计算机软件工程软件项目管理

软件项目管理

文5J强

清华大学软件学院

软件项目管理概述

软件项目管理是为了使软件项目能婚按照预定的成

本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度

质量、风险等进行分析和管理的活动。

软件项目的特征

-软件产品的不可见性

-项目的高度不确定性

-软件过程的多变化性

-软件人员的高流动性

•降低复杂性和控制变化是软件项目管理的关键问题。

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软件项目管理的“4P”

动化

人员工具

(People)(Tools)

项目管理与过程管理的关系

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软件项目管理的关注点

产品质量?

风险评估?

项目度量？

成本估算?

项目进度?

客户沟通?

人员安排?

其他资源?

项目监控?

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软件项目管理活动

项目启动阶段

-确定项目范围、组建项目团队、建立项目环境

项目规划阶段

-确定项目活动、预算项目成本、制定进度计划

•项目实施阶段

-监控项目执行、管理项目风险、控制项目变更

•项目收尾阶段

客户验收项目、安装培训软件、总结项目经验

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内容提纲

人员组织与管理arehere!

软件项目组织形式、微软公司的开发团队你在这儿!

项目沟通管理

项目沟通的复杂性与活动

软件项目规划

软件项目估算与计划

软件风险管理

风险识别、风险分析、风险规划、风险监控

软件配置管理

软件配置管理的概念与活动

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人员在软件开发中的重要性

人员是软件开发最重要的资源

-人员的选择、分配和组织很大程度上影响软件项目的效率、

进度、过程管理和产品质量

-软件开发依赖于开发人员的认知能力和沟通技能

项目经理的任务主要是面向人的

-项目经理必须能够了解人

-项目经理需要建设和优化团队，使其工作达到最佳

•典型的软件开发组织形式

-民主式、主程序员式、技术管理式

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人员的选择

参考因素说明

应用领域的经验为了成功地开发系统，开发人员必须了解相关的应用领域。

平台的经验在编写底层程序时该因素很重要。

编程语言的经验该因素对于短周期的项目是很重要的。

该因素可以显示候选人应该掌握的基础知识和学习能力，由于开

教育背景

发人员的经验可以在项目实践中获得，该因素并非是关键的。

由于项目成员需要与其他人员、管理者和客户进行口头和书面交

沟通能力

流，该因素是十分重要的。

适应性可以通过候选人的各种经历进行判断，该因素反映出一个

适应性

的学习能力。

项目成员应该有积极的工作态度，乐于学习新技术，该因素很重

工作态度

要但是难以评估。

候选人必须与团队成员关系融洽，尚没有软件工程方面的特定个

个性

性类型，该因素很重要但是难以评估。

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团队vs.小组

小组｛Groups)•团队(Teams)

-强有力的领导者-共同参与

-个人负责制-个人与集体共同负责

-围绕组织的目标做事-围绕特定的团队目标做事

-个人创作的结果-集体创作的结晶

-有效的组织会议形式-自由开放式的会议形式

-根据对他人的影响评价业绩-根据工作产品评价业绩

-由人委派工作-共同完成实际工作

一个有凝聚力的团队是一组紧密团结的人,其整体力

量大于个体力量的总和。

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团队成功的关键

明确的目标与共同的承诺

-项目目标与客户需求相一致

-共同认同项目的前景和目标

清晰的分工与紧密的协作

-清晰地定义项目成员的角色和分工

-充分认识团队合作的重要性

•融洽的关系与通畅的沟通

-共同营造和谐、宽松、团结、互爱的工作环境

-具有高效的沟通渠道和开放坦诚的沟通氛围

•高昂的士气与高效的工作

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民主式组织结构

•小组成员完全平等，名义上的组长与其他

成员没有任何区别。

•大家享有充分的民主，项目工作由全体讨

论协商决定，并根据每个人的能力和经验

进行适当分配。

•优点

-同等的项目参与权激发大家的创造力，有利于攻克技术难关

-特别适合于规模小、能力强、习惯于共同工作的软件开发组

•缺点

-缺乏明确的权威领导，很难解决意见分歧

-无法适用于大规模开发的情形。

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主程序员式组织结构

以主程序员为核心

-主程序员既是项目管理者也是技术负责人

-团队其他人员的职能进行专业化分工

优点

-成员之间采取简单的交流沟通模式

缺点

-很难找到技术和管理才能兼备的主程序员

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技术管理式组织结构

技术与管理工作进行分离

-技术负责人负责技术决策

-管理负责人负责非技术性事务的管理决策和绩效评价

在这种组织结构中，明确划分技术负责人和管理负责

人的管理权限是十分重要的

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案例：微软公司的软件开发组织

微软开发团队的特点

-小型的、多元化的项目组织

-相互依赖的角色与共同分享的职责

-具备专深的技术水平和业务技能

-具有强烈的产品意识，关注最终发布的软件产品

-清晰的目标和远景

—人人参与设计

-项目组成员在同一地点办公

-对于规模较大的项目，采串类似小型项目组的运作模式

15

案例：微软公司的软件开发组织

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I案例：微软公司的软件开发组织

H代表客户的想法和意见

H促使项目远景和范围在项

目组达到共识

H管理客户的需求定义

H开发和维护业务用例

H管理客户的预期目标

H在产品特性与开发进度之

间做出权衡

H管理市场宣传和公共关系

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案例：微软公司的软件开发组织

H完成产品的详细设计

H估计每一个产品特性的

软件开发

开发日寸j旬

H构建软件系统

H准备产品部署

19

案例：微软公司的软件开发组织

软件测试

S制定测试策略和测

试计划

H确保产品的所有特性

都经过了严格的测试

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案例：微软公司的软件开发组织

用户体验

H代表最终用户

H管理用户需求定义

HMSHGuestCheck-in

H设计和开发的技术支GuestName:Spindler,Mr.andMrs.

RoomNumber:203

持系统

H培训用户

H确保产品的可用性

H设计图形用户界面

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案例：微软公司对员工的要求

个人素质

-聪明

-有自我发展能力

-足够自信

-有很强的工作驱动能力，知道如何开展工作