现代公关礼仪概述

现代公关礼仪概说

礼仪小故事：

尼克松败于自信的故事

理查德·米尔豪斯·尼克松〔Richard

Milhous

Nixon，1913年1月9日－1994年4月22日〕，生于加利福尼亚州的约巴林达，美国政治家，第36任美国副总统〔1953年－1961年〕与第37任美国总统〔1969年－1974年〕。尼克松败于自信的故事

尼克松是我们极为熟悉的美国总统，但就是这样一个大人物，却因为一个缺乏自信的错误而毁掉了自己的政治前程。

1972年，尼克松竞选连任。由于他在第一任期内政绩斐然，所以大多数政治评论家都预测尼克松将以绝对优势获得胜利。然而，尼克松本人却很不自信，他走不出过去几次失败的心理阴影，极度担忧再次出现失败。在这种潜意识的驱使下，他鬼使神差地干出了懊悔终生的蠢事。他指派手下的人潜入竞选对手总部的水门饭店，在对手的办公室里安装了窃听器。事发之后，他又连连阻止调查，推卸责任，在选举胜利后不久便被迫辞职。本来稳操胜券的尼克松，因缺乏自信而导致惨败。水门事件水门事件〔Watergatescandal〕或译水门丑闻，是美国历史上最不荣耀的政治丑闻事件之一，其对美国本国历史以及整个国际新闻界都有着长远的影响，在1972年的总统大选中，为了取得民主党内部竞选策略的情报，1972年6月17日，以美国共和党尼克松竞选班子的首席平安问题参谋詹姆斯·麦科德〔JamesW.McCord,Jr.〕为首的5人闯入位于华盛顿水门大厦的民主党全国委员会办公室，在安装窃听器并偷拍有关文件时，当场被捕。由于此事，尼克松于1974年8月8日宣布将于次日辞职，从而成为美国历史上首位辞职的总统。孔融让梨

孔融〔153—208年〕，鲁国人〔今山东曲阜〕，是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，

孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。

孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？〞孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！〞

孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。什么是礼仪？第一节：漫话礼仪一、礼仪概念指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为标准和准那么.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.

二.礼仪的作用、功能

1、弘扬礼仪传统

2、提高自身修养、完善个人形象

3、增进交往、改善人际关系

4、塑造组织形象

1.礼仪2.礼貌3.礼节相互联系相辅相成礼仪的特征：1.标准性2.传统性3.共同性4.差异性5.等级性三：礼仪的根本理念—尊重为本1.讲究得体2.贵在真诚3.基在修养4.要在尊重5.重在自律交际礼仪的原那么〔1〕、遵守的原那么〔2〕、尊重的原那么尊重自己〔不自大，不自卑〕；尊重他人(尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。)

(3)宽容原那么宽容的典范安徽省桐城市有条“六尺巷〞。其由来是，清朝康熙年间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房，家人遂驰书京华禀告，张英写了一首诗作复：一纸修书只为墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇。

家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其义，也退让三尺，这样就诞生了“六尺巷〞。中国传统文明礼仪弟子规

总叙弟子规圣人训首孝弟次谨信泛爱众而亲仁有余力那么学文入那么孝父母呼应勿缓父母命行勿懒父母教须敬听父母责须顺承冬那么温夏那么凊晨那么省昏那么定出必告反必面居有常业无变一：尊老敬贤二：仪尚适宜三：礼仪待人四：容仪有整五：慎言小品表演4人分组完整剧本小品一：课堂礼仪

人物：张静，潘亚昕，包大人，师爷

包大人：升堂….

全班：威武。。。。。。

张静：包大人，请替民女做主啊〔小跑上台〕；民女张氏也，现任现代私塾教书先生一职，谁知课堂之上，潘亚昕这个不肖子弟公然顶撞师长，让我颜面尽失，且非常不遵守课堂秩序，包大人，请您细细听我说来“如此如此，这般这般。。。。。〞大人，请替民女讨一个公正〔呜呜呜。。。。〕、

包大人：还有这等狂徒！刘侍卫，将犯人带上来！

潘亚昕：放开我，尔等可知抓的是什么人。

刘侍卫：老实点，别动！大人，犯人带到

包大人：堂下何人？为何见本官如此无礼，还不下跪！

潘：本公子潘亚昕，见你为何要跪？你可知道我是谁？我可是这京城首富的大公子！

包：哼！区区一个当京首富，竟如此嚣张！你可知道“天子犯法，与民同遮。！〞

师爷，告诉他，本官已将几位皇子的项上人头砍下！

师爷：于宋景佑四年午时，某某皇子被当街砍头；与宋景佑三年子时三点一分二十九秒，某某某皇子。被当街斩头示众！等等。。。。。

包：刘侍卫，将他压下去斩了！

潘：别杀我，我让我爹给你包红包。包大人，饶命啊，我错了，包大人，饶命啊。

师爷：子曾经曰过：“上课的铃声一响，