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文档简介
企业级数据库管理技术服务合同1.引言本合同旨在约定双方在进行企业级数据库管理技术服务方面的合作细则。双方将共同遵守本合同的约定,保证合作的顺利进行。2.合同内容2.1服务范围数据库的安装、配置和升级;数据库的备份和恢复;数据库的性能优化;数据库的监控和故障排除;数据库的迁移和同步;提供技术支持和培训等相关服务。注意事项:甲方将根据乙方的需求和实际情况,制定详细的服务计划,并与乙方协商确定实施方案。乙方需配合甲方提供所需的相关信息和资源,并提供必要的授权和权限。2.2服务期限本合同有效期为一年,自双方签署之日起生效。双方同意在合同到期前三个月开始商讨是否续签合同。2.3服务费用及支付方式乙方将根据甲方提供的服务计划和报价单支付相应的服务费用。具体的费用及支付方式如下:服务费用:根据双方商定的服务内容和时间将进行定价。支付方式:乙方应在收到甲方发出的服务费用账单后的7个工作日内,以银行汇款的方式支付服务费用。3.服务质量承诺3.1服务水平要求保证每周7x24小时的在线服务;响应时间不超过2小时;故障恢复时间不超过4小时。3.2服务监控和报告甲方将通过监控系统对数据库进行实时监测,并及时发现和解决潜在的问题。同时,甲方将定期向乙方提供服务报告,详细记录数据库的性能指标和服务状态。3.3数据安全性和保密性甲方将采取必要的措施保障乙方的数据安全和保密性,并在服务终止后将所有数据备份和删除,确保不留存任何数据。4.违约责任4.1甲方违约责任若甲方违约未能按时提供服务,乙方有权要求退还相应的服务费用或要求甲方承担延误造成的损失。4.2乙方违约责任若乙方违约未能按时支付服务费用或提供所需信息和资源,甲方有权暂停或终止服务,并要求乙方承担相应的违约金或赔偿损失。5.保密条款双方同意在本合同期间及合同终止后继续保守对方的商业秘密,不得泄露或向任何第三方披露。6.争议解决双方因履行本合同发生的争议,应友好协商解决。若协商不成,任何一方可向合同约定地的法院提起诉讼解决。7.合同变更和终止7.1合同变更任何关于本合同的变更,需经双方书面协商一致,并由双方签署的补充协议生效。7.2合同终止本合同到期后,双方可根据协商一致的意见决定是否续签合同。若任何一方违反合同约定,对方有权提前终止合同,并要求赔偿损失。8.声明与保证双方声明并保证,签署本合同的代表有权代表其所在的公司签署、履行本合同,并对其公司有约束力。9.其他条款本合同未尽事宜,可由双方协商一致,签署的补充协议具有同等法律效力。10.合同生效和效力本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。甲方签名:_____________________日期:_____
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