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文档简介

分店管理制度一、引言为了规范公司分店的管理，建立一套行之有效的分店管理制度，保证公司在全国各地的分店能够按照公司的工作流程和标准化管理，提高绩效，保证公司利益最大化，现制定本分店管理制度。二、管理范围与任务（一）管理范围：本制度适用于公司的所有直营分店和加盟分店。（二）任务：执行公司的工作流程和标准化管理；维护公司的品牌形象，保证产品和服务质量；统一市场营销策略，保证公司品牌在当地市场的有效传播和宣传；解决分店管理中出现的问题，保证公司利益最大化；不断总结经验，优化管理流程，提高绩效。三、管理机构（一）总部管理机构：设置分店管理部门，负责公司分店管理体系的制定、执行和优化，主要包括人员、财务、营销、店面管理等岗位。（二）分店管理机构：分店设立店长岗位，由公司直接派遣人员或由加盟商自行任命。店长需要负责店面的日常管理，工作指导及工作流程的执行。四、经营管理标准（一）工作流程：分店人员需要按照公司制定的工作流程进行工作，保证分店的统一管理；每项工作都需要有明确的工作标准、流程、规范和制度，避免因沟通不畅或信息不清而导致的工作失误；工作流程的执行需要按照公司的标准化要求严格执行，问责和奖惩制度要相应建立。（二）进货管理：分店需要按照公司的进货渠道进行进货，保证分店中的产品质量和价格的优势；进货的数量和种类需要按照公司的要求进行安排；进货质量不符合要求的物品需要及时退换。（三）人员管理：分店的店长需要经过公司的培训和考核后，才能上岗；分店要建立人员管理档案，包括工作经验、责任、纪律、绩效等；工作期间，需要定期进行岗位职责培训和工作技能培训，保证员工的技能水平与公司要求相符；分店需要根据工作量的大小和需求，及时招聘新员工并定期进行员工评价。（四）营销管理：分店需要按照公司的市场营销策略进行活动策划和执行，包括但不限于打折、优惠券、清仓促销等；活动的宣传需要与总部进行联动，保证在当地市场得到有效传播；活动的效果和营销策略的有效性需要进行跟踪和可量化评价。（五）店面管理：分店需要根据公司要求规范化店面的装修及陈列；分店要建立店面管理制度，包括环境维护、物品管理等，保证店面的整洁与安全。五、监督检查公司通过制度监督、巡查、督导、资料核查等方式对分店进行管理，对存在的问题及时处理和整改。六、总则本制度自审定之日起生效，如有修改，以公司通知为准，本制度解释权归公司所有。结束语本制度的制定目的是为了规范公司分店的管理，建立一套行之有效的分店管理制度，保

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