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文档简介

销售与收款管理制度一、适用范围本制度适用于公司所有部门，所有销售人员和财务收款人员。二、销售流程1.销售策略制定根据市场需求和公司实际情况，销售部门制定销售策略和计划。2.客户开发和维护销售人员需要通过多种渠道，包括网络、展会、客户推荐等方式不断开发新客户，并及时跟进已有客户，维持长期稳定的合作关系。3.销售方案提供和审核销售人员根据客户需求和企业实际情况，制定详细的销售方案，并提交审核。4.执行销售销售人员在销售方案审核通过后，按照销售方案执行销售工作。5.客户反馈收集和处理销售人员需要向客户主动收集反馈信息，并及时处理相关问题，确保客户满意。6.销售总结和汇报销售人员需要对销售情况进行总结，并每周向销售主管及时汇报工作进展。三、收款流程1.发票开具财务部门需要根据销售订单开具发票。2.发送发票财务部门需要将开具好的发票发送给客户。3.跟进客户收款财务人员需要跟进客户收款情况，并记录相应的账务。4.收到客户款项财务人员需要核对收到的款项，并及时入账。5.贷款/垫款处理如果客户需要贷款或垫款，财务人员需要按照公司相关政策进行处理。6.收款记录和报表财务人员需要及时记录收款情况，并生成相关报表。四、销售与收款管理制度的职责1.销售主管的职责制定销售策略和计划；指导销售团队；审核销售方案；跟进销售情况，并做出相应调整；汇报销售情况和工作进展。2.销售人员的职责开发和维护客户；制定销售方案；执行销售工作；收集并处理客户反馈；汇报销售情况和工作进展。3.财务人员的职责开具发票；跟进客户收款；核对和入账客户款项；处理贷款/垫款；记录收款情况，并生成相关报表。五、销售与收款管理制度的执行公司将定期对销售与收款管理制度进行检查和评估，确保制度的有效性和严格执行。同时，公司也会及时针对发现的问题进行整改和优化，提高制度的科学性和实用性。六、总结销售与收款管理制度是公司业务运营的重要支撑，能够规范销售和财务工作流程，保证客户满意度，提

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