社会工作者之中级社会综合能力题库综合模拟A卷带答案

社会工作者之中级社会综合能力题库综合模拟A卷带答案

单选题（共50题）1、改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的（）。A.多样性B.滞后性C.动态性D.稳定性【答案】D2、社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病和跌倒等风险。这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是()。A.不做决断，提供资料信息，分析利弊B.及时切断问题讨论，适时转移话题C.鼓励比较内向和害羞的成员发言D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点【答案】A3、社会工作者小韩在某社会工作机构工作已有一年，但在提供服务过程中还是感觉自己的专业知识不足，无法独立完成，很多问题又不知道如何处理才是最佳的，因此非常焦虑。其督导给予小韩关怀和支持，协助其克服焦虑的情绪。该题中，小韩的压力主要来自()。A.服务机构的压力B.社会对社会工作的压力C.服务对象的压力D.工作的压力【答案】D4、(2015年)关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.并非是在专业、职业范围内形成和发展起来的B.社会福利理念及实施奠定了社会工作实践的基本价值观C.中国文化与深受西方文化体系影响的社会工作价值观难以融合D.传统文化中的“大同”思想与西方社会工作价值观中发掘个人潜能相矛盾【答案】B5、（2018年真题）社会工作者小王为社区志愿者开设一个为老年人服务技能训练小组。在一次主题为“老年人特点”的小组讨论会上，志愿者老赵说：“老年人的行为就像小孩，要哄着点儿，有时候不承认自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴经常和儿媳妇争吵，有一次儿媳妇买了一件高档羊绒衫，老伴说儿媳妇不会节约；还有一次……”其他组员也纷纷附和。这时，小王最适宜的回应是（）。A.“家里的事儿就不要说了，现在轮到老张发言了。”B.“老赵您先别说了，我们也请其他组员谈谈想法。”C.“刚才老赵谈了老年人的一些特点，谁能说说其他特点”D.“刚才老赵有点跑题了，现在我们请老张说说你的想法。”【答案】C6、社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。这体现了社会工作者与志愿者的区别是（）。A.专业技术能力不同B.活动方式不同C.处理问题的难易程度不同D.社会约束不同【答案】B7、胡女士在丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和儿媳妇之间产生了矛盾，胡女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是()A.深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定B.为了孩子的利益，反对胡女士再婚C.让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法D.为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚【答案】A8、关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是()。A.青少年的行为受当前社会环境的影响较小B.大众的一致行为对社会环境产生的影响巨大C.良好的遗传基因可单独对人类行为发挥作用D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的【答案】B9、服务对象雷是一位35岁的单身男性，非常孝顺。因父母的需要与自己的需要产生了冲突前来向社会工作者求助。案主雷与父母产生冲突的原因是他新交的女友是个寡妇，其父母因为雷与女友在一起时间太长而变得非常不高兴，雷不想伤父母的心，可是他也很想过自己的生活。社会工作者对雷所表达的需要给予支持，鼓励雷直面父母不切实际的期待，主动向他们表达自己的需要，并向雷指出，他这种孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议雷借这次机会改变这种状况。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，雷虽然有些迟疑，但还是同意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，雷深感愧疚，为此雷变得非常沮丧，甚至失去求生的意志。上述案例中，社会工作者违反了助人原则中的（）。A.接纳原则B.尊重原则C.不批判原则D.案主自决原则【答案】D10、为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”属于（）。A.任务小组B.教育小组C.治疗小组D.康乐小组【答案】C11、社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（）。A.促进组员相互信任B.促进阿英和组员的相互信任C.促进组员相互支持D.促进组员沟通能力逐步提升【答案】A12、2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传方法属于（）。