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文档简介
服装店收银管理制度一、总则本制度是为规范服装店收银工作,提高收银业务水平,提高店铺管理质量而制定的。二、管理范围本制度适用于所有本店雇员。三、收银操作流程收银员应于营业前预先核对好各种零钱,并将钞票按面值分类放好。顾客结账时,收银员应礼貌地问候顾客,将货品放到称上,并在收银机上输入货款金额。收银员应立即向顾客确认金额,再执行收款。若顾客需要找钱,收银员应先打开收银机抽屉,小心翼翼地将找零钱交给顾客。结账后,顾客需签字确认,收银员收起签名单,并将收银机清零。四、收银员的注意事项收银员应准确无误地执行顾客的结账要求。收银员应注意检查货品是否有标价,如有缺失应及时补全并向上级领导报告。收银员应严格遵守收银机使用操作法规。收银员发现异常情况或有可疑顾客,应及时上报领导并及时处理。五、预防差错措施收银员每天上班前应对收银机和备用款进行核对。收银员比对现金和收银机收银记录,确保无误差。收银员在操作前应检查收银机及其保密系统是否正常工作,并确保收银机内无老化的钞票或硬币。收银员应避免用大面额钞票找零造成不必要的差错,如无法避免应先与领导沟通。六、收银机管理细则收银机上不得放置除自带手柄外的所有物品。收银员应注意收银机周围的环境卫生,保持其干净整洁。收银机操作屏幕应有防眩光措施,并保证收银员视线清晰。收银机应每日进行清机及维护保养。七、责任规定任何收银员在工作期间,遗失或盗窃顾客的财物,应立即报警并赔偿受害者的损失。收银员若发现自己所负责的班次账目出现异常,应立即向领导报告并配合处理。收银员操作收银机造成财物损失的,应承担相应经济责任。任何收银员对本制度的违规行为将受到纪律处分。以上为本店《服装
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