社会工作综合能力(初级)-第三章(车海波)

能力第三章人类行为与社会环境〔车海波〕考试要点〔大纲〕：〔一〕人类行为与社会环境的关系1、人类需要的层次和类型2、社会环境的构成要素3、人类行为与社会环境的关系〔二〕人生开展阶段1、人生开展各阶段的生理、心理及社会开展特征2、人生开展各阶段面临的主要问题第56页人

个体

群体生理、心理家庭、朋辈、学校、单位、社区等第一节人类行为一、人类需要〔考点1〕需要内驱力动机行为

环境〔刺激物〕〔一〕人类需要的含义需要：反映了人的机体在某一方面的缺乏或缺乏。内驱力：由内部和外部刺激所唤起并使个体指向实现一定目标的内在倾向。动机：激发和维持个体活动的直接动力。第57页人类需要的特征〔1〕对象性。人的任何需要都指向一定的对象，具有自己的内容。〔2〕动力性。需要具有动力性，它不会因为暂时的满足而终止。〔3〕独特性。个人的需要与其个性密切相关，在遗传和环境的相互作用下，没有两个人的需要系统是完全相同的。〔4〕社会性。人类需要和动物需要的本质区别。马斯洛的需求层次理论根本观点：层次性、递进性1、生理需要2、平安需要3、归属和爱的需要4、尊重的需要5、认知的需要6、审美的需要7、自我实现的需要〔二〕人类需要的层次〔重要考点2〕第57～58页需要满足的规律：1、人类的需要依照由低到高不断递进的顺序分为假设干个层次，层次越低的需求，其强度越大；2、层次越高的需求，其强度越弱。3、只有当较低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才会出现并要求得到满足，较低层次的需要从而处于次要地位。ＥＧＲ理论的特点不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；当较高级的需要的满足受挫后，个体也可能会降而求其次；某种需要得到根本满足后，其强烈程度可能会增强。〔三〕人类需要的类型〔考点4〕根据起源与性质〔１〕生物性需要－－原发性需要关系到保存和维持机体生命及延续繁衍的需要进食、饮水睡眠和觉醒性需要〔２〕社会性需要－－习得性需要与人的社会生活密切联系的需要交往需要〔平安感、归属感〕成就需要〔地位、名誉、优势〕第59～60页二、人类行为的含义及类型〔一〕人类行为的含义〔考点5〕个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反响，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。第60页〔二〕人类行为的类型〔考点6〕１、外显行为与内隐行为－－行为的呈现２、本能行为与习得行为－－行为的起源天性与教养对人的行为同样重要３、正常行为与异常行为－－行为价值判断〔１〕统计规律〔２〕社会标准与价值〔３〕行为适应性标准〔４〕个体主观体验注意：标准是相对的；任何人都是独特的，所谓异常只是与群众存在差异，并不代表个体一定有问题。第61页〔三〕人类行为的特点１、适应性２、多样性３、动态性４、指向性５、可控性６、开展性第62页第二节社会环境一、社会环境的含义与特点〔一〕社会环境的含义与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要组成局部。第63页〔二〕社会环境的特点〔考点7〕多样性：主要特点动态平衡性：静态和动态的相对统一。第63～64页二、社会环境的构成〔重要考点8〕〔一〕家庭家庭通过家庭教养模式对个体发生影响家庭背景和家庭中的过去事件〔纵向〕家庭成员间互动〔横向〕家庭结构及其变化第64页是指年龄相仿，或社会地位相同，或行为复杂程度相似的个体聚集在一起的规模较小的群体影响：１、对个人的认知开展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统都有影响２、不同社会系统中扮演不同角色的朋辈群体是社会工作可以动用的资源〔二〕朋辈群体第64～65页１、学校－－传授知识、培训技能以及儿童和青少年社会化的重要场所正规教育、灌输社会价值标准、培养良好习惯、学习扮演各种社会角色，学习社会互动。２、单位－－是人类成长及行为发生的场所，是有目的的为追求特定目标而建立的社会单位或群体。〔三〕学校与工作单位第65页〔四〕社区社区－－人们生活的共同体，人们生活的外部条件。