交通局十佳创评实施方案

交通局十佳创评实施方案汇报人：2023-11-20目录contents背景介绍组织架构与分工实施步骤与方法活动内容与安排资源保障与支持风险评估与应对措施效果评估与总结提升其他事项与补充说明背景介绍01交通局工作概述交通局作为政府部门，主要负责城市交通管理和交通基础设施建设等方面的工作，旨在为市民提供安全、便捷、高效的出行环境。交通局的工作涉及到城市交通规划、道路建设、公共交通发展、交通安全管理等多个方面，是市民生活中不可或缺的一部分。0102创评活动的目的和意义通过创评活动，激励交通局各单位积极创新、勇于争先，提高工作效率和服务质量，为市民提供更好的出行服务。通过开展“十佳创评”活动，进一步推动交通局各项工作提升，提高市民对交通局工作的认可度和满意度。在交通局成立十周年之际，为了进一步总结经验、表彰先进、推动工作，特举办“十佳创评”活动。通过创评活动，加强交通局内部管理，提高干部职工的综合素质和工作能力，为交通局的长远发展打下坚实的基础。创评活动的背景组织架构与分工02由交通局主要领导任组长，负责创评工作的整体规划、协调和决策。领导小组由各业务部门负责人组成，负责创评工作的具体实施、监督和评估。工作小组领导小组和工作小组的设立办公室负责创评工作的文件起草、宣传、资料整理和协调工作。道路管理处负责道路养护、维修和路政管理工作，确保道路安全畅通。运输管理处负责运输市场的监管、运价制定和运输安全工作，维护运输市场秩序。港航管理处负责港口、航道建设和管理工作，确保水上交通安全。工程管理处负责交通工程建设项目的管理和监督工作，确保工程质量。财务审计处负责创评工作的资金保障和审计工作，确保资金使用合理、规范。各部门的职责与分工建立微信群、电话热线等沟通渠道，方便各部门之间的信息共享、沟通和协调。定期组织业务培训和交流活动，提高工作人员的业务素质和能力。定期召开领导小组和工作小组会议，汇报工作进展、交流经验、解决问题。协调机制与沟通渠道实施步骤与方法03制定宣传方案，明确宣传的目标、内容、渠道和时间表。制定宣传方案发布宣传材料开展宣讲活动制作宣传海报、宣传册等材料，确保宣传内容准确、简洁明了。组织宣讲活动，邀请专家学者和交通局领导进行宣讲，深入解读十佳创评活动的意义和评选标准。030201宣传动员阶段根据交通行业的特点和评选标准，确定培训的内容和重点。确定培训内容邀请行业专家和经验丰富的工作人员授课，开展理论知识和实践操作培训。组织培训课程对参训人员进行考核，评估培训效果，针对不足之处进行改进。培训效果评估培训提高阶段根据评选标准和要求，制定推荐标准，明确推荐的范围、条件和程序。确定推荐标准接受各单位和个人提交的推荐材料，确保推荐材料真实可靠。接受推荐材料组织专家评审委员会进行评选，确保评选过程公正、透明。组织评选推荐评选阶段表彰先进集体和个人对获得十佳称号的集体和个人进行表彰，颁发荣誉证书和奖金。总结推广经验对获奖单位的先进经验进行总结推广，促进交通行业的整体发展。确定表彰奖励方案根据评选结果和实际情况，制定表彰奖励方案。表彰奖励阶段活动内容与安排04根据交通行业的业务特点，制定十佳创评的评选标准，如服务质量、安全保障、创新成果等方面。针对评选标准，设定相应的量化指标，如客户满意度、事故发生率、技术创新成果等。评选标准与指标设定指标设定评选标准制定十佳创评的评选流程，包括申报、初审、复审、公示等环节。评选流程明确每个评选环节的具体操作方法，如申报材料的要求、初审和复审的评审方式等。操作细则评选流程与操作细则评选委员会组成组建由交通行业专家、业务骨干和相关领导组成的评选委员会。评选委员会职责负责审核申报材料、组织评审、公示评选结果等。评选委员会的组成与职责资源保障与支持05VS设立专项工作组，负责十佳创评活动的策划、组织和实施，确保活动顺利进行。培训指导组织相关人员参加十佳创评的培训，学习先进的评估方法和经验，提高评估水平和能力。专人负责人员配备与培训将十佳创评活动的经费纳入年度预算，确保活动的经费得到充分保障。经费预算建立严格的经费使用管理制度，确保经费使用合理、规范、透明。使用管理经费保障与使用管理宣传方案制定宣传方案，通过多种渠道宣传十佳创评活动的重要性和意义，提高公众的认知度和参与度。媒体支持与主流媒体合作，邀请媒体参与报道十佳创评活动，扩大活动影响力。宣传推广与媒体支持风险评估与应对措施06资金短缺人员配备不足技术难题合作伙伴不配合可能的风险和障碍01020304由于财政预算有限，可能无法满足所有项目的需求，造成资金短缺。可能由于人员调动或离职，导致项目人手不足。可能遇到技术瓶颈，导致项目无法顺利进行。合作伙伴可能因为各种原因，如利益分配、责任承担等，不积极配合项目实施。合作伙伴不配合应对加强与合作伙伴的沟通和协调，明确双方的责任和义务，制定合理的利益分配机制，增强合作伙伴的参与感和积极性。资金短缺应对对项目的资金需求进行详细评估，制定合理的预算方案，积极争取上级部门和其他渠道的资金支持。人员配备不足应对提前进行人才储备，对关键岗位进行备份，同时积极协调内部资源，确保项目有人可用。技术难题应对加强与高校、研究机构等的产学研合作，共同攻克技术难题；同时，鼓励内部技术人员进行技能提升和知识更新，加强团队建设。应对策略与措施效果评估与总结提升07通过发放问卷，了解市民对交通局各项服务的满意度和改进意见。问卷调查统计投诉数量和处理情况，及时解决市民反映的问题。投诉处理关注媒体对交通局的报道，及时回应负面舆情。媒体监测委托第三方机构进行评估，提供客观、专业的评估报告。第三方评估效果评估的方法与指标根据评估结果，总结创评过程中的经验教训，为今后的工作提供参考。总结经验教训针对存在的问题，制定改进措施，提高交通局的服务质量和效率。提升服务质量完善内部管理制度，加强团队建设，提高员工的积极性和创造力。加强内部管理鼓励创新思维，探索新的服务模式和管理手段，推动交通局的持续发展。推动创新发展总结提升的内容与目标其他事项与补充说明08创评工作实施细则、评分标准等可联系交通局相关部门或咨询相关人员附件联系方式相