如何有效地管理新兴技术

新兴技术管理系列讲座之一如何有效地管理新兴技术新兴技术管理课程建设组主讲：银路1如何有效地管理新兴技术

一、引言：几个成功的案例首先我们通过几个著名案例，从企业家的角度来看一看有效管理新技术的巨大作用。案例1.日本索尼公司推出第一批晶体管收音机。〔创新意识、战略得当〕案例2.精工牌石英电子表。〔把握时机〕案例3.日本电气公司的集成电路产品。〔成就意识〕案例4.微软公司、通用汽车公司、群众汽车公司的用人之道。〔善于用人〕2如何有效地管理新兴技术

一、引言：几个成功的案例上述案例说明，如果一个企业家能够有效的管理新兴技术，他所领导的企业就很可能不断开展壮大。杜邦公司，3M公司等，都是这方面成功的范例。我们很快就会看到，如果不能有效地管理新兴技术，其后果将是十分严峻的。3如何有效地管理新兴技术

二、几个根本概念首先来简单介绍一些必须的根本概念。新〔兴〕技术是建立在科学根底上的革新，它们可能创造一个新行业或者改变某个老行业。磁性材料具有记忆作用，这是科学创造，把磁性材料做成磁性记忆圈，就是革新；计算机的创造，创造了计算机行业，晶体管、集成电路的创造，形成了微电子产业。

4如何有效地管理新兴技术

二、几个根本概念一种很形象的说法：科学——知道什么技术——知道如何做市场——知道在哪里商业——知道是什么人在这里，我们把技术定义为一系列适应于某一特定产品或市场的、建立在行业根底上的技能。

5如何有效地管理新兴技术

二、几个根本概念新〔兴〕技术是指：1〕其〔技术〕知识在扩展；即不断开展的技术知识。例如：移动通信中的2G，2.5G到3G。2〕在现有市场中的应用在经历着革新。市场还是原来的市场，但应用的产品在更新换代，如汽车的轮胎市场，从有内胆轮胎到真空轮胎。3〕新市场正在开展或形成。例如：原来纸浆用于造纸，天经地义，现通过微波加热技术，制造环保的纸浆发泡包装填充材料，兴旺国家已大量应用，我国也开始采用，以消除白色污染。6如何有效地管理新兴技术

