DB2201T 45-2023政务服务场所建设规范

2201Specificationforconstructionofgovernmentaffairsserviceplace请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由长春市政务服务和数字化建设管理局提出政务服务场所建设规范本文件适用于政务服务场所的建设。政府部门单设的GB/T28181公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求GB50311综合布线系统工程设计GB50395视频安防监控系统工程设计DB2201/T46政务服务场所视觉形象识别政务服务场所governmentaffai在政务服务场所为服务对象提供政务服务以及其它便民服务的场所面4.1.1应符合城市规划要求，选择交通便利、地理位置明显、公共设施齐备、方便办理政4.1.2宜设置停车场，预留残疾人停车位。4.2.1应符合政务服务中心、便民服务中心开放式办4.2.2应科学合理划分政务服务中心和便民服务中心功能区域，各功能区应通过颜色、物4.2.4应预留空间，供新增功能服务区或临时性服务窗口使用。按政务服务中心和便民服务中心岗位数量的1.5倍配备工作人员。便民服务站窗口配备1名工4.4.1市级政务服务中心的服务面积不宜低于10000m²。各县(市)区、开发区政务服务中心服务面积不宜低于5000m²。4.4.2便民服务中心服务面积不宜低于200m²。常住人口超过30000人的街道，便民服务中心服务面积不宜低于250m²。4.4.3村(社区)便民服务站窗口服务面积不宜低于2m²。1)县级以上政务服务中心为“×××(市，县〔市〕、区，开发区)政务服务中心”;2)乡镇(街道)便民服务中心为“×××乡镇(街道)便民服务中心”;3)村(社区)便民服务站为“×××村(社区)便民服务站”。2)县(市)、区政府，开发区管委会政府部门单设政务服务场所为“×××(县(市)、区，开发区)政务服务中心×××(业务类别)分中心”。1√√√2√√√√3√√√4√√√5√√√6√√7√√√8√√√9√√√5.1.2要求5.1.2.1咨询导服区5.1.2.1.1应位于政务服务中心、便民服5.1.2.1.2应设置志愿者服务岗，为老弱病残孕等特殊群体提供便捷服务。5.1.2.1.4宜具备智能导视功5.1.2.2无差别综合受理区5.1.2.2.2政务服务中心应设置提供线下受理5.1.2.3等候区应设在综合窗口附近，应按照人员流动量合理划5.1.2.4后台协同区5.1.2.4.1办公区域或场地面积应满足进驻的审批部门正常开展审批工作的需要。5.1.2.4.2应与无差别综合受理区、制证出证区物理分5.1.2.6（24小时）自助服务区5.1.2.6.2工作时间内应配置专人负责导服工作。5.1.2.6.3政务服务中心、便民服务中心可根据实际情况，提5.1.2.7物料流转区5.1.2.7.1应具备分类、整理、汇总、分发政务服务事项审批材料的功能。5.1.2.7.3应根据流转量配备相应的设施设备。5.1.2.8制证出证区5.1.2.8.1应具备制证、发放、返还资料和邮寄结果物的功能。5.1.2.8.2宜设在综合受理区5.1.2.8.3应配备专门工作人5.1.2.9宣传展示区按“应进必进”的原则，政务服务事项未纳入全省一体化政务服务平5.3.1设置1√√2√√3√4√5√√√√5.3.2要求5.3.2.1根据服务对象的需求和场地面积6.1.3政务服务场所可根据实际情况配置电梯或自应配置的设施设备及用品包括但不限于表县（市）区级1√√√2√√√3√√√4√√√5√√√6√√√7√√√8√9√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√县（市）区级√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√除配备6.2.1的设施设备外，还应设置本系统专线。