化工行业高技能人才需求调研报告

化工行业高技能人才需求调研报告一、调研的目的及意义近几年来的高职教学改革过程中，大多数职业院校的专业人才培养方案中均安排了至少一学期的顶岗实习。顶岗实习以岗位的真实性、工作环境的复杂性、企业组织与文化性、工作与学习的综合性成为高职教学体系中的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。顶岗实习是强化学生应用能力和职业技能的重要途径，既可以是学生完成校内课程学习后进行的综合训练，又可以作为某些课程教学过程中穿插进行的教学环节。它不仅是一次专业技能的实训，更是一次对学生独立运用知识解决实际问题的能力综合性训练。通过顶岗实习，可以有效地培养学生的专业能力、方法能力和社会能力，形成可迁移的综合职业能力。目前，顶岗实习环节在实施过程中存在不少问题，直接影响其教学功能的实现，主要原因是企业不了解顶岗实习环节的教学目标，且学校对顶岗实习的过程性指导和管理不到位，顶岗实习事实上变成招聘学生的企业对新员工的试用或临时用工。对于实习单位不一定是将来就业单位的学生，出于对培训成本流失的担心，企业更注重的是让学生在短期内胜任岗位操作，因此学生的顶岗实习往往只局限于个别岗位的工作熟练程度的提高，缺乏职业岗位完整工作过程的综合训练，限制了高职学生区别于中职生最关键的策略能力的形成，使顶岗实习成为部分企业雇用短期员工的机会，而对学生可持续发展能力的培养效果却打了折扣。鉴于目前顶岗实习存在的种种问题，本课题组对我院学生顶岗实习的化工企业进行调研，调查对象为用人单位负责人（或人事部门经理）和车间主任（或装置经理），了解学生在企业的实习情况，了解用人单位对我院化工类专业学生能力及素质的要求及对毕业生的评价，并对我院人才培养工作提出意见和建议，据此确定化工行业对化工类高职学生的能力要求；在明确顶岗实习在人才培养中的地位和作用的基础上，为保证顶岗实习的有效实施，还要对化工类专业学生顶岗实习的内容及教学实施（岗位分布情况、岗位工作内容、企业对其管理情况、企业人员的指导情况等）进行调研，调查对象为多年工作经验的一线操作技术人员、往届化工专业毕业生及应届毕业生，调研的结果作为顶岗实习整体化设计的重要依据。二、调研的内容和方式本次调查采取问卷和当面交流的方式进行，我们印制了“对化工操作人员的岗位工作情况问卷”、“南京化工职业技术学院化学工程系顶岗实习学生岗位跟踪调查问卷”、“南京化工职业技术学院化学工程系对学生实践单位的问卷调查”和“暑期专业实践考核表”。本次调研活动历时3年，分6次进行，调研范围遍及省内外有我院毕业生和顶岗实习学生的70家用人单位，包括大中小型化工企业，其中有46家是我院毕业生就业单位，共发出问卷1270份，收回1030份。我们向用人单位负责人、人力资源部经理、车间主任了解我院化工专业学生的专业能力及综合素质情况，征求用人单位对学院人才培养工作的意见和建议，对顶岗实习的方式、内容及管理方面的要求和想法。向多年工作在企业生产一线有丰富经验的操作技术人员、我院往届化工专业毕业生及应届毕业生分别发放问卷，了解老员工的职业成长经历，梳理出对他们熟悉岗位操作、职业能力发展最重要的关键环节和主要内容，了解他们对化工专业学生顶岗实习的内容及方式的合理化建议；对应届生的调研主要是了解目前顶岗实习学生在岗位上的工作情况（岗位类型、工作内容、能力要求、适应性、管理、指导等），他们在顶岗过程中的真实体会和收获，从中发现存在的问题及需要改进的方面。三、对用人单位的调查1．被调查对象或企业的基本构成对被调查用人单位的基本状况统计分析大致为（1）单位性质：本次调查涉及到的用人单位类型包括国有企业、外资企业、中外合资企业、股份有限公司、民营企业公司等；（2）单位所属行业限定在化工行业；（3）单位员工人数最多的为2万人，最少的20人，其余单位则从几十人到几千人不等。