二、几个根本概念举一个这方面失败的案例，来从另一个方面说明管理新兴技术的重要性。案例：曾经是世界华人的骄傲的王安公司的破产。结论：在一个又一个的行业，管理新技术正成为成功的关键。7如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略归纳起来，主要有以下几个方面：1.保持战略的灵活性案例：微软公司是世界计算机行业的著名公司，也是保持战略的灵活性的最正确典范。在多个战线努力工作，在多个领域投入巨资甚至是赌注，为今后的竞争和开展提供准备〔建立期权〕。针对互联网的迅猛开展，微软公司迅速采取行动，在几个月内改变方针，半途停下了成百项软件开发方案，将人力、财力和时间集中用于开发8如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略微软自己的浏览器和开展新互联网战略，与难以对付的对手展开竞争，最后取得了显著成效。微软公司给我们的启示是：——保持开放的期权；——认真研究竞争对手；——在需要时大胆而迅速地改变方针。9如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略2.跟随战略经常是一种错误的战略这种“快速跟进〞战略曾经看似小心谨慎，而在当今“胜利者获得一切〞的市场中却成为一种冒险的选择。例如，在电子商务市场中，早期的主要成员，如AOL〔美国在线〕和雅虎，获得多数利益，这是一览无疑的。到1998年，一项研究发现排名前5%的网站获得了所有交易74%以上。再举个日常生活中能见到的例子。有一种绿化树，叫天竺桂。这就叫做跟随的代价。10如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略3.创造一种学习文化，将不确定性降至可管理的程度强调所谓的“组织学习〞。案例：英格兰两种庭院鸟的经典研究。红色知更鸟：有强烈的领地概念，不交流；山雀：那么喜欢聚集，爱交流。新兴技术——无线上网农民种地、修房子，不需要组织学习。修巨人大厦、世贸中心这样的大楼，不组织学习就不行。11如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略4.要特别重视新兴技术的长期价值IBM有一个著名的失误，这就是IBM有时机购置英特尔公司10%的股权而没有购置，结果英特尔公司的股票在1985至1997年间，上涨了40倍。新兴技术，尤其是其中的高技术，具有“三高一长〞的特点：高投入，高风险，高回报〔高成长〕和投资周期长。风险投资公司偏爱高新技术工程，其宗旨不是短期利润，而是通过退出机制取得巨额回报。回报从何而来：股份增值。12如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略5.再大的市场都有一个萌芽期举例：IBM的失误。IBM的失误突出表现在80年代早期IBM错误地决定不购置微软操作系统的专卖权，结果造成IBM在个人电脑方面的开展一度受阻。王安公司的破产，在很大程度上也是在个人电脑开展问题上的决策失误，没有看到正处在萌芽期的个人电脑的开展前景。13如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略举例：佳能的崛起施乐和柯达是复印机的两大巨头，他们市场核心是大型复制中心，大大低估了家用和小型单位使用的小型、低速复印机的市场前景，这一失误给了佳能公司极大的时机，使其迅速开展壮大。一项新兴技术，如同一个婴儿一样，一开始可能“只有母亲喜爱〞。管理者考虑一项新技术时，需要将精力集中在该技术的最终潜力上，千万不能被当前形象、感觉或者市场当前形式所迷惑。这当然需要管理者具备相当的能力。14如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略6.人的管理是管理新兴技术的关键想通过两个例子，说明在有效管理新兴技术时，人的管理，尤其是技术人员的管理的重要性：举例1：3M公司的“15%规那么〞为了鼓励技术人员开发新产品，3M公司有个“15%规那么〞——允许每个技术人员至多可用15%的时间来“干私活〞，即搞个人感兴趣的工作方案，而不管这些方案是否直接有利于公司。事实证明，许多“大错误〞最后都变成了3M公司最成功的产品。15如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略举例2：股权、期权鼓励的风行目前在全球排名前500名的大公司里，有近90%的企业实施了股权鼓励制度，在以中小型高科技企业为主的硅谷，绝大多数的企业都建立了股权鼓励机制。股票期权制度作为一种长期的鼓励机制萌芽于上世纪70年代的美国，在90年代得到长足的开展，尤其是在高科技企业取得了显著的成效。为什么高科技企业要积极推行股权、期权鼓励，一个重要的因素，就是管理新技术的需要。16如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略7.成功的技术还需要成功的管理案例:我国磁光盘的产业化之路。结论：技术是先进的，初期的产业化运作是成功的。但管理上有三个主要失误：〔1〕没有高水平的管理专家参与；〔2〕对国外竞争对手的调研和分析缺乏；〔3〕没有及时引进盘基生产线。17如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略8.把握好新兴技术的市场启动时机案例：褪色的“3C〞。所谓“3C〞融合是指计算机〔computer〕、通信(communication)和消费产品(consumerproducts)的相互渗透、相互融合、共同开展。联想到另一个类似的情况，是业界和理论界争论不休的所谓“三网合一〞：光纤有线电视网，计算机网和通信网。谁是谁非，历史自有公论。即便三网合一是对的，何时启动，也只有在开展中才能逐步明朗。18如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略顺带介绍一个概念，这就是市场沉默期，它对我们把握新技术的启动时机大有帮助：虽然有少数新产品一上市就能引起轰动的产品，但大多数产品都必须经历一个被市场逐步认识，逐步战胜替代品的过程，其性能和价格要为用户接受也需要一个过程，这一过程被称为“沉默期〞。概念：市场沉默期指产品第一次在市场上出现到获得商业成功的时间。“沉默期〞有时需要数月，有时长达数年、数十年。19如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略几种产品的市场“沉默期〞 创新产品 市场“沉默期〞〔年〕 35毫米照相机 40 圆珠笔 8 信用卡 8 佐餐软饮料 10 干啤酒 9 电子计算机 10 无酒精啤酒 6 微波炉 20 个人计算机 6 电话应答机 15 磁带录音机 20 电视游戏机 1320如何有效地管理新兴技术

三、管理新技术需要完全不同的技巧、思路及战略通过上述讨论不难得出结论：并不是只要有正确的技术就可以，还要选择正确的启动时机。杜邦公司一度投资1万亿美元以获得数字成像、取景和出版业务，希望从新成像技术中获利，但当时的根底结构不适宜，最后未到达预期的效果。正如杜邦公司的TerryFadem〔特瑞弗德姆〕所说的：“想法是正确的，但时机不对。〞9.企业家需要具备创新意识、成就意识、把握时机的能力和蔼于用人等根本素质。21如何有效地管理新兴技术

四、几点启示1．一个成功案例及其启示案例：一家小公司战胜了众多世界级公司——帕尔姆计算公司成功开发“先锋〞牌“个人数字助理〞〔PDA〕。1992年苹果公司的执行总裁预测Newton(牛顿)“个人数字助理〞〔PDA〕是拥有3.5万亿美元市场的新产业。同年，一家小型公司：帕尔姆公司成立了。苹果公司花费5亿美元后失败；而帕尔姆那么声称只花费了300万美元开发先锋样机。22如何有效地管理新兴技术

四、几点启示以下是我们可以获得的启示：——从业者可能处于不利地位。小公司可能更灵活、更善于创新。——知识资源比实物资产更重要。帕尔姆丰富的资源在于它对人类认知的理解和对客户如何使用机器的洞察。——了解客户如何利用该技术。改编过的字母表；创造了一种传递信息的简单系统。23如何有效地管理新兴技术

四、几点启示——通过实验学习。站在失败者的肩上。——不要突然进入大市场。不识适宜进入某一大市场，或者进入时机选择不对，不仅本钱高，而且风险大。2．其他启示——深入理解和领会期权的思想，正确把握新兴技术研发投资和生产