现代班组长现场管理（图解案例版）（第2版）

封面设计:王岩

责任校对:王杰

责任印制:赵星辰

出版发行:中国铁道出版社北京市西城区右安门西街号

(100054,8)

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印刷:三河市兴达印务有限公司

版次:年月第版年月第版年月第次印刷

20158120181022018101

开本:印张字数千

700mm×1000mm1/16:18:251

书号:

ISBN978-7-113-24738-6

定价:元

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:(010)51873659

前言

现场是企业生产力的载体是员工直接从事生产活动创造价值的场

,、

所企业向社会和市场提供的商品要通过生产现场制造出来员工的精

。;

神面貌工作作风要在生产现场培养和体现出来投入生产的各种要素要

、;

在生产现场优化组合后才能转换为生产力所有这些都要通过有效的现

。

场管理才能实现

。

美国企业家布鲁斯塔尔根曾说过现在正是重新让微观管理回来

·:“

的时候而在微利时代企业持续盈利的制胜之道也是企业班组的现场

!”,

管理可以说要达成最佳质量最短交期最低成本的企业目标只有依

。,、、,

靠班组长的现场管理

。

现场管理的实质即是从班组这个微观的层面改善生产现场其要义

,

是研究班组现场管理的细节只有从细微处入手班组才能发展壮大企

,,,

业才能发展壮大因此作为直接掌握生产细节的班组长担负着企业发

。,

展巨大的责任具有举足轻重的作用

,。

在企业中班组长的工作很多他既是班组生产现场的直接组织者和

,,

指挥者还是上下级间的沟通协调者班组长不仅承担着按期按质按

,。、、

量生产令客户满意的产品的重任还承担着安全生产团队精神企业文

,、、

化等建设的重任可以说班组长对这些细节的管理能力的高低直接影

。,

响着产品的质量成本交货期安全生产和员工战斗力直接影响着企业

、、、,

的生产能力直接关系到企业的成败

,。

在我国的很多企业中班组长大多是优秀的技术工人出身但是要

,,,

做一名出色的班组长仅仅掌握高超的技术是远远不够的在完成从技术

。

人员到管理者的角色转变后班组长能否成为一名出色的管理者还必须

,,

2现代班组长现场管理(图解案例版)(第2版)

应对企业上下以及自身能力的挑战比如在生产现场怎样跟员工沟

。:,

通让员工有效率地完成工作怎样激励士气低下的员工怎样面对来

,??

自上级领导的压力怎样处理交货期拖延怎样应对混乱不堪的现场

???

