前台每周工作计划

前台每周工作计划前台每周工作计划

第一周：

1.了解公司的前台工作流程和日常事务，与mentor进行沟通和交流，熟悉前台工作的职责和任务。

2.研究并掌握前台所使用的办公自动化软件和相关设备的使用方法，包括电话交换机、复印机、传真机等。并确保这些设备始终处于正常工作状态。

3.学习并掌握公司的产品和服务，以便能够提供准确的信息和帮助访客解答问题。

4.处理来访人员，包括客户、合作伙伴和其他访客的登记和接待工作。确保来访人员受到良好的礼仪和专业待遇。

5.管理前台办公室的一般事务，包括办公用品、文件、文件柜和信件的管理和维护。并确保前台的整洁和有序。

6.协助安排会议和会议室的使用，包括预订会议室、提供必要的设备和材料，并确保会议室的准备和清洁。

7.处理来电和转接电话，确保电话的准确、高效地传递给相关部门和员工。并提供咨询、解答问题或转接电话给正确的人员。

8.处理和分发邮件和快递，确保及时、正确地将邮件分发给相关部门和员工。

9.协助管理进出公司的访客和员工，确保安全，并控制进出访客和员工的时间和流量。

10.处理员工的出差和差旅事务，包括安排交通和住宿，并提供必要的支持和协助。

第二周：

1.每天检查并确保前台的设施和设备正常工作，如电话、传真机、复印机等，及时解决问题，保证工作的顺利进行。

2.做好前台的接待工作，对来访人员进行登记，提供相关的信息和帮助，并及时通知被访者。

3.处理前台的文件和文件柜，确保文件的有序和安全，并及时归档和整理文件。

4.管理前台办公室的办公用品和设备，及时采购，避免出现办公用品短缺的情况。

5.协助公司的会议和活动，包括预订会议室和准备相关的文件和设备。

6.与其他部门和员工保持密切联系，及时传达信息和处理相关事务。

7.处理和解答前台的电话和来访人员的问题和咨询。

8.清点和分发公司的邮件和快递，确保准确、及时地分发给相关部门和员工。

9.熟悉公司的员工和部门，以便能够提供正确和准确的信息。

10.参与公司的培训和会议，不断提升自己的专业能力和知识。

第三周：

1.负责前台日常事务的处理和管理，包括电话、来访人员和邮件的处理。

2.管理和维护前台的设备和设施，确保设备的正常工作和办公室的整洁和有序。

3.协助安排公司的会议和活动，包括预订会议室、提供会议文件和设备，并及时解决会议过程中出现的问题。

4.处理员工的差旅和出差事务，包括安排交通和住宿，并提供必要的支持和协助。

5.协助处理公司的访客和员工，确保安全并控制进出访客和员工的时间和流量。

6.解答访客和员工的问题和咨询，并提供必要的帮助和支持。

7.协调和沟通各个部门，及时传达信息和处理相关事务。

8.确保前台的办公用品充足，及时采购和管理。

9.随时关注公司的重要事项和紧急事件，及时报告和协调相关部门和员工。

10.不断提升自己的专业能力和知识，参加公司组织的培训和会议。

通过制定周工作计划，前台可以更好地组织和安排自己的工作，确保前台工作的顺利进行，提高工作效率和服务质量。第四周：

1.协助前台进行客户服务工作，包括接待来访客户、提供准确的信息和解答问题，确保客户满意度。

2.维护前台的形象和整洁度，包括定期清理办公台面、擦拭前台设施和摆放鲜花等。

3.协助处理公司的报销和采购事务，包括收集和整理相关的收据和发票，协助填写报销单据，并及时提交给财务部门。

4.处理前台的文件和文档管理，确保文件的完整性和保密性，及时归档和整理文件。

5.定期检查前台设备和设施的使用情况，如电话、传真机等，及时维修和更换故障设备。

6.协助处理紧急情况和突发事件，如火警、事故等，保持冷静并按照公司应急预案进行处置。

7.参与公司的项目和活动，为相关部门提供必要的支持和协助，确保项目的顺利进行。

8.积极参与公司的培训和学习，提升自身的专业能力和知识水平。

9.维护与其他部门和员工的良好合作关系，及时传达信息并处理相关事务。

10.定期进行工作总结和反思，总结经验和教训，提出改进建议，不断提升工作质量和效率。

第五周：

1.提前安排和准备好公司会议和活动所需的会议材料、设备、茶点等，并确保会议室的准备和清洁工作。

2.处理公司员工和客户的来电和来访，及时准确地转接电话和通知相关人员，并提供必要的帮助和支持。

3.积极参与公司的招聘工作，包括筛选简历、安排面试、提供必要的协助和支持等。

4.协助处理公司的行政事务，如订购办公用品、维修办公设备、安排员工活动等。

5.参与公司的内外部活动和会议，为前台工作宣传和展示公司形象。

6.协调和沟通各个部门，及时传达信息和处理相关事务。

7.定期检查前台工作的标准和流程，提出改进建议，并与mentor进行沟通和交流。

8.协助处理公司的离职和入职手续，包括收集和整理相关文件和资料，并协助办理手续。

9.参与公司的团队建设活动，增进与同事的交流和合作。

10.维护和更新公司的访客和员工名单，确保信息的准确性和保密性。

通过制定详细的周工作计划，前台能够更好地管