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文档简介
监督检查谈话提纲AA,ACLICKTOUNLIMITEDPOSSIBILITES汇报人:AA01谈话目的03谈话方式02谈话内容04谈话要求05谈话流程06谈话后续工作目录CONTENTS谈话目的PART01了解情况了解被谈话人的工作表现和态度了解被谈话人的工作建议和意见了解被谈话人的工作困难和问题了解被谈话人的工作职责和任务核实问题了解被谈话人的基本情况核实被谈话人的问题线索确认被谈话人的问题性质评估被谈话人的问题严重程度澄清事实了解被谈话人的真实想法和意图帮助被谈话人认识错误,改正错误判断被谈话人的行为是否构成违纪确认被谈话人的行为是否违反规定谈话内容PART02涉及人员范围谈话对象:被检查单位负责人、分管领导、相关科室负责人等谈话内容:被检查单位的工作情况、存在的问题、整改措施等谈话目的:了解被检查单位的实际情况,督促其整改存在的问题,提高工作质量谈话方式:面对面谈话、电话谈话、视频谈话等涉及事项范围工作职责:明确谈话对象的工作职责和任务工作表现:了解谈话对象的工作表现和成绩问题反馈:听取谈话对象对工作中存在的问题和困难的反馈改进建议:提出对工作改进的建议和意见涉及时间范围谈话内容应包括过去一段时间的工作情况谈话内容应包括当前存在的问题和挑战谈话内容应包括未来一段时间的工作计划和目标谈话内容应包括对过去一段时间的工作总结和反思涉及地点范围谈话地点:办公室、会议室等谈话范围:公司内部、外部等谈话对象:员工、领导、客户等谈话内容:工作表现、工作态度、工作成果等谈话方式PART03面对面谈话面对面谈话的注意事项:尊重、平等、保密面对面谈话的技巧:倾听、提问、反馈面对面谈话的缺点:容易产生紧张、尴尬、误解面对面谈话的优点:直接、真实、有效电话谈话电话谈话的优点:方便快捷,不受时间和地点的限制电话谈话的缺点:无法面对面交流,容易产生误解和沟通不畅电话谈话的技巧:保持语气平和,注意倾听,及时回应电话谈话的注意事项:确保通话质量,注意保密,避免干扰书面谈话书面谈话的优点:便于记录、便于保存、便于查阅书面谈话的注意事项:语言要简洁明了,表达要准确无误,内容要完整全面书面谈话的适用场景:需要正式记录、需要长期保存、需要反复查阅书面谈话的缺点:缺乏面对面的交流,可能存在误解谈话要求PART04遵守纪律谈话过程中,要遵守时间规定,不得拖延时间谈话过程中,要遵守纪律,不得违反法律法规谈话过程中,要遵守保密原则,不得泄露谈话内容谈话过程中,要尊重对方,不得使用侮辱性语言实事求是谈话内容要真实、准确,不得虚构、夸大或隐瞒事实谈话态度要诚恳、客观,不得带有偏见或主观臆断谈话方式要尊重对方,不得使用侮辱、威胁等不当言辞谈话结果要公正、公平,不得偏袒或歧视任何一方保守秘密谈话内容必须保密,不得泄露给无关人员谈话过程中,不得录音、录像或拍照谈话过程中,不得使用手机、电脑等电子设备谈话结束后,不得将谈话内容用于其他目的谈话结束后,不得将谈话内容告知他人谈话过程中,不得泄露个人隐私或商业秘密依法合规添加标题添加标题添加标题添加标题尊重当事人权益:谈话过程中要尊重当事人的合法权益遵守法律法规:谈话内容必须符合法律法规要求保密原则:谈话内容不得泄露给无关人员公正公平:谈话过程中要公正公平,不得偏袒任何一方谈话流程PART05确定谈话对象确定谈话目的:了解情况、解决问题、提出建议等确定谈话时间:根据谈话对象的时间安排确定合适的谈话时间确定谈话地点:选择安静、私密、舒适的谈话地点确定谈话对象:根据谈话目的选择合适的谈话对象确定谈话时间和地点确定谈话时间:根据被谈话人的时间安排,选择合适的时间进行谈话确定谈话地点:选择安静、私密、舒适的环境进行谈话,避免干扰和影响通知被谈话人:提前通知被谈话人,告知谈话时间和地点,并提醒其做好准备准备谈话材料:根据谈话内容,准备相关的材料和证据,以便在谈话中出示和说明确定谈话人员确定谈话地点:根据监督检查的需要,确定谈话的地点确定谈话对象:根据监督检查的需要,确定需要谈话的人员确定谈话时间:根据监督检查的需要,确定谈话的时间确定谈话方式:根据监督检查的需要,确定谈话的方式,如面对面、电话、视频等制定谈话提纲模拟谈话:在正式谈话前,进行模拟谈话,以便更好地掌握谈话技巧和节奏。准备谈话材料:根据谈话计划,准备相关的谈话材料,如谈话提纲、案例、数据等。确定谈话内容:根据谈话目的和谈话对象,确定谈话的内容和重点。制定谈话计划:根据谈话内容,制定谈话计划,包括谈话时间、地点、方式等。确定谈话目的:明确谈话的目的和主题,确保谈话内容与主题相关。确定谈话对象:了解谈话对象的背景、性格、需求等信息,以便更好地进行谈话。进行谈话并记录开展谈话并记录谈话内容整理谈话记录并提交报告确定谈话对象和谈话内容准备谈话提纲和问题清单预约谈话时间和地点谈话后续工作PART06对谈话内容进行整理和分析谈话记录:详细记录谈话内容,包括时间、地点、人物、谈话主题等谈话要点:总结谈话中的关键信息,如问题、建议、意见等分析问题:对谈话中提到的问题进行深入分析,找出问题的根源和解决方案制定计划:根据谈话内容,制定相应的工作计划和措施,确保问题得到解决对涉及问题进行调查核实确定调查范围:明确需要调查的问题和涉及的人员分析调查结果:对收集到的证据进行分析,得出结论制定调查计划:包括调查时间、地点、人员、方法等形成调查报告:将调查结果和结论整理成报告,提交给相关部门收集证据:包括书面材料、录音、录像等跟进处理:根据调查结果,对涉及的问题进行整改和处理,
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