2023年物业公司应急预案

2023年物业公司应急预案物业公司应急预案1

一、目标：

为保证小区突发火灾事故的应急工作能刚好有序的开展，确保小区居民在救灾中能刚好疏散、救援、逃命自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。

二、组织机构及职责：

1、指挥部

（1）突发火灾事故总指挥：

工作职责：依据实际状况进行决策和指挥

（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：

工作职责：依据总指挥的吩咐，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。

2、工作机构及职责

（1）报警及补救组

组长：秩序维护部一班班长

成员：报警员：一名，主力灭火员：三名

职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场状况并依据指挥部吩咐，向公安消防部门报警

（2）疏散组

组长：综合事务部主管：

成员：着火现场四周疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名

职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到平安地带

（3）引导组

组长：秩序维护部二班班长

成员：秩序维护员一名

职责：负责区外救援车辆及人员引导

（4）警戒组

组长：当班秩序维护部长

成员：秩序维护员二名

职责：在火灾发生部位四周进行警戒，爱护现场，防止无关人员进入

(5)医疗救援组

组长：环卫班班长

成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）

职责：负责伤员的'救援及转往医院

（6）后勤组

组长：前台接待员

组员：保洁员2名

职责：负责刚好供应救援工作开展所需的物力

（7）通讯联络组

组长：综合服务部内勤

职责：负责相关人员的刚好联络

（8）工程技术组

组长：修理员

职责：负责小区断电工作（应救援工作须要）。

三、应急处理

当发生火情时，发觉者应马上向平安部报警，秩序维护部接到报警后要马上赶赴现场处置，并刚好向服务处领导报告，依据火情是否启动应急预案。同时，依据现场状况应遵循肯定的处理原则：先人员，后财产；先珍贵，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。

（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发觉人员

在刚好向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，平安人员到场后，可视状况调集其它部位的灭火器进行扑救。

（二）如火势较大，有可能扩散时，平安部要马上向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，快速到位，按各自职责绽开工作。

（1）报警及扑救组要马上调集所属成员和灭火器具扑救和限制火灾，并刚好向指挥部报告火情。

（2）疏散组要快速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至平安地带。

（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，帮助公安部门做好外围警戒工作。

（5）医疗救援组依据现场状况做好伤员救治并依据伤情刚好送往医院。

（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。

物业公司应急预案2

一、成立防汛工作应急领导小组

组长：

组成员：

抢险队伍：管理处各部门主管、办公室、工程修理、全体安保

二、防汛工作职责

1、仔细贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥xx小区的防汛工作。根据应急领导小组的支配，快速、刚好、有效地处置xx小区防汛工作中出现的各类突发性灾难事故。实行有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期平安。

2、打算足够的防汛物资，依据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实状况；负责检查、监督防汛物品的打算状况；确保业主的正常生活秩序和财产平安，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。

三、防汛工作要求及措施

1、成立的防汛领导小组和抢险队。详细负责小区内的防汛工作，确保平安度汛和业主财产不受损失；刚好收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣扬工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班做到24小时电话畅通。值班要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必需到岗，办公室要做到手机不关机。

2、建立平安责任制。管理处领导人将详细工作分布到位，做到各个区域都有干脆责任人。对不能按时到岗和不仔细负责而造成损失的实行问责制，造成重大损失的要追究责任。

3、联系工作。安保部门应对有车业主进行常常性的平安提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服应了解，全部地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，协作做好平安疏散工作。遇到特大暴雨，应亲密关注雨水状况和小区内有关道路的通畅状况，做好与全体业主的联系打算工作。

4、物资打算和各部门的详细职责。依据xx小区实际状况，对重点部位要加强巡察；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：

财务部：全力以赴爱护好财务部的生命、财产平安。如有特别状况需马上向上级主管部门报告。自保同时，帮助其他部门做好救灾工作。

公共事业部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严峻的几座楼层，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应具体记录业户具体住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并马上向上级主管部门报告，申请增援。

绿化保洁部：充分做好汛期绿化植被的爱护工作和小区保洁工作。在恶劣天气时，实行相关措施爱护花草树木的成长。雨后做好小区的卫生清扫工作，让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清爽自然，通过我们的努力让小区的业主生活环境更加美妙。如有业主屋内或仓库有进水现象，应协作工程部马上前往，帮助业主做好清扫排水工作。

工程部：工程应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常运用和平安。检查各排水管道的畅通状况和应急运用状况。险情发生时的救援物资包括：

1）应急灯具要足够电量，以备夜间运用。

2）沙袋若干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流的`作用，避开上游雨水汇合到地势较低的区域，造成危急。小区内几个简单积水的楼层有A1、A3、A5、C1等几个地方，要亲密关注积水状况。灾情结束后要马上将沙袋搬离至隐藏区域，并做好爱护工作，以免影响下一次的运用。

3）打算铁锹5把、带钩钢筋5根，必要时疏通下水道，或干脆打开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避开雨水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要马上放置井盖到原处，以免发生危急。

4）排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期检查设备的工作状况。如遇部分管道排水不畅，应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并存放。

安保部：充分做好汛期平安保卫工作，如有求救或增援电话，应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特别状况应马上向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。

四、按不怜悯况启动相应预案

（一）、第一预案：

当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。刚好总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。办公室依据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。

（二）、其次预案：

当暴雨攻击或有关部门发布紧急警报时，防汛领导小组马上召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。

（三）、第三预案：

遇暴雨突发性灾难天气时，抢险小组快速组织刚好检查疏通排水管道，做到排水畅通；对小区