无线网络的流程和步骤-网络KPI指标分析

项目三无线网络优化的流程和步骤任务二网络KPI指标分析保持类指标04理解E-RAB掉话率01了解掉话的产生原因02学习目标掌握掉话问题解决方法02LTE网络优化指标-保持类指标

保持类指标表征系统是否可以将服务质量维持在某个水平上。

掉话率反映了系统业务的通讯保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。广义的掉话率应该包含核心网和无线侧的掉话率，无线网络优化重点关注的是无线侧的掉话率指标。

掉话率的统计是建立在一定业务的基础之上的，极少的业务量所统计出的高掉话率，对网络优化是没有意义的；极高的业务量所统计出的掉话率往往是与拥塞有关。我们优化时关注的应该是话务量处于负载正常的小区。LTE网络优化指标-保持类指标

LTE网络的保持类指标主要是E-RAB掉话率。E-RAB掉话率也称业务掉话率，它是通过监控某种业务的异常释放比率而计算得到的。常用的业务类型是VoIP业务或所有业务。E-RAB掉话率的计算公式为：LTE网络优化指标-保持类指标可能导致E-RAB异常释放的原因网络拥塞因干扰、弱覆盖等导致的无线层问题切换流程失败因故障、参数设置不当等导致的传输层问题因参数设置不当等核心网侧问题

E-RAB掉话率LTE网络优化指标-保持类指标1.掉话排查基本步骤

首先需要在话统侧获取全网的掉话率指标以及趋势，掉话率趋势分析至少需要1~2周左右的数据，如果全网掉话率指标突然偏高，一般执行步骤：是否全网问题：对MME及eNB侧进行告警排查（传输，设备等告警）、观察期间是否实施版本升级是否存在Top小区：小区级的掉话率指标和掉话绝对次数按从高到低的顺序进行排序，优先分析掉话绝对次数多而且掉话率高的Top小区对Top小区进行参数核查、告警检查等对引起掉话的Top原因进行定位分析若是共性问题，将优化结果复制到全网LTE网络优化指标-保持类指标2.掉话问题解决方法Top1：参数对比随机抽取部分站点的脚本与基线参数进行核对，对不一致的参数进行分析；Top2：告警核查是否存在传输告警：观察S1传输是否出现问题；是否存在设备告警：观察eNB侧是否存在告警；检查系统是否升级、打补丁等动作；Top3：Top小区筛查将小区级的掉话率指标和掉话绝对次数按从高到低的顺序进行排序，优先分析掉话绝对次数多且掉话率高的Top小区；通常取每天掉话率高于平均指标的Top5小区进行分析，确定掉话的主要原因；课堂小结保持类指标表征系统是否可以将服务质量维持在某个水平上。LTE网络的保持类指标主要是E-RAB掉话率；可能导致E-RAB异常释放的原因；引起掉话的原因基本分类；掉话问题排查解决办法。项目三无线网络优化的流程和步骤任务二网络KPI指标分析覆盖类指标02了解覆盖建立类指标内容01掌握影响覆盖类指标的因素02熟悉弱覆盖的基本案例03学习目标LTE网络优化指标-覆盖类指标覆盖类指标RSRPRSRQSINR覆盖率LTE网络优化指标-覆盖类指标

RSRP（ReferenceSignalReceivingPower）即参考信号接收功率的英文缩写，可由测试直接获取。RSRP是承载小区参考信号RE上的线性平均功率值。它是一个描述接收信号强弱的绝对值，在一定程度上可以反映出移动台距离基站的远近情况。RSRQ（ReferenceSignalReceivingQuality）即参考信号接收质量的英文缩写，也可由测试直接获取。RSRQ是小区参考信号功率相对小区所有信号功率的比值，反应的是系统实际覆盖情况。

SINR（SignaltoInterferenceplusNoiseRatio）即信号与干扰加噪声比，是指接收到的有用信号的强度与接收到的干扰信号（噪声和干扰）的强度的比值；可以简单的理解为“信噪比”。LTE网络优化指标-覆盖类指标

