初级经济师考试人力资源务实(习题卷21)

试卷科目：初级经济师考试人力资源务实初级经济师考试人力资源务实(习题卷21)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初级经济师考试人力资源务实第1部分：单项选择题，共72题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递的过程称为()。A)信息编码B)信息接受C)信息接收D)信息解码答案:A解析:选项B，信息接受是指接收方选择性地接受信息的过程，接收方在相当程度上控制信息是被完全接受，还是部分接受；选项C，信息接收是指接收方接收信息；选项D，信息解码是指对信息进行解码以便信息能够被理解的过程。[单选题]2.在团体发展的()时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。A)形成B)冲突C)规范D)结束答案:C解析:本题考查团体发展的阶段。在规范期，经过一段时间的相互作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也增强。各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。ABD说法均不符合题意，C说法正确。[单选题]3.《准予就业最低年龄公约》规定，准许就业的最低年龄，不得低于完成义务教务的年龄，在任何情况下不得低于（）岁。A)20岁B)18岁C)16岁D)15岁答案:D解析:本题考查部分劳工公约的主要内容。《准予就业最低年龄公约》规定，准许就业的最低年龄，不得低于完成义务教务的年龄，在任何情况下不得低于15岁。根据题意，D说法正确，ABC均为错误干扰项。[单选题]4.从薪酬的概念可知，薪酬的本质是()。A)有价劳动力B)明码标价商品贸易C)公平的交换或交易D)自我价值的体现答案:C解析:本题考查薪酬的概念、本质及基本构成。从薪酬的概念可知，薪酬的本质实际上是一种公平的交换或交易。[单选题]5.员工根据用人单位的要求，在法定节假日或公休假日从事生产或工作，这指的是()。A)工休制度B)加班C)加点D)工时调整答案:B解析:本题考查加班管理。加班是指员工根据用人单位的要求，在法定节假日或公休假日从事生产或工作。根据题意，B选项说法正确，ACD说法均为错误干扰项。[单选题]6.在团体发展的()时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。A)形成B)冲突C)规范D)结束答案:C解析:本题考查团体发展的阶段。在规范期，经过一段时间的相互作用，团体的规范开始形成，团体的凝聚力也增强。各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。ABD说法均不符合题意，C说法正确。[单选题]7.安全目标管理的核心是()。A)安全目标体系B)安全目标的评价C)安全目标的实施D)安全目标的考核答案:A解析:安全目标管理是指企业内部各个部门乃至每个职工，从上到下围绕企业安全生产的总目标，层层展开各自的目标，确定行动方针，安排安全工作进度，制定实施有效的组织措施，并对安全成果严格考核的一种管理制度。其基本内容包括：①安全目标体系;②安全目标的内容;③安全目标的实施。其中，安全目标体系就是安全目标的网络化、细分化，是安全目标管理的核心。[单选题]8.关于工作实践法说法正确的是（）。A)包括四个阶段B)工作分析人员通过阅读相关资料而了解人员工作情况的方法C)能获得第一手资料D)适用于长期的工作分析答案:C解析:本题考查工作实践法。工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。ABD说法均不符合教材内容，为无关干扰项，C说法正确。[单选题]9.最低小时工资标准适用于()。A)非全日制就业劳动者B)派遣制就业劳动者C)集体合同下的就业劳动者D)进城务工的农民工答案:A解析:最低工资标准一般采取最低月工资标准和最低小时工资标准的形式。最低月工资标准适用于全日制就业劳动者，最低小时工资标准适用于非全日制就业劳动者。[单选题]10.用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在()日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。A)3B)15C)30D)60答案:B解析:用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。[单选题]11.绩效考核侧重于()。A)绩效计划的制定B)绩效的识别、判断和评价C)员工个人能力的发展D)绩效信息的沟通和绩效的提高答案:B解析:绩效考核与绩效管理并不是等价的。它们的区别主要体现在以下两点：第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。[单选题]12.约定了竞业限制，但未约定给予劳动者经济补偿的，劳动者履行了竞业限制义务，要求用人单位按照劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月平均工资的()按月支付经济补偿的，人民法院应予支持。A)30%B)40%C)50%D)60%答案:A解析:当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制，但未约定解除或者终止劳动合同后给予劳动者经济补偿，劳动者履行了竞业限制义务，要求用人单位按照劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月平均工资的30%按月支付经济补偿的，人民法院应予支持。[单选题]13.下列关于职业倦怠干预的叙述，不正确的是()。A)对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划B)通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象C)适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感D)执行奖惩制度，发现问题严肃处理答案:D解析:本题考查职业倦怠的干预措施。职业倦怠的干预内容包括：做好企业心理调查工作，及时发现员工职业倦怠问题及程度;对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划;通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象;适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感;营造轻松和谐的人际关系，引导员工营造坦诚和谐的文化氛围;依据员工需要的变化不断更新激励机制;提升员工成就感，给员工个人带来良好的心理暗示。