2023年文员个人工作总结3篇

2023年文员个人工作总结3篇文员个人工作总结篇1

了解各店日销售状况，适时驾驭各店销售状况。

督促各区经理对店内人员新品学问的培训以及对店面的考核。

了解各店人员状况，帮助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪状况。

为做好办公室的管理，参考北京总部的考勤管理制度试行稿，拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。

整理海盛社保安排书,统计社保人员明细，并在网上申报。《因办理时间是11月14日，刚好周六，网上申报受理时间是截止到11月19日，受理时间是在申报后的2到3个工作日内，我会接着跟进。》

为了提高办公室的工作效率，根据张总的意思已经聘请好两名文员，一名会计，一名库房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已支配上岗，跟库房部熟识日常工作流程。一名文员xx在店实习三天，因其表现不错，又是周一办公司工作任务量增加，所以已支配上岗，主要工作是帮助xx做好各类报表的统计。另一文员xx现支配在洪湖店实习，已经实习3天，安排是派给加盟部，详细等实习考核过后再做支配。新来应聘的会计xx已经支配下店实习一周，目前在前进店，详细工作待实习考核后再定。

针对本次会员日总结：

这次会员日当天广XX区域直营店的总销售是65256元，比上月下降金额为6062.2元。但是本月店面增加三个，所以总体来说本月会员日没能按预期的超过安排.这一点须要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势，但是我们的大店长安店以及湛江店，南海店都在下降，我会更刚好的跟各区经理沟通，分析缘由，去改进不足，在剩下的十天里，更加努力，才能创建出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售，就能足以见证各店面对会员的维护工作的专心程度。

接下来的十天，广东的同仁们定会同心协力，努力前进，完成任务。

xx

xx-11-16

点评：本周的会员日中，前进8378.1，惠沃6803.2，南宁6173.7，南城5830.3，长安5352.4，晋江4851，惠吉3349，前进店未能连续冲过万元，但，其实，整体的销售也能提升起来，给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的，销售之本在于人，所以，我们还是要将人的工作抓好，合理的调整，合理的激励制度，合理的管理培训，合理的销售策划，信任在本月剩下的1/3的时间里，能精彩去完成本月的总销售任务。

二，XX区区域经理助理xx的工作总结：

张总：你好!我是xx。给你发11月9号到11月15号的总结。

9号-10号去深圳开会。

11号回惠州。

这个月任务现以完成87%，安排在20号完成本月任务。争取做21万!

12号去了吉之岛，当天下了一天的雨，几个店业绩都好差，13号业绩明显回升。

本周与上周业绩相比，惠州店和南城业绩有所提高。吉之岛和上周差不多持平，长安和韶关有所下降，但是在这个星期肯定会追回来的。

巡店员工提出申请：

1，吉之岛要2个美导工作牌，一个店长工作牌，和工衣一件。

2，长安店:顾客反映瓶子质量不好，我们都说品牌高档，但都是给塑料袋，希望申请多纸袋子。

3，南城店：招人不好招，别人一听究竟薪那么低就不来了，希望把底薪提高，单提削减，这样好听，也好招人。

4，韶关：始终两人上班，也始终没有休息，也每天加班，始终也招不到人，想申请看有无补贴。

点评：从xx的工作中，可以看出长江后浪推前浪的势头，自从冯利萍到北京区域代职经理后，xx已经能适应现在的工作，希望再接再厉，将XX区的销售本月再提一个新高!各店的要求问题，请和营运经理商议后，能解决的，立即解决，保证店员无后顾之忧。

三，XX区经理助理王立燕的工作总结

本周两天会议结束后,我又于11日返回了南宁店.

这周有着本月最为重要的日子.(周日的会员日)也是各店冲销量的时刻!

XX区的姐妹们也都做好了充分得打算,可成果还是不尽人意!茂名.龙岗店始终不温不火地进行着.会员日销售和上月是差不多的.

1，湛江店的销量本周最不志向.周五和店进步行了一次沟通,周六和会员日略微好点!

2，南宁店基本稳定.会员日都早早地到齐了.

经过大家的共同努力销量同上月相比有了突破!但和一些优秀店比起来还有很大差距.还得不断加强,接着前进!

文员个人工作总结篇2

毕业实习是每个学生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。

但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。虽然自己所学的.专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。或许我是刚起先工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？

刚起先就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很华蜜的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

在这里我主要负责的工作是以下的内容：

1、周日至周一，早上清洁前台卫生。

2、负责前台服务热线的接听及工作，重要事项仔细记录并刚好传达给相关人员，不遗漏，不延误。

3、负责来访人员的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范。

4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。

5、做好分内事的前提下，仔细帮助其他人员交待的工作。

在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：

1、与客户沟通不好；

2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任；

3、与上客户发生争吵；

4、对琐碎重复的工作感到怨烦；

5、情感方面。

针对这几点我有以下的分析方法：

面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为；增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我许多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点惊慌，但是环境往往会影响一个人的工作看法。所以，办公人员的心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲谈”。且通过，，这次的实习是我更加相识到同学之间的关系是多么的宝贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。

文员个人工作总结篇3

一转瞬间，在xx公司工作一年的时间了，在公司老板们的指引、指导下，在各部门领导与同事们的共同努力、帮助下，选购 部仔细完成了公司赐予的各项工作任务，并在王总的干脆领导和支持及公司其他同仁的协作下，对各部门交待的选购 任务，均能够按质按量完成。现对这一年的选购 工作总结如下：

一、完成工作方面

1、职责明确，按章办事；操作有据可查，为阳光选购 奠定基础；制定选购 预算与估计成本。制定选购 预算是在详细实施项目选购 行为之前对项目选购 成本的一种估计和预料，是对整个项目资金的一种理性的规划。与各供应商建立并保持良好关系。加强对供应商的管理，确保了每一个供应商资料不会流失。

2、工作中团结同事，能正确处理好与老板、同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，仔细完成了各项工作任务，帮助综合部门的工作须要。根据技术、质检等部门的质量标准，刚好与各供应商沟通协调，尽最大努力根据我公司的质量标准供应物料。

二、对选购 工作的心得体会

1、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中，选购 人员必需公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为公司选择最佳供应商战略伙伴关系。围绕限制成本、选购 性价比最优的产品等方面开展工作。选购 人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。

2、公开透亮的按选购 制度程序办事。在选购 前、选购 中、选购 后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给老板。提高业务素养和责任感，注意在平常的每项详细工作和每个工作细微环节中，强调选购 的重要性和责任感。逐步加强对材料、设备价格信息的管理。

三、工作不足方面

在工作中安排性不强，没有充分了解市场行情，特殊是辅料市场价格改变状况，没有搞彻底，对辅料市场了解也不够深刻，对鞋料行情还有待更深化的学习和探讨。

四、下一步的工作安排

建立完善的供应商体系。确保鞋材、辅料能够刚好供应，随时关注市场改变，尽力利用多渠道来降低成本价格，限制质量。稳定现有供应商，开发培