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文档简介

动车乘警管理制度1.引言为了加强对高速铁路运输安全的管理，保障乘客人身财产安全，提升动车列车服务质量，制定动车乘警管理制度。2.适用范围本制度适用于动车（高速列车）乘警。3.职责和权利(1)职责掌握动车列车行车和服务管理情况，各项安全保卫措施；管理、监督车站平台、检票口按规定有序、安全组织、引导旅客进出站；负责车厢内安全管理，维护车厢秩序，规范服务行为；对流动乘车费用通道进行安全管控，维持运输秩序。(2)权利对进出车站、车厢内发生的各种违法犯罪行为，以及对旅客携带的危险品和易燃易爆品进行查缉和管理；紧急情况下有权采取必要措施对违反规定的人进行临时拘留，直至案件结案；按照规定享有相应的津贴和福利待遇。4.受到惩罚的情况(1)行为违法者对于乘警自身有扰乱车厢秩序、人员侵犯、服务品质低落、未履行职责等方面的行为，按照相应的规定给予警告、严重警告、记过、撤职等惩罚。(2)违反规定者对于不履行、违反《动车乘警管理制度》规定的，可以给予警告、严重警告、停职、开除等惩罚，并按有关规定进行行政处罚和经济处罚。5.违反规定的行为(1)怠于职守乘警不按规定履行职责或者怠于职守的，按照相关规定追责。(2)警戒疏漏乘警在警戒巡视、检查危险品携带等方面疏漏的，视情节轻重给予相应的惩罚。(3)监管不力对于乘警对旅客的行为监管不力，没有有效的制止旅客不文明行为的，按照规定追责。(4)其他违规行为乘警违反道德、纪律、法律法规和规章制度，或在服务过程中有不规范的行为，也将按照规定进行处罚。6.附则本制度自公布之日起实施，相关单位和个人必须严格遵守，如有违规情况，将依据有关法律法规予以惩处。7.总结制定动车乘警管理制度，是维护高速铁路运输安全、保障乘客人身财产安全、提升动车列车服务质量的一项重要措施。动

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