军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷17)

试卷科目：军队文职人员招聘管理学与服务军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷17)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages军队文职人员招聘管理学与服务第1部分：单项选择题，共66题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.功利主义明确主张，政体与政府的形式是（）。A)人为选择的B)?不是做的，而是长成的?C)不能预先设计的D)自然产物答案:A解析:[单选题]2.成立社会团体，应当有（）个以上的个人会员。A)50B)20.C)30D)40答案:A解析:[单选题]3.以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释？（）A)一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B)穷人很少参加排场讲究的社交活动C)冬天没有衣服穿的人喜欢欣赏雪景D)一个生理需要占主导地位的人不关注他的名誉答案:C解析:需求层次理论认为人的需求是有层次性的，在下层需求得不到满足的情况下，不会产生更高层次的需求。冬天没有衣服穿的人应该关注生理上的需求，而不应该去欣赏雪景，这不符合需求层次理论。[单选题]4.主送机关收到上述公文后，对该公文的处理正确的是（）。A)可以直接复印该公文，并作为正式公文使用B)按规定将该公文及时向下转发，确保文件精神落实到位C)必须通过报纸、广播、电视等新闻媒体向群众发布D)文秘部门应直接将文件转发有关部门办理答案:B解析:确有工作需要的公文复印，应当经发文机关或者其上级机关批准，复制、汇编的公文视同原件管理。所以不能随意复印公文，A项说法错误。通过公文内容可知，该公文属于上级向下级行文，不需要群众周知，C项说法错误。文秘部门接收该文后，应及时提出拟办意见报本机关负责人批示或者转发有关部门办理，D项说法错误。故本题答案选B。[单选题]5.公共事务的特征是（）A)公共性、政治性、劳务性、非营利性B)公共性、劳务性、阶级性、非营利性C)公共性、劳务性、发展性、非营利性D)公共性、阶级性、劳务性、非营利性答案:B解析:[单选题]6.控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。A)中层和基层管理人员B)高层管理人员C)重点部门管理人员D)科研部门管理人员答案:A解析:高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。中层管理人员的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作。基层管理人员的主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。[单选题]7.（）是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。A)传播方法B)法律方法C)行政方法D)经济方法答案:C解析:A项传播方法，是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定的管理目标的方法。B项法律方法是指特定的管理主体通过颁布各种法律、法规和规章，进行司法、仲裁等法律活动，调整社会经济的总体活动和各组织、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展，实现组织管理目标的管理方法。D项经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。题干所述为行政方法的概念。故本题选C。[单选题]8.对于公共行政组织中的个人而言，理解职业道德责任的基本前提就在于（）。A)个人立场的思考B)家庭立场的思考C)经济利益的思考D)转换立场的思考答案:D解析:[单选题]9.下列文种中，行文方向固定的是（）。A)批复B)意见C)函D)纪要答案:A解析:批复适用于答复下级机关的清示事项，行文方向最为固定；意见适用于对重要问题提出见解和处理办法，可以是上行文、下行文和平行文；函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，作为平行文的函，偶尔也用于上下级之间询答或联系一般事宜；纪要适用于记载会议主要情况和议定事项.除了下行外，也可以上行请求批转或平行送达不相隶属机关起知照作用，故选A。[单选题]10.人员配备要求采取（）。A)开放的系统方法B)封闭的系统方法C)开放的非系统方法D)半封闭的系统方法答案:A解析:人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。