2、调研结果（1）对单位负责人、人力资源部经理及车间主任的调研通过调查，得到以下数据：66．7%的企业认为目前最急需的是一线操作、技术人员；要提高学生的专业技能，42%的企业认为较好的办法是到对口企业实习，36%的企业认为在认真完成校内技能培训环节的基础上，再到对口企业顶岗实习；22%的企业认为应增加校内培训时间；对于企业是否愿意接收学生到单位顶岗实习或暑期实践，44%的企业表示愿意，56%的企业表示看情况再定；但对于已与企业达成就业意向协议的学生第三年的学习，①所有企业都要求学校要加强与企业的合作培养，并要求学生到厂顶岗实习，②93%以上的企业要求学生的毕业课题应根据实习岗位的内容来选择，③87%以上的企业要求顶岗实习学生应由企业和学校共同进行管理和考核。顶岗实习期间，企业最注重学生岗位实践能力和团队合作大局意识的培养，其次是钻研学习、遵章守纪和尊师意识的养成；88.9%的企业认为化工行业是技术密集型行业，强调学生专业对口；77.8%的企业遭遇一些学生的频繁跳槽，人力资源和技术资源的流失使他们更看重大学生的诚信守则，对员工的道德水准提出更高要求；对学生综合素质方面，绝大多数企业更看重学生的专业知识和岗位实践能力，其次是组织协调能力和管理能力。在对我院学生的满意度调查中，30%的企业对我院学生很满意，54%的的企业对我院学生满意，10%的企业表示基本满意，6%企业表示不满意。其中对学生不愿意的原因主要集中在学生频繁跳槽，诚信度不够，缺乏吃苦耐劳精神等方面。数据表明绝大多数的企业充分肯定我院化工专业学生专业知识和操作技能掌握较好，学生个人素质不错。但也提出建议：要求学校加强对学生综合素质、尤其是岗位综合实践能力的培养，尽快完成角色转变，适应岗位工作，脚踏实地地投入到工作中去。（2）对一线有经验的操作技术人员及近10年往届化工专业学生的调查对一线有经验的操作技术人员及近10年往届化工专业学生的调查，主要从以下几方面展开：①了解他们所在生产线的产品及生产工艺，所在岗位的生产任务；②所在岗位工作人员的工作任务及其出现频次，所在岗位职业卫生及安全知识和能力要求等；③合格的化工操作人员应该具备那些素质？④要较好胜任岗位工作，应该掌握哪些操作技能？⑤关于学生到企业顶岗实习的内容与方式的建议？⑥了解他们的职业成长经历；⑦梳理出对他们职业能力提高起主要作用的工作任务。经过发放问卷和座谈后，我们了解到：90%以上的被调查者认为，作为一名合格的化工操作人员，应该具备爱岗敬业的奉献精神、吃苦耐劳的工作作风和主人翁的责任意识，有团结协作精神；遵守劳动纪律，牢记安全知识，懂救护和预防，落实HSE管理要求；掌握岗位技能和相关操作指标，会事故应急处理；懂设备的结构性能及维护保养等基本素养。一名化工岗位操作人员工作能力的高低主要体现在对突发事故的紧急判断及处理能力，对一般事故的分析判断处理能力，日常生产中对事故发展的预见性等方面。要较好胜任岗位工作，必须对生产工艺流程（带控制点的工艺流程图、物料流程图）非常熟悉，必须掌握化工专业基本知识；懂主要设备基础知识和机械性能；有安全、自救能力；懂设备维护和简单修理；有较强的岗位操作技能，掌握各岗位生产控制点的状况，能及时、准确判断处理生产中出现的问题，具备突发事故的紧急处理能力；具备岗位工作的沟通、协调能力。为此，企业经常会组织安全知识、理论知识、实际操作等方面的技能比武，以调动员工苦练技能的积极性。80%的被调查者认为：学校对学生顶岗实习的内容要以培养合格的化工操作人员应该具备的职业素质和操作技能为选择依据。学校应该与企业多保持联系，及时沟通，双方共同管理学生；学校对学生的要求如果通过企业相关部门布置下去，效果会更好。通常情况下，车间主要从安全文明生产、操作质量（节能降耗）、劳动纪律等方面考核操作人员。