宝能商业商户撤场管理办法

《宝能商业商户撤场管理办法》宝能商业商户撤场管理办法版本号：V1.0受控编号：BN-GM-S000主办单位：宝能商业集团营运中心审批：年月日实施日期：年月日密级：■秘密□机密□绝密修订记录（修订要点详见末页）修订前编号/版本号修订后编号/版本号修订前总页数

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目录TOC\o"1-5"\h\z\u1. 目的 12. 适用范围 13. 术语定义 14. 职责权限 15. 主要内容 25.1 作业流程 25.2 管理规定 36. 相关文件 46.1附属文件 46.2关联文件 57. 其他 58. 修订记录 5PAGE1/=NUMPAGES7-25商户撤场管理办法目的规范商户撤场程序及商户遗留物品的处理程序，明确各相关部门工作职责，维护公司利益，宝能商业集团营运中心特制定《宝能商业商户撤场管理办法》。适用范围适用于宝能商业集团所运营管理的商业项目术语定义3.1正常撤场：商户根据合同约定时间撤场或提前提出撤场申请，经我司批准后，缴清所有费用，并按约定要求撤离商场的过程。3.2非正常撤场：包括逃场和被动撤场。逃场是指欠款商户采用拖延时间、私自转移商品等不良手段，达到单方面终止经营并不缴纳欠款的违约行为。被动撤场是指商户欠款逾期不缴纳，按合同约定我方单方面解除合同并予以撤场的情形。职责权限4.1招商营运部4.1.1负责商户撤场前后或逃场过程中与商户的沟通协调工作，并拍照取证；4.1.2与商户洽谈，明确撤场意向后填写《商户撤场审批表》，经物业部、财务部、店总经理、营运中心审核后，报公司总经理审批。4.2物业部4.2.1商户物品放行监管；4.2.2商户撤场现场监管，撤场后的现场清理、环境维护工作；4.2.3抄录撤场后水、电、气表等数据，同时根据合同约定的室内标准设备设施进行验收核对。保证商铺撤场后的基础设施设备与我司前期交付的设施设备吻合。4.3综合部：4.3.1清点商户逃场后的遗留物资，财务部、招商营运部监督清点过程；4.3.2办理商户逃场后遗留物品入库手续，并按物资处理意见处理遗留物品；4.3.3并负责注销房屋租赁合同登记（备案）；4.3.4商户撤场资料的归档及管理。4.4推广部：4.4.1撤除撤场商户宣传标识（包括广告画、导示牌等），空铺围挡。4.5财务部：4.5.1核算商户水电费及其他各项费用，对撤场商户进行结算，出具结算单；4.5.2物资处理过程中的收款及抵扣商户欠款等工作。主要内容作业流程管理规定5.2.1正常撤场对目前经营不够理想但符合商场定位、具有竞争力的商户，尽量保留；对经营较差且竞争力不足的商户，尽量给予调整；对不续租、给予调整或拟同意撤场的情况，须先上报OA审批；经公司审批同意撤场后，招商营运部及时与商户签订《商户解除合同议书》，流转《商户撤场审批表》，会签完成后，向商户发出《收铺通知》，如商户未按约定期限及标准交铺，由招商营运部通知商户，由我司自行收铺。5.2.2非正常撤场若商户还有未缴清的费用便提出撤场，由招商营运部催缴所欠费用，确认商户交清费用后，方可办理正常撤场手续，若未缴清费用便擅自撤场，物业部须及时扣押商铺内各项物资，不予以货品放行，直至欠费清缴完毕。若商户欠费逃场，招商营运部先联合综合部，项目财务部对扣留物品进行清点，并进行拍照（拍摄）取证，物品清点完毕后交项目综合部入库保存，并封锁商铺大门，由项目推广部进行包铺处理。由招商营运部联系逃场商户办理撤场手续，若商户在规定时间内补齐欠款的，则由招商营运部书面知会综合部退还扣押物品，进行正常撤场。若商户未在规定时间内补齐欠款的，交由综合部协助通过法律程序追缴欠款，直至结清，并发出《解除合同通知书》。同时由综合部上报《商户遗留物资处理审批表》，按公司意见处理遗留物资，同时办理合同注销手续。若原商铺已确定引进商户，由招商人员联系新商户及时进行空铺包装；若未确定引进商户，由推广部配合空铺包装。5.2.3商户撤场所需流程明细商户撤场所需流程明细步骤招商营运部完成事项：商户完成事项：1商户提申请函，与商户洽谈，明确撤场意向后，报公司审批（如为招商中心所招商户，由招商中心洽谈，洽谈结果反馈至招商营运部）返还房屋租赁合同加房屋租赁凭证原件各一份2商户返还房屋租赁合同及房屋租赁凭证，我司办理注销（注销完成后，告知商户到工商局办理营业执照注销事宜）返还《allcity商铺管理及租赁合同》2份及《尊尚卡协议》、《会员卡协议》各1份（如有）3《商户撤场审批表》(印刷版一式三联)走流程（附1函件）｛可同步进行｝合同解除协议，《注：如有签署广告位协议，需签署广告位解除协议》，商户盖章/按手印及签字4合同解除协议（合同注销）《注：如有签署广告位/仓库协议，需签署广告位/仓库解除协议》《销房屋申请表》加盖公章（注销房屋租赁之用）5商户按照合同约定将店铺恢复至交付状态（即毛坯状态），主导相关部门进行场地验收；提供合同签约主体的对公帐号6结算相关费用，如有余款，报退款申请表（退款申请表附收据，附2函件+对公帐号）提供保证金收据原件及pos机押金、水电押金原件（办理退款之用）相关文件6.1附属文件序号文件/表单编号名称1F-BN-ZD-YY-016-0012F-BN-ZD-YY-016-0023F-BN-ZD-YY-016-0034F-BN-ZD-YY-016-0045F-BN-ZD-YY-016-0056F-BN-ZD-YY-016-0067F-BN-ZD