覆盖率的定义为：若某一区域接收信号功率超过某一门限同时信号质量超过某一门限则表示该区域被覆盖。因此，覆盖率反应的是网络的可用性。覆盖率计算公式：

（其中，R和S分别为RSRP和RSRQ的门限值）。满足RSRP≥R且RSRQ≥S的测试点覆盖率×100%测试区域内所有测试点注意：这里的覆盖率指的是区域覆盖率，不是小区边缘覆盖率。计算之前首先排除测试中的异常点，异常点指的是RSRP或RSRQ的取值远远超出正常范围之外的点。LTE网络优化指标-覆盖类指标影响覆盖类指标的因素发射功率路径损耗使用频段接收点与基站的距离电波传播场景地形天线增益天线挂高天线方向角天线下倾角LTE网络优化指标-覆盖类指标弱覆盖的案例课堂小结了解覆盖建立类指标内容；掌握影响覆盖类指标的因素；熟悉弱覆盖的基本案例。项目三无线网络优化的流程和步骤任务二网络KPI指标分析接入类指标03理解RRC建立成功率01理解E-RAB建立成功率02学习目标理解无线接通率02LTE网络优化指标-接入类指标接入类指标RRC建立成功率E-RAB建立成功率无线接通率RRCConnection：UE与eNodeB之间的层三连接E-RABConnection：UE与核心网MME和SGW之间的连接LTE网络优化指标-接入类指标1.1指标意义：反映eNB或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接。RRC连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的RRC连接建立；另一种是与业务无关（如紧急呼叫、系统间小区重选、注册等）的RRC连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个重要指标，后者可用于考察系统负荷情况。1.2指标定义：用RRC连接建立成功次数和RRC连接建立尝试次数的比来表示，对应的信令分别为：eNB收到的RRCCONNECTIONSETUPCOMPLETE次数和eNB收到的RRCCONNECTIONREQ次数。1.RRC连接建立成功率LTE网络优化指标-接入类指标1.3计算公式：RRC连接建立成功率（业务相关）＝RRC连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）×100%RRC连接建立成功率＝RRC连接建立成功次数/RRC连接建立尝试次数×100%1.4影响指标因素及优化思路：设备故障（基站故障）：优化手段：加大对全网设备故障、传输故障告警监控及故障的排查力度；LTE网络优化指标-接入类指标终端问题：优化手段：通过信令采集等手段对比TOP终端性能；空口信号质量（弱场接入）：优化手段：通过天馈优化、覆盖优化、提升RSRP、SINR等；网络容量：优化手段：调整小区下最大接入用户；参数设置：优化手段：PRACH配置，优化最小接收电平、小区选择参数、小区重选参数、邻区核查等手段提升；LTE网络优化指标-接入类指标2.

E-RAB建立成功率2.1指标意义：E-RAB建立成功指eNB成功为UE分配了用户平面的连接，反映eNB或小区接纳业务的能力。可用于考虑系统负荷情况。2.2指标定义：E-RAB是指用户平面的承载，用于UE和CN之间传送语音、数据及多媒体业务。E-RAB建立由CN发起。当E-RAB建立成功以后，一个基本业务即建立，UE进入业务使用过程。E-RAB建立成功率统计要包含三个过程：初始Attach过程，UE附着网络过程中eNB收到的UE上下文有E-RAB消息时与eNB建立的连接；ServiceRequest过程，UE处于已附着到网络但RRC连接释放状态，这时E-RAB建立需要包含RRC连接建立过程（即建立用户面承载之前先要建立信令连接）；承载建立过程，UE已附着到网络且处于RRC连接状态，这时E-RAB建立只包含RRC连接重配过程（RRCConnectionReconfiguration）。LTE网络优化指标-接入类指标2.3计算公式：E-RAB建立成功率＝（Attach过程E-RAB建立成功数目+ServiceRequest过程E-RAB建立成功数目+承载建立过程E-RAB建立成功数目）/（Attach过程E-RAB请求建立数目+ServiceRequest过程E-RAB请求建立数目+承载建立过程E-RAB请求建立数目）×100%简化公式LTE网络优化指标-接入类指标3.无线接通率3.1指标意义：无线接通率反映UE成功接入网络的性能，此KPI一般大于98%，处于比较良好的水平。3.2指标定义：定义公式为无线接通率=RRC建立成功率*ERAB建立成功率*100％3.3指标分析：该指标由RRC连接建立成功率以及E-RAB建立成功率组合而成，所以要从这两个指标着手分析，以提升无线接通率。课堂小结RRC连接建立成功率反映eNB或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接。E-RAB建立成功率指eNB成功为UE分配了用户平面的连接，反映eNB或小区接纳业务的能力。无线接通率反映UE成功接入网络的性能。项目三无线网络优化的流程和步骤任务二网络KPI指标分析业务类指标01服务完整性类指标02学习目标业务类指标06LTE网络优化指标-业务类指标业务类指标无线承载数上/下行业务数据量LTE网络优化指标-业务类指标服务质量等级LTE网络优化指标-业务类指标

无线承载数可以用来评估小区或者簇建立的平均承载数，由十个子指标组成，包括：一个总无线承载数和九个对应九种QCI的承载个数。上/下行业务数据量的相关统计在PDCP层执行，也由十个子指标组成，包括：一个总上/下行业务数据量和九个对应九种QCI的上/下的业务数据量。LTE网络优化指标-业务类指标业务类指标的影响因素网络架构组网方式关键技术业务类型服务完整性类指标07LTE网络优化指标-服务完整性类指标

