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文档简介

点石家装公司管理制度引言点石家装公司是一家专注于家庭装修设计和施工服务的公司，为客户提供高品质的服务和满意的装修效果是我们的首要目标。为了确保我们能够持续提供高效和高品质的服务，我们制定了一系列的管理制度，以规范我们的内部管理和业务流程。公司组织架构点石家装公司采用扁平化管理，公司组织架构如下：总经理资源部设计师团队工程师团队项目部项目经理团队施工队伍管理制度人事管理制度入职管理制度岗位需求：招聘信息发布、简历投递、简历筛选、面试、考核。入职准备：背景调查、员工资料收集、签订劳动合同等准备工作。入职安排：培训计划、安排工作岗位及工作任务。员工考勤制度线上打卡、请假和加班管理。员工福利补贴的规定，特别是加班和节假日福利等。员工奖励和处罚制度按照员工的工作表现，采用罚则并重的原则实施奖励和处罚，以确保员工工作质量和效率。业务管理制度客户服务制度客户接待管理，包括预约、咨询、回访等。客户需求沟通，包括风格、预算、设计等。客户签约管理，包括优惠、合同签订和收取定金等。客户监督管理，包括验收和投诉处理等。设计管理制度设计方案制定和审核，包括风格、软装、硬装等。设计内容说明书规定，以确保设计师清晰明了地向选手客户传达设计思路和方案。设计变更管理，包括设计变更单的编制与签署等。施工管理制度施工管理计划制定，包括施工进度和安全计划等。施工管理流程规定，包括工程清单、工艺规范、施工验收等。施工工人管理，包括工人的技术水平和态度等。质量管理制度建设和维护质量管理体系制定相关质量标准和规章制度。建立质量保证部门处理质量事故的机制。建立质量审核部门对质量体系进行内审和外审。产品质量保证制定装修材料和施工质量标准，并制定检测标准和治理流程。安排专人进行质量检查，必要时启动整改。结论点石家装公司的管理制度很完善，涉及到公司内部管理制度、业务流程和质量管理体系等方面，为确

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