A.吸引力B.正面宣传C.负面宣传D.多媒体推广【答案】B13、小林母亲：“我家小林失业几个月了，谢谢您多次给他介绍工作，可是这孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生气，也让您失望了！”社会工作者小昌：“我能体会您的心情。不过，小林虽然让您有些失望，但也许他有自己的理由。”（转向小林）“小林，正好您妈妈也在，能说说您的想法吗？”上述对话反映了人本治疗模式辅导关系中（）的特点。A.方向引导B.无条件接纳C.合理界定任务D.有条件沟通【答案】B14、张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在()。A.挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源B.帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值C.帮助张女士确认非理性的思维方式及其对情绪的影响D.改变张女士所处环境中不利于其发挥潜能的障碍因素【答案】C15、研究者欲了解技术培训对提升参与者就业自信心的影响，在实验过程中，他将20位失业者分为随机的和匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自信心平均得分分别是2.8分和2.9分。然后安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现，实验组和控制组分别得4.0分和3.0分。结果显示：实验组得分增1.2分，控制组得分增0.1分，实验刺激净效果为1.1分。可以认为，求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于()。A.所罗门四组设计B.简单时间序列设计C.非对等控制组设计D.前后测控制组设计【答案】D16、人类行为的变化既受到人们自身改变的影响，也受到社会生活条件改变的影响。这反映了人类行为的()特征。A.主观性B.稳定性C.单一性D.动态性【答案】D17、以下（）不属于社会工作者对同事的伦理责任。A.尊重B.利益冲突与争议的处置C.教育与培训D.督导【答案】D18、关于社会工作研究的说法，正确的是()。A.定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础B.问卷调查和观察法是定量研究的主要方法C.行动研究是社会工作研究的独有方法D.资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者【答案】D19、某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会，主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务，老人们发言都很踊跃，持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时，社会工作者适宜采取的技巧是（）。A.鼓励B.提问C.限制D.中立【答案】D20、陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给理她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书,陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她“讨回公道”此时，大刘面临的伦理议题主要是（）A.双重关系B.隐私保密C.知情同意D.当事人自决【答案】A21、在一次外展服务中，社会工作者小一在开桥下遇到无家可归者老罗。小王考虑到当时天气很冷，建议老罗去救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救助。根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是（）A.要求老罗离开此地B.劝说老罗接受政府救助C.尊重老罗个人选择D.劝说老罗寻找正式工作【答案】C22、矫正社会工作者小田计划进行一项关于犯罪青少年群体的研究。根据社会工作研究伦理，小田必须()。A.明确研究问题的必要性以体现研究的正当性B.隐瞒研究者身份以获取被研究者的资料C.选取正面信息以鼓励被研究者成长D.不公开研究成果以避免伤害被研究者【答案】A23、(2019年)社会工作者小黄最近从青少年服务领域转到老年服务领域。在新岗位工作两周后，小黄被投诉把老人当作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督导者老张首先询问小黄转到新服务领域后的状况，并表达了对其处境的关心。接着，老张直接提出“被投诉”的问题，与小黄共同讨论解决办法。从社会工作督导过程来看，老张所运用的技巧是()。A.协商议程B.开展话题C.相互契合D.同感分享【答案】C24、定量研究与定性研究有其不同的适用范围，下列说法错误的是（）。A.定性研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测等场合B.定性研究适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析C.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景D.