D选项错误。[单选题]14.（）指工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权。A)技能多样性B)任务完整性C)任务重要性D)工作自主性答案:D解析:工作自主性是指工作时，员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权。[单选题]15.()是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。A)法定福利B)福利计划C)福利预算D)福利成本答案:C解析:本题考查员工福利。福利预算是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。[单选题]16.不属于传统薪酬体系设计原则的是()。A)团队性原则B)竞争性原则C)公平性原则D)激励性原则答案:A解析:传统的薪酬体系设计原则：(1)公平性原则;(2)竞争性原则;(3)激励性原则;(4)经济性原则;(5)合法性原则。[单选题]17.（）是一种基于工效学思想的设计方法。A)机械型工作设计法B)生物型工作设计法C)社会技术系统方法D)激励型工作设计方法答案:B解析:本题考查工作设计的内容。生物型工作设计法是一种基于工效学思想的设计方法。[单选题]18.()同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同。A)外部公平性B)内部公平性C)个人公平性D)团队公平性答案:A解析:本题考查薪酬体系设计。外部公平性即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同，因为对他们的知识、技能与经验的要求相似，他们各自的贡献也相似。[单选题]19.员工任职资格等级的高低取决于()。A)资历B)工龄C)所具备的条件和能力的高低D)职位答案:C解析:任职资格是指员工胜任某职位或职种所必须具备的条件和能力，员工任职资格等级的高低取决于所具备的条件与能力水平的高低。[单选题]20.在五种团体的沟通中，()是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。A)轮状沟通B)环状沟通C)交错型沟通D)Y型沟通答案:C解析:本题考查团体中的沟通网络。沟通网络包括链状沟通、轮状沟通、环状沟通、交错型沟通、Y型沟通。其中，最不具层次结构的为交错型沟通，是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，沟通方向很活跃。例如：委员会或研发小组内部的沟通就是交错型的。ABD说法均不符合题意，C说法正确。[单选题]21.以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（）。A)兴奋状态B)应激状态C)激情状态D)激动状态答案:B解析:长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害，从而导致疾病的产生。[单选题]22.进行外部培训与开发的机构不包括()。A)全日制大中专院校和成人高等院校B)社会力量办学C)企业内设的培训与开发场所D)地方政府和行政部门主办的培训与开发机构答案:C解析:本题考查培训与开发的类型。选项C属于内部培训与开发。[单选题]23.根据人力资源管理的发展简史，管理工作全面覆盖了人力资源战略与规划、职位分析、员工招募与甄选，绩效评估与管理、培训渝开发、薪酬福利与激励计划、员工关系与劳资关系等各项职能的是()。A)战略性人力资源管理阶段B)人力资源管理阶段C)科学管理阶段D)传统人事管理成熟阶段答案:B解析:本题考查人力资源管理阶段。根据人力资源管理的发展简史，管理工作全面覆盖了人力资源战略与规划、职位分析、员工招募与甄选，绩效评估与管理、培训渝开发、薪酬福利与激励计划、员工关系与劳资关系等各项职能的是人力资源管理阶段。ACD说法是错误干扰项，B说法正确。[单选题]24.下列主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响的是()。A)配对比较法B)强制分布法C)关键事件法D)不良事故评估法答案:B解析:本题考查绩效管理的流程。强制分布法：要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。这种方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。[单选题]25.关于员工表达不满的方式中，属于建设性但消极的方式是()。A)辞职B)提建议C)忠诚D)忽视答案:C解析:忠诚，是指员工虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会做出正确的举措，是一种员工表达不满的建设性但消极的方式。[单选题]26.从测试内容来看，（）可以划分为能力测试、人格测试以及职业兴趣测试三大类。A)心理测试B)人格测试C)成就测试D)评价中心技术答案:A解析:本题考查甄选的主要方法。从测试内容来看，心理测试可以划分为能力测试、人格测试以及职业兴趣测试三大类。[单选题]27.下列关于人力资本投资理论说法不正确的是()。A)开创者是美国著名经济学家西奥多?舒尔茨B)提出了资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值C)人力资本重点强调了人所具有的智力、受过的教育与培训以及所掌握的工作经验等的重要性D)人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资答案:B解析:本题考查人力资本投资理论。美国著名经济学家西奥多·舒尔茨开创了人力资本投资理论，人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资，重点强调了人所具有的智力、受过的教育与培训以及所掌握的工作经验等的重要性。ACD说法均为正确，B属于经济学中的生产要素理论经历四个阶段，描述错误。[单选题]28.()能有效规避工作差错造成的企业利益的巨大损失。A)不良事故评估法B)关键事件法C)图评价事件法D)行为锚定法答案:A解析:本题考查绩效考核体系。不良事故评估法：通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。