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文档简介

儿童摄影店铺管理制度一、店铺管理基本要求店铺应确保工作场所的安全；店铺应遵守国家法律法规、行业规范和道德规范；店铺应保护客户隐私，并严禁违反客户合法权益的行为；店铺应保证服务质量，并严禁出现虚假或夸大宣传等不实言辞的行为。二、店铺人员管理店铺人员应具有较高的道德素质，服从店铺管理，遵守店铺规章制度；店铺应进行职业培训，提高人员素质；店铺应定期进行身体检查，确保人员健康。三、店铺服务规范店铺服务应以客户为中心，以“诚信、专业、高效”为服务宗旨；店铺应建立健全的服务流程，保证服务流程顺畅、完成的服务质量高；店铺应保证服务内容、服务方式、服务时间、服务费用等方面的透明度。四、店铺产品管理店铺的产品应符合国家相关法规要求，并且要保证产品的质量；店铺应细心制作和保养作品，确保客户满意；店铺建立健全作品保管与管理制度，确保客户作品的安全。五、店铺售后服务店铺应建立适合儿童摄影产品和服务类型的售后服务系统；店铺应保护客户的售后利益并及时处理客户售后问题；店铺应通过反馈保障体系，持续提高售后服务水平。六、店铺风险管理店铺应制定风险预警机制，建立应对措施，预防和减少风险的发生；店铺应建立健全应急预案，保障员工和客户身体和财产安全；店铺应加强安全风险唤起和管理，减少风险发生。七、店铺考核评估店铺应定期对员工素质进行考核评估，提高员工服务素质和店铺服务质量；店铺应对公司经营状况和工作绩效进行自我评估，及时发现问题和提高工作效率；店铺应通过外部机构评估获得客户反馈，不断改进服务质量。以上就是本店铺的管理制度，我们致力于为客户提供高品质的儿童摄影服务

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