定量研究适用于宏观层面的大规模的调查与预测等场合【答案】A25、社会工作专业知识的产生与发展的重要标志是（）。A.社会工作理论B.社会工作守则C.社会工作实践D.社会工作专业体系【答案】A26、社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式【答案】D27、（）是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。A.社会工作B.专业活动C.社会专业价值观D.社会伦理【答案】A28、下列原则中，不属于皮亚杰发生认识论的是()。A.组织原则B.同化原则C.顺应原则D.认知原则【答案】D29、在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位（）。A.处于核心位置B.逐渐由中心位置向边缘位置转移C.退移到边缘位置D.重回中心地位【答案】B30、采用欺诈、威胁等手段订立的劳动合同为（）劳动合同。A.有效B.无效或部分无效C.可变更D.可撤销【答案】B31、社会工作研究不仅要遵循社会科学研究伦理，还要遵循社会工作专业伦理。社会工作者在开展一项研究时必须()。A.明确研究问题的必要性以体现研究的正当性B.隐瞒研究者身份以保证获取资料的客观性C.选取正面信息以鼓励被研究者成长D.选取服务成功案例作为研究对象【答案】A32、近年来，众多的社会工作服务机构、公益组织，将自己机构想要完成的公益项目展示在互联网平台，通过向网民筹集资金来完成项目目标。他们的这种筹资方式属于()。A.特别事件筹资活动B.项目申请C.私人恳请D.公益众筹【答案】D33、关于社会策划模式的说法，正确的是()。A.相信社区居民能够通过讨论协商，互助合作解决社区问题B.通过运用专业知识和科学决策，自上而下地推动社区改变C.重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体D.致力于帮助居民重视社区参与的重要性，并愿意承担责任、贡献社区【答案】B34、(2017年)社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹，一患白血病的4岁贫困儿童筹集医疗费用。根据社会工作专业伦理守则要求，小于最适宜的做法是（）A.为保证筹款透明度，公开孩子基本信息并配发照片B.征得孩子家长同意后，隐去可辨识的信息开始筹款C.征得孩子本人同意后，发动孩子所在学校师生捐款D.根据孩子本人的意愿，隐去可辨识的信息开始筹款【答案】B35、某社区社会工作者计划开办“课后托管班”招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动。为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平。上述工作体现的是志愿者管理中的()功能。A.规划B.组织C.领导D.控制【答案】B36、某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是（）风格。A.民主型领导B.参与型领导C.专制型领导D.放任型领导【答案】C37、关于社会工作者的概念界定，下面表述错误的是（）。A.社会工作者需遵循社会工作的价值准则B.社会工作者开展工作需运用社会工作专业方法C.社会工作者需要有一定的专业知识D.社会工作者都需要在一线实施专业服务【答案】D38、某市最近将一批打工子弟学校并人公立学校。针对这种情况，该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持。社会工作者即将开展的服务属于()学校社会工作。A.治疗型B.变迁型C.倡导型D.社区一学校型【答案】D39、(2017年)社区服刑人员小涛的行为控制力较弱，经常为一些生活琐事和别人争吵，甚至打架。社会工作者老王依据社会学习理论为小涛提供服务，其正确的做法是（）A.对小涛进行批评、说服和教育B.对小涛打架的行为进行负强化C.让小涛自觉改正生活中的不良行为D.让小涛观察别人如何和平解决冲突【答案】D40、2020年江苏省实现以新产业、新业态、新模式为主要内容的“三新”经济增加值25177亿元，比上年增长5.6%，比全省地区生产总值的增速快1.5个百分点，占全省地区生产总值的比重为24.5%。全省战略性新兴产业产值增长11.0%，快于规模以上工业5.5个百分点。其中新能源汽车、数字创意、新能源和高端装备制造业的产值增速分别为21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技术制造业增加值增长10.3%，占规模以上工业的比重为23.5%，提高1.7个百分点。高技术服务业营业收入增长14.1%，占规模以上服务业的比重为37.9%，提高2.4个百分点。全省碳纤维增强复合材料、新能源汽车、城市轨道车辆、集成电路、太阳能电池等新产品的产量分别增长48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省现代设施农业占地面积100.5万公项，其中属于战略性新兴产业的中药材种植业种植面积1.8万公项，实现产值32亿元，产值增长138.1%。全省网上零售额10602亿元，增长10.0%。其中，实物商品网上零售额增长13.9%，增速比上年快5.2个百分点，占社会消费品零售总额37086亿元的比重为24.9%，提高2.7个百分点。A.14.4万元B.15.4万元C.16.3万元D.17.8万元【答案】D41、梁先生有10年饮酒历史。最近感觉胃部及肝部有问题，去医院检查。