人员配备要求采取开放的系统方法。[单选题]11.麻省理工学院教授埃德加·沙因把科学管理的人性观称为（）。A)理性一经济人B)社会人C)自我实现人D)复杂人答案:A解析:[单选题]12.()应当主持、指导重要公文起草工作。A)签发人B)签批人C)机关负责人D)收发人答案:C解析:《党政机关公文处理工作条例》第19条第7项规定：?机关负责人应当主持、指导重要公文起草工作。?[单选题]13.爸爸很快为小路找了个继母，继母对小路并不好，不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母，由于一直没有一个很好的工作，也没钱供小路上学。学费问题严重困扰着小路。上述案例中，小路面临的心理方面的困境是（）。A)紧张焦虑B)恐惧C)自卑和缺乏自信心D)暴躁答案:C解析:小路由于家庭问题，一般面临着自卑和缺乏自信心的心理问题。[单选题]14.（）在1900年发表的《政治与行政》中指出政府有政治和行政两种职能A)威尔逊B)古德诺C)法约尔D)韦伯答案:B解析:[单选题]15.关于培训方法，以下说法正确的是（）。A)网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活B)自学会影响工作C)个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工D)工作轮换法适用于职能管理人员答案:A解析:与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。工作轮换法的不足之处在于：此法鼓励?通才化?，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。[单选题]16.请示尾语?以上请示?与?请批复?之间应选用的正确词语是（）。A)如有不妥B)如无不妥C)可否妥当D)妥当否答案:B解析:请示结语的常规写法有：?当（妥、可）否，请批复（批示）??以上请示如无不妥，请批复（批准、审批）?；?特此请示，请批复（批示）?；?以上请示如无不妥，请转报……审批?等。故本题答案选B。[单选题]17.下列行为属于公共政策诉求的是（）。A)员工要求公司老板发放交通费B)工人要求工厂增加工资C)群众要求电视台报道生态恶化现象D)农民要求政府减轻负担答案:D解析:[单选题]18.关于社区服务的内涵的表述错误的是（）。A)政府在社区服务中起主导作用B)社区服务以街道和居委会为依托C)社区服务以群众性的互助活动为基础D)社区服务注重经济效益答案:D解析:社区服务的目标是逐步建立与社会主义市场经济体制相适应，覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应的目标。因此社区服务注重的是社会效益，而不是经济效益。[单选题]19.当评价对象较多时很麻烦，且相互之间的差异大小不明确的比较法是（）。A)配对比较法B)交替排序法C)人物比较法D)强制分配法答案:A解析:配对比较法存在的缺点：（1）没有明确的评价指标或没有对评价要素进行明确的尺度规定，无法与组织的战略目标联系；（2）评价对象较多时很麻烦，且相互之间的差异大小不明确；（3）评价主要依靠评价者的主观判断，随意性强，没有客观依据。所以选A。[单选题]20.组织结构内部有序性和等级差异的基础是（）。A)组织规模B)逐级授权C)组织目标D)管理层次答案:B解析:[单选题]21.某社区属于老的居住小区，没有实行物业管理，基础设施较差，老年人居住比例较高。居民在小区散步没有坐下来休息的地方，社区的老年人和他们的子女经常到社区居委会反映这个问题，建议修建一些路椅。为此社区居委会草拟了修建社区路椅的初步方案，召开社区居民代表会议讨论，并通过了修建路椅的正式方案。按照修建方案的内容，社区居委会向街道办事处申请社区公益经费项目资金2.5万元，经街道办事处审核，最后批准修建路椅公益项目2万元。为了弥补资金不足部分，完成好这个项目，社区居委会开始在社区范围内筹集资金，最终筹集了0.8万元。路椅修建完工时，公益经费共剩余0.5万余元，留在了社区居委会账上。通过这一案例，你得到的启示是（）。A)居民会议决定的，街道就应按会议决定拨付公益金B)没有实施物业管理，修建路椅的经费应由政府承担C)修建社区公益设施，应全部由公益金负担费用D)社区修建公共路椅，需多方筹措资金答案:D解析:本案例中，社区居委会为修建社区路椅，分别从街道办事处和社区范围内筹集资金，这说明社区修建公共路椅，需多方筹措资金。ABC三项说法本身错误。[单选题]22.社区中的张先生是位残障人士，没有固定收入，生活困难，情绪低落。如果对其实施社区非正式照顾，社会工作者可以（）。