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文档简介

场地服务管理制度1.责任范围本制度适用于所有公司内的场地，包括但不限于办公室、会议室、休息室、餐厅等公共场所。2.职责分工2.1设备维护设备维护人员负责维护和保养场地内的所有设备，确保设备能够正常使用。2.2卫生清洁卫生清洁员应按照公司制定的清洁计划，对场地进行定期清洁，确保场地卫生干净。2.3物资采购物资采购员是负责采购场地维护所需物资的人员，包括但不限于清洁用品、设备、器具以及其他相关物资。2.4安全管理安全管理人员有责任对场地进行安全监管和处理，发现安全隐患时应及时报告上级领导，并采取措施解决问题。2.5服务保障场地服务保障人员应迅速响应用户的服务需求，满足用户在场地使用过程中的需求。3.场地服务流程3.1前置服务场地服务员在用户使用场地前，应及时了解用户需求，提供相关服务介绍和场地使用规则说明。3.2在用服务场地服务员在用户使用场地时，应对场地进行巡检，保证场地卫生和设备正常使用。3.3后续服务在用户使用场地后，场地服务员应及时清理和消毒场地，为下一位用户提供清洁卫生的场地。4.场地服务考核为了提高场地服务质量，公司采取定期考核的方式，对场地服务进行评估和分析。具体考核内容包括场地卫生、设备维护、服务态度、时间安排等。5.场地服务改进考核后，公司应当及时对场地服务存在的问题进行改进和优化，制定出改进方案并组织实施，保证场地服务质量的不断提高。6.结语本制度是公司场地服务的基本管理制度，是保障用户舒适、安全、卫生的重

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