责任胜于能力 2

责任胜于能力从优秀到卓越，品牌培训的力量2一份责任心，成就一个企业全面”封杀”王老吉

2008年5月18日，加多宝集团地震捐款1亿元。第二天，王老吉受到热捧，网友号召：全面”封杀”王老吉，超市有一瓶买一瓶。2024/1/20吴海江老师：153606630303

王老吉第一时间宣布捐款

----100000000

元人民币王老吉:

为支援灾区人民，让我们每罐涨价一角钱！

网友号召：

-----让我们把王老吉货架货拿空；4一句不负责任的话，让一个

品牌企业陷入危机“中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。”“我认为：万科捐出的200万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项捐款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为200万是个适当的数额。”2024/1/20吴海江老师：1536066303052001年秋季，中央电视台披露了老字号企业南京冠生园用陈馅做月饼的黑幕，事件曝光后该公司拒不认错，还声称“使用陈陷做月饼是行业普遍的做法”，令事态严重恶化，从而引发了一场消费者对月饼行业前所未有的信任危机，订户纷纷退货，南京冠生园于七个月后申请宣告破产……2024/1/20吴海江老师：153606630306三鹿奶粉事件

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———启示录一个没有责任、失去良心的企业，必然被客户抛弃；一个缺乏责任的行业，必然被社会抛弃！

找借口找方法

———启示录承担责任没有对错、没有被迫，只有选择！

———启示录

责任是社会分工的结果！责任缺失，人性使然第1模块为什么人们总是不愿意承担责任呢?—思考—是什么在影响人们不愿意担当的行为呢？思维范例行为方式价值观

———启示录

价值观决定思维范例；思维范例支配行为方式！行为方式导致最终结果！时代危机，呼唤责任第2模块找借口找方法

一个民族的尊严与强大，取决于这个民族成员的民族责任感！———启示录

———启示录

关于企业社会责任，我认为：注册是身份证，品牌是通行证，责任是生死证。责任有多大，舞台就有多大！

———启示录

个人没有竞争力，主要原因在于漠视责任，缺乏担当意识，没有以负责任的精神对待生活和工作！如此“优秀”的员工口才好——找借口脚法好——踢皮球有耐心——办事拖拉善思考——行动打折求上进——薪水至上重合作——滥竽充数加班多——干私活不负责任！

企业危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋利避害的人性未能得到合理引导。结论解读责任，何为责任第3模块

责任是什么？人们为什么对责任敬而远之？24责任：是指份内应做的事情。即必须履行的职责和义务。责任心：是指对事情能敢于负责、主动负责的态度；并能主动去履行个人应尽的职责和义务，超出他人期望。“责任心”的定义：25

法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥．只是一一记录了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。然而，答案就在这里面。看看他们忙了些什么——德国最愚蠢的银行26首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定（应该？为什么不主动打一个电话关心一下）董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。（为什么不主动催交，并督促相关人员务必关注事件进展）。

27董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。（如果对这件事有足够的重视，为什么不多走两步当面问？）

国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。（因为私事而导致办公电话长时间占线。）

国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情．没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。（30亿欧元的事都不值得关心吗？）28

负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。（一杯咖啡喝掉30亿！好贵呀！）文员施特鲁克：我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻．马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。（“想回来后会看见”，什么时候能回来？既然是急事，为什么不直接打手机？）结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。（为什么不主动打电话确认一下？）29

结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。（……）信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司破产的消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。（同事即将犯错不及时提醒，你的职业素养如何？）公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇·施罗德谈谈这件事．但上午我要会见几个克罗地亚客人，我想等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。（30亿的事能拖延吗？）30

德国经济评论家哈恩说：“在这家银行,上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差．结果加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”

”。2024/1/20吴海江老师：1536066303031小差=30亿欧元32临死前的职业操守（黄志全）生命最后一分钟做的三件事

1、把车缓缓停在马路边

2、将发动机熄火

3、打开车门让乘客安全下车提问：公交车司机的职责是什么？33注重细节忠诚奉献心态积极敬业爱岗乐于沟通敢于承担专业形象

没有成本意识

推卸责任，遇事踢球对批评承受能力差牢骚满腹

工作不主动

办事前先夸大困难

当面一套、背后一套职业经理人责任心的对比34承担责任？责任不是你应该做的事，而是你必须做的事。35

董明珠：格力电器总裁、格立集团副董事长，被美国《财富》杂志评为年度全球商界女性50强.2008年年薪3988万，收入居中国A股上市公司高管薪酬亚军。她走过的地方连草都不长有人问：你凭什么成功？

