工业园物业管理方案范例

工业园物业管理方案范例管理公司简介工业园物业管理方案第一节提高管理效劳水平的整体设想与筹划第二节拟采取的管理方式，工作方案和物质需求情况第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施第四节管理人员的配备，人员培训及人员管理第五节管理规章制度，建筑及附属物档案，设施，设备，业主档案的建立与管理第六节便民效劳第七节物业管理收费标准建议及收支测算第八节日常物业管理局部公众制度及应急措施精神文明公约平安防范方法管理规定消防平安管理规定道路及车辆管理规定工业园区设备平安运行制度智能控制中心管理规定消防给水设备保养制度空调设备巡视管理制度电梯巡视监控管理制度水泵房运行操作规程水泵房运行考前须知绿化养护制度清洁卫生管理规定清洁作业规程及操作要领第一章前言《物业管理条例》的公布和实施更是有力的促进了这一行业的导下来谋求企业的出路.我们公司追求的是通过提供专业的效劳创出客户100%的满意度，第三章工业园物业管理方案第一节提高管理效劳水平的整体设想与筹划含建筑物内楼道走廊面积),园区配套有路灯，水泵房，配电房，开放表达该工业园改革创新的思想和国际化的办公，生产方式高效展示该工业园进取，创新的精神状态和高效的运转机制标准表达该工业园作风严谨，运作标准高效，管理精细的风貌1,自接管该物业管理工程之日起，二年内使该物业管理工程成为优秀示范工程，树立工业2,自接管之日起，即按照ISO9001-20001,树立工业园物业整体形象员行为标准等专业管理和文化气氛的融合，塑造工业园区开放，高效，标准的整结合，可以确保该区域内因物业管理原因而造成的治安，消防事件发生率为零.3,维护好工业园区的环境该工业园区是对外的窗口，在环境管理方面4,设施，设备及物业本身的管理，使工业园物业保值，增值1,根据该工程特点，在治安管理上充分强调人的因素，所有保安管理员由管理处统一指挥强对物品进出管理，提高防范能力等，结合管理处统一管理，快速调度，确保治安失.2,精心养护园林绿化，实施垃圾分流，加强环境文化建设和环保建设.针对该工程的现状3,保证车辆有序停放.为防止车辆乱停放现象，我们将对使用人进行引导培训与现场温馨的目的.紊，标准严密.5,我们在管理效劳中将推出24小时值班巡逻的效劳机制，以解决使用者所需.每二节拟采取的管理方式，工作方案和物质需求情况1,严格选人，谨慎用人，确保各类人员的专业素质和综合素质；2,提供24小时效劳；3,严格法规和标准制约，标准组织和个人的管理效劳行为；4,致力精神文明建设，实施品牌和形象战略；局部说明.1,贵公司可以直接对管理处下指示，以提高效劳效率.2,管理处实行垂直领导，减少管理环节，管理处设主任，文员，品管，各业务部门管理员和业务块操作员工.1,整体运作程序2,内部运作流程1,在内部运作流程设计中，坚持全过程管理，保证指挥，监督的封闭性.管理层既是指挥2,各层职责明确，工作程序有严格的质量文件进行标准.同时充分授权，在权责范围内最1,鼓励机制重在尊重个体权利，保持团队战斗力，效劳用户，创造经济和社会效益.2,思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥员工效能和工作积极性，尊和精神奖励.5,工资福利机制重在考核，考核分月考核和年度考核进6,企业文化机制是开展之源，通过企业文化的开展，增强凝聚力和向心力，增强员工的自紧密结合起来.工作方案如下.