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文档简介

公司内勤管理制度1.前言为了规范公司内勤管理，提高内勤工作效率和质量，特制定本制度。2.内勤工作范围公司内勤工作的主要职责包括但不限于：2.1日常办公事务1.接听电话，收发邮件，传真等日常事务的处理。2.办公用品及设备的采购和维护，如打印机、复印机和传真机等。3.办公区域和文件的整理、整洁和维护，如办公桌、文件柜和办公室的清洁等。2.2企业文化活动的策划和组织1.负责公司日常聚餐和员工生日庆祝等企业文化活动的策划和组织工作。2.协助人力资源部门策划和组织员工培训和学习等企业文化活动。2.3客户服务和业务联络1.负责接待来访客户，提供服务和对公司的业务项目进行介绍。2.负责联络客户，跟进订单和项目进度。3.工作要求内勤人员需要具备以下工作要求：3.1工作注意事项1.按照公司规定上下班和休息时间，严格遵守工作纪律和要求，保管好公司的办公用品和设备。2.做好客户服务工作，有礼貌、热情、真诚地接待和对待客户，做到周到细致，整洁有序。3.保守公司机密，不得将公司的经营、管理、技术、人员等方面信息泄露给外部人员。3.2工作质量要求1.保证工作的准确性和及时性，及时反馈工作进度和问题，出现问题及时处理。2.遵守公司的工作标准，对各项工作有规划、有系统、有条理地进行组织和安排，保证工作质量和效率。4.内勤管理制度4.1岗位职责明确化各岗位的职责和任务需明确定义，包括定期和非定期的日常工作。4.2年度考核制度内勤工作绩效和考核机制应有，对于不合格和不适应工作的员工，及时调整其岗位。4.3内部培训机制配备专门的培训师，制订计划和项目，对内勤人员进行培训。4.4工作流程规范对日常办公事务、客户服务和业务联络等工作流程进行规范，通过工作流程的规范化，能够提高工作效率和准确性。5.总结公司内勤管理制度的建立，能够为

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