怎样协调物料供应衔接不上的情况如何应对设备出现故障安全出现

?、

事故这些工作无不考验着班组长对生产现场的掌控能力因此班

?……。

组长只有了解现场管理的方法和技巧对症下药才能完美地解决生产现

,,

场出现的一切问题

。

为了帮助班组长更好地管理生产现场我们针对班组长的自身特点

,

和岗位要求编写了这本现代班组长现场管理图解案例版第版旨

,《()2》,

在给身处一线的班组长提供一套科学的正确的现场管理方法让班组长

、,

能够更好地处理在现场管理中遇到的困难

。

本书主要从企业班组现场管理岗位职业能力需要出发以班组长素

,

质和能力提升为核心选择适合企业班组现场管理的知识为主相关基层

,,

管理知识为辅进行编排其内容涵盖了现场作业管理现场质量管理现

。、、

场物料管理现场设备和工具管理现场效率管理现场成本管理现场人

、、、、

员管理的流程以及现场管理的先进思想和方法等既有系统性又有较

,,,

强的操作性是一本综合性极强的书

,。

本书不是简单地定义概念也不是一味地讲述方法而是将理念与方

,,

法结合起来并配有一些经典案例便于读者在理解的基础上更好地运

,,

用此外本书根据班组长工作的需要配备了大量的图表和流程步骤

。,,,

将班组现场管理的工作程序化让班组长对现场管理工作一目了然可

,。

以说本书是班组现场管理公认的经典之作是一本让管理简化让操作

,,、

具体化让流程细致化让执行顺利进行的现场管理法典

、、。

希望本书能给班组长在实际操作带来一些帮助

。

3

再版说明

优秀班组长管理系列丛书是资深班组长技能培训讲师王延臣老

“”,

师的力作该系列图书图文结合案例相辅内容通俗易懂操作方法详

。,,,,

细具体自出版后受到广大读者的广泛喜爱多次重印是企业团购类

。,,,

经典图书

。

随着中国制造战略的提出与落地处于企业末端管理的班组

“2025”,

长的管理水平愈发显得重要甚至可以说是直接决定了中国制造的水准

,。

另一方面最近几年企业安全事故频发也使班组长管理水平遭遇严峻

,,,

考验在新形势下广大企业对班组长管理更加重视班组长自身对提高

。,,

管理水平的需求也越来越大鉴于此我们经过多方深入企业调研通过

。,,

听取众多优秀班组长的反馈和建议决定对这套丛书进行修订再版

,。

这次修订再版我们在原书基础上弱化了一些理论和概念性的内

,,

容突出实用性针对性和可操作性并对一些比较陈旧的案例和内容做

,、,

出了修改尽量让全书更富有新意更具有可读性

,,。

本次修订的优秀班组长管理系列丛书共包含种分别为现代

“”,3,《

班组长人员管理图解案例版第版现代班组长现场管理图解案例

()2》《(

版第版现代班组长安全管理图解案例版第版这套丛书从班

)2》《()2》。

组管理的实际出发全面而具体地阐述了提升班组管理水平和班组长管

,

理能力的方法同时本套丛书以精简的理论务实的案例简单明了的

。,、、

图表为主实用性极强相信一定能让众多企业切实掌握班组建设的实战

,,

技巧创建卓越的班组

,。

22

目录

CONTENTS

第一章班组长在现场管理中的角色———既是兵头又是将尾

/1

第一节找准自己的位置:明确职权,落实工作责任

◆/3

现场管理的基本内容

/3

现场管理的工作原则

/4

班组长是兵头更是将尾

,/6

班组长现场管理的六大职责

/9

班组长现场管理的权限

/10

第二节现场有序化管理:夯实基础,把握核心步骤

◆/11

现场工作有效推进的步骤

/11

现场管理的方法

/14

现场指导工作的步骤

/15

经典案例对不同类型的员工采取不同的管理方式

◆/17

管理经验班组长在现场管理中的使命

/19

第二章班组长现场作业管理———紧盯现场,让作业井然有序

/21

第一节作业前管理:整装待发,生产准备是起点

◆/23

计划为先编制班组计划

:/23

班组长如何做好生产准备

/26

生产前要进行哪些准备

/27

如何召开班前会

/28

生产准备在部门间如何分工

/31

怎样确定作业速度与作业时间

/31

Ⅱ目录

怎样制作标准作业单

/34

怎样制定与管理作业指导书

/37

怎样进行生产线安排

/39

第二节作业中管理:严看死守,防患于未然

◆/42

怎样执行标准化作业

/42

怎样进行变更处理

4M/44

怎样进行作业切换管理

/46

怎样处理生产异常

/49

怎样进行日常作业检查与巡查

/51

怎样进行交接班管理

/54

第三节作业后管理:让优秀的理念贯穿始终

◆/56

日常工作的推行

QCDS/56

班组日常工作要项

QCDS/59

怎样改善现场作业

/60

怎样管理作业日报

/63

经典案例唐钢实施现场管理的实践与创新

◆5S/66

管理经验加强现场作业安全管理的“八字基本法”

/68

第三章现场质量管理———精益求精,追求更高品质

/71

第一节实现班组现场质量控制

◆/73

班组长有严控质量的重要职责

/73

全面质量控制的基本要领

/74

掌握质量零缺陷的理论

“”/76

怎样在班组中推行标准化作业

/78

怎样在班组推行三检制

“”/79

怎样防止不良品

/80

CONTENTSⅢ

怎样在班组中推行管理

4M1E/82

怎样处理现场不良品与质量异常

/83

第二节开展小组活动

◆QC/84

小组活动的内容和基本条件

QC/84

怎样实施小组活动

QC/85

怎样进行小组激励

QC/87

第三节参与(全面质量管理)