序号1物业管理标的调研的05年12月31日尽量提前2拟订管理方案结合调研结果拟定管理方案日尽量提前3接管合同签订1,方案送审2,签订合同方案确认时止尽量缩短时间4组建管理队伍上岗方案确认至进场5整改及完善办公条件1,安排管理用房2,安排员工宿舍3,物质方案确认至进场6制订管理制度1,制订切合实际的各项物业管理制度2,导入办理书面移交手续序号1房屋及公用部位维修保养1,制定大，中修方案方2,日常零修，急修管理；3,日常保养巡查管理；接管验收后开始，局部待修期满属施工单位公司将尽全力协调协助4,维修质量管理.2公共设施，设资料管理；2,运行管理；3,维修保养管理：4,险情应急管理：5,水池水泵管理；6,其他接管验收后开始，局部待公司将尽全力协调协助3安保管理1,24小时值班及巡查，监控等平安防范管理2,违章私设摊点及设立广告管理；3,消防管理接管验收后开始4,来人来41,进出车辆管理：2,停车场管理：3,车辆行驶管开始5理1,清洁卫生管理；2,环保管理；3,消杀管理.开始61,室内绿化管理；2,室外绿化管理开始7理1,设立效劳员和保安；2,人员形象及效劳意识管8理91,建立房屋共用设施设备档案资料；2,建立用户档案，房屋及其配套设的档案管理制度接管验收后开始(三)物质资金积累方案序号用途11用于联络及办理相关业务2电脑，含显示器1办公用3打印机1办公用4复印机1办公用5机1办公用6保险柜1办公用7照像机1用于文化活动81办公用911维修用电焊机1维修用冲击钻1维修用1维修用电工工具2维修用水工工具1维修用木工工具1维修用泥工工具1维修用高空作业用工具1维修用铝合金梯2(一大一小)维修用常用材料备件一批维修用吸尘机1环境管理用垃圾箱环境管理用清洁工具(套)环境管理用清洁车(专用)4环境管理用1环境管理用2环境管理用1环境管理用1环境管理用人工喷雾器1环境管理用绿化工具(套)7环境管理用8平安管理用防毒面具4平安管理用平安管理用消防靴平安管理用训练用具(套)1平安管理用序号指标名称工作标准指标测定依据1房屋及配套设施完中国物业管理条例，全国物业管理示范工业园区达标评分细那么,ISO9001质量标准采用区域巡查管理与管理法，落实责任，责任到人，立完善的区域日检，周，月检制度，2房屋零修，急修及时率中国物业管理条例，全国物业管理示范工业园区达标评分细那么,ISO9001质量标准建立严格的修缮制度，要求维修人员接到维修单后携带工具5分钟内到达现场，零修工程及时完成，急修工程不过夜.并建立回访制度和回访记录，以优质效劳为本，24实行小时值班制度3维修工程质量合格率中国物业管理条例，全国物业管理示范工业园区达标评分细那么,ISO9001质量标准建立维修回访制度，及时征求贵单位意见，保证反应渠道畅通，以确4大型及重要机电设备完好率示范工业园区达标评分细那么,SO9001质量标准完善机电设备的运作制度和维护保养制度，配备专业工程技术人员，寻求专业公司支持，所有维修人员全部持证上岗，实行24小时专人值班，出现故障及时排除5公用设施完好及使用率示范工业园区达标评分细那么,落实责任人，坚持对道路，路灯及停车场，消防设施设备等进行日常部落实，客户效劳中心监督，并建立健全档案记录，完善规章制度，确保公共设施完好并正常使用6停车场完好率7路灯安好率8消防设备完好率9治安案件发生率1%以下示范工业园区达标评分细那么,ISO9001质量标准实行24小时保安巡查制度，分快况，确立人防，技防与物防相结合的治安思路，明确保安职责，层层防卫，以确保工业园区人身财产平安财产被盗率1%以下1%以下示范工业园区达标评分细那么,ISO9001质量标准建立交叉巡查制度，跟踪管理，对私设摊点，广告牌，广告字画，乱贴乱画等现象及时发现及时处理，立相应的回访制度火灾发生率(年)示范工业园区达标评分细那么,ISO9001质量标准全员义务消防员制，确定消防应急方案，定期培训和演习，加大宣传力度，由保安日常巡查，发现隐患及时处理，确保平安绿化完好率示范工业园区达标评分细那么,建立专业化绿化管理养护队伍，责任到人，区域负责与巡查制度相结合，加强宣传，发现问题，及时修无黄土裸露；室内绿化常青.