家电安装工管理制度_第1页
家电安装工管理制度_第2页
家电安装工管理制度_第3页
家电安装工管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

家电安装工管理制度一、总则本制度是为规范家电安装工作，确保安装质量和安全，保障客户合法权益的管理制度，适用于公司内外家电安装服务业务。二、安装工作要求1.岗前培训安装工人员应进行各种家电的知识以及安全操作等方面的培训，经过考核合格后，方可上岗工作。2.安全防护在安装工作中，应严格遵守安全操作规范，保证工作环境的安全。为了安全防护，应穿戴劳保用品，如一定要穿戴手套、口罩等。3.服务质量要求安装工作完成后，应指导用户正确操作，并让用户对安装工作满意。在服务过程中，要注重形象修养，给用户留下良好印象。三、岗位责任1.安装员责任安装员应保证在规定时间内、按照标准要求完成安装和维修任务。2.主管责任主管应对家电安装服务业务负责，并审核安装质量并对合格与否作出评估，在出现质量问题时，依照相关标准进行处罚或纠正措施。3.培训责任公司应定期开展安装员培训，确保安装员能够掌握家电知识，合规合法开展工作。四、设备器具要求1.工具设备安装工应配备必要的安装工具和设备器具，并要求保持清洁整齐，保证安全使用。2.保养维护对无法使用的设备器具及时清洗保养维护，确保使用效果最佳。五、违规行为处罚1.纪律惩罚安装工人员如存在严重安全违规行为，一经发现，按照公司相关规定，对其进行严肃处理或解除劳动合同。2.赔偿损失对于安装工人员造成的或承担的客户的损失，相关责任人应承担相应的赔偿责任。六、附则1.保密措施公司应对安装过程中涉及的客户信息进行保密，不得泄露或利用。2.补救措施对于安装工作质量问题及客户投诉，公司应及时制定补救方案，确保客户权益得到合法保障。3.监管控制对于严重质量问题，经主管和公司领导会议决定，可进行安装工人员的有效控制和惩罚。结语家电安装工是连接客户与公司重要的桥梁。本制度为确保工作质量，维护客户利益，推进公司发展，健全了安装服务

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论