A)联系张先生的邻居提供日常帮助B)动员张先生进入福利机构接受照顾C)向政府申请经费补助张先生D)为张先生提供专业辅导答案:A解析:在社区照顾中，由家庭、亲朋、邻居和志愿者提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。[单选题]23.内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织（），而主动表现出的行为。A)相一致B)相反C)无关D)背离答案:A解析:[单选题]24.个体道德发展的最高阶段是（）。A)自律道德阶段B)前道德阶段C)习惯道德阶段D)他律道德阶段答案:A解析:[单选题]25.马斯洛需要层次论中最基本的需要是（）。A)归属需要B)自尊需要C)自我实现需要D)生理需要答案:D解析:马斯洛把人的多种多样的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后次序分为五个等级：生理需要安全需要社交需要尊重需要一自我实现需要。其中生理需要是最基本的需要，只有在生理需要基本满足之后，高一层次的需要才会相继产生。[单选题]26.请示是一种常用公文，凡涉及有关工作中的重大问题或者需上级机关予以审核批准的事项如（），应以?请示?行文。A)政治军事科技B)汇报工作反映情况提出建议C)税务交通银行D)财政支出资产购置人员定编答案:D解析:请示适用于向上级机关请求指示、批准，主要适用于比如财政支出、资产购置或人员定编等方面。故本题答案选D。[单选题]27.公文生效的时间是（）。A)公文撰写时间B)公文讨论时间C)公文打印时间D)公文签发时间答案:D解析:公文的生效时间以公文的签发为准。故本题答案选D。[单选题]28.在灾情统一上，春荒和冬令是两个特定的灾民救济时段，其中我省属于一季作物区，春荒期指的是（）A)1-5月B)2-5月C)3-7月D)3-5月答案:D解析:[单选题]29.?意见?适用于()。A)会议讨论通过的重大决策事项B)不相隶属机关之间商洽工作C)答复下级机关请示事项D)对重要问题提出见解和处理办法答案:D解析:意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。决议适用于会议讨论通过的重大决策事项。B项，函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。批复适用于答复下级机关请示事项。故选D。[单选题]30.纪要是会议文件的一种，以下关于纪要的标题说法正确的是()。A)标题需写明会议名称与文种B)标题需写明发文机关名称、事由与文种C)标题需写明会议名称、事由、文种D)可在副标题中简要明确地揭示中心思想答案:A解析:纪要的标题有三种形式：(1)由?机关名称+会议名称+文种?组成。(2)由?会议名称十文种?组成。(3)新闻式标题，即由正、副标题组成。正标题反映会议的主要精神和内容，副标题反映会议名称和文种。故本题正确答案为A。[单选题]31.对非政府公共组织也可称作（）。A)第一部门B)第二部门C)第三部门D)公共组织答案:C解析:[单选题]32.同一感觉器官接受不同的刺激而使感受性发生变化的现象称为（）。A)对比B)适应C)定型D)敏感化答案:A解析:[单选题]33.请示文种的结尾，一般都写有较为固定的结尾用语。下面请示结尾用语不正确的是()。A)以上事项请批复B)妥否请批示C)以上事项请批转D)特此请示请批准答案:D解析:[单选题]34.非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（）。A)社会监督B)事前监督C)事中监督D)法制监督答案:A解析:社会监督是指非执政党和非国家机关对行政活动的监督。社会监督是凭借国家宪法和法律赋予的权利，而不是凭借国家权力或政治权力。[单选题]35.良好的控制来源于（）的正确选择。A)关键控制点B)关键业务C)关键事件D)控制方法答案:A解析:良好的控制来源于关键控制点的正确选择。故本题答案选A。[单选题]36.公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出，不得低于上一年度总收入的（）。A)70％B)60％C)50％D)30％答案:A解析:[单选题]37.下列关于按年度将文件进行归档的描述，不正确的一项是（）。A)不同年度的文件不能放在一起归档B)一般以文件的签发年度为准C)专业部门的文件应按专门的年度（如学年）划分归档D)跨年度的请示与批复，一律归入请示年度答案:D解析:跨年度的请示与批复，一并归入批复年度；没有批复的，归入请示年度。故本题答案选D。[单选题]38.社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是（）。