第四节：管理人员的配备，人员培训该管理处人员配备因考虑对外形象和设备配置情况，帮我们在人员配备上坚持以公司"精准管理和人性化管理相结合的方式，运用鼓励机制，严格管理，考核，并实行淘汰制，才(一),管理处人员配备图(二),物业管理处人员岗位分布说明1,管理处主任：1名，负责全面工作.2,文员：负责前台效劳，和处理行政，物业事务等工作，并协助管理接待等工作，及负责档案管理，会务管理等工作.3,品管：1名，负责各部门，各岗位的工作质量的检查，监督.4,维修部：2名，负责工业园物业和配套设施设备及场地的日常维修，保养，巡视，维修检查监督等工作.5,保安队中队长：1名，负责保安队全面工作及对部门人员检查监督工作.保安：13名，分三班24小时值班(其中一名轮休),负责当班期间的安保工作.6,环境管理部部长：1名，负责清洁，绿化全面工作及对部门人员检查监督工作.(三),人员培训企业的竞争是人才的竞争，而人才的竞争关键在于企业是否最大限度地开发人力资源，要实现人才资源开发战略，我们确定了"全员培训，全过程考核"的培训方针，使培训真正落实到实处.1,培训的目标：通过培训，提高员工的文化素质，业务技能和管理效劳水平，使物业管理更加富有成效.2,培训内容：E,军训与参观学习.次讲座，参与一次竞赛.培训要求和标准指导工作，对没有按要求做的员工进行监督和指正.的依据.品质，提升工业园区形象的重要依据.为进行统一标准和管理，接管后，我们将严格按照ISO9001国际标准人，及我公司质量体系文件的要求，对工程实施专业化，标准化管理.我们还将根据该工程实际情况对规章制度及相关程序作适当调整.管理制度主要包括公众随着建筑设计高科技，专业化的开展，信息成为管理资源中又一重要因素，为此，在信息有物业管理与效劳的工程，从主体到配套，从建筑到环境，从1,资料的收集，直接隶属于客户效劳中心.建立相应的规章制度，对所有档案资源进行严格管理.在收集时，坚持内容丰富的原那么,根据实际全面收集，料收集.2,资料的分类整理，根据其性质，特点进行细分，做到条理清晰，分类合理.3,资料归档管理，按照资料本身的内在规律，联系进行分类保存，做到便于查找和调用，防潮，防变质.1,接管移交资料：名称A:红线图，总平面图E:竣工图：1.单体建筑，结构，设备竣工图2.消防，智能化，中央空调等工程及地下管网竣工图F:房屋，消防，智能化，中央空调等竣工验收证明书G:钢材，水泥等主要材料的质量保证书1:供水，供电，电梯，消防，智能化，中央空调等设备的检验合格证书J:供水，供电，电梯，消防，智能化，中央K:砂浆，混凝土试块，试压报告L:绿化工程竣工图2,管理档案资料维修资料资料设备管理资料员工管理资料意见反应资料行政文件资料序号备注1修按维修单位标准收取维修费，每次加收适当效劳费2除实际费用外，按规定加收手续费3加收适当效劳费4配备急救箱，急救药品按药品的实际收费，不加收效劳费5活动费用按实际发生收费，不加收组织文体活动效劳费本工程物业管理采用包干制，厂房物业每平方米每月1.5元，办公物业每平方米每月2元，元/m2+20250m2×0.5元/m2=85625元，每月物业公司支出及利润见下表：类别序号工程计算式月支出备注用人工费用1资30人管理处主任：3200元×1人客服文员：1400元×1人品管文员：1400元×1人保安队长：2000元×1人保安：1400元×13人=18200元元维修技工：2000元×2人元L2险120元×30÷12300元:3各类经费6895元小计元用1交通费综合测算3000元2通讯费3办公易耗品及办公设备保养4业务费公关费小计3000元共费用1公共房屋月=68600×3÷12元2室内外走道3化粪池清理维护4污，雨水护5678917150元123个桶×350元÷36个月=29元3个桶x180元转运费=540569元3除四害消杀费用45费用与甲方单独结算小计5149元1无小计无1文化宣传费500元2物业管理责任保险30000元÷12月3税金小计物业公司利润日常物业管理是物业管理单位实施管理与效劳功能的重要阶段，我们将该工程物业管理工作分为介入期和常规期二个局部，在介入期我们从物业管理角度提出一系列建议，并依据贵单位的认可工程实施整改和进一步完善物业管理方案，为今后物业管理打根底.