◆TQM/89

什么是

TQM/89

的关键点

TQM/90

现场质量管理如何实施

TQM/92

中有哪些手法

TQMQC/95

经典案例高凤林,用过硬技术追求更高的品质

◆/104

管理经验如何提高班组成员的质量意识

/105

第四章现场物料管理———管好物料,保证生产

/107

第一节物料管理有方法

◆/109

怎样进行有效的物料管理

/109

怎样进行分类管理

ABC/110

物料分类管理应注意的问题

/112

第二节物料管理作业

◆/114

怎样对物料进行识别

/114

怎样进行物料的设计变更

/115

怎样进行用料预算

/116

怎样进行用料存量管理

/117

怎样进行用料差异分析

/117

怎样进行进料领料发料与退料作业

、、/118

Ⅳ目录

怎样进行物料搬运作业

/120

怎样提高搬运作业水准

/124

怎样处理不良物料

/125

怎样进行物料特采作业

/126

怎样进行辅助材料管理

/128

经典案例丰田公司“零库存”管理的成功经验

◆/131

管理经验班组物料管理的六大基本目标

/133

第五章现场设备和工具管理———维护生产设备,保证高效低耗

/135

第一节维护生产设备,保证正常运行

◆/137

班组设备与设备管理的具体内容

/137

设备管理的规程

/138

设备的三级保养工作实务介绍

/139

怎样进行设备点检与巡检

/141

怎样进行设备维护保养

/143

怎样进行设备运行管理

/144

怎样处理设备不良状况

/145

第二节仪表与工具管理:熟悉应用,才能得心应手

◆/146

认识工具

/146

怎样进行工具配备

/149

怎样进行工具保养

/151

怎样管理班组工具

/153

怎样管理仪器仪表

/154

怎样管理专用工具

/156

怎样管理班组通用工具

/157

CONTENTSⅤ

第三节———全面生产维护

◆TPM/159

什么是

TPM/159

推进的原则有哪些

TPM/161

推进工作的三阶段十步骤

TPM、/162

的主要手段

TPM———OEE/165

怎样开展小集团自主活动

TPM/167

怎样实施设备点检

TPM/168

怎样开展自主保养

/170

经典案例某班组设备维护不到位险酿事故

◆/173

管理经验设备管理要做到“三勤”

