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文档简介

妇产科护士门诊管理制度引言随着人口老龄化和生育水平的提高，妇产科门诊的就诊人次逐年上升，涉及的问题也愈加复杂。为了进一步提高门诊的医疗质量和服务质量，保障病人的安全，本医院制定了《妇产科护士门诊管理制度》。1.适用范围该制度适用于本医院妇产科门诊护士部门，包括门诊接待、护理、诊断等全过程。2.门诊工作流程2.1门诊接待流程门诊接待人员应对每一位前来的病患进行询问，全面了解其病情。根据病情轻重、需要的检查或治疗，将患者安排到相应的专科门诊。病患若来自外院或转诊，接待人员应在诊间安排好病患的医疗档案并通知医生查看。2.2护理流程护士应向病患了解病情，询问病历、健康档案等基本信息。根据病患的病情和医生意见，对其进行相应的护理和服务。护士对病患的血压、体温、脉搏和呼吸等进行定期观察，及时发现异常情况并及时上报医生。护士应向每一位患者耐心解释诊疗方案，并询问病患对诊疗方案的意见和建议。2.3诊断流程医生应向护士询问病情，了解相关检查报告和病历资料。医生应向病患详细解释诊断意见，并开具出相应的诊断证明和药方。医生应着重向患者说明病情的严重性，提醒患者按照医生的要求和建议进行治疗。3.护理的要求3.1服务要求服务态度要热情，有耐心并注重礼貌。服务内容要丰富多样，推广病患教育、妇女保健等专题讲座。3.2护理标准护士应制定和执行科室质量控制标准，对整个护理过程进行质量检验和质量反馈。护士应由患者出门前，检查诊疗的完成状态，并验收医疗器械、药品和资料。3.3资格与要求护士要求有一定的医学知识背景，具备良好的专业经验。护士应具有高度责任感，务必严格遵守科室的各项规章制度和操作规程。4.工作纪律及管理4.1工作时间门诊管理员应根据护士科室工作情况和工作量，制定合理的工作时间和轮班制度，并定期检查和跟踪实施情况。4.2护士工作规范护士应严格遵守工作纪律与制度，不得出现晚到或早退等情况，否则要受到严格的处罚。4.3管理制度1.门诊管理人员应根据护士们的具体情况和工作内容，制定出相应的管理制度，包括考核、晋升和奖惩等措施。2.针对门诊护士工作中出现的问题和疑难情况，制定相应的处理方案，并及时反馈面进行解决。5.违规行为的处罚为确保门诊工作的稳定有序性，对于护士违反管理制度的情况，将给予警告、罚款以及停职等罚则处罚。结束语本制度做出的目的是以实际行动体现对医疗服务质量和护理质量的重视，以此为契机不断优化与提升医疗服务水平

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