常规期物业管理工作，包括房屋，设施，设备维护，环境管理，平安防范管理，消防管理，车辆管理等多方面内容，其中有些工程已在前面相关章节表达.在此章节我们只是就其有关内容进行阐述.一，介入期在此阶段，我们主要是进行调研，编写方案，做好验收接管工作.(一),调研，编写方案工作(二),验收接管1,拟定验收接管方案，组建验收接管小组.2,对工程进行全面验收，接管，包括资料接管，另附验收接管相关表格.3,如有整改，在整改完毕后对整改工程进行接管，届时另列清单交接.二，常规期物业管理(一),平安管理处理，同时我们将编制专项方案进行演练.1,我们将根据规划实行标准管理，包括标识标准，指挥标准，制度标准等.2,合理使用停车场资源，使其资源利用最大化.(三),环境管理1,对于内外绿化，我们将按照《绿化管护制度》严格执行，这里不再细述.工作到位，检查评比到位，质量到位的"四个到位",始终保常的小型维修，管理处将在第一时间保质保量进行维修和按年度方案进行养护.位职责上墙公布，并要求效劳人员统一着装，佩带明显标志，工第四章局部公众制度及应急措施一，自觉遵守国家法律及《市民行为道德标准》,做遵纪守法公民.三，不搞封建迷信，不参与赌博，色情活动，不吸毒，贩卖毒品书刊，画片等带进本工业园区，不参加非法团体组织集会.四，讲究公共卫生，不乱丢垃圾，瓜壳，纸屑，烟头等，不随地吐痰和大小便，不五，保护公共财物，维护水电，通讯，消防等公共设施.七，加强平安防范意识，认真做好防盗防火工作.九，积极维护工业园区形象，提出合理化建议，积极配合管理处的各项工作，为将工业园为提供优质保安效劳，保障工业园区的公共设施及人员生命财产平安，特制定本规定.1,严格执行国家治安条例，密切配合公安机关维护工业园区公共设施及人员生命，财产平安.2,实行封闭式的平安管理方法，保安人员24小时值班巡逻，处理所有紧急事项.3,负责本区域的机动车辆，摩托车，自行车的管理，车内所载物品如有可疑须检查明前方可放行.5,对不遵守制度的人员，应进行劝阻，制止，情节严重者移交有关部门处理.1,严禁非法携带，存放枪支弹药，非法储存，使用爆炸，剧毒，易燃，放射性等危险品.2,严禁非法制造，贩卖和携带匕首弹簧刀等管制刀具.3,严禁非法吸毒，贩毒，嫖娼卖淫，制造，销售各类毒具或聚毒.4,禁止窝藏各类犯罪分子.5,不得利用房间为盗窃活动提供方便.6,禁止制造，复制，出售，出租或传播淫秽书画及淫秽录像物品.7,未经批准不得擅自改装，破坏正常供电线路.8,不得损坏，移动消防器材，标志，挪用消防水泵.9不得成心损坏区域内各种公共设施，设备.1,遵守国家有关法律，法规和本工业园区的各项规章制度.2,具备足够的平安意识，积极配合物业管理处保安人员，搞好工业园区的平安保卫工作.3,勇于制止，举报破坏本区域治安隐患的人和事，并协助物业管理处处理.4,正确作用电子智能化系统，保证有关治安报警设施的完好及有效使用，并勇于承当自己为了加强工业园区的消防管理，保障公共设施及人员生命财产平安，根据国家有关消防法一，本规定由物业管理处和工业园区所有人员共同遵照执行.二，工业园区的防火工作，依据"预防为主，防消结合"的原那么,实行综合治理，并接受由消防部门监督实施.1,宣传消防法律，法规和防火平安知识，对客户进行经常性的防火平安教育；2,制订防火管理制度，并监督保障实施；3,定期组织开展防火自查，及时掌握辖区物业的防火情况，协调有关方面采取相应保障措4,保证公共区域疏散通道的畅通；5,定期对辖区公共消防设施，器材进行检查和维修，保养，使其处理良好备用状态；7,领导义务消防组织，进行扑救初期火灾和平安疏散演练；8,严禁载有危险品的车辆进入本区域或停放；9,组织人员补救初期火灾，对情况严重难以扑灭的，应及时打"119"1,遵守电器平安使用规定，严禁乱拉临时电气线路，严禁超负荷使用电器；2,不得随意堆放，晾晒易燃物，严禁乱扔烟头，严禁将带有火种的杂物或其它易燃物倒入3,室内不得存放超过0.5公斤的汽油，酒精，香蕉水等易燃品；4,严禁占用，堵塞任何消防通道，楼梯走道，天台出品或其他疏散口，严禁在楼道，天台5,严禁损坏，盗用消防设施，器材，挪用消防设施及消防水源；6,严禁封闭或损坏平安疏散标识，事故照明设施及消防标志；7,遇强雷天气，尽量关闭所有电器，拔掉电源插座，以免烧坏电器或发生火灾；8,发生火灾时，应及时告知物业管理处或拨打119,并关闭电闸，迅速离开现场.