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文档简介

个体中医门诊管理制度一、总则为促进个体中医门诊的规范化经营，提高服务质量，保障患者权益，制定本规定。二、门诊设施和管理要求1.门诊设施个体中医门诊应选址于健康、安全、便利的场所，门诊设施应符合相关规定及标准，店面装修应简洁、明亮。2.门诊标识个体中医门诊应按照规定标注店名、中医执业医师姓名、从业资格证书编号等信息，确保患者有充分了解且便于取证。3.门诊环境个体中医门诊应保证门诊环境整洁、安全，避免出现污染、妨碍治疗效果的因素，患者分诊、候诊区域应分开设置，保证患者隐私。4.门诊管理个体中医门诊应设立门诊制度、档案管理制度、医疗质量管理制度和医疗废物管理制度等各项制度，确保门诊服务规范。5.服务质量个体中医门诊应保证中医执业医师的医疗行为符合行业规范，确保服务质量，对于患者提供的信息应保守秘密。三、诊疗行为要求1.严格按照规范操作个体中医门诊应规范诊疗行为，严格遵守中医诊疗规范和中医药管理法规，切勿进行虚假宣传和诊断，对于有重大危害性的病症，应合理转诊专科医院。2.合理用药个体中医门诊应根据中医诊断学和中医药学规范，合理选方、合理用药、合理取穴，注意对不同年龄、性别、体质的患者使用不同的方剂和药物。3.管理好医疗废物个体中医门诊应妥善管理好诊疗废物、医疗用具等物品，统一收集、存放、运输、处理和清理，确保医疗废物不对公共环境造成污染和危害。4.诚实守信个体中医门诊应诚实守信，尊重患者权利，对于患者提供的信息和诊治过程应保守秘密，不得输送虚假信息和误导患者。四、诊疗合同签订中医执业医师应根据国家有关法规，与患者签订诊疗合同。合同须详细约定服务内容、收费标准及支付方式、治疗方案和效果等，确保患者知情权、选择权、参与权得到尊重和保障。五、服务收费制度1.合理收费个体中医门诊应依据规定收取中医诊疗服务费，收费项目应明细，不得设置强制消费、搭售等行为，保证患者知情权、选择权。2.收费标准和计价方式个体中医门诊应依据有关法律法规和政策，合理确定中医诊疗服务收费标准，计价方式采用服务方式、时间和药品等因素确定的计时、计件、计重、计剂等方式，规范收费，确保公平合理。3.诊费收取方式个体中医门诊应在诊疗结束后收取中医诊疗服务费，患者可自主选择医疗保险直接结算或者自费，不得强制采取一定的支付方式。六、违规处理中医执业医师和个体中医门诊如有违反本规定的行为，将受到责任追究和相应处罚。七、其他个体中医门诊如有其他行为违反法律法规和行业相关规定，将依法受到追究和处罚。八、附则本规定解释权

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