这种方法能有效规避工作差错造成的企业利益的巨大损失。[单选题]29.用人单位非法招用未满（）未成年人的，由劳动行政部门责令改正，处以罚款；情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照。A)12周岁B)15周岁C)16周岁D)18周岁答案:C解析:用人单位非法招用未满16周岁未成年人的，由劳动行政部门责令改正，处以罚款；情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照。[单选题]30.()是将基本薪酬的增加与员工的绩效评价等级联系在一起的短期奖励计划。A)一次性奖金B)绩效加薪C)月/季度奖金D)特殊绩效奖励计划答案:B解析:本题考查奖金的内容。绩效加薪是将基本薪酬的增加与员工的绩效评价等级联系在一起的短期奖励计划。[单选题]31.()是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度。A)团体压力B)团体凝聚力C)团体顺从D)团体服从答案:B解析:本题考查团体凝聚力。团体凝聚力是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范。[单选题]32.人总是有目的、有计划地在使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映的是人力资源的()。A)能动性B)生产性C)可变性D)消费性答案:A解析:人力资源的能动性是指，人力资源是劳动者所具有的能力，而人总是有目的、有计划地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力。[单选题]33.许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，()的作用尤其重要。A)文化B)人际关系C)生活环境D)教育背景答案:A解析:本题考查人格的影响因素。选项A正确，因为不同的文化会形成不同的伦理原则和价值观，这些在很大程度上制约着人的态度体系和行为方式。[单选题]34.关于人格、情境与行为模式之间的关系，下列说法不正确的是()。A)人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用B)人格是稳定的，贯穿其一生的东西是不会变的C)在所有的情境下人们的行为都保持一致D)行为具有跨情境一致性答案:C解析:首先，人格是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交互作用;其次，人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，但其贯穿一生的东西是不会变的。最后，行为的跨情境一致性，这并不是说在所有的情境下人们的行为都保持一致，而是指个人的目标和行为倾向会保持相对的稳定。具体的行为可能会随着环境的变化而变化，但个体内心的自我认同，个体对外界环境的知觉和组织方式，以及个体的个人目标则很少发生变化。[单选题]35.劳动力流动的趋势是指()。A)提高社会劳动力的质量B)个人工作岗位的变换C)企业依据劳动力市场条件变化，在劳动力间、产业间以及地区间的移动D)劳动力依据劳动力市场条件变化，在企业间、职业间、产业间以及地区间的移动答案:A解析:劳动力流动的趋势一般总是促使劳动者通过转业培训，提高其自身的劳动力质量，使其从对劳动力质量要求较低、工资水平也较低的职业流向对劳动力质量要求较高、工资水平也较高的职业，从而促进了社会劳动力质量的不断提高，同时也通过影响劳动力供求关系使各种职业的工资水平都受到约束，使之保持在一定的增长幅度上，避免工资水平的无节制增长。[单选题]36.个体的激动与进取是指()。A)敢为性B)敏感性C)聪慧性D)紧张性答案:D解析:A项、敢为性：是指个体冒险和少顾虑的特性，高分代表鲁莽，低分代表畏怯;B项、聪慧性：是指个体有才华和善思考的特性，高分代表智慧和有才识，低分代表迟钝和学识浅薄;C项、敏感性：是指个体的娇生惯养和感情用事的特性，高分代表敏感与优柔寡断，低分代表理性沉着。D项、紧张性：是指个体的激动与进取，高分代表紧张兴奋，低分代表心平气和。[单选题]37.工作满意度高的员工，()。A)离职率高B)离职率低C)可能高，可能低D)两者无关答案:B解析:本题考查工作满意度的影响后果。高的工作满意度与低的员工离职率通常是联系在一起的。满意度高的员工更可能长久的留在组织中。[单选题]38.共用题干老马在某公司仓库当搬运工。公司规定，月工资1000元，包括个人缴纳的社会保险费和住房公积金。近日，老马提出，本市最低工资标准已经调整，他的工资也该增加了。公司则认为，他的工资加上额外的加班费、夜班津贴平均每月600元，年终奖金平均每年1000元，以及公司支付的伙食补贴每月400元，早已超过本市最低工资标准，并且年内还享受了探亲假、丧假，因而拒绝增加工资。根据以上资料，回答下列问题：如果该公司逾期不支付劳动报酬低于当地最低工资标准的差额，将责令该公司按应付金额()的标准向老马加付赔偿金。A)0.5倍以上1倍以下B)1倍以上2倍以下C)1.5倍以上2倍以下D)2倍以上3倍以下答案:A解析:最低工资不包括延长工作时间的工资报酬，以货币形式支付的住房补贴和用人单位支付的伙食补贴，中班、夜班、高温、低温、井下、有毒、有害等特殊工作环境和条件下的津贴，国家法律、法规、规章规定的社会保险福利待遇。劳动者因探亲、结婚、直系亲属（父母、配偶和子女）死亡按规定休假，以及依法参加国家和社会活动，也应当视为提供了正常劳动。用人单位有违反工资支付规定情形的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬低于当地最低工资标准的差额部分。逾期不支付的，由劳动行政部门责令用人单位按应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金。[单选题]39.下列关于劳动力需对乏的陈述，错误的是（）。A)工资率是影响劳动力需求量的主导因素B)劳动力需求曲线是自左上方向右下方倾斜的，斜率为正C)工资率上升，则劳动力需求量减少D)工资率下降，则劳动力需求增加答案:B解析:[单选题]40.从组织外部来看，影响招募工作的因素是()。A)招募人员的职位本身的特点B)一个组织在劳动力市场上的雇主品牌形象C)劳动力市场上的供求松紧情况D)组织的人力资源管理政策答案:C解析:本题考查影响招募工作的外部因素。影响招募的外部因素包括：劳动力市场上的供求松紧情况、政府和工会对劳动力市场所示施加的限制。ABD属于影响招募工作的内部因素因素，A说法符合题意。