①选定评估的指标；②列举方案并进行比较分析；③计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）；④确认要达到的目标；⑤计算每个方案的成效；⑥寻找各种可行的方案；⑦界定和确认问题A)⑦④①⑥⑨⑤②B)⑦②①④⑥③⑤C)⑥⑦④①③⑤②D)⑥②①⑦④③⑤答案:A解析:社区服务（活动）方案策划是一个以未来为取向，服务或活动为归依的策划过程。社区服务（活动）的逻辑推进步骤一般是：界定和确认问题一确认要达到的目标一选定评估的指标一寻找各种可行的方案一计算每个方案的成本（包括人力、物力、时间）一计算每个方案的成效一列举方案并进行比较分析。[单选题]39.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法（）。A)市场预测B)定性预测C)定量预测D)因果预测答案:B解析:定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。[单选题]40.（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。A)工作指导法B)特别任务法C)工作轮换法D)现场培训法答案:C解析:工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几个月，实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。[单选题]41.下列公文写作中，符合党政机关公文处理工作条例规定的是()。A)联合行文时，使用主办机关的发文字号B)下行文应当标注签发人姓名，上行文可以不标注签发人姓名C)根据紧急程度，紧急公文应当分别标注?特急??平急?D)涉密公文不标注份号答案:A解析:《党政机关公文处理工作条例》第9条对公文格式有下列规定：?(一)份号。公文印制份数的顺序号。涉密公文应当标注份号。??(三)紧急程度。公文送达和办理的时限要求。根据紧急程度，紧急公文应当分别标注?特急??加急?，电报应当分别标注?特提??特急??加急??平急?。??(五)发文字号。由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。??(六)签发人。上行文应当标注签发人姓名。?[单选题]42.长期计划是指实施时间在（）的计划A)五年或五年以上B)四年或四年一上C)三年或三年以上D)两年或两年以上答案:C解析:[单选题]43.只反映客观事物个别属性的是（）A)感觉B)知觉C)社会知觉D)自我知觉答案:A解析:[单选题]44.为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是（）。A)事业部制B)多维立体型C)直线职能型D)矩阵型答案:D解析:矩阵型组织结构既有按职能划分的垂直管理系统，又有按项目划分的横向管理系统，两系统相互交错，形成一个矩阵结构。[单选题]45.以下不属于福利企业减免税金使用规定的为（）A)企业购买国债B)企业技术改造、扩大再生产C)补充流动资金D)职工集体福利答案:A解析:[单选题]46.科尔伯格认为，?习惯道德阶段?由两个时期构成，一是人际关系定向时期，二是（）。A)惩罚与服从定向时期B)相对主义定向时期C)维护权威和道德的定向时期D)社会契约定向时期答案:C解析:[单选题]47.撰写规范性文件时，所运用的表达方式主要是（）。A)说明B)议论和说明C)叙述D)描写答案:A解析:党政公文写作中，叙述、议论和说明是主要的表达方式。其中，说明是我们对客观事物进行解释、阐述的基本表达方式。党政公文、法规类文书和事务类文书等诸多文体中都较常用到这种表达方式，应用十分广泛，故本题答案选A。[单选题]48.遏制官员?权力期权?打击变相腐败，公共行政人员在位时通过职权与人?方便?，但并不谋求即时回报，等到退休或者离职下海后再享受?储存?恩惠带来的报答--权力就好像期货交易，?权力期权?已是客观存在。?权力期权?腐败因其长期性、隐蔽性和复杂性，造成的危害更大。?权力期权?的特点就在于?期权?，没有即时回报，见不到赤裸裸的现金交易，也没有任何?把柄?捏在人家手里，其安全系数之高，让交易者大可放心，也无怪乎一些官员对此?趋之若鹜?：案例一：浙东南某县级市的房管办负责人在位时，通过各种关系精心策划将市区黄金地段大片地块出让给某民营企业，该企业借此开发的小商品市场建成后，日进斗金，成了?亿元户?。房管办负责人退休后，该企业老板把他聘为本公司干部，年薪三十万，高级住房一套，以及每年几万元的请客送礼签批权。案例二：浙西某县级市城建局局长，在位时为某建筑企业在几次重大项目的?公开招投标?过程中施加权力影响，并亲自出面替该企业弄到了银行贷款，使原本实力不强的企业一年内窜升至当地建筑企业中的?龙头老大?地位。该局长退休后，企业将其派往江西?负责?业务，实则坐在家里收钱。权力期权腐败的现象越来越多，而且在某些地方，于官于商都已?深入人心?。?投桃在先，报李在后?，?权力期权?