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文档简介

酒店自助开房系统1、概述酒店自助开房系统，是针对目前酒店业信息化大潮的需要，实现酒店客人自助入住、无停留自助退房，和会员卡房卡一卡通的新型自助管理系统。（以下以时下最知名软件佳驰酒店自助开房系统为例进行介绍说明）。2、系统宗旨佳驰酒店自助开房系统旨在结合成熟完善的酒店管理系统基础上，再增加面向酒店客人的一款自助系统，实现酒店的科学管理和客人优质服务双需求。是酒店提升服务水平，提高客人入住率最新型的得力帮手。3、系统适用酒店佳驰腾云酒店自助开房系统适用酒店如下：1、星级酒店：酒店客人以高端为主，注重尊贵体验，客人无须等待查房是一种特权，体现尊贵服务。2、主题（精品）酒店：酒店客人以高端人群和年轻群体为主，客人注重个人隐私，喜欢体验时尚、贴心的服务。3、连锁酒店（商务、连锁）：这类酒店的会员客人是主要客人来源，他们之中以年轻人、商务人士、旅行者等为主，会员更希望享受方便，快捷的服务，入住快，离店快能够更多的引得他们的青睐。4、系统功能介绍佳驰酒店自助开房系统系统功能介绍：•会员自助开房通过会员储值卡进行入住，实现会员卡识别扣款、身份证识别、并制房卡，打印入住凭证；•会员退房可实现自助退房，清房卡并收回，并自动扣减房费，退回押金，打印退房凭证；该项功能可以实现会员无停留退房。•会员自助充值通过会员卡登入后，可以通过插入纸币充值或者刷银联卡充值，并打印充值凭证；•会员自助查询消费和改密码会员卡登录后可自助查询以往消费记录和充值记录，并可查询余额、积分、可自助修改密码；•散客自助开房通过身份证识别入住，插入相应数目纸币或刷银联卡，自助制房卡，打印入住凭证入住；•散客退房散客自助退房，可实现自助无停留退房，并自动扣减房费后进行找零；•信息查询为客人提供航班票务信息查询、火车票查询、旅游信息查询•房型介绍能够详尽的了解到每种房型的价格、设备和实拍图片，能够全方位展示酒店客房的场景和特点，让免去大部分客人实际看房的繁琐流程；•酒店介绍为客人提供详细的酒店设施、服务内容和消费项目等信息；•促销和广告酒店自助开房系统首页可以展示酒店各类促销信息，最大程度的将促销信息传达给每个可能有需要的客人；酒店自助开房系统可提供广告位给有关单位，进行轮番播放，增加酒店广告收益，或可以免费赠送给合作旅行社等合作伙伴。5、特色功能酒店自助开房系统可以实现会员卡、门卡集成至同一张卡。会员卡客人随身携带，到酒店时，可直接作为门卡进行自助制卡和开门。可以与腾云星级酒店管理系统中其他部门如餐饮部、康乐部等部门实现一卡通，即该会员卡既可以用于客房消费，可以在餐饮或者康乐部消费时出示会员卡，并进行扣费使用。6、系统管理优势一、大大减轻酒店管理人员的工作强度会。二、大大提高酒店管理工作效率。三、有力促进提高酒店管理工作规范化。7、自助系统流程客人到店——自助选房——确定时间、金额——自助制房卡——扣款——入住——自助退房——确认扣

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