调研中了解到：化工专业高职学生从初到岗位到能够熟练胜任岗位工作大约需要2～3年的时间；期间，设备大修、原始开车、试车，紧急事故处理等经历对他们的职业成长起到了非常重要的作用；化工企业总是将安全放在第一位的，要求操作人员要严格执行工艺纪律和操作纪律，精心操作；严格按时巡检，发现异常情况及时处理和报告；按规定着装，熟悉和正确使用安全防护器材和灭火器；拒绝违章作业。在生产过程中，反应过程的操作与控制很重要，直接关系到产量的高低，工艺中涉及到对物料的许多物理处理方法（化工单元操作），这些过程操作的好坏是确保反应高效进行并经济得获得合格产品的关键。在操作过程中，经常遇到显示仪表显示不准确、偏差大，控制仪表阀门不动作，开关不到位等，要较好胜任岗位操作，需要懂仪表的结构和性能及使用方法，了解各仪表在设备上的接点，从设备到显示器的信号输送途径，知道一些简单的故障排除方法。化工操作人员要参与车间设备的日常保养（清洁、润滑、正常巡检）与维护，及时处理跑、冒、滴、漏，不能处理的大问题才通知维修人员来处理；车间大修时，化工操作人员要做好检修前的准备（设备安全停车交出，并切断电源，对维修部位进行通风置换），检修过程中负责安全监护工作。对设备结构性能的了解对这些工作的顺利进行有很大帮助。在对企业班组长的调研中了解到：作为工段长或班组长，要做好班组之间的协调管理：接班前检查上一班生产情况，接班后解决上一班遗留问题，再去现场巡检，检查有否异常及跑、冒、滴、漏现象，做到心中有数，下班前向下一班交代生产情况及注意事项。化工生产各工序之间联系紧密，需要前后工序（岗位）之间的密切配合，因此除了熟练掌握本岗位的操作技能，对其他岗位也要了解，一方面对本岗位工作有很大帮助，有利于正确查找异常情况的产生原因，也便于操作过程中的协同配合，树立系统工艺观念，培养操作人员较强的团队协作精神，更能够训练对化工生产的有序管理能力，为将来职业岗位的升迁打下基础。四、对应届顶岗实习学生的调查通过对应届毕业生的调研，我们了解到企业对到厂顶岗实习的学生的训练过程通常是：了解企业文化及企业发展状况，组织素质拓展训练——企业安全培训——车间安全培训——车间工艺技能培训（熟悉车间生产工艺）——班组安全培训——熟悉班组工艺流程图——班组工艺技能培训——师傅指导设备操作——班组操作训练（熟悉开、停车，现场巡检）——内外操协同配合的训练——逐步胜任操作。顶岗期间师傅安排做的第一项工作通常就是熟悉流程，经常提醒注意和反复强调的是岗位安全操作，勤学多问，注意细节，用心观察。顶岗实习学生认为：在化工生产岗位上工作，需要化工单元操作，反应过程及设备，化工工艺学，化工设备基础，化工自动化及仪表等方面的知识，上岗前需要不断加强的技能训练是在实训装置上反复进行模拟操作训练，加强DCS操作培训。最终，要较好胜任岗位工作，除了技能方面的学习训练外，更为关键的因素是要有吃苦耐劳、刻苦钻研的决心，对工作的高度责任心和勇挑重担的奉献精神。在了解为进一步促进和提高自己在企业的岗位工作能力，毕业综合实践课题最适合的形式时，60%的学生选择了实践报告，有40%的人选择了毕业设计或论文；65%的学生认为课题内容的选择方向应针对岗位操作技能训练的内容或根据岗位操作出现的异常现象，查找原因，选择正确应对措施，以提高岗位技术应用能力为目的的内容；这表明大多数的学生认为应围绕实践岗位选择课题内容。与学生的交流沟通及问卷整理汇总的结果均表明：在顶岗实习期间，70%以上的企业对学生的训练和要求主要是为了让学生尽快独立上岗操作，训练内容针对性很强，而对于学校给学生布置的毕业课题的关注度较小。这样，针对性强的技能训练满足了企业迅速上岗的要求，但学校化工专业人才培养方案确定的顶岗实习教学目标要求的技能、知识、素质等方面对学生可持续发展能力的培养目标却难以实现。