已到了心照不宣、代代相承的地步针对此类现象，2005年4月27日通过的《中华人民共和国公务员法》规定：公务员辞去公职或退休的，原系领导成员离职三年内，其他公务员离职两年内，不得到与原工作业务直接相关的企业任职，不得从事与原工作业务直接相关的营利性活动。阅读案例，回答下列问题：?权力期权?之所以被称之为?变相腐败?，是因为它实质上是一种延期回报的（）。A)权力交易行为B)个人商业行为C)无偿服务行为D)志愿行为答案:A解析:[单选题]49.下列选项属于项目的基本特征的是（）A)社会公平B)助人自助和发展C)示范D)社会的集体性活动答案:D解析:[单选题]50.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（）。A)塑造领导能力B)开发参与者的企业家潜能C)让参与者准备好进行初级管理工作D)提高参与者的自我管理能力和团队建设能力答案:A解析:员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。一般按照以下四个级别进行：①四级培训，管理理论教程；②三级培训，基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。[单选题]51.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为（）。A)注重每一个细节通常是浪费和没有必要的B)关键点都是例外情况C)关键点容易出问题D)计划是根据关键点制定的答案:A解析:控制关键点原理是控制工作的一条重要原理。这条原理可表述为：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。对一个主管人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，通常是浪费时间精力和没有必要的。他们应当也只能够将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，则从另一方面强调了控制关键点原理的重要性。[单选题]52.人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。A)代表性B)法定性C)象征性D)志愿性答案:C解析:[单选题]53.通过职业道德和伦理标准对行政行为进行的控制称为（）。A)群体控制B)组织控制C)内部控制D)外部控制答案:C解析:[单选题]54.已有的大部分研究认为，组织承诺是在（）原则的基础上形成的。A)社会交往B)公平C)社会交换D)等价答案:C解析:[单选题]55.汇报工作，反映情况，提出建议，供领导机关制定政策或指导工作参考，不要求批复，可用（）。A)报告B)请求C)通知D)通告答案:A解析:根据《党政机关公文处理工作条例》规定，报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况.回复上级机关的询问。通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。请求不属于公文类型。故本题答案为A。[单选题]56.在需要相对人无条件遵从的时候，（）是最有效的。A)强制性工具B)志愿性工具C)混合性工具D)法律答案:A解析:在需要相对人无条件遵从的时候，强制性工具是最有效的。[单选题]57.公文行文制度的核心是（）。A)行文关系B)行文方向C)行文方式D)行文规则答案:A解析:各机关行文时，应首先考虑本机关与主送机关之间的行文关系。只有分清隶属关系与非隶属关系，行文才有基础，才能选择确定使用正确的文种。行文关系决定了行文方向，也关系到行文方式和相应的行文规则，所以行文关系是行文制度的核心。故选A。[单选题]58.功利主义认为，在订立?契约?后，公民与政府间形成了平等的（）。A)自治关系B)委托关系C)统治关系D)领导关系答案:B解析:[单选题]59.根据公文内容的重要程度，公文的密级分为()。A)绝密、加密、机密三级B)绝密、机密、秘密三级C)机密、保密、秘密三级D)特密、绝密、秘密三级答案:B解析:秘密公文的秘密等级共有三级：?绝密??机密??秘密?。?绝密?级别最高，?机密?次之，?秘密?又次。本题正确答案为B。[单选题]60.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。A)法定条款B)约定条款C)专项协议D)补充协议答案:A解析:工作内容是劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种职务或工作，包括工种和岗位、工作场所和地点。工作内容属于劳动合同的法定条款。[单选题]61.以下公文标题正确的是（）。A)××市人民政府高考、中考期间关于严格控制环境噪声污染的通报B)××市人民政府关于高考中考期间严格控制环境噪声污染的通告C)关于××市人民政府高考中考期间严格控制环境噪声污染的命令D)××市人民政府高考中考期间严格控制环境噪声污染的决定答案:B解析:根据题意内容，使用通告行文比较合适。