[单选题]41.共用题干HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的?冷热病?。前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他?吴哥?，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在?文革?中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。根据以上资料，回答下列问题：从团体分类角度看，八组内部实际上存在一个()团体。A)正式B)规范C)非正式D)松散答案:C解析:非正式团体是指那些既无正式结构，也不是由组织决定的各种松散联盟。非正式团体建立在共同爱好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员之间的关系比较松散，并且没有确切的名称。案例中，八班组内部的成员是由于大家年龄、性格相似，爱好相同而组成的，因此形成了非正式团体。八班组形成小团体的原因是吴鹏的个人魅力。沟通是指信息在人与人之间的传递。有效的沟通可以达到知识和情感的共享，促进团体内部的交流。因此，针对本案例中团体目标与组织目标发生的冲突，沟通是最有效的办法。晕轮效应，又称?光环效应?、?成见效应?、?光晕现象?，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。晕轮效应常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的?成见?。所以晕轮效应也可以称为?以点概面效应?，是主观推断的泛化、定势的结果。案例中，个别领导因为吴鹏性格孤僻，与组长和工区领导时有摩擦，便觉得他不好管理，很明显，他们犯了晕轮效应的错误。非正式团体是人们在交往中自发形成的、利益和观点一致，彼此有共同的兴趣爱好和相似的经历背景的团体。非正式团体成员有共同遵守的不成文规范，有较高的自觉性和较强的凝聚力、认同感。非正式团体一方面具有积极作用，可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应；另一方面非正式团体也有负作用，如容易散布流言蜚语，削弱正式团体的控制力和影响力。因此，组织的管理者应该重视非正式团体的存在和发展，经常与之进行沟通，使非正式团体与组织的目标一致，让它的积极作用得到更大地发挥，避免其消极作用的出现。[单选题]42.我国法律对（）提供特殊就业保护。A)残疾人B)农村剩余劳动力C)下岗人员D)失业人员答案:A解析:我国法律对特殊就业群体提供平等就业的保护措施，这些特殊就业群体主要包括高校毕业生、农村劳动力、残疾人、传染病病原携带者、退役军人。[单选题]43.绩效考核技术的量表法不包括()。A)排序法B)行为锚定法C)图评价尺度法D)行为观察量表法答案:A解析:本题考查绩效管理体系。量表法包括：行为锚定法、图评价尺度法、行为观察量表法。[单选题]44.近来,某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示:就每个月用于员工的人均福利待遇而言,该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率,为了增强公司的凝聚力和吸引力,人力资源部认为,提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此,他们提出了一项增加员工福利的计划,也就是将现在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的较高水平,但并不确定该计划是否可行。另外员工对福利的发放类型存在较大争议,认为形式不够多样。为此,公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断,希望找出解决方案。专家通过调研发现,提高人均福利待遇到1500元/月的水平,可以较好地激励和保留核心员工,并且公司财力可以承受,也不会影响公司的中长期盈利,因此是可行的。此外,在福利发放形式方面,可以通过提供福利项目的?菜单?由员工自由选择,满足员工不同的需求,最大限度地调动员工的积极性。专家提出的方案中,该公司应采取的福利计划是()。A)员工服务计划B)企业健康保险计划C)企业年金计划D)弹性福利计划答案:D解析:专家提出:?在福利发放形式方面,可以通过提供福利项目的?菜单?由员工自由选择,满足员工不同的需求,最大限度地调动员工的积极性。?这种福利计划属于弹性福利计划,即由员工自行选择福利项目的福利计划模式,在实际操作中一般是由企业提供一份列有各种福利项目的?菜单?,由员工从中自由选择其所需要的福利。[单选题]45.让优秀的人加入到企业中来，描述的是人力资源管理的（）功能。A)维持B)吸纳C)开发D)激励答案:B解析:人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发和激励。其中吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入到本企业。[单选题]46.下列决策技术中，不是所有决策成员同时参加的是()。A)头脑风暴法B)德尔菲技术C)具名团体技术D)阶梯技术答案:D解析:[单选题]47.()会影响到一个人的职业选择和从事有关职业的积极性，从长期来看，还会影响到一个人的职业发展水平和最终取得的成就。A)能力B)成就C)职业兴趣D)人格答案:C解析:本题考查甄选的主要方法。一个人的职业兴趣在很大程上反映了其职业偏好，它会影响到一个人的职业选择和从事有关职业的积极性，从长期来看，还会影响到一个人的职业发展水平和最终取得的成就。[单选题]48.()的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。A)视听法B)管理游戏法C)讨论法D)讲授法答案:B解析:本题考查培训与开发的方法。管理游戏法的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。[单选题]49.李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年，去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受（）带薪年休假。[2013年真题]A)5天B)10天C)15天D)30天答案:B解析:年休假天数根据职工累计工作时间确定。职工在同一或者不同用人单位工作期间，以及依照法律、行政法规或者国务院规定视同工作期间，计为累计工作时间。