五、调查结论1、化工行业对化工类高职学生的能力和素质要求根据对化工企业的调研结果，化工类高职学生的能力和素质要求主要包括：①专业能力方面现代化工评价操作人员水平的高低主要体现在对工艺过程的状况及其发展趋势的判断、异常现象产生的原因分析和应对措施的正确选择上，这种能力是建立在操作人员对整个流程及所在岗位工艺原理、设备特征有较深入的理解，同时具有环保、安全、节能、经济核算等方面知识的基础上的。因此，化工行业是技术密集型行业，强调学生专业对口，对学生的专业实践与技术应用能力训练要求较高，要求学生有较好的化工专业基础知识，要求学校要加强对学生岗位实践技能及分析解决生产实际问题能力的训练。②职业素养方面企业非常强调对学生职业素养的要求：要求学生要有爱岗敬业的奉献精神、吃苦耐劳的工作作风和主人翁的责任意识，有团结协作精神；遵守劳动纪律，化工安全、环保意识强；有较强的组织协调能力和管理能力；对员工的道德水准提出更高要求，看重大学生的诚信守则，要求员工有良好的社会公德。2、关于顶岗实习的组织形式在当前情况下，毕业前学生顶岗实习的单位大部分就是其毕业后的工作单位，不同企业对学生顶岗前的要求不同，有的企业要求在校企沟通前提下，按照双方认可的方式先在校内加强学生的专业理论和技能训练，然后再到企业顶岗；还有的要求学生在完成校内专业计划内的理论与实践环节后直接到企业顶岗，企业负责学生的技能培训；绝大多数企业都要求学校要加强与企业的合作培养，并要求学生的毕业课题应根据实习岗位的内容来选择，强调顶岗实习学生应由企业和学校共同进行管理和考核。3、关于顶岗实习的内容学校对学生顶岗实习的内容要以培养合格的化工操作人员应该具备的职业素质和职业技能为选择依据，兼顾对其职业迁移能力的培养。根据调研结果，顶岗实习的内容可归纳为以下几方面：①化工生产安全知识，岗位安全和职业卫生能力训练；②物料输送过程的操作与控制能力训练；③原料精制和产品分离操作的知识与技能训练；④物料的冷却与加热过程知识与操作技能训练；⑤各类化学反应器的知识及反应过程的操作与控制技术训练；⑥熟悉流程中的测量点及测量仪表的正确使用；⑦控制系统的结构与正确使用；⑧了解设备结构性能，对车间设备正确的日常保养与维护；⑨熟悉完整生产工艺流程，训练不同岗位间的协同配合操作；⑩有意识地培养学生爱岗敬业的奉献精神、吃苦耐劳的工作作风和主人翁的责任意识，团结协作精神；遵守劳动纪律，化工安全、环保意识；诚实守信的品德和良好的社会公德。4、关于顶岗实习的日常管理相当部分企业关注的主要是顶岗实习学生的岗位操作技能的培养，很少关注学生毕业综合实践课题的完成，指导内容局限性大，校企双方虽然都有指导人员，但企业指导人员与校内指导人员沟通太少，为此，学校应该与企业多保持联系，通过沟通、磋商，制定校企双导师顶岗实习管理办法，通过明确职责，合理分工，各司其职，双方共同做好对学生的过程性管理，保证双方目标的实现；学校对学生的要求如果通过企业相关部门布置下去，效果会更好。六、存在的问题1、顶岗实习学生分布非常分散，校内教师指导和管理实习指导工作难度大、效率低。2、企业指导的局限性太大，由于企业和学校对学生顶岗实习的目标要求不同，企业更多关注让学生尽快独立上岗操作，训练内容针对性很强，而对于学校对学生的教育培养关注不够。这样，针对性强的技能训练满足了企业迅速上岗的要求，但学校对学生可持续发展能力的培养目标却难以实现。3、有就业需求的单位才会接受经过双选后预录用的学生，暂时没有签约的学生需要学校统一安排顶岗实习单位，导致与今后就业岗位的衔接不好。4、学生流动性强，跳槽学生较多。一部分学生是眼高手低，对自己期望值过高，不安心工作；还有的同学确实是因为原岗位不理想，不能发挥能力特长。七、对化工专业人才培养及顶岗实习实施与管理的启示1、对用人单位的调研中，除了对化工专业学生的专业能力要求较高，强调专业对口外，企业更看重的是大学生的综合素质方面，如责任心、团队精神等。受访者提出的很多建议都是