此外，公文的标题一般由发文机关名称、事由、文种三部分构成，文种必不可少，或者三个要素都有，或者发文机关名称和文种，或者事由和文种，或者只有文种。标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。故本题答案选B。[单选题]62.物质层文化是组织文化的表层，它包括组织名称、（）等。A)责任制度B)组织风气C)文化设施D)组织风俗答案:C解析:物质层文化是组织文化的表层，是形成组织文化精神层和制度层的条件。所包括的内容有：（1）组织名称、标志、标准字、标准色。（2）组织外貌，如自然环境、建筑风格、办公室等场所的设计和布置方式、绿化美化风格、环境治理等。（3）工作的性质、特点等。（4）特质性、创造性的内容。（5）徽、旗、歌、服、花。（6）组织的文化体育生活设施。（7）组织造型和纪念性建筑。（8）组织纪念品。（9）组织的文化传播网络，如自办的报刊、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏（宣传册）、广告牌、招贴画等。故选C。[单选题]63.公共事业管理最本质的特点是（）。A)政治性B)阶级性C)公共性D)经济性答案:C解析:[单选题]64.下列选项中不属于影响战略评价基本因素的是（）。A)战略评价者的价值观与行为偏好B)战略评价者所采取的工具与方法C)战略评价的地域性限制D)战略评价的时效性限制答案:C解析:影响战略详价的基本因素主要有以下四种：战略评价者的价值观与行为偏好；战略评价者所采取的工具与方法；战略评价者掌握的信息与资料；战略评价的时效性限制。[单选题]65.下列哪个不属于社会行政的特点（）A)用革命的理念来指导社会福利政策B)用革命性行政手段处理问题C)全面而低度的政府责任D)实施救灾活动答案:D解析:[单选题]66.下列公文用语中没有歧义的是（）。A)本区新建五座一千平方米的教学楼B)此案件涉及四个课题组成员C)贵单位接到通知后，请立即办理D)本项目三个工作人员，分别到广州、上海、南宁调研答案:C解析:A：新建三座一千平方米的教学楼--总共还是分别1000平方米？有歧义；B：此案涉及四个课题组成员--4组人还是4个人?有歧义；D：本项目三个工作人员，分别到广州、上海、南宁调研--是指三个人分别去三个地方还是这个项目要依次到这三个地方去调研？有歧义。故A、B、D都有歧义，只有C没有，答案为C。第2部分：多项选择题，共22题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]67.下列哪些人员可以作为他人介绍中的介绍人？()A)社交活动中的东道主B)家庭聚会中的女主人C)公务交往中的公关、礼仪、文秘人员D)正式活动中的身份最高者或主要负责人员答案:ABCD解析:通常情况下，可以担当他人介绍中的介绍人的人员包括下列几类：社交活动中的东道主；社交场合的长者；家庭聚会中的女主人；公务交往中的公关、礼仪、文秘人员等；正式活动中的身份最高者或主要负责人员等。[多选题]68.下面说法错误的有（）。A)公文的标题由发文机关名称、事由、文种组成B)以写标题时为了简练有时可以只标明文种C)所有规范性公文的标题都可以省略发文机关及事由部分D)为了语意确切，不产生歧义，公文标题字数可以到60字以上答案:CD解析:《党政机关公文处理条例》第9条规定，公文标题由发文机关名称、事由和文种组成，A项表述正确，构成公文标题的三部分有时可以省去一至两项，唯有文种不可省略。省略发文机关和事由的情况，一般公告、通告等公布性公文以及内容单一的知照性通知较为常见。故B项正确，C项错误。《党政机关公文格式》规定，标题要做到词意完整，长短适宜，不可太长，D项错误。故本题答案选CD。[多选题]69.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即（）。A)必要的权威B)共同的目标C)信息的沟通D)协作的意愿答案:BCD解析:巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。[多选题]70.下列不属于决策中后果预测的基本方法的是（）。A)时间序列法B)经验判断法C)回归分析法D)?决策树?技术答案:BD解析:B、D两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择除此两种方法之外，还有试验法及模拟法。[多选题]71.撰写公函，应符合以下哪些要求？()A)用语讲究礼节，语气委婉得体B)使用正式公函用纸C)具备正式公函的规范格式，结构完整D)尊称与致意性的词语应经常使用答案:ABC解析:撰写公函时要注意行文简洁明确，用语把握分寸。无论是向平行机关或者是不相隶属的机关行文，都要注意语气平和有礼，不要倚势压人或强人所难，也不必逢迎恭维、曲意客套。