/175

第六章现场效率管理———提高班组效率,保证交期

/177

第一节做好计划,保证生产

◆/179

计划生产型企业怎样编制生产计划

/179

订单生产型企业怎样编制生产计划

/182

怎样安排紧急生产任务

/184

怎样处理计划延误

/185

第二节控制生产过程

◆/186

怎样控制好生产流水线

/186

怎样预防和解决生产瓶颈

/188

第三节交货期延误管理

◆/189

怎样控制生产进度

/189

怎样处理交货期延误

/191

第四节高效率生产

◆/193

怎样制定标准时间

/193

怎样推广应用高效率生产方式

/194

Ⅵ目录

怎样防止窝工

“”/195

怎样改善生产效率

/197

经典案例将公开、公平、公正原则引入班组绩效考核

◆/201

管理经验导致班组现场效率低下的三大原因

/203

第七章成本管理———班组长日常成本管理精要

/205

第一节成本及生产成本的核算与控制

◆/207

成本的含义及现代成本控制观念

/207

成本和利润的关系

/209

怎样进行生产成本核算

/210

怎样进行生产成本控制

/214

第二节日常管理成本的控制与削减

◆/216

重视制度成本

/216

日常管理中的跑冒滴漏

“、、、”/217

改变企业日常现场管理陋习

/218

第三节认识并清除企业成本浪费

◆/220

认识增值与浪费

/220

消除物流浪费

/222

识别真假效率

/223

消除生产成本浪费的八大方法

/224

经典案例节约成本,从改变班组日常管理陋习开始

◆/226

管理经验班组成本管理的四大误区

/227

第八章现场管理流程化———让现场管理步步为营

/229

第一节生产管理

◆/231

生产计划管理工作流程

/231

CONTENTSⅦ

生产计划管理工作标准

/232

生产计划安排工作流程

/235

生产安全管理工作流程

/236

生产设备管理工作流程

/237

生产设备管理工作标准

/238

第二节质量管理

◆/239

生产质量管控工作流程

/239

生产质量管控工作标准

/240

第三节仓储管理

◆/242

物料仓储管理工作流程

/242

物料仓储管理工作标准

/243

经典案例海尔推行,将责任落实到每一道流程

◆SBU/245

管理经验如何制定现场管理流程化的制度

/247

第九章做最好的班组长———先进管理方法的熟知与熟用

/249

第一节让管理“一目了然”:目视管理的实施

◆/251

目视管理概述

/251

实施目视管理的方式与手段

/254

第二节揭示问题,防微杜渐:看板管理的运用

◆/258

看板管理的定义及看板种类

/258

班组现场布局看板的编制

/259

班组工作计划看板的编制

/261

班组生产线看板的编制

/261

班组品质现状看板的编制

/263

班组工作看板的编制

/263

班组人员动态看板的编制

/264

Ⅷ目录

第三节持续改善生产质量:推进质量管理循环

◆PDCA/264

什么是循环

PDCA/264

怎样进行制程质量作业管理

/267

怎样进行制程质量异常处理

/268

经典案例韩国三星集团先进的班组管理方法

◆/269

管理经验优秀班组长最常用的管理方法

/272

第一章

班组长在现场管理中的角色———既是兵头又是将尾

第一节找准自己的位置:明确职权,落实工作责任

现场管理的基本内容

企业的很多主要活动都是在现场进行的这就要求班组长充分发挥

,

在现场的作用做好现场管理的工作

,。

现场管理主要是指为达到企业的经营目标对生产过程中的诸多因

,

素包括人操作者管理者机设备工具料原材料低耗品半成

,(、)、(、)、(、、

品法工艺流程作业方法环境信息等进行合理的组合与配置实

)、(、、)、、,

现在质量成本交期都能够符合要求的有效产出

、、。

可以看出企业生产水平的高低主要是看现场管理能否达到企业设

,,

定的经营目标如果现场管理得当那么各组织各部门就能有计划有

。,、、

组织地进行工作所以作为班组长要想管理好现场就必须清楚地了

。,,,

解现场管理的基本内容

。

一般情况下现场管理的基本内容包括人员管理作业管理质量管

,:、、

理设备管理安全管理成本管理和环境管理

、、、。

一、工作环境的建设

一个良好的工作环境是员工工作积极向上的基础它能使员工保持

,

心情愉快同时为现场的作业人员创造一个良好的工作环境是生产中

。,

必不可少的条件班组长要做到这一点就必须将生产活动的四大要

。

素人员材料设备和方法协调到最佳的状态

———、、。

其中人员要素既包括现场作业人员也包括员工的身心健康工作状

,、

4第一章班组长在现场管理中的角色———既是兵头又是将尾

态情绪变化等材料要素是指生产中所需的原材料辅料等物料的发放

、。、

与控制工作设备要素是指生产中的机器及其保养和维护工作主要方

。。

法是现场实行定置管理使人流物流信息流畅通有序现场环境整洁