36她回答----

干出体面的业绩，

拿有体面的薪酬，

过有尊严的生活。

找借口找方法内控力环境、责任与成就的关系：成就责任环境我能改变谁？

有人说：如果环境更好一些，我的成就可能会更高；的确如此。可是，环境对我们而言，始终是不可控圈。我们有能力改变吗？你改不了环境，你唯一可以改变的只有自己。同样的环境，不同的态度，会有不同的结局。孩子改变由我开始，要爱人改变由我开始，要下属改变由我开始，要团队改变、要公司改变，由自己开始。毛主席领导共产党取得革命成功。毛主席在逆境中可以看到希望：涓流虽寡，浸成江河。爝火虽微，卒能燎野。星星之火，可以燎原。万物改变、由我开始。要

———启示录

责任胜于能力，责任越大，提升能力的空间才能越大。责任是能力中的核心能力！

——启示录弱者逃避责任强者承担责任

——启示录

没有该不该承担责任，只有要不要承担责任！2024/1/2047蒋晓娟为灾区孩子喂奶范跑跑被辞退2024/1/20吴海江老师：15360663030495.12大地震中，被称为“跑得比兔子还快的”教师范美忠，其言行引起社会和媒体关注。今天这个社会聪明人太多，我们就缺乏这种核心价值观和价值体系。没有竞争力的根源是责任缺失。我们没有以负责的精神和态度去对待生活和工作。不是金子没有发光，而是在你的能力体系当中缺少了核心能力——“责任能力”。并不是否认能力，而是说没有责任的载体，你的能力是失去意义的。

——启示录爱出者爱返福往者福来没有你该不该承担责任，只有要不要承担责任。当你在选择承担的时候，其实带给你自己更多的是成长的机会，成长的空间，成长的价值，会让你自己变得更加强大。没有该不该，没有对不对，当你选择承担和不承担以后，你会发觉你的心境、你的胸怀，你的格局发生了天和地的变化。这就是责任。在企业中，你选择承担责任，你会获得更多的是老板的信任、同事们的尊重、客户的认可，只会让你的人生越走越平坦。你有责任，能将你能力的价值发挥到几乎极度价值最大化。逃避责任会让你更加颓废和萎靡，失去你核心的竞争力。

责任胜于能力，责任造就魅力。有魅力才有吸引力，有吸引力才能有成就！结论责任胜于能力，许三多精神第4模块

———启示录

许三多的“傻”，是一种大智若愚，是对己、对人、对企业负责的精神，对许三多而言，当兵就要有个兵样子，这是对自我价值的高度认同。大智若愚的“傻”是一种境界，更是一种智慧。从“龟儿子”到“兵王”，为什么成功的是许三多，而不是成才？责任胜于能力我们向许三多学什么？我所拥有唯一的力量，就是当下的力量，昨日已不可追；明天是未知数；只有“当下”才最真实!人最不满意的是现在、此刻『活于当下，价值最大』请记住以下格言1、不抛弃，不放弃。

2、好好活，就是做有意义的事，做有意义的事情，就是好好活。

3、人不能太舒服，太舒服就会出问题。

4、日子是问题叠着问题。

5、世界上有能喝酒的人吗？没有！只有能扛的人。

6、他做的每件小事就好像抓住一颗救命稻草一样，到最后你才发现，他抱住的已经是参天大树了。

7、信念这玩意不是说出来的，是做出来的。光荣在于平淡，艰巨在于漫长。

8、别混日子了，小心日子把你们给混了。

不抛弃、不放弃，是许三多精神的灵魂。不抛弃团队，不放弃责任，是一个人从平凡到卓越的核心动力。结论学会感恩，担当责任第5模块抱怨被动感恩主动抱怨者

注重索取受害人埋怨意志消沉贫乏的思维被动不断自我瓦解破坏痛苦

感恩者注重奉献负责任感恩态度积极富裕的思维主动永恒不息地进步创造快乐√

———启示录

感恩是一种积极的生存动力，当你心有不甘时，感恩让你快乐地奔向成功！有感恩才能有责任，感恩是一种心态、是一种强者勇往直前的锐气，更是强者百折不挠的人生攻略！

学会感恩是担当责任的基础；成功不是一种机会，而是一种选择！学会感恩，选择责任！结论自我成就，修炼责任第6模块潜意识的运用：行动上的先后次序

变为－成为－行为失败者的绝径

行为－变为－成为平庸者的路径

成为－行为－变为成功者的捷径我要先成为理想中的我，然后就能变为理想生活中的我！“命”是果，昨天所思、所行导致今天的结果；“运”是因，就是今天的行为。今天所做、所行、所思、所想，改变明天的命运。你改不了“命”的，但是你