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文档简介

服装销售员工管理制度1.职责界定1.1部门主管负责整个销售团队的管理工作，包括任务分配、销售指标制定、人员管理等；监督、检查和指导销售员的日常工作，确保销售任务完成，同时注重团队合作和员工个人能力提升；定期组织部门培训、讲座等活动，提高员工的专业素质和工作技能。1.2销售主管负责制定销售计划和销售指标，确保销售团队能够按照公司要求完成任务；监督、检查和指导销售员的日常工作，包括销售技巧、客户服务等方面；对销售团队成员进行绩效考核，与部门主管共同制定奖惩措施。1.3销售员负责店内服装销售，维护客户关系，完成销售指标；积极参与部门培训和讲座，提高专业知识和销售技巧；遵守公司、部门和店铺的规章制度，维护公司形象。2.岗位职责2.1部门主管制定销售团队的年度计划和月度计划，并监督执行情况；组织销售团队学习专业知识，提高专业素质，确保业务能力满足业务需求；按照公司要求，定期对销售员进行考核，制定奖惩措施，确保销售任务的完成。2.2销售主管实现销售业绩的指标和目标；拟定店铺的销售计划，制定各类销售政策和策划，保证销售业绩的快速增长；督促销售员日常工作，提高客户的满意度和忠诚度。2.3销售员准确的掌握商品知识，了解不同商品的特点和销售技巧；时刻保持良好的精神面貌，对待每一个顾客都充满热情和耐心；在完成销售任务的同时，注重顾客关系的维护和交流。3.工作制度3.1工作时间工作时间为每周五天，每天工作8个小时；工作日程根据营业时间安排，包括早、中、晚班；3.2休息制度休息制度根据法律法规进行安排，包括节假日休息及年假等；每个员工享有年假、病假等假期，如遇特殊情况须向部门主管请假。3.3奖惩制度员工表现突出，完成销售任务，店铺销售增长有明显贡献者，对其进行表彰；员工在店内销售过程中出现失误、毁损销售商品，个人应对其承担相应的责任。4.员工考核4.1考核指标月销售指标；客户维护指标；品牌形象提升指标；学习培训指标。4.2考核方式日常工作考核；客户反馈考核；绩效考核。5.员工培训5.1培训科目商品知识；销售技巧；服务态度；品牌宣传。5.2培训时间入职培训：新入职员工需在入职后参加相关培训；日常培训：根据工作需要和员工要求进行培训；阶段性培训：根据一定时间段安排

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