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文档简介
教练上班管理制度前言针对各区健身房教练的上班管理情况反馈,制定此份教练上班管理制度,以规范教练们的工作行为,提高运营质量。上班时间教练必须在开馆前15分钟到岗,做好准备工作。上午班次:上午7:00-12:00,下午班次:下午16:00-21:00,每个班次之间需要有1小时的休息时间。请假:请假必须提前24小时提交申请,否则请假无效。迟到:教练若迟到15分钟以上,需提前通知同事协助其工作,并扣除当日工资1小时的费用,若超过2次则将扣除全天工资。工作标准教练必须穿着规定的工作服、带上工作证,在岗期间严格遵守运营规范和职业操守。教练必须认真倾听顾客的问题和需求,并提供专业健身建议和服务,不得推销商品。为了保障训练质量,教练在服务过程中必须要遵守操作规程,并注意安全问题。若发现不安全事件,必须立即上报负责人。教练应当做好客户管理,及时记录客户的健身计划、训练情况和效果,并对客户进行回访和跟进服务。教练在上班时不得在场地内抽烟、喝酒、听音乐或进行自己的私人活动。工资结算教练工资按照出勤日数和时长计算,计算公式:工资=底薪+提成-罚款。底薪:各区根据本地市场情况为教练安排底薪,每月结算。提成:教练提供私教服务时,根据协议计算提成,每月结算。罚款:因教练迟到或旷工等原因,将会被罚款,每月结算。总结制定教练上班管理制度,有利于规范教练上岗行为,加强教练团队对健身工作的认识和责任心,降低运营风险,为发展企业做出贡献。同时,也要求教练积极配合
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