《管理学基础》单凤儒(第三版)教学课件

《管理学基础》单凤儒(第三版)教学课件目录管理学概述管理学基本理论管理职能管理技能管理环境管理伦理与社会责任01管理学概述管理学是一门研究组织管理活动及其规律的学科。总结词管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，它不仅关注组织内部的管理活动，还探索管理的基本规律、原则和方法，旨在提高组织效率和效果。详细描述管理学定义总结词管理学在现代社会和组织中具有不可替代的重要作用。详细描述随着社会和经济的发展，组织对管理的需求越来越强烈。管理学为组织提供了一套系统的理论和方法，帮助组织实现高效运作、达成目标、应对挑战，并在激烈的市场竞争中保持领先地位。管理学的重要性VS管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、管理丛林等多个发展阶段。详细描述管理学的发展历程可以追溯到20世纪初的古典管理理论，如泰勒的科学管理理论。随后，行为科学理论兴起，强调对人的行为和心理的研究。进入20世纪中叶，管理学发展出多个学派，被称为管理丛林。现代管理学则强调多元化、创新和变革。总结词管理学的发展历程02管理学基本理论科学地研究和标准化工作，以提高生产效率。泰勒的科学管理理论强调组织结构和层级制度，以实现有效管理。法约尔的行政管理理论提出一种理想的组织形式，强调规则、程序和专业化。韦伯的官僚制理论通过任务分解和奖励来激励员工提高效率。亨利·甘特的任务和奖励激励理论古典管理理论马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论弗鲁姆的期望理论亚当斯的公平理论将人的需求分为五个层次，并强调满足不同层次的需求以激励员工。提出激励因素和保健因素，强调内在和外在激励的重要性。通过期望值和工具性来解释行为动机，指导管理者如何激励员工。探讨报酬的公平性对员工积极性的影响，强调公平感的重要性。02030401行为科学理论ABDC明茨伯格的经理角色理论分析经理在组织中的角色，强调经理的战略决策和人际关系能力。彼得·德鲁克的目标管理理论通过设定目标来管理组织和员工，以提高组织绩效。迈克尔·波特的竞争战略理论提出三种基本竞争战略，指导企业在市场竞争中取得优势。约翰·科特的领导理论探讨领导行为和结果之间的关系，强调有效领导的重要性。现代管理理论03管理职能计划是管理的基础，是管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。计划职能涉及确定组织目标、制定实现目标的战略和方案、分配资源以及制定具体计划措施等。计划职能是管理的首要职能，它为组织成员指明方向，协调组织活动，使管理者能够预测未来，减少不确定性，提高管理活动的预见性。总结词详细描述计划职能组织职能是管理者按照组织目标和任务，合理地设置组织结构、划分部门和层次、分配权力和资源，使各部门能够有效地配合、协调工作。总结词组织职能包括设计组织结构、制定规章制度、明确职责和职权关系、建立信息沟通渠道等。组织职能的目的是使组织成为一个协调一致、高效率的整体，为实现组织目标提供保障。详细描述组织职能总结词领导职能是指管理者指导和协调组织成员的行为，为实现组织目标而努力工作。详细描述领导职能包括确定工作目标和任务、指导员工决策、解决冲突和建立团队凝聚力等。领导职能的核心是激发员工的积极性和创造力，使他们能够发挥自己的潜力，为实现组织目标做出贡献。领导职能控制职能控制职能是指管理者通过制定标准、监督和评估工作绩效，确保组织活动按照计划进行，并纠正偏差。总结词控制职能包括制定绩效标准、衡量实际绩效、比较标准和实际绩效的差异、采取纠正措施等。控制职能是管理过程的最后阶段，它有助于确保组织目标的实现，并提高管理活动的有效性。详细描述04管理技能技术技能技术技能是指掌握和运用专门技术的能力。对于管理层来说，技术技能能够帮助他们更好地理解公司的产品和服务，以及如何优化这些产品和服务。技术技能对于基层管理者来说尤其重要，因为他们需要直接参与和指导员工的工作。技术技能可以通过培训和实践来获得和提升。人际关系技能是指与人相处和沟通的能力。有效的人际关系技能可以帮助管理者建立良好的工作关系，提高团队凝聚力和工作效率。对于管理者来说，人际关系技能是非常重要的，因为管理涉及到与员工、客户、供应商等不同利益相关者的沟通和协调。人际关系技能可以通过学习和实践来获得和提升。人际关系技能01概念技能是指分析和解决问题的能力。02概念技能对于高层管理者来说尤为重要，因为他们需要从宏观的角度看待公司的发展和战略。03概念技能可以帮助管理者识别和把握机会，解决问题和应对挑战。04概念技能可以通过学习和实践来获得和提升。概念技能05管理环境包括国家政策、法律法规、国际关系等对组织运营产生影响的外部因素。政治环境涉及国内外的经济形势、市场需求、竞争状况等对组织经济利益产生影响的因素。经济环境包括社会价值观、文化传统、教育水平等影响组织成员行为和态度的因素。社会文化环境涉及科技创新、新工艺、新材料等对组织生产和管理产生影响的因素。技术环境外部环境组织结构包括员工的数量、素质、工作态度和激励机制等方面的状况。人力资源物质资源组织文化01020403指组织内部形成的价值观、行为准则和团队氛围等非物质资源。指组织内部的部门设置、职责划分、管理层次等结构要素。涉及组织拥有或控制的固定资产、原材料、设备等方面的资源。内部环境通过收集信息、分析数据等方法，及时发现和评估环境变化对组织的影响。环境变化的识别与评估根据环境变化的情况，制定相应的适应和应对策略，以降低风险和抓住机遇。适应与应对策略鼓励组织内部创新，推动组织变革，以适应不断变化的环境。创新与变革管理建立环境监测与反馈机制，及时调整管理策略，确保组织与环境的动态平衡。监测与反馈机制环境变化与管理06管理伦理与社会责任010203管理伦理概述管理伦理是组织和个人在管理活动中应遵循的道德准则和行为规范，它强调了管理行为的道德性和正确性。管理伦理的重要性管理伦理对于组织的可持续发展、员工的忠诚度和工作满意度、企业的社会形象等方面都具有重要意义。管理伦理的实践组织可以通过制定道德准则、建立道德管理制度、开展道德培训等途径来实践管理伦理，同时个人也应该在管理活动中遵循道德规范，做到诚信、公正和负责。管理伦理企业社会责任概述01企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，应该对股东、员工、消费者、社区和环境等利益相关者负责，履行相应的社会责任。企业社会责任的重要性02企业履行社会责任可以提升企业的社会形象和品牌价值，增强员工的归属感和忠诚度，提高消费者对企业的信任度，同时也有助于企业可持续发展。企业社会责任的实践03企业可以通过制定社会责任战略、发布社会责任报告、开展公益活动等途径来履行社会责任，同时还需要建立完善的社会责任管理体系，确保企业社会责任的落实。企业社会责任可持续发展管理概述可持续发展管理是指组织在追求经济效益的同时，应该注重环境保护和社会发展，实现经济、环境和社会三大支柱的平衡发展。可持续发展管理的重要性