使用楼梯9,学习消防常识，掌握简易的灭火方法，发生火警及时报警，积极扑救；10,发现他人违章用火，用电，用电焊，气焊或有损坏消防设施，器材的行为，应及时劝11,所有人员必须服从消防机关和物业管理处有关消防方面的管理，监督，不得刁难，辱六，物业管理处或房屋产权单位需要改变的用途时，其防火平安必须符合国家有关法规要七，在执行灭火救灾任务中受伤，致残或牺牲的人员其医疗，抚恤活费用，由发生火警的肇事者按照国家有关规定给予补偿.八，公共娱乐场所按《公共娱乐场所消防平安管理规定》执行.九，凡违反本规定的，物业管理处可根据有关法律，法规及有关规定报请消防主管部门进1,遵守交通管理规定，保护道路，共用设施，不得碾压绿化草坪，损坏路面路牌及各类标2,机动车辆在本区域行驶，时速不得超过平安标准，严禁超车；3,车辆停放应服从管理人员指挥，在规定位置停放，注意前后左右车辆平安；4,车辆停放后，必须锁好，并调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，否那5,不准在行车道，消防道上停放车辆，不准将车辆驶进人行道；6,不得在区域任何路段试刹车，练习驾驶，有滴漏机油等必须清洗干净；7,除执行任务的消防车，警车，军车，救护车外，其它车辆一律按本规定执行.1,服从保安员指挥，严格按照标识有序行驶及停放；2,工程车，履带式车辆不得驶入停车场；3,不得损坏车场设施，正确使用停车卡，对冲关者一律严惩；4,严禁运载剧毒，易燃物品，枪支火药和其它危险物质的车辆进场；5,车辆有滴漏机油等现象必须立即清洗干净；6,车辆停放后，自觉锁好车门，贵重物品不得放于车内；7,管理处对车辆只提供车位及对车辆秩序进行管理.停车场内的车辆如有遗失，管理处只8,凡无行驶证的车辆和未办理保险手续的车业技术人员实施，维修人员须持相应的操作证，上岗证.二，智能控制，消防，电梯，供电，供水设备管理实行24小时值班制度，值班员必须密切三，机电设备严格按照设备维修保养规程进五，设备管理人员应了解和掌握设备运行规律，贯彻以六，维修设备时，应准备好材料和采取相应的平安措施和技七，在电源干线，低压配电柜上进行工作时，必须有专人监护，操八，做好设备运行和维修记录，建立设备台帐，定期对设备进行清洁卫生.二，信息值班员每天检查各类信号是否正常，如不正常应三，控制中心出现报警信号，立即核实信号真伪情况，如报警属实理，如属误报应进行复位，并记录在《智能控制值班记录表》中.六，智能控制中心内的属专用报警，调度联系，任何人不得占用而影响工作信息传送.七，智能控制中心内严禁吸烟，严禁存放易燃易爆等危险物品，中八，严禁外人进入智能控制中心，如因工作需要必须经消防主管批准，未经许可，中心工消防给水设备是有效扑灭火灾的重要设备，设备是否保持良好预备状态，关系到客户的生1,检查紧固控制柜电气节点，触头有无氧化现象，柜内有无积尘，蜘蛛网等异物；2,检查进出水阀门开，关状态，阀门不能出现滴水，保持阀门处于正常开启状态；3,检查加压泵泵轴是否滴水(滴水每分钟不超过20滴),对泵轴填料做适当调整，使其保4,检查所有紧固体螺栓是否有松动，锈蚀并做适当调整，使其保持正常；5,泵轴及时添加润滑油，使其保持转运灵活等.1,转换开关是否在自动位置；2,翻开排水阀门观察压力表指示，压力降至一定范围时，消防泵是否平安启动；3,消防泵平安运行5分钟，关闭排水阀，观察压力表到达正常压力值时，消防泵是否停止4,如发生消防泵不能平安启动，运行，