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文档简介

医患沟通之诊疗过程问题[复制]1.性别[单选题]*○男○女2.你选择医院会优先考虑哪些因素[多选题]*□地理因素□医疗环境□医疗条件□医疗费用□医德医风3.看病时，你经常遇到[单选题]*○医护人员态度冷漠○医护人员态度热烈○医护人员态度平淡4.医护人员的服务态度会影响你对医院的选择吗？[单选题]*○会，因为服务态度不会感觉信不过○不会，如果该医院医疗设备好还是选择该医院○视具体情况而定5.你遭遇或见过因医务人员的服务态度而引起的医疗纠纷吗？[单选题]*○经常○有时○从不6.医务人员服务态度差时，你认为可以到哪里投诉？[单选题]*○医院投诉部门○卫生部○媒体○公安局7.医务人员在做完医疗诊断后的态度？[单选题]*○马上让下一位患者上去，晾你在一边○有说明注意事项但态度生硬○没太大感觉○感觉良好8.你认为医院是否有必要设置满意度窗口和电话回访呢？[单选题]*○必须的○没必要○可有可无9.看病就医时，你最不满意的是什么[单选题]*○医护人员水平不高○挂号太难○医护人员态度不好，很难沟通○医院环境不好○不尊重患者的隐私10.你觉得就诊价格高，钱主要花在哪方面？[单选题]*○药品○检查项目○医生就诊费○住院费○护理费11.你认为现在医患关系紧张，医生方面所担负的责任主要是[单选题]*○医德医风不良○服务意识不佳○总体医疗技术相对落后○责任心不大12.你对社会上医闹事件怎么看[单选题]*○通过医检，确定双方责任○对方就是胡闹，想要医院赔钱○活人进去，死人去，医院有不可推卸的责任○医院无责，但处于人道应该给予补偿13.你觉得以下哪方面可以有助于促进医患关系良好发展？[多选题]*□医疗技术提高□病人对医学知识了解更多□社会工作者介入医疗机构□医

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