年休假标准是：①职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；②已满10年不满20年的，年休假10天；③已满20年的，年休假15天。职工依法享受的探亲假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。题中，李某累计工作12年，符合标准②。[单选题]50.绩效考核侧重于（）。A)绩效计划的制订B)绩效的识别、判断和评价C)员工个人能力的发展D)绩效信息的沟通和绩效的提高答案:B解析:[单选题]51.组织通过()使员工具有做好本职工作的条件、资格、能力等。A)技术培训B)职业培训C)培训与开发D)岗位竞争答案:C解析:本题考查帮助员工胜任本职工作。组织通过培训与开发使员工具有做好本职工作的条件、资格、能力等。ABD均不符合题意，为错误干扰项，C说法正确。[单选题]52.薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是()。A)津贴B)补贴C)奖金D)年金答案:C解析:本题考查奖金。薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是奖金。ABD说法均不符合题意，C说法符合题意。[单选题]53.在人的生命周期中，当进入（）时，才能形成现实的人力资源。A)发育成长期B)成年期C)老年期D)衰老期答案:B解析:[单选题]54.配置劳动力资源的基础性调节手段是()。A)劳动者自主择业B)政府促进就业C)市场机制D)用人单位自主用人答案:C解析:市场调节就业是指通过培育和发展人力资源市场，以市场机制为配置劳动力资源的基础性调节手段，实现用人单位和劳动者的双向选择。以促进劳动力在竞争中实现最优化配置，促进劳动者不断提高自身素质，促进劳动力资源从总体上得到充分利用和开发。[单选题]55.下列各项不是培训与开发需求分析的主要来源的是()。A)组织分析B)市场分析C)工作任务分析D)人员分析答案:B解析:培训与开发需求分析主要来自三个方面：①组织分析，旨在确定组织中哪些方面需要培训与开发;②工作任务分析，旨在确定培训与开发应该包括哪些内容;③人员分析，主要是通过分析员工现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发。[单选题]56.在人力资源规划和员工甄选之间架起桥梁的是()。A)招募B)面试C)甄选D)招聘答案:A解析:本题考查招募的内涵与战略。招募实际上是在人力资源规划和员工甄选之间架起了一座桥梁。[单选题]57.（）是指信息在人与人之间的传递。A)交流B)联络C)沟通D)联系答案:C解析:沟通是指信息在人与人之间的传递。它是一种通过传递观点、事实、思想、感受和价值观而与他人接触的途径，其目标是使接收者理解信息的含义。[单选题]58.下列选项中，属于团体的人群是（）。A)足球赛中的球迷B)一个班的学生C)电影院的观众D)同一列车车厢的旅客答案:B解析:团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。我们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。[单选题]59.（）是指规范劳动合同签订、变更、解除、终止行为及其法律责任的法律制度。A)劳动合同制度B)集体合同制度C)劳动标准制度D)企业规章制度答案:A解析:本题考查劳动法的内容。劳动合同制度，是指规范劳动合同签订、变更、解除、终止行为及其法律责任的法律制度。[单选题]60.()是在人力资源规划的基础上，根据各部门的实际用人需求确定的，具体取决于需要招募人员的职位本身。A)制定招募计划B)实施招募活动C)评估招募效果D)确定招募需求答案:D解析:本题考查确定招募需求。确定招募需求是在人力资源规划的基础上，根据各部门的实际用人需求确定的，具体取决于需要招募人员的职位本身。ABC说法均不符合题意，为干扰项，D描述正确。[单选题]61.共用题干职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿、但公司予以拒绝一双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是()。A)公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资B)公司是否与李某订立书而劳动合同，都无须向李某支付两倍工资C)只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资D)公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资答案:D解析:《劳动合同法》实施后，用人单位自用工之日起超过一个月不与劳动者订立劳动合同，即属于用人单位与劳动者建立了事实劳动关系，不仅应承担用人单位的法定义务，还应承担未订立书面劳动合同的法律责任。李某于2012年3月1日被招入某公司，按照《劳动合同法》的规定，该公司应在一个月内，即在2012年3月31日前与李某订立书面劳动合同，否则要承担用人单位的法定义务，还应承担未订立书面劳动合同的法律责任。用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照《劳动合同法》第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前一日。因此，公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资。自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动台同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需同劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。李某于2012年3月1日被招入某公司，至2012年3月20日，属于在一个月内，如果公司此时书面通知李某订立书面劳动合同，而李某不同意，公司书面通知李某终止劳动关系符合《劳动合同法》的有关规定。《劳动合同法实施条例》对订立劳动合同的时间分三种情形予以明确规定：①自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿。②用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照《劳动合同法》第82条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同；劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并依照《劳动合同法》第47条的规定支付经济补偿。③用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当依照《劳动合同法》第82条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当立即与劳动者补订书面劳动合同。按照上述规定，公司与李某终止劳动关系时是否要给予李某经济补偿，取决于终止劳动关系是由谁提出的、何时提出的、怎样提出的，以及公司是否提出过要与李某补签书面劳动合同和提出时的日期。A项和D项均未表明前提条件，所以不正确。如果公司在一个月内，即2012年3月31日前提出要与李某补签书面劳动合同，而李某不愿意补签，则公司可书面通知李某终止劳动关系，公司无须给予李某经济补偿（B项正确）。根据《劳动合同法》第46条规定，劳动者依照本法第38条规定解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿；而《劳动合同法》第38条尽管没有列举用人单位未签订劳动合同劳动者可以解除劳动合同并按照《劳动合同法》第46条规定支付经济补偿，但第38条第1款第6项?法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形?作为兜底款项，也未将用人单位未签订劳动合同的情形排除在外。同时《劳动合同法实施条例》第18条规定，用人单位违反法律、行政法规强制性规定的，依照《劳动合同法》规定的条件、程序，劳动者可以与用人单位解除固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同或者以完成一定工作任务为期限的劳动合同。公司未与李某订立书面合同属于违反法律、行政法规强制性规定，因此，因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系，公司应当给予李某经济补偿。故C项正确。[单选题]62.()是用具体的数字来描述期望达到的状态，被广泛用于生产、营销、成本控制、质量管理等领域。A)描述性标准B)量化标准C)基本标准D)卓越标准答案:B解析:本题考查绩效考核指标体系的构成。量化标准是用具体的数字来描述期望达到的状态，被广泛用于生产、营销、成本控制、质量管理等领域。[单选题]63.（）包括直接经济报酬和间接经济报酬。A)经济薪酬B)非经济薪酬C)能力薪酬D)奖金答案:A解析:本题考查经济薪酬。经济薪酬包括直接经济报酬和间接经济报酬。BCD描述均不符合题意，为干扰项，A说法正确。[单选题]64.比较适用于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题的培训与开发方法是()。A)角色扮演法B)讨论法C)操作示范法D)视听法答案:B解析:本题考查培训与开发的方法。讨论法比较适用于管理层人员的培训与开发，或用于解决有一定难度的管理问题。[单选题]65.用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，劳动行政部门如处以罚款，应按照受侵害的劳动者每人()的标准计算。A)50元以上200元以下B)60元以上300元以下C)80元以上400元以下D)100元以上500元以下答案:D解析:按照我国《劳动法》第90条规定，用人单位违反劳动法的有关规定，延长劳动者工作时间的，应给予警告、责令改正，并可以处以罚款。《劳动保障监察条例》规定，用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的，由劳动行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。[单选题]66.基本薪酬的类型中不包括()。A)职位薪酬B)技能薪酬C)能力薪酬D)最低薪酬答案:D解析:本题考查薪酬的基本构成。根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。[单选题]67.女职工怀孕满4个月以上流产者，给予()天产假。A)42B)50C)55D)60答案:A解析:女职工怀孕流产的，其所在单位应当根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。女职工流产具体休假办法，目前是按照《女职工劳动保护特别规定》执行，即?女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假?。[单选题]68.员工工作不满意引起的最极端的后果是()。A)缺勤和迟到B)暴力行为C)离职D)组织公民行为答案:B解析:[单选题]69.将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员工的工作表现分人每个绩效等级内。这种绩效考核方法是()。A)排序法B)配对比较法C)强制分布法D)行为锚定法答案:C解析:强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。操作方法是：①将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例；②将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。[单选题]70.下列选项中，属于非正式团体的是（）。A)公司业务部门B)大学同学会C)企业科室D)生产班组答案:B解析:非正式团体是指那些既无正式结构又不是由组织决定的各种松散联盟。非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称，如日常生活中的朋友团体就属于非正式团体。[单选题]71.下列关于绩效考核方法的选择，错误的是()。A)不稳定的、内容程序性弱的工作，绩效的衡量标准客观性很弱，可以选择非系统化的考核方法B)稳定性居中的、内容程序性居中的工作，绩效衡量标准的客观性居中，可以选择目标管理法C)员工工作的独立性高的工作，绩效的衡量标准客观性很弱，可以选择行为锚定法D)员工工作的独立性低的工作，绩效衡量标准的客观性很强，可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法答案:C解析:不稳定的、内容程序性弱的、员工工作的独立性高的工作，绩效衡量标准客观性很弱，可以选择非系统化的考核方法，如关键事件法；稳定性居中的、内容程序性居中的、员工工作的独立性居中的工作，绩效衡量标准的客观性居中，可以选择目标管理法；稳定的、内容程序性强的、员工工作的独立性低的工作，绩效衡量标准客观性很强，可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法，如行为锚定法。