,、、,,

文明生产

。

二、制度和标准的完善

不以规矩不成方圆要想组织好现场生产班组长就必须制定一

“,”,,

定的管理制度让现场作业人员在公平公正的环境下遵守并执行

,。

这包括健全各项管理制度技术标准管理标准工作标准劳动及消

、、、、

耗定额统计台账等同时班组长还要建立和完善管理保障体系有效

、。,,

地控制投入产出以提高现场管理的运行效能

,。

三、组织体系合理化

如果不能根据现场作业人员的特点合理地分配工作即使他们每个

,

人都很优秀也不能达到最好的生产状态这就要求班组长要掌握每个

,。

员工在现场组织中的作用各展所长以生产现场组织体系的合理化高

,,、

效化为目的不断优化生产劳动组织提高劳动效率

,,。

四、成本与效率管理

用最低的成本换来最高的收益是企业的经营目标班组长要仔细对

。

生产现场的各种要素进行分析在保质保量的情况下尽量采取一系列措

,

施来降低成本这就是成本管理的要点同时将生产的实际情况与先进

,。,

的管理方式相结合不断提高作业的效率也是班组长的重要责任

,。

五、保障现场安全环保

生产现场的安全问题是不容忽视的班组长要把好生产现场安全的大

,

关对员工进行安全教育和作业标准指导力求让大家能在一个安全可靠

,,、

整洁卫生的环境下工作这也有利于降低不良品率提高员工的积极性

,,。

现场管理的工作原则

了解了工作的职责权限和基本内容班组长要想有效地开展管理工

、,

作就必须依照现场管理工作的基本原则发现分析并解决问题更好地

,、,

优化现场管理

。

第一节找准自己的位置:明确职权,落实工作责任5

一、经济效益原则

有些班组长在进行现场管理时过分抓产量产值而不计成本只讲

,、,

进度和速度而不讲效率与效益这是不正确的班组长必须要树立以提

,。

高经济效益为中心的指导思想第一要仔细分析产品的市场状况在产

。,,

品品种质量数量成本交货期等方面要适应和满足市场需求第二

、、、、。,

要在生产过程中厉行节约精打细算力争用最少的投入换取最大的利

,,

益做到少投入多产出杜绝浪费

,,。

二、科学性原则

现场管理只有在科学原则的指导下才能发挥出最大的作用现场作

,

业人员才能够提高工作效率现场科学管理包括管理的思想制度方法

。、、

和手段等符合现代化大生产的客观要求比如生产流程工人操作方

,。、

法现场布置人员配置等方面不能安于现状又不能操之过急或者搞形

、、,,

式主义而要实事求是地坚持按科学性原则办事

,。

三、标准化原则

现代化大生产的基本要求就是规范化标准化管理不过工厂里每

、。,

天都会发生各种多样的生产异常现象比如产品不合格机器故障生产

,、、

目标未达成等这就要求班组长仔细分析原因是现场作业人员没有按

。:

照规定生产还是生产计划有问题发生问题班组长必须去解决作业

,?,,

程序必须予以标准化让现场作业人员必须服从生产中的统一意志严格

,,

按照作业流程作业方法质量标准和规章制度办事这样有利于提高生

、、。

产效率建立正常的生产和工作秩序

,。

四、弹性原则

弹性原则指的是在时间分配图上留有空缺适当的空缺是非常必要的

。,

只有这样才能富有弹性地实施实验计划并不断地调整好自己的实验进度

,。

在现场生产管理中既要满足市场和客户的需求又要拥有稳定的生

,,

产品种和生产条件就要把市场要求的变同现场生产要求的定有机

,“”“”

结合起来为增强适应性和灵活性采取有效措施例如可以按工艺原则

,。,

设置生产单位采用柔性制造成组技术混流生产等生产组织形式与方

,、、

法采用通用的生产设备和工艺装备及加工中心培养多面手实行弹性

,,,

6第一章班组长在现场管理中的角色———既是兵头又是将尾

工作时间制度等等

,。

班组长是兵头,更是将尾

在企业管理机构中最小的单元便是班组它像是企业的细胞

,“”,“”,

是最基本的生产管理组织而身为这个最小单元的领导班组长

。“”———,

便是始终站在企业安全生产经营管理最前沿的人企业经营的成败由

、、。

班组工作的好坏直接决定而班组工作的好坏又直接由班组长工作的好

,

坏决定班组长作为班组生产管理的直接指挥者和组织者既要实施和

。,

传达上级的决策又要管好现场生产活动保证着单位目标任务的实现和

,,

各项工作的顺利进行所以班组长既是兵头又是将尾那么应该

,“”,“”。,

如何发挥班组长兵头将尾的作用呢其实加强班组长管理建设是

“”?,

重点

。

一、班组基础管理问题需要客观分析,从容应对面临的新问题

随着企业的不断发展班组的思想政治工作总是会出现各种各样的

,

新问题客观分析产生这些问题的原因有以下五个方面

,,:

软办法不管用

1.

一些企业越来越喜欢用物质去奖励员工轻视精神鼓励和有效的思

,

想政治教育使一些员工滋生出极端趋利的情绪在工作中表现为给多

,“”,

少钱干多少活

。

班组思想政治工作者的积极性不高

2.

企业班组的日常思想政治工作主要靠班组长去做但班组人员的任

,