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文档简介

干果店店员管理制度1.总则为规范干果店员工管理，提高员工的工作效率和质量，制定本管理制度。2.员工招聘与培训2.1招聘干果店员工由管理员根据店面情况和业务需求，结合招聘市场的情况进行招聘。在招聘中应当注重竞争力和素质，对应聘者进行全面面试和考察，确保所录用人员素质高、业务能力强、工作态度端正。2.2培训干果店员工在入职培训后，需要进行专业的技能培训。在培训中，除了针对干果店销售业务进行培训，还应当包括礼仪、卫生、沟通等方面的培训。同时，定期对员工进行业务知识的更新和深化，保证员工业务水平始终处于行业领先。3.工作规范3.1工作责任干果店员工需认真执行店面工作要求，完成销售任务，维护良好的口碑和服务质量。同时，若在工作中发现顾客有疑问或对工作有建议，应当积极沟通,寻求解决方案或反馈。3.2工作安排干果店员工工作时间由管理员根据岗位需求安排。在工作安排中，应当合理分配员工的工作量和工作内容。在繁忙时节，应当加强调配，安排人员协同工作，提高工作效率。3.3工作制度干果店员工需遵守工作规定和工作制度。在工作中，员工要按时上下班，按时签到，交接工作，确保工作的连续性和有序性。其他涉及工作纪律的问题，员工要积极严格遵守。4.考勤管理4.1考勤签到干果店员工应当按时出勤，并按时签到。如果员工因疾病等原因无法按时到岗，要提前电话或其他途径通知管理员，经管理员同意后方可请假。员工因事外出应当提前与管理员请假，并在签到前报告，请假期满后按时复岗。4.2请假流程在员工有病假、事假或其他特殊原因需要请假时，员工应当提前向管理员报告，经管理员批准后才能请假。员工请假期间不得随意离岗或不请假早退，否则将影响员工考勤和工作效率。4.3加班管理加班应当根据店面工作需求或特殊情况，由管理员作出决定。员工在较为繁忙时，应当自觉加班，尽量提高工作效率。同时，每日下班后，员工应当核对打卡信息及工作记录，并交由管理员审核。5.奖励与处罚5.1奖励制度干果店员工在店面工作中，如出现较好的服务质量或销售业绩，管理员应当对员工进行表扬、礼品或奖金等奖励措施。5.2处罚制度干果店员工如在工作中出现不当行为、服务质量或销售业绩不达标等情况时，管理者应当给予口头警告或书面警告，或者视情况作出相应的处理措施。6.附则本制度自颁

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