[单选题]72.下列关于招聘过程中需要遵循的原则，陈述错误的是（）。A)人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为目标B)人员招聘应当根据领导意见临时决定，不需要预先制定招聘计划C)人员招聘必须坚持任人唯贤、择优录用的原则D)人员招聘需要遵从科学化的程序，制定一套科学而实用的操作程序答案:B解析:人员招聘的原则有：①公正原则，招聘信息、招聘方法应公布于众；②平等原则，对所有应聘者应当一视同仁；③竞争原则，通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣和人选的取舍；④能级原则，人的能量有大小，本领有高低，工作有难易，要区别对待；⑤科学原则，人员招聘必须遵循科学道理，制定一套科学而实用的操作程序；⑥效率原则，根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式，尽可能用低的招聘成本录用高质量的员工。第2部分：多项选择题，共28题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]73.共用题干张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。根据以上资料，回答下列问题：对于技术岗位的工作分析，除了问卷调查法之外，适用的方法还有()。A)访谈法B)观察法C)主题专家会议法D)时间研究法答案:AC解析:问卷调查法的缺点在于对问卷编制的技术要求较高；不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差；问卷的回收率通常偏低。案例中的情况反映出了问卷调查法的这些缺点。常用的工作分析方法包括：访谈法、观察法、工作实践法、问卷调查法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等。其中，访谈法适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作；主题专家会议法适用于中高层管理职位；而观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作，不适合用于技术岗位的工作分析。时间研究法是工作研究的方法，不是工作分析方法。职位说明书编写注意事项包括：在编写工作描述时，④明确职权范围；②描述职责时，语言应尽量具体、简明，避免歧义。在编写工作规范时，①应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。除此之外，在编写好职位说明书之后，还应该及时与相关职位的工作人员以及上下级沟通，核对内容并进行修订。[多选题]74.刘丹现在是某集团公司人力资源部总监，经常到下属的分公司了解情况，从工作职能的角度帮助下属单位的人力资源部排忧解难。为了集团公司长久的发展，人力资源部要经常与员工进行沟通。克服沟通障碍的途径有()。A)利用反馈B)精简语言C)被动倾听D)情绪控制答案:ABD解析:本题考查克服沟通障碍的途径。克服沟通障碍的途径包括：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。C说法错误，应为主动倾听。ABD说法都为正确描述。[多选题]75.有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结罘的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。由各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司作出硬性規定,除特殊原因外,所相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度和培训成绩已员工的月度业绩考核直接挂钧。经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有述到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:①课堂气氛呆板,员工不主动参与与互动,请假、途退场现象较为严重;②进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调;③受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源邮又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法该公司人力资源所进行的培训与开发需求分析内容包括()A)培训与开发调查B)组织分析C)工作绩效评估分析D)工作任务分析答案:AC解析:人力资源部是在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,因此,人力资源部进行的培训与开发需求分析内容包括培训与开发调查和王作绩效评估分析。[多选题]76.某公司新任的人力资源经理。该公司原本是一家传统的纺织企业,近年来,由于自动化纺织机械的大量引进,公司的组织架构、工作流程和对员工的职责要求随之发生了很大变化,但公司的职位说明书却多年未变。特别是在对现有职位进行梳理之后,小李发现,公司近两年招聘了一批自动化纺织机械操作员，他们对公司发展至关重要但是却没有相关职位说明书小李认为公司需要进行一次系统分析，在梳理组织结构和职位设置的基础上重新编写职位说明书为了获得公司领导的支持,小李制定了详细的工作分析实葹方案,包括:工作分析的总目总任务夷意义,工作分析的組织形式与实施者,工作分析的实施步骤,工作分析所需收集的信息及拟采用的方法。其中,在选择工作分析实施主体时,小李希望以公司内的各部门为体。小李希望公司内各部门作为工作分析的实施主体,最恰当的理由应是()。A)公司内各部门的工作分析结果最专业B)公司内各部门对本部门工作非常熟悉C)以公司内各部门为实施主体能够更加科学D)以公司内各部门为实施主体能够节省成本答案:BD解析:由各部门自己实施工作分析,优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本;缺点在于工作分析结果可能不专业,影响信度。