型領導知識型領導水牛型領導野雁型領導（領導者一個接一個）交響樂團領導爵士樂團領導（即興，高度互動，臨場感）大象型領導海豚