艾普思咨询-餐饮行业：2023年9-10月餐饮消费投诉洞察报告_第1页
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艾普思咨询1、本次数据采集以部分重点餐饮品牌为关键字，共获取数据合计 3 4 6 6 7 8 8 1增长6.26%；其中饮品类商家被诉量最多(49.48%)图1：2023年9-10月餐饮行业不同类型商家投诉量占比2图2：2023年9-10月餐饮行业投诉缘由分布3图3：2023年9-10月餐饮行业各品类投诉缘由top54图4：2023年9-10月餐饮行业投诉要求top105图5：2023年9-10月餐饮行业投诉量top10品牌及其投诉比6图6：2023年9-10月餐饮行业热诉品牌投诉缘由top5图7：2023年9-10月餐饮行业及各品类涉诉金额区间分布7图8：2023年9-10月餐饮行业及热诉品牌投诉处理进度分布8图9：2023年9-10月餐饮行业及热诉品牌投诉处理耗时及满意度评分9图10："顾客吐槽茶颜悦色点餐方式像智商税"相关声量趋势图11：网民对茶颜悦色点餐方式的主要观点分布图12：顾客吐槽茶颜悦色点餐方式像智商税事件微博评论竞品提及率

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