服务完整性类指标用来表征无线接入网中终端用户的服务质量情况，分为小区级和簇级两种。服务完整性类指标中最重要的是上/下行业务平均吞吐率，它包括九个子指标，分别对应九个QCI，能够反映终端用户的使用情况。上/下行业务平均吞吐率的计算公式为：LTE网络优化指标-服务完整性类指标上/下行业务平均吞吐率的影响因素系统帧配置（TDD-LTE）空间复用的层数调制方式编码效率课堂小结业务类指标是用来测量整个LTE无线网络的业务量情况，主要包括：无线承载数和上/下行业务数据量。服务完整性类指标用来表征无线接入网中终端用户的服务质量情况。项目三无线网络优化的流程和步骤任务二网络KPI指标分析移动类指标05认识LTE的切换类型01理解移动性管理类指标02了解切换成功率低的原因03学习目标LTE网络优化指标-移动类指标移动类指标系统内同频切换系统内异频切换异系统间切换LTE网络优化指标-移动类指标LTE系统内切换和CDMA/WCDMA系统内切换不同，只有硬切换没有软切换，UE都是断开服务小区的通信链路后再接入到目标小区。系统内切换分为同频和异频两种情况。LTE系统内切换LTE切换类型划分：LTE切换可分为系统内切换和系统间切换，系统内切换又可根据载频配置情况分为同频和异频，系统间切换包括与所有2G/3G系统（GSM、CDMA、WCDMA、TD-SCDMA）的切换，通过这些分类来全面反映系统切换性能。LTE网络优化指标-移动类指标在当前无线运营竞争格局下，由于牌照、运营策略等多种原因，不同运营商往往筹建不同无线技术的网络；对于同一运营商，由于网络升级的过渡性及综合业务服务质量考虑，也会筹建多种制式网络。而对于终端用户而言，全球无缝服务是必然趋势，所以不同制式网络间切换非常重要。对于LTE来说，存在和3G各种制式（CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA）网络切换的需求，也存在和GSM网络、WiMAX等网络切换的需求。系统间切换能力直接影响用户（往往是高端用户）对网络服务的满意度。LTE网络和各种其他网络的切换过程基本相同，均通过两种网络核心网网关之间的交互完成切换信息的传递，对于接入网来说，系统间切换和系统内切换没有太大差别。2.LTE与其他系统切换LTE网络优化指标-移动类指标移动性管理类指标eNB内切换成功率X2口切换成功率S1口切换成功率系统间切换成功率(LTE<->2G/3G)LTE网络优化指标-移动类指标1.1含义：eNB内切换成功率反映了eNB内小区间切换的成功情况，保证用户在移动过程中使用业务的连续性，与系统切换处理能力和网络规划有关，用户可以直接感受到。1.2公式：eNB内同频（异频）切换成功率＝eNB内同频（异频）切换成功次数/eNB内同频（异频）切换请求次数×100%1.eNB内切换成功率LTE网络优化指标-移动类指标2.1

指标意义：反映了与其他eNB存在X2连接的情况下，UE在基站间的切换成功情况。2.2指标定义：用eNB间X2切换成功次数和eNB间X2切换请求次数之比表示。此处统计仅包括LTE系统内切换。2.3计算公式：eNB间X2切换成功次数/eNB间X2切换请求次数*100%X2口切换包含同频切换和异频切换两种情况，对于每种情况，需要统计切换出和切换入两个指标。2.X2口切换成功率LTE网络优化指标-移动类指标3.1

指标意义：当eNB根据UE测量上报决定UE要切换，且目标小区与eNB无X2连接，就进行通过核心网的S1切换。3.2指标定义：用eNB间S1切换成功次数和eNB间S1切换请求次数之比表示。此处统计仅包括LTE系统内的S1切换。3.3计算公式：eNB间S1切换出成功次数/eNB间S1切换出请求次数*100%S1口切换包含同频切换和异频切换两种情况，对于每种情况，需要统计切换出和切换入两个指标。3.S1口切换成功率LTE网络优化指标-移动类指标导致切换成功率低的原因无线环境（RSRP、SINR等指标）差PCI冲突（如源小区里有多个PCI相同的情况）切换参数设置不当影响切换成功率的因素硬件传输故障（载频坏、合路天馈问题）数据配置不合理拥塞问题时钟问题干扰问题覆盖问题及上下行不平衡课堂小结LTE的切换类型主要分为系统内切换和系统间切换，系统内切换又分为同频切换和异频切换移动类指标主要有：eNB内切换成功率、X2口切换成功率、S1口切换成功率、系统间切换成功率；切换成功率低的原因和影响切换成功率的因素项目三无线网络优化的流程和步骤任务二网络KPI指标分析指标介绍01无线网络KPI指标分类01网络KPI与业务KPI02中国移动考核KPI指标03客户感知指标分类及测试方法04学习目标考核指标网络性能评估客户感知的业务质量评估网络质量评估网络性能评估主要是评估KPI指标。网络KPIKPI指标业务KPI考核指标网络