保养人应及时报告主管，由主管组织相关人员进行一，中央空调开机成功后，为了保证空调系统的良好运作，值班员每隔4小时巡视一次中1,检查电压表指示是否正常，正常情况为380V±10%;2,检查三相电流是否平衡，是否超过额定电流；3,检查油压表是否正常，油压的正常范围100～150pa;4,检查进出冷却水温度(进水温度<35℃,出水温度<40℃);5,检查进出冷冻水温度(冷冻水进水温度<0～18℃,温度6～8℃);6,主机运转过程中是否有异常振动或噪音；7,冷却塔风机运转是否平稳，冷却塔水位是否正常；8,检查管道，阀门是否渗漏，冷冻保温层是否完好；9,检查控制柜各元件运作是否正常，有无异常的气味或噪声；10,各种标识工具是否完好等.联系相关技术人员处理，如缺陷较严重时，可按操作程序停机，并通知相关人员，说明情况.三，值班员对巡视的情况认真做好记录，如设备故障正在处理时，未经维修部主管同意不准离开.为确保电梯平安，可靠运行，电梯管理员负责对电梯设备的统一管理，并监督值班人员执一，值班人员每日对电梯机房，轿厢，井道，底坑等主要部位巡视一次，根据巡视情况填1,曳引机是否有噪声，异味，是否烫手，轴承螺栓是否松动；2,减速箱的油位，油色是否正常，连轴器是否可靠；3,指示仪表，指示灯，各继电器运作是否可靠；4,变压器，变频器，电抗器等是否过热；5,制动器，曳引轮，曳引绳，限速器等是否正常；6,通讯设施，标示牌，盘车手轮，开闸板手等求援工具是否放在指定位置；7,电梯运行有无振动，开关门是否顺畅，底坑限速器是否正常等.三，巡视中发现不良情况时，值班人员应及时报告电梯管理员，由电位管理采取措施进行四，值班时发现电梯有缺陷存在时，必须及时处理，缺陷未处理好不得擅自离开，监控缺陷处理的进度，并积极配合维修人员处理完毕缺陷，并一，水泵房为工业园区工作，生活，消防供水控制中心，设备工作是否正常直接关系2,泵的填料局部允许有少量滴水(10～20滴/分钟),如出现大量滴水，应做适当调整.各阀3,供水时应经常检查水箱水位，严禁漏水跑水；4,水泵及其它设备的巡视检查应认真仔细，做到检查工程不遗漏，并做好记录.1,泵房内每日交班前进行清扫，每星期彻底清扫一次，管道，阀门，水泵及控制柜周围不2,泵房内，水池井盖周边应保持清洁，人离开时，房门必须上锁.三，监视变频控制是否按设定时间切换机组，信号，仪表指示是否正常，确认是否在正常压力状态.六，发生以下情况之一者应迅速停止运转，必要时切断电源检查原因，消除故障前方可运1,电流突然升高超过允许范围时；2,水泵有不正常声音或发出强烈振动时；3,电动机内或变频控制柜内有火花或冒烟时；4,压力表突然升高或降至不正常范围时；5,水泵轴承和电动机温度超过允许范围时；6,水泵无水空转或反转时；7,危及设备或人身平安时.6,长势不良，欣赏效果不佳的花木，管理处应及时通知更换.1,根底性更新改造：贫瘠板结而造成的生长慢，枯黄，老化，局部枯死的状况，确保花草的正常生长状态，深翻土壤后，施基肥和使用化学除草剂，消除杂草.2,常规性养护工作：旺盛期应根据生长情况不定期及时修剪，草皮修剪春，夏季每两个月进行一次，秋，冬季根据实际情况进行修剪.根本保证春，夏季草皮不长于15厘米，秋，冬季不长于10厘米；每天浇水1-2次，雨天能淋到雨水的不浇，每周浇透水1-2次，室内盆栽每周浇水1-2次；草皮浇水时要一次浇透，不能只浇土层外表，至少要湿润土层5厘米以下，浇水以早晚为地，花坛整洁，去除杂草采用人工拔除或选用化学除草剂，每次效低毒无公害农药，使用农药时必须在晴朗无风的天气一次性完成，喷药后4小时内下雨(9)草皮养护：杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得多于5棵高度超过8厘米的杂草.每次叶要立刻去除.春，夏季每两个月施肥一次，秋，冬季每3个月施肥一次，施用复合肥和共持乔木高2.5米以上.修剪下的枝叶要立刻去除，以免枯槁影响美观.