医生建议他戒酒。但是，他坚持认为饮酒不会危害自己的健康，而且饮酒有助于他放松思想，因此拒绝戒酒。妻子担心继续饮酒会影响健康，所以向社会工作者求助。根据()理论，社会工作者建议粱先生的妻子首先帮助粱先生改变对饮酒的认识，认清饮酒的危害，然后监督他逐渐控制酒量，直至最终达到戒酒的目的。A.精神分析B.生态系统C.增加权能D.认知行为【答案】D42、在社会服务机构中，以没有钱作为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算的是（）财务预算方法。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.复合预算法【答案】C43、某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。A.薪酬管理B.训练与发展C.绩效评估与激励D.员工关系与维持【答案】D44、在地区发展模式中，针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略是指()策略。A.提供服务和发展资源B.社区教育C.团结邻里D.促进居民之间的交流【答案】D45、两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了“时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存人“时间银行”。最近，小叶对“时间银行”的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于()。A.成本效益评估B.成本效率评估C.成果评估D.过程评估【答案】C46、李颖的丈夫陈先生在去年从某企业下岗后一直失业在家，情绪非常低落，总觉得自己老了，没有能力了，无法适应社会，因此，动不动就对家人发脾气。李颖对丈夫的行为感到手足无措，于是，前来求助社会工作者张文。张文介入后，帮助陈先生分析了情况。陈先生年龄刚45岁，本来在企业里是骨干，但是，由于企业经营不善，致使很多人下岗。张文首先让陈先生认识到不是他自己不行，是因为企业经营不善，加上整个社会就业形势严峻，致使他暂时找不到重新就业的机会。造成他现在这种情况的原因并不在于他自己，而在于环境。张文依据的是()理论。A.系统生态B.增强权能C.认知行为D.人本主义和存在主义【答案】B47、社会工作督导过程中，督导前期的最重要技巧是()A.同感与分享感受的技巧B.订立协议C.开展话题的技巧D.督导的相互契合技巧【答案】D48、人们通过网络可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的决定，这属于（）对人的行为的积极影响。A.文化B.环境C.同辈群体D.大众传媒【答案】D49、人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求，这指的是()。A.伦理难题B.社会专业价值观C.伦理决定D.道德实践【答案】C50、督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（）角色。A.缓冲器B.倡导者C.协调者D.机构变迁推动人【答案】B多选题（共25题）1、关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（）。A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略【答案】A2、社会工作督导的原则有（）。A.给予督导者从事专业的满足感和价值感B.有利于机构目标的实现C.给予关怀和支持D.支持与持续反思E.促进自我完善【答案】BD3、小芳是一名学校社会工作者，最近学校领导让她设计青少年小组。她在小组活动设计中考虑设定小组目标是增强青少年的人际沟通交往能力。针对这个小组目标及青少年群体爱玩的特性，她确定了“小游戏，大道理”的活动设计原则，即每次活动都用游戏来引入。促进青少年组员在小组中的分享，增强青少年的人际交往能力。请你判断，小芳在小组活动设计中考虑了哪些因素？（）A.扣紧小组目标B.考虑组员的特征及能力C.小组活动的基本要素D.经验分享环节E.小组外在力量【答案】ABD4、在社会服务机构中，志愿者需要进行专业管理的原因为()。A.许多机构的志愿者越来越多B.社会越来越关注志愿服务的负面效果C.志愿者更重视自我收获D.志愿服务越来越多元化E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定【答案】ABCD5、(2019年)我国社会工作的基本原则是要坚持社会主义核心价值观引领。下列表述中，反映社会工作坚持社会主义核心价值观引领的有()。A.社会工作要通过服务获得更加广泛的社会认同B.社会工作在社会层面上追求社会公平正义和包容C.社会工作要立足中国实际，运用本土社会服务经验D.社会工作在宏观上追求社会民主、和谐与社会进步E.社会工作在职业行动上要做到敬业、诚信，提供社会服务【答案】ABD6、国际社会工作界把社会工作价值观归纳为（）。A.践行社会公正B.强调服务对象个人的尊严和价值C.注重服务中人与人之间关系的重要性D.保障服务对象的合法权益E.待人真诚和守信【答案】ABC7、“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作，在公共场所张贴公益广告，提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有()。