仓储物流相关各岗位人员工作规范培训课件

仓储物流相关各岗位人员工作规范培训课件小无名,aclicktounlimitedpossibilities汇报人：小无名CONTENTS目录添加目录项标题01仓储物流概述02入库管理岗位工作规范03库存管理岗位工作规范04出库管理岗位工作规范05配送管理岗位工作规范06单击添加章节标题PartOne仓储物流概述PartTwo仓储物流的定义与作用仓储：对货物进行储存、保管、调拨等管理活动物流：对货物进行运输、配送、装卸等物流活动仓储物流：指对货物进行储存、运输、配送等物流活动的总称作用：提高物流效率，降低物流成本，提高客户满意度仓储物流的基本流程入库：接收货物，进行入库登记，安排入库位置出库：根据订单，进行出库操作，安排出库时间配送：将货物配送到指定地点，确保货物按时到达存储：对货物进行分类、堆放、保管，确保货物安全仓储物流的岗位设置及职责仓储管理员：负责货物的接收、存储、发放和盘点等工作物流管理员：负责货物的运输、配送和跟踪等工作仓库主管：负责仓库的日常管理、人员调配和绩效考核等工作物流经理：负责物流系统的规划、设计和优化等工作客服人员：负责处理客户咨询、投诉和售后服务等工作信息系统管理员：负责物流信息系统的维护和管理等工作入库管理岗位工作规范PartThree入库管理流程接收货物：核对货物信息，确保货物与订单一致货物检查：检查货物质量、数量、包装等，确保货物符合要求入库登记：记录货物信息，包括货物名称、数量、入库时间等货物上架：将货物按照分类、批次、日期等上架，确保货物有序存放货物盘点：定期对货物进行盘点，确保货物数量准确无误货物出库：根据订单信息，将货物出库，确保货物及时送达客户手中入库操作规范入库前准备：核对货物信息，确保货物完好无损入库记录：记录入库时间、入库数量、入库人员等信息，确保入库记录准确无误入库后检查：核对入库单与实际入库货物是否一致，确保货物准确入库入库流程：按照入库单进行入库操作，确保货物准确入库入库异常处理异常情况：货物破损、数量不符、标签错误等记录归档：将异常处理情况记录在案，以便后续查询和分析处理方法：根据实际情况，采取更换、补货、退货等措施处理流程：记录异常情况、通知相关部门、进行调查和处理库存管理岗位工作规范PartFour库存管理流程库存调整：根据销售情况、生产计划等调整库存数量，确保库存合理库存安全：确保库存安全，防止货物损坏、丢失等库存信息管理：建立完善的库存信息管理系统，确保库存信息准确无误库存盘点：定期对库存进行盘点，确保库存数量准确无误库存分类：根据货物种类、性质、用途等进行分类管理库存控制：根据销售情况、生产计划等制定合理的库存控制策略库存盘点操作规范盘点时间：定期进行，确保库存准确盘点记录：详细记录盘点结果，确保数据准确盘点方法：采用先进先出、后进先出等方法，确保库存周转盘点人员：指定专人负责，确保责任明确库存预警与安全库存设置库存预警：根据库存量、销售量、采购量等数据，设定库存预警阈值，当库存量达到或超过预警阈值时，发出预警信号。安全库存设置：根据库存预警阈值，设定安全库存量，确保在库存量达到预警阈值时，有足够的库存量应对紧急情况。库存预警与安全库存的调整：根据市场变化、销售情况、采购情况等因素，定期调整库存预警阈值和安全库存量。库存预警与安全库存的监控：定期监控库存量、销售量、采购量等数据，确保库存预警与安全库存的准确性和有效性。出库管理岗位工作规范PartFive出库管理流程添加标题核对出库信息：核对出库单据、货物信息、数量等添加标题接收出库指令：接收来自客户或内部部门的出库指令添加标题出库检查：对出库货物进行质量、数量等方面的检查添加标题准备出库货物：根据出库指令准备出库货物，包括货物的包装、标签等2143添加标题出库交接：将出库货物交给客户或内部部门，并进行交接确认添加标题出库登记：将出库货物的信息进行登记，包括出库时间、出库人等添加标题出库跟踪：对出库货物进行跟踪，确保货物安全到达目的地657出库操作规范出库前检查：核对出库单、货物信息、数量等出库后确认：核对出库单、货物信息、数量等，确保无误出库记录：记录出库时间、货物信息、数量等，便于查询和管理出库操作：按照出库单进行货物出库，确保货物安全、准确出库异常处理异常情况：货物破损、数量不符、标签错误等记录存档：记录异常情况、处理过程、处理结果等处理措施：更换货物、补发货物、重新包装等处理流程：及时上报、核实情况、采取措施配送管理岗位工作规范PartSix配送管理流程配送准备：准备配送车辆、人员、货物等配送跟踪：跟踪配送进度，确保货物安全送达配送反馈：收集客户反馈，改进配送服务接收订单：接收客户订单，确认订单信息订单分配：根据订单信息，分配配送任务客户签收：客户签收货物，确认配送完成配送执行：按照配送路线，执行配送任务配送操作规范配送前准备：检查货物、车辆、路线等配送过程中：遵守交通规则，确保货物安全配送后确认：确认货物送达，客户签收异常处理：遇到特殊情况，及时上报并处理配送异常处理添加标题添加标题添加标题添加标题异常处理流程：如确认异常、上报异常、处理异常等配送异常分类：如货物丢失、损坏、延误等异常处理方法：如补发、更换、赔偿等异常处理记录：如记录异常情况、处理结果等仓储物流信息系统应用规范PartSeven仓储物流信息系统简介仓储物流信息系统的定义：用于管理仓储物流活动的计算机系统功能：包括库存管理、订单处理、运输调度、数据分析等应用范围：适用于仓储、运输、配送等物流环节重要性：提高物流效率，降低成本，提高服务质量信息系统的操作规范操作记录：记录操作日志，便于追溯和审计系统维护：定期进行系统维护，确保系统正常运行数据查询：根据需要查询相关数据，注意保密性数据更新：及时更新系统数据，确保数据最新登录系统：使用正确的用户名和密码登录系统数据录入：确保数据准确无误，避免重复录入信息系统的维护与优