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文档简介

个人口腔诊所管理制度一、总则本管理制度旨在规范个人口腔诊所的运营与管理，确保诊所的服务质量和医生的职业素养，维护患者的权益，促进诊所的良性发展，涉及诊所的内部管理、医疗服务、医疗安全等多个方面。二、内部管理诊所设立专门的管理机构，负责诊所各项工作的安排、协调和监督。诊所制定健全管理制度，明确职责、义务和权利，规范内部工作流程，建立健全的档案记录系统。诊所核定专业级及以上资格证书的执业医师，具备从事口腔诊疗的专业知识和技能，并定期进行继续教育。三、医疗服务诊所接待患者应当认真、热情地服务，并根据患者的病情提供相应的医疗服务。诊所向患者提供的医疗服务应当基于诊疗规范和诊疗技术标准进行，不得虚假宣传。诊所要严格执行医疗服务收费标准，对患者所需支付的费用应当进行详细细化的说明。四、医疗安全诊所要建立健全医疗卫生安全管理制度，确保医疗废弃物、医疗器械的规范处置和污染控制。诊所严格执行患者的医疗保密规定，保护患者的人身安全和隐私权。诊所要严格执行医疗质量安全管理制度，避免医源性感染的发生，定期对医疗设备及场所进行检查和维护。五、医患关系诊所聘请的医师要严格执行职业道德和行业准则，遵守患者权益，保障患者的治疗效果。诊所应当提供多种途径，方便患者反映医疗服务质量、医患关系等问题，对患者的反馈及时回应并妥善处理。诊所与患者之间应当建立健全的医患纠纷处理机制，及时妥善处理已发生的医患矛盾和纠纷。六、附则本管理制度的制定、修改和解释权属于诊所管理

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