A.树立本机构社会形象B.获得赞助机构或公众的支持C.增进社会各界对该机构使命的了解D.增强残障人士的自我认同感E.有利于机构在良好环境下开展服务【答案】ABC8、社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立相互信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是()。A.评估个别组员的问题B.制造机会让组员表达C.培养组员积极倾听他人意见D.制定小组规范E.培养小组的凝聚力【答案】BC9、小组工作结束后，其跟进聚会通常安排在小组结束后的（）。A.一个月后B.两个月后C.三个月后D.半年后E.一年后【答案】BCD10、赵某今年43岁，身体不是很好，长年有病只能打些零工挣点钱，他的老伴李某也没有工作，一直在家里照顾孩子。他的家庭条件较差，又有一女儿正上高中。劳保所工作人员了解到这些情况，询问中得知他老伴有再就业意愿，可是他的老伴一没文凭，二没技术，三是年龄偏大，属于就业困难的弱势群体。但她本人身体健康，就业意愿强烈，劳保所工作人员就根据她的实际情况为她制定了详细的方案。针对她属于就业困难的弱势群体，就采取了特殊的方式实施帮扶。开发公益性岗位，对她实行了就业援助，把她安排在某社区做一名保洁员，而现在社区保洁员又由中原物业公司统一管理，就成了中原物业公司的一名保洁员。就业服务是对就业有困难的人提供的专业服务，社会工作介入就业服务可以在()方面有所作为。A.帮助就业者明确自己的要求B.帮助就业者实现与就业市场的良好衔接C.协助对求职人员进行知识技能培训D.向求职者进行就业政策辅导E.提供最低生活保障【答案】ABCD11、社会工作具有服务对象层面的目标和社会层面的目标，其中（）是属于服务对象层面的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进服务对象发展D.解决社会问题E.促进社会公正【答案】ABC12、建设法规的调整对象,即发生在各种建设活动中的社会关系,包括建设活动中所发生的行政管理关系、()及其相关的民事关系。（）A.财产关系B.经济协作关系C.人身关系D.政治法律关系【答案】B13、社会工作者小王针对部分社区居民乱丢垃圾、乱堆杂物等不文明行为，拟推动成立“社区文明行为劝导队”。小王和劝导队核心成员一起策划工作方案，可以采取的策略规划方法有()。A.德尔菲法B.头脑风暴法C.关键人物访问法D.SWOT分析法E.胜任力模型分析法【答案】BD14、某社区有多位失业妇女，一方面因为家里只有丈夫一个人工作，经济困难，家庭负担又重．其中有几户孩子身体健康有问题，需要有专人照顾，有的家庭夫妻关系紧张，经常吵架，甚至声称要离婚。社会工作者小方计划运用小组工作的方法，为这些妇女提供服务。从社会工作专业要素的角度来看，以下选项中，是社会工作专业要素的是()。A.失业妇女B.失业妇女的家庭C.小组活动D.社会工作者E.离婚问题【答案】ACD15、社会工作是社会工作者有意识、有目的地运用社会工作方法，帮助或协助服务对象走出困境、发挥自身潜能、参与社会生活的过程。下列关于社会工作基本过程模式的说法正确的是（）。A.社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程B.社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程C.社会工作是一个循环往复的过程D.社会工作是在不断变化的社会环境中进行的E.在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体【答案】ACD16、1.未设置消防控制室的建筑；（1）在确认火灾发生后，立即使用身边的固定电话或移动电话拨打“119”火警电话。（2）拨通电话后，确认对方是否为“119”火警受理平台。（3）确认拨打无误后，准确地报告发生火灾的建筑物所在位置，说明起火的原因、火灾的范围、火势的大小、燃烧的物质、是否有受困人员以及火灾发生地点附近的存放物等信息，同时简要准确地回答接警人员的提问，留下自己的姓名、所在单位和联系方式信息，并在消防控制室值班记录表上准确填写相关报警信息。（4）挂断电话后，通知其他消防值班人员或工作人员向附近的A.4）5）6）1）2）3）B.1）2）3）4）5）6）C.3）4）5）6）1）2）D.6）1）2）3）4）5）【答案】B17、发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。其假设前提是（）。A.人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现B.通过小组活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力C.个人的社会关系与社会适应方面的问题可以通过小组工作的方式得到治疗和康复D.能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动E.能评估小组情境，并在小组中采取行动【答案】AD18、某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有()。A.鼓励组员相互支持B.推动组员分享学习经验C.转移组员的注意力D.选择合适的参与者E.梳理组员的问题【答案】AB19、玲玲毕业后从事社会工作，在工作过程中，她遵循相关准则，运用所学的知识真诚地为服务对象提供帮助，她的工作受到同事们及服务对象的一致好评。这