为了更好地了解我公司进驻后的具体工作方法，现我公司就管理处环境管理部清洁卫生工1,向管理处提交清洁效劳方案；2,根据方案书内容按步骤实施日，月，季的清洁工作；3,根据方案书内容会同管理处工作人员实施日检，月检工作；4,月终根据统一考评检讨修订下月度的实施清洁方案；5,急(突发)事件的处理对应方案方案提交；3,各项日常清洁工作安排表，指导书；4,各项定期清洁工作安排表，指导书；5,各项内部清洁完成情况考评资料；6,各项清洁工作方法指示书；7,各项清洁工作平安批示书；1,清洁新技术的应用和推广；2,现场清洁问题的研究，解决；3,清洁高效率方法的研究，运用；1,清洁日检表2,清洁周检表3,清洁月检表4,各项清洁作业标准书5,各项清洁作业岗位职责6,清洁奖罚制度7,各分现场之间交替检查，评比1,定期的清洁培训2,员工道德教育3,作业标准化管理4,员工考评制度常保持良好的清洁状态便是提高工业园区以及清扫业务形象的重要事宜.如对建筑物的清扫偷懒会加速建筑退化，这已成为现代清洁业务的一般常识，清扫作业可以防止建筑的磨损，变色，生锈，发霉等现象，不仅等因素.对于制作贵工业园区的作业基准，由于建筑物详细情况目前尚有个在我司的清洁管理工作中，作业基准，作业实施不是孤立分开的，而是如下表一样，从制定方案到判断，评价都作为有机整体来考核实施.因此，我们确认在与贵方密切交流，会商共进的前提下，通过以下循环可以永久维持建筑物优美高雅的环境.1,清洁作业的根本是去除建筑上附着的污垢，最终到达提高建筑美观，保护建筑，延长其寿命，洁净环境卫生的目的.2,清洁概念工业园区的清洁因其建材，场所，使用者，用途的不同，其相应的清洁方法也不同，清洁和洗剂知识.1,进行详细的调查；2,制定完善的作业方案；3,划分作业不同的区域进行；4,制定全面的建材保护措施及方法；这是我公司的效劳宗旨，对我们的效劳对象提供效劳，如遇管1,贵公司的要求就是我们最重要的工作；2,定期进行现场内部的5S整顿；3,内部定期举行内部管理例会解决现场的工作；4,定期举行管理会议商讨落实管理工作.1,如何对待客户的投诉2,处理客户投诉的姿态3,对投诉的事后处理A,分析原因，责任的存在，并向总负责人汇报；B,协商如何防止再发生的对策；C,如决定了具体对策，应立即付诸于行动并向客户汇报.九，教育理念楼宇清洁业务的目的在于给工业园区使用者提供舒适的使用环境，因此，以提供最正确的作业技术为主要目标，遵守楼宇管理的有关法规，实施以提高作业质量，效率，包括效劳等的性教育训练.1,教育训练的三工程A,清洁五原那么的教育B,各种建材清洁养护的技术C,机器，器材的熟练使用2)软件教育A,各种的作业方案，作业程序3)效劳教育2,提出最正确作业技术的建议为提高和维持对建筑物的美观，对作业，员工以及工业园区的使用者提供和创造平安，舒适，卫生的环境和高效率作业目标进行教育培训.3,教育训练负责人由专业技术教育负责人和经理负责进行教育训练.(教育负责人：是指在获得国家标准的资格证书或获得职业训练指导等各领域专业技术与指导技术等职称的人才)4,教育训练对象一般员工，各现场负责人以及本地教育指导者.清洁作业规程以及操作要领场所每日清洁内容1,地面清扫，拖净，推尘2,垃圾处理3,烟灰筒，垃圾箱，花盆清理擦净4,装饰，指示牌，排风口，消防设备清洁5,所有门，玻璃清洁6,污渍，手印处理7,灯饰设备8,地垫吸尘，扫净9,防盗门擦拭1,墙面除尘2,烟灰缸，垃圾桶消毒清洗3,防火门全面清洁4,入口大门玻璃清洗5,不锈钢打保护剂6,地脚线擦净27,地垫洗净11111121,天花除尘2,排风口，顶局部清洁3,墙面清洗4,大理石，打蜡保养5,照明灯具擦拭6,装饰面除尘1111111,照明灯罩清洗(高处)11,地面垃圾清扫，拖净2,洗手盆，便器清洗3,镜面擦拭并保洁4,门，隔板清洁，玻璃窗清洁5,地面冲洗并保洁6,附属配件擦拭7垃圾处理221221,门，隔板全面清洗2,水管道擦拭3,墙面擦