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文档简介

发廊店长管理制度前言发廊店长是发廊的管理者，他们负责店铺的经营、管理和服务。发廊店长的能力和管理水平对店铺的发展至关重要。因此，制定一套完善的店长管理制度对于发廊的发展和管理至关重要。店长招聘标准岗位职责负责店铺的经营管理。组建、培训和管理店员。制定服务标准，并监督实施。实现店铺的盈利目标。岗位要求具有2年及以上发廊行业经验。具有团队管理经验，能够有效地管理和调度员工。具有良好的口头和书面沟通技巧。有出色的销售和营销技能。具有良好的顾客服务技能。招聘流程发布招聘信息。筛选简历。初试。终面。岗位培训培训内容公司文化及规章制度。店铺管理技能。服务标准和操作规程。产品知识和销售技巧。培训方式公司内部培训。培训课程第三方外部培训。创造愉悦舒适的工作环境，鼓励员工表达自己的意见和建议，开展各种类型的员工培训，提高员工的服务水平。工作考核月度考核服务质量：顾客评价、投诉处理，服务时间等。技能水平：技能培训成果考核，服装形象评价等。团队管理：考核团队合作、考勤、违纪情况等。年度考核年度个人目标：店铺盈利、服务质量、技能培训、员工管理等。公司年度目标：完成公司全年目标和计划，包括服务质量、业务增量、店铺管理和人才培养等。员工福利薪资福利以市场动态和员工工作表现为基础，合理制定薪资水平和福利待遇。确保员工薪资正常发放，保障员工的正常生活。健康保障身体检查：提供免费的身体健康检查服务，包括基本的体检、专科检查、口腔检查、视力检查等。医疗保险：给予员工相应的医疗保险。休息有序节假日休息：规定法定节假日和调休日的休息时间。工作时间：规定员工的工作时间和休息时间，防止过劳。总结发廊店长管理制度对于店铺的发展和经营至关重要，只有通过规范化和科学化的管理，才能把店铺经营得更好。同时，制定好店长的招聘标准、

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