[多选题]77.某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月薪为2000元。传统的薪酬体系设计原则有（）A)公平性B)自主性C)经济性D)合法性答案:ACD解析:传统的薪酬体系设计原则包括：①公平性原则；②竞争性原则；③激励性原则；④经济性原则；⑤合法性原则。[多选题]78.共用题干某公司在薪酬设计时将公司可分为五个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪8000元，B级人员为5000元，C级人员为3000元，D级人员为2000元，E级人员为1800元。在外部同行业比较方面，其他企业中，A级为10000元，B级为5000元，C级为5000元，D级为3000元，E级为2000元。根据以上资料，回答下列问题：合理的薪酬制度的特征是()。A)公平性B)自主性C)经济性D)合法性答案:ACD解析:合理的薪酬制度特征包括：①公平性；②竞争性；③激励性；④经济性；⑤合法性。该公司薪酬幅度在本企业内部能根据员工所承担的职位价值以及贡献大小适当拉开差距，但又不至于过大，能有效激发员工的积极性，因此内部比较合理；但从案例中知道本企业与外部同行业相比，绝大多数职位薪酬明显偏低，在劳动力市场上缺乏竞争力，不太合理，应适当调高薪酬水平。影响薪酬设定的因素包括外部因素和企业内部自身因素，其中：外部因素包括劳动力市场的供需关系与竞争状况、地区及行业差异、当地生活水平、与薪酬相关的法律法规等；内部因素包括企业的业务性质与内容、企业经营状况及支付能力、企业文化等。[多选题]79.老张参观的宣传吸烟危害的公益展览所提供信息的优势在于（）。A)与被说服者的原有态度存在较大差距B)有助于唤起恐惧感C)信息呈现方式较为直观D)有助于减少选择感答案:ABC解析:老张参观的宣传吸烟危害的公益展览所提供信息具有以下优势：①与被说服者的原有态度存在较大差距，差距越大促使态度改变的潜在压力越大；②有助于唤起恐惧感，唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加；③信息呈现方式较为直观。D项属于反面效果。[多选题]80.与异质性团体相比，同质性团体的优势是()。A)成员之间易于相处B)容易促进团体的变革C)决策质量高D)成员之间易于分享信息E)决策时能够提出更多有效的建议答案:AD解析:本题考查同质性团体和异质性团体。同质性团体有两方面的优势：一是由于成员之间有较高的相似性所以比较好相处；二是成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作。故AD说法正确，BCE描述的是异质性团体的优点。[多选题]81.人力资源之所以能够成为一种异质性资源,是因为它具备了()等方而的特征A)价值性B)稀缺性C)难以模仿性D)难以替代性E)难以定价性答案:ABCD解析:管理学者杰伊·巴尼提出了成为异质性资源必须具备的四个特征,即有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性[多选题]82.下列关于绩效考核与绩效管理的说法正确的是()。A)绩效考核是绩效管理的重要组成部分B)有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑C)绩效考核是一个完整的管理过程，绩效管理只是一个环节D)绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高E)绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价答案:ABDE解析:本题考查绩效管理的概述。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。[多选题]83.对部门经理进行培训与开发的内容有()。A)战略决策开发B)人际敏感性训练C)团队建设D)专业知识培训E)价值观及企业文化塑造答案:BC解析:本题考查培训与开发的方法。选项A属于总经理的培训内容，选项DE属于业务人员的培训内容。[多选题]84.组织的高层管理者在人力资源管理中应扮演好的角色有()。A)战略制定者B)外部资源获取者C)中层管理人员的导师和教练D)企业的精神领袖以及自我开发者E)员工的在职培训者答案:ABCD解析:本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。为了履行自己在人力资源管理方面所承担的职责，组织的高层管理者应当重点扮演好以下四个方面的角色，即战略制定者和外部资源获取者、中层管理人员的导师和教练、企业的精神领袖以及自我开发者。[多选题]85.薪酬调查的对象最好是()。A)与本企业属同一行业B)比本企业规模大且更具竞争力的企业C)竞争对手D)经济较发达地区的企业E)企业员工答案:AC解析:薪酬调查的对象最好是与本企业有竞争关系的企业或同行业的类似企业，重点考虑员工的流失去向和招聘来源。[多选题]86.下列属于影响企业绩效考核周期的因素是()。A)奖金发放周期B)工作性质C)加班费发放周期D)工作任务完成周期E)绩效考核评价结果答案:ABD解析:本题考查绩效考核体系。企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：(1)奖金发放[多选题]87.在我国就业可不申办就业许可证和就业证的外围人主要包括()。A)由我国政府直接出资聘请的外籍专业技术和管理人员B)国家机关和事业单位出资聘请，具有本国或国际权威技术管理部门或行业协会确认的高级技术职称或特殊技能资格证书的外籍专业技术和管理人员，并持有外国专家局签发的《外国专家证》的外国人C)持有《外国人在中华人民共和国从事海上石油作业准许证》从事海上石油作业、不需登陆、有特殊技能的外籍劳务人员D)经文化部批准持有《临时营业演出许可证》进行营业性文艺演出的外围人E)依据《医疗机构管理条例实施细则》取得卫生技术人员资格的外国人答案:ABCD解析:在我国就业可不申办就业许可证和就业证的外国人主要是指：①由我国政府直接出资聘请的外籍专业技术和管理人员，或由国家机关和事业单位出资聘请，具有本国或国际权威技术管理部门或行业协会确认的高级技术职称或特殊技能资格证书的外籍专业技术和管理人员，并持有外国专家局签发的《外国专家证》的外国人；②持有《外国人在中华人民共和国从事海上石油作业准许证》从事海上石油作业、不需登陆、有特殊技能的外籍劳务人员；③经文化部批准持有《临时营业演出许可证》进行营业性文艺演出的外国人。[多选题]88.奥尔波特认为人格结构主要有()。A)敏感性B)独立性C)枢纽特质D)核心特质E)次要特