合作与信息透明：供应链管理的制胜之本马士华

协作与信息透明：供应链管理的制胜之本华中科技大学管理学院教授马士华博士湖北省武汉市武昌珞喻路1037号华中科技大学管理学院邮政编码：430074:shihuama@public.wh.hbscm.8u8ax:027-875469682002年6月1、协作——供应链管理的基石供应链的本质就是协作协作关系金字塔可以正常搜集信息可以处置要交换的信息可以交换定性的信息共同制定决策共同设计供应链新产品引进共同制定销售和作业方案供应商管理战略化维护和停机信息供应商管理库存库存的可见性EDI订单/交货预测/可用性库存程度消费方案可用资源合作程度信息共享·协作对供应链提高的奉献率：40%·协作性方案可以使库存减少：15%·协作性预测的准确性提高：15%·减少开支：20-30%·节约运输本钱：3-5%供应链管理开展不同阶段的协作变化阶段1职能/部门式阶段2集成化阶段3价值网络供应链计划按职能开展工作低效率。因为整个企业的信息不透明、缺乏标准化转移到企业流程层面由于企业的信息标准化提高了，效率也提高了集成化的供应链计划、需求预测、作业计划与调度合作性的计划将计划流程扩展到签约制造商、供应商及用户供应链执行基于部门的执行模式,是一种被动反应通常由部门经理作出决策集成化的跨职能部门决策，仍是被动反应有限的合作在组织层面进行决策更大范围的合作、决策优先权2、供应链同伴协作与信息透明度供应链协作关系与信息共享程度供应链协作关系程度对供应链整体竞争力的影响供应链协作关系与价值强化供应链上协作同伴关系的重要意义低程度的协作，导致信息阻塞和低效率添加了缓冲库存供应链消费才干没有得到充分利用第二层供应商第一层供应商制造商零售商一周二周二周思索到应付需求动摇的平安期，提早期又被延伸了……实践的运输时间延伸的运输时间供应链上的信息透明和协作，是管理好供应链的重要保证….提高供应链的可视性〔透明度〕“没有整个供应链的透明度，他在每个阶段都只能得到次优的结果，根本不能够优化供应链〞来源:AndyWood,CEOBurnhamLogistics可以纵观整个供应链.可以得到准确的数据.可以减少物流本钱.可以强化落实运输方案.可以提供综合的供应链中的异常信息，能使企业集中精神处理客户效力的关键问题可以得到为其企业需求的定制化处理方案可以经过趋势分析预测未来需求，更好地管理供需关系得到有保证的效力程度，并且能随时了解效力程度的情况顾客需求更好地了解货物、资金和信息在整个供应链上的运动：使库存本钱最小化使资产利用最大化加快资金周转速度提高平安性，降低保险费用的支出以更快的速度运作企业，提高在市场上的竞争力供应链上的信息透明和协作，是管理好供应链的重要保证….3、建立协作与信任机制，打通讯息瓶颈信息流是供应链体系的神经系统信息阻塞和隔断是影响供应链运作的致命伤努力于信息共享和集成是提高供应链整体竞争力的关键——一开场就是人们要处理的问题提高供应链的可视性加强贸易同伴协作的联盟关系经过Web在采购与订单实现过程中和非EDI贸易同伴联盟(约占总数的75%)提供同伴业务流程和形状的透明度提高对流入物流的监控监控供应订单和运输过程对于关键的例外事件及早监测中间环节的纠正措施提高供应链整体透明度，可以：加强订单实现过程的监控监控制造和分销过程能否符协作业方案，警示潜在失败要素监控运输过程，警示潜在的交货时间和地点的失误向客户提供订单完成各个过程形状的可视性更好地履行订货承诺具有思索上游、下游同伴和运输库存的在完成订单中的才干具有警示某些行动偏向影响当前订单的才干实施中途检查、及时纠正偏向提高管理整个渠道库存的程度检测上游供应商或下游分销商的超储或缺货的情况，检测报废或过期情况实施重置库存等纠正措施反向物流利用web处置退货要求和授权向客户提供退货物流的过程可视性使退货处置过程顺应外包管理IT和通讯技术能提供许多处理方案需求链的要求•整个物流通道的可视性•从仓库和运输途中的物料分配订货单•缩短呼应周期•减少平安库存•供应链管理与物流运作的联络•了解供应链运作中哪些地方与方案相背的情况•允许供应商团队〔supplierteams〕运用一样的信息处理方案•贯穿运输、库存、配送的集成化观念•在线