拭4,窗玻璃擦拭11,墙面清洗2,天花除尘3,送排风口擦净1,照明灯罩擦拭11,地面垃圾清扫，拖净2,草坪，绿化带，花池盆景的垃圾清扫3,桌椅擦拭，除尘4,灯饰设备除尘保养5,指示牌擦拭，除尘1,地面清洗2,建筑材料设备的清洗3,下水道，雨水沟的清理1,公共设备及金属设备的专业保养清洁1,花园石材设备的深层清洗1,地面垃圾清扫，拖净2,烟灰筒处理，擦净3,消防设施设备擦净4,墙面污渍处理5,开关，指示灯擦拭6,垃圾桶清洗擦净7,垃圾处理8,玻璃窗清洁9,楼层门玻璃清洁211,墙面除尘2,玻璃窗清洗3,门面清洗4,烟灰筒，垃圾桶清洗5,走廊地面拖净6,装饰面除尘7,消防设备211,排风口，空调口清洗11,天花除尘2,照明灯具清洁1,保洁2,渠口清理3,围栏，扶手抹净1,灯柱，钢架，露体管道清抹1,门面擦净2,地漏，下水口清理3,矮墙除尘清洗21外围1,地面垃圾清扫并保洁2,绿化带清扫3,各种招牌，栏杆擦净4,路灯，灯柱擦净5,果皮箱清洁1,地面清洗2,排水口清理3,消防设施擦净11,墙面清洗(立柱2米以下局部)区域所有大堂及公共局部楼道保持干净，无污渍，积水，积尘，痰渍，杂物，纸屑，烟蒂，香口胶，保持光洁，明亮目视玻璃无手印，污渍以纸巾擦拭无手印，污渍以纸巾擦拭铝合金，木饰板，装饰画无尘，污渍以纸巾擦拭拉手无尘，污渍以纸巾擦拭防火门无尘，污渍以纸巾擦拭信箱柜无尘，污渍目视或以纸巾擦拭指示牌，悬挂物无尘，蜘蛛网目视或以纸巾擦拭无污渍，杂物目视无污渍，痰渍无污渍，灰尘，每30平方米用纸巾擦拭不能有黑色灰尘区域无尘，污渍，纸屑，水渍目视及手摸洗手间大门无尘，污渍，手印以纸巾擦拭洗手间玻璃镜面无尘，污渍，水渍，手印，皂液，保持镜面明净以纸巾擦拭便器，洗手盆保持无污渍，垢，臭味，并保持水流畅通无阻，瓷器明洁如新目视及以纸巾擦拭无污渍，痰渍，保持洁净目视及以纸巾擦拭洗手间灯饰无蛛网，污渍洗手间天花，排风口无蛛网，污渍洗手间下水管道保持水流畅通无阻冲水数次检测其它区域外围地面，道路，绿化带无杂物，垃圾，泥沙，积水，香口胶，每50平方米不得超过10个烟蒂墙面(3米以下)无污渍，灰尘以纸巾擦拭果皮箱无污渍，异味路灯，招牌，栏杆，不锈钢，设施设备无污渍，尘渍，光亮垃圾房无积水，异味，用水冲洗干净目视用水冲洗干净以纸巾擦拭垃圾房门用水冲洗干净下水井无泥沙，杂物，臭味，每检查一次，发现问题及时处理，每月清理一次，保持排水井无堵塞意外事件处理方法为做好区域内的意外事件处理工作，特制定本方法.一，电力，给水，电视信号中断供给处理1,当接到有单位投诉电力，给水，电视信号供给中断时，先向投诉单位查询中断供给时间；2,了解发生时间后，应及时报告客户效劳中心，客户效劳中心将及时协调维修部长，技工跟进有关情况，如果发现整个辖区电力，给水，电视信号供给中断，而非本区域设施出现故障，应立即向有关供给机构查询及要求尽快抢修；3,如有关供给未能即时恢复，客户效劳中心将会在告示栏张贴通告.二，火警处理工作1,当发现火警时，即时报告客户效劳中心及管理处主任；2,如火势有可能会对客户造成危险时，须即时疏散受影响单位的客户；3,如情况许可或在平安情况下，偿试将火扑灭；4,倘有关人员未能自行将火势扑灭时，应立即拔打119,并保持马路及通道畅通，方便消5,当消防员到场后，有关负责人须登记以下资料：7,尽可能在第一时间向总经理报告.1,当发现有水浸时，应即时将积水去除；2,倘水浸范围附近公众设施或客户单位造成损坏，应即时采用各种方法截水；3,当积水去除后，须即时巡查及记录公众地方，设施的损坏情况，同时巡查及记录受影响4,如有公众设施受损，须立即报告维修部负责人或总经理；5,如水浸的水源是由某单位内漏出，除按上述步骤跟进外，即时联络浸水单位客户，要求1,当发现有单位发生爆炸时，值班人员须尽快联络该单位客户，征询其是否需要报案；2,如客户同意报案，须尽快报告公安机关；3,公安人员未到达现场时，有关人员应派人四周巡视是否有可疑人物