履行护士职责课件

切实履行护士职责努力提升效劳水平刘静

工作重点医院工作重点：新楼搬迁二甲医院评审护理工作重点：以二甲医院评审和新楼搬迁为契机，开展优质护理，切实履行护士职责，提高效劳水平。开展优质护理效劳〔★〕何为职责某件被认为应该做的，必须做的事。可以说是属于工作类的不得不做的事情。工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等。一、了解患者需求二、护士的职责三、护士的根本功一、病人住院期间对护理效劳有十大需求入院时病人对科室相关人员、病区环境和诊断治疗方案了解的需求入院后，环境舒适并受到医护人员重视的需求住院中方便温馨像家一样的需求;治疗时知情同意的需求；护理中得到体贴和关心的需求；操作时提前沟通需求；病痛时尽快解除痛苦的需求；出院前获得康复指导的需求；精神上被尊重的需求；对医院制度人性化的需求。二、以病人需要为圆点，切实履行护士职责患者需要快速、正确廉价、方便医疗效劳护理标准护理常规工作流程工作制度操作规范

工作流程：出入院流程、转院、转科流程、执行医嘱的流程、执行医嘱的流程、不良事件的上报流程等。明确责任工作制度：核心制度如三查七对、交接班、业务学习制度、考试考核制度等。标准护理行为护士的职责1.对患者的专业照顾；2.科学有效的协助医生的诊疗方案，包括对疾病的观察；3.适时的进行健康宣教；4.主动的进行沟通协调1、专业照顾►►帮助/协助患者的饮食起居、排泄、活动、交流沟通等根本生理功能，到达满足治疗的最正确状态等。►►帮助/协助患者或家属减轻困难或病痛，到达接受治疗的最正确状态。►►关注患者或家属在治疗过程中的并发症，及不良因素〔吸烟、噪音、灯光〕的干扰和刺激，保证患者治疗过程的平安。2、协助治疗3、健康指导给予患者健康指导，包括教导患者采取健康的生活方式，以预防疾病和并发症；给予饮食指导、康复训练等。明确1.哪些内容需要向患者告知，需要患者了解、需要掌握；2.护士什么时候做，做到什么程度？这些内容我们明确了吗？固化了吗？3.目前护士了解多少?掌握了多少？做了多少4、沟通协调使用文明用语，尊重患者。了解患者的需求：如早晨巡视病房的沟通预先告知比患者询问后再解释更有意义：如药物的负作用，药物的更换等。

沟通的漏斗效应

心里想说100﹪，能说出80﹪，听的人能听到60﹪，听懂40﹪，去行动20﹪。

从这些骤减的百分数来看，可以看出健康指导的效果三、护士的根本功2、生命体征的测量和观察T的测量P的测量R的测量BP的测量意识的观察知道多少掌握多少按标准多少进行操作3、护理程序

〔nursingprocess〕 是护士在为护理效劳对象提供护理照顾时所应用的工作程序，是一种系统地解决问题的方法。评价实施方案诊断评估五步关系示意图评估〔assessment〕资料的收集资料的类型主观资料：即病人的主诉，是病人对其所经历、所感觉、所思考、所担忧的内容的诉说。客观资料：指借助他人的观察、体检或借助医疗仪器或实验室检查获得的资料。我今天感到烦闷我不想吃东西我觉的服药后疼痛好多了病人皮肤温暖枯燥，体温38°C病人主诉3天未大便，手指肛查可触及粪便硬块血压下降、水肿、心脏杂音评估在护理工作中的重要性护理评估是护理程序的首要环节，也是护士必须掌握的一门根本功，可以使护士将所学的知识、技能应用于临床实践，通过良好的沟通交流能力，运用评判性思维和分析能力，实施护理措施，到达护理目标，为病人解决问题。案例：李某，男，67岁，有高血压病史10年，因受凉后咳嗽、咳痰、发热3天来医院就诊，门诊医师以“大叶性肺炎〞将患者收住呼吸内科，作为该患者的责任护士，你如何对患者进行生命体征的评估运用护理程序的方法----测量体温〔一〕收集资料病人的概况：目前的病情、治疗及测体温的原因；测温前进食和活动状况。护理体检：病人意识状态，口腔、腋下或肛门处皮肤黏膜情况估计：病人对体温测量的认知和合作态度，确定适宜的测量部位和方法〔二〕护理目标病人知道测体温的原因和方法，愿意配合测量数值准确，无意外情况发生运用护理程序的方法—测量血压〔一〕收集资料病人概况：原根底血压和血压异常史；目前的医疗诊断和治疗措施；测血压的原因；情绪活动状况。护理体检：意识状态，脉搏，呼吸，测量部位的肢体功能估计：病人的合作程度和对疾病的认识，确定测量部位、体位、时间和血压计〔二〕护理目标病人知道测量血压的原因和方法，愿意配合。测量血压数值准确4、慎独慎独是指在无人监督、一个人独立工作的情况下，仍能高度自觉地尽职尽责地做好工作的一种道德准那么对我们护士而言，医德慎独，就是在无人监督，单独工作时，仍能坚持医德信念，自觉地履行医德原那么和标准，积极主动地救治病患者。病情观察与慎独临床护理工作中，护理行为往往是一个人独立进行。而效劳的对象千差万别，尤其是不会用语言表达的小儿和昏迷或麻醉未清醒的病人等,要靠护理人员认真细致的观察，这就要求护理人员有高度的道德观念和责任感，定时、按时巡视病房，及时了解病情变化，及时用药，准确记录。而这些工作，只能依赖于护士的自觉性和责任心，依赖于护士的良知。护理操作中的慎独精神不良事件的主动无处分上报制度〔排雷〕不和护理质量成正相关5、要有不断学习的态度和品质活到老学到老工欲善其事，必先利其器。——?论语·卫灵公?学然后知缺乏。——?礼记·学记?结束语Itisnousedoingwhatyoulike;youhavegottolikewhatyoudo

不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行。