第65页〔五〕社会社会子系统及其职责－－家庭系统：抚养子女，照顾老人，标准道德行为经济系统：生产和分配资源政治系统：权力分配，政府运作教育系统：知识和文化的传递，个体社会化医疗系统：治疗和预防疾病，促进健康社会福利：提供个人的／社会的／经济的帮助法律系统：维持社会控制军事系统：维护国家平安，抵御入侵者各司其责，有系统的满足人们的不同需要，使社会个体得以在有标准和秩序的系统中互动。第65～66页〔六〕文化第66页积极影响：帮助个人、团体及组织获取信息、做出判断、满足要求达成目标。消极影响：传递不恰当的价值观念或行为模式，误导群众。〔七〕群众传媒第66页三、人类行为与社会环境的关系〔重要考点9〕(一)人类的社会功能1、社会化是指个体通过与外部环境的积极互动，形成自己的人格，学会参与社会或群体的方法，掌握社会经验与标准，并取得社会成员资格的成长过程。生物人社会人第67页社会功能是指在扮演社会角色的过程中人们将获得的一种自我价值感和归属感，从而开展成有所创造以及有所奉献的社会成员。社会角色是人与环境之间的中介点，也是连接个体与社会系统的联结点。人的社会功能是人作为社会成员、作为社会人所具有的能力和开展的作用，它与人们所期待的社会角色有关。社会工作者就是通过评估个体与社会系统之间的互动关系－－找到一个很好的观察视角与介入视角。2、人的社会功能第67页〔二〕社会环境与人类行为的交互影响〔1〕个人必须适应环境－－完成社会化〔2〕社会环境影响个人行为－－未完成社会化的人受影响较大〔3〕遗传与环境交互作用同时影响人类行为－－天性与教养〔4〕人类行为影响社会环境〔5〕人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等第67～68页〔三〕社会环境系统与人类行为〔1〕家庭－－家庭教养模式权威型专制型纵容型疏离型感情纽带＋一＋－行为控制＋＋－－第68～69页〔2〕朋辈群体—青春期受影响最大〔3〕组织－－目标、条件、工作关系〔4〕文化－－民族心理〔群体人格〕和人类个性第三节人生开展阶段及主要特征一、人生开展阶段论〔一〕弗洛伊德的人格开展阶段论〔考点10〕精神分析学派创始人第69～70页弗洛伊德1、根本观点人类本能中的性驱力是人格开展的主要动力，在人的一生中，性驱力的聚集区域从身体的一个部位转向另一个部位，每一次转换都标志着人格开展又进入一个新的阶段。2、人格开展的五个阶段〔心理性欲开展阶段论〕阶段年龄段口唇期0～1吮吸、进食肛门期1～3排泄性器期3～6压抑对异性父母的爱，与同性父母建立认同潜伏期10～12从相对平静到青春期躁动生殖期12～青春期到成年，成熟并与异性建立亲密关系性器期是开展的关键期，该时期儿童与异性父母产生所谓的恋母情结或恋父情结，在仇恨同性父母的同时又害怕报复，最后，在压抑自己性欲望的根底上，开展出对同性父母的认同感。如果认同失败的话，可能会演变成为同性恋，或者异装癖等性心理障碍3、关键期概念〔二〕埃里克森的心理社会开展阶段论〔非常重要考点11〕1、对弗洛伊德的开展引入社会文化因素，强调社会环境在自我开展的作用把人格开展推演到了人的一生第70～71页认为人生包括八个开展阶段每个开展阶段个体都面临特殊的开展任务，都要经历一次心理－社会“危机〞，或矛盾冲突。这些冲突包含对立的两极。个体只有面对并解决这一冲突之后，才能顺利进入下一开展阶段，同时，开展出某种特定的品质/美德。如果冲突无法圆满解决，个体自我的开展就会出现困扰乃至停滞。2、根本理论观点3、心理社会开展的八阶段第71页表3－1〔非常重要〕4、关键期概念青少年期自我同一性的开展是自我开展的最关键环节〔一〕生理开展1、大脑开展－－一切行为开展的根底2、动作开展迅速：开展了独立行走、手操作物体的能力〔二〕心理开展1、认知开展：感觉运动阶段2、语言的开展：〔三〕社会性与人格开展1、依恋的形成2、信任与不信任、自主与羞怯疑心二、婴幼儿阶段：0～3岁〔考点12〕第72～73页三、儿童阶段〔3～12岁〕〔考点13〕〔一〕生理开展脑重接近成人；肌肉技能良好开展，动作熟练、协调。〔二〕认知心理开展自我中心主义开始减弱，语言记忆能力增强，开始逻辑思维。〔三〕社会性与人格开展游戏〔创造性和主动性、朋辈群体〕家庭、幼儿园、学校主动性与内疚的冲突第73～75页四、青少年阶段〔12～20岁左右〕〔考点14〕〔一〕生理开展青春期，身体成长迅速，比较留意异性〔二〕认知与心理开展智力开展到达顶峰，重视朋辈团体标准，生理、心理开始走向成熟，人生观开始形成。〔三〕社会性与人格开展建设