另外也要注意公函的格式规范，还要使用正式的公函用纸。由此可知A、B、C三项正确。[多选题]72.一般来说，（）构成一国宏观管理体系的基本内容。A)立法体系B)司法体系C)行政体系D)监察体系答案:ABC解析:立法体系、司法体系和行政体系的综合集成，构成一国宏观管理体系的基本内容。[多选题]73.突发公共卫生事件是指（）。A)公众卫生事件B)造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情C)突然发生的，群体性不明原因疾病D)重大食物和职业中毒。答案:BCD解析:《突发公共卫生事件应急条例》指出，突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。A项表述虽正确，但没有指明什么是突发公共事件。[多选题]74.SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术，它由机会、（）、优势等部分构成。A)威胁B)风险C)缺陷D)劣势答案:AD解析:SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。SWOT分析是优势（Strengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）分析法的简称。故选AD。[多选题]75.在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是（）。A)放任行为B)民主行为C)关系行为D)任务行为答案:CD解析:条件领导理论将影响领导行为的两个方面叫做关系行为和任务行为。本题正确答案为CD。[多选题]76.未来社会学分为三个学派（）A)经院学派B)罗马俱乐部学派C)赫德森学派D)人文学派答案:ABC解析:[多选题]77.需要清退的文件包括（）。A)仅供征求意见或者审阅的公文B)有重大错漏的公文C)群众上访信件D)被明令撤销的公文答案:ABD解析:需清退的文件包括绝密公件、有重大错误的公文、未经本人审阅的领导人的讲话稿、被明令撤销的公文、仅供征求意见或审阅的公文、发文机关指明需要清退的公文等。故本题答案选ABD，、[多选题]78.柔性管理方法可分为（）。A)传播方法B)法律方法C)心理方法D)经济方法答案:AC解析:柔性管理方法可分为传播方法、情感方法以及心理方法等。BD两项属于刚性管理方法。[多选题]79.社会保障的特点有（）A)经济保障B)社会性C)合法性D)人道主义答案:ABCD解析:[多选题]80.对政府部门和企事业单位、社会团体以及个人等社会力量投资兴办的福利性、非营利性的老年服务机构，可暂免（）。A)企业营业税B)企业所得税C)城镇土地使用税D)自用房产、土地、车船的房产税答案:BCD解析:[多选题]81.Y理论指出，主管人员的任务是（）。A)使人们的智慧潜能充分发挥出来B)安排好组织工作方面的条件和作业的方法C)为提高士气，用金融刺激D)对消极怠工者严厉答案:AB解析:?Y理论?的管理要点：①管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标。②把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作。③重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定。④把责任最大限度地交给工作者。⑤要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令与服从。[多选题]82.我国政府绩效评估体系由（）组成。A)综合指标B)职能指标C)创新指标D)业务指标答案:ABC解析:我国政府绩效评估体系主要由综合指标、职能指标、创新指标三部分组成。[多选题]83.现代管理理论丛林主要包括管理过程学派、()等。A)行为科学学派B)管理科学学派C)权变管理理论D)经验或案例学派答案:ABCD解析:第二次世界大战后，资本主义企业进入了现代管理的新阶段。许多学者创立了新的管理理论和方法，出现了?管理理论的丛林?，主要有：管理过程学派、行为科学学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统管理理论学派、管理科学学派、权变管理理论、经验或案例学派。所以选ABCD。[多选题]84.在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）。A)面谈法B)电话调查法C)案例追踪法D)问卷调查法E)心理测验法答案:ABD解析:[多选题]85.非正式沟通网络的基本形式有（）。A)链式B)集束式C)偶然式D)流言式E)单线式答案:BCDE解析:[多选题]86.美国心理学家和行为学家埃德加·沙因总结前人的观点，将人性假设理论概括为（）。A)经纪