管理学第九章

管理学第九章大纲汇报人：单击此处添加副标题目录01添加目录项标题02组织文化04组织设计03组织行为05组织变革添加章节标题01组织文化02组织文化的定义和功能定义：组织文化是指组织成员共同遵守的价值观、行为准则和道德规范，是组织成员在长期共同工作中形成的一种共同心理和思想状态。功能：组织文化具有凝聚人心、激励员工、规范行为、塑造形象、促进创新等功能。组织文化的类型和特点组织文化的类型：包括家族文化、官僚文化、市场文化、创新文化等组织文化的形成：受到组织历史、创始人、组织环境等多种因素的影响组织文化的作用：影响员工的行为、态度和价值观，提高组织的凝聚力和竞争力组织文化的特点：具有独特性、稳定性、传承性、创新性等特点组织文化的形成和演化组织文化的定义：组织成员共同遵守的价值观、行为准则和习惯形成过程：组织成员在长期共同工作中逐渐形成演化过程：随着组织环境的变化和组织成员的更替而变化影响因素：组织领导者、组织成员、组织环境等组织文化的管理和变革组织文化的定义和重要性组织文化的类型和特点组织文化的管理和变革策略组织文化的变革过程和影响因素组织文化的变革案例分析组织文化的管理和变革的挑战和机遇组织行为03组织行为的概念和特点特点：组织行为具有系统性、动态性、复杂性和目的性等特点组织行为：是指组织中人的行为，包括个体行为和群体行为概念：组织行为是指组织中人的行为，包括个体行为和群体行为影响因素：组织行为受到组织文化、组织结构、组织环境等因素的影响组织行为的要素和类型组织行为的要素：个体、群体、组织、环境组织行为的类型：正式组织行为和非正式组织行为正式组织行为的特点：有明确的组织结构、明确的职责和权力、明确的规章制度非正式组织行为的特点：自发形成、无明确的组织结构、无明确的职责和权力、无明确的规章制度组织行为的模式和理论行为科学理论：包括人际关系理论、群体动力学理论、领导理论等现代组织理论：包括系统理论、权变理论、组织文化理论等组织行为模式：包括个体行为、群体行为和组织行为组织行为理论：包括古典组织理论、行为科学理论、现代组织理论等古典组织理论：包括科学管理理论、一般管理理论、行政管理理论等组织行为的测量和管理组织行为的定义：组织成员在组织中的行为表现组织行为的测量方法：问卷调查、观察法、访谈法等组织行为的管理策略：激励、沟通、团队建设等组织行为的管理效果评估：员工满意度、工作效率、组织绩效等组织设计04组织设计的概念和原则组织设计：是指对组织结构、权力分配、职责划分、沟通渠道等方面进行规划和设计，以实现组织的目标。原则：a.目标导向原则：组织设计应以实现组织的目标为导向。b.效率原则：组织设计应以提高工作效率和效果为目标。c.权责一致原则：组织设计应确保权力和责任相一致。d.灵活性原则：组织设计应具有灵活性，以适应环境的变化。e.协调性原则：组织设计应确保各部门之间的协调和合作。f.创新性原则：组织设计应鼓励创新和变革。a.目标导向原则：组织设计应以实现组织的目标为导向。b.效率原则：组织设计应以提高工作效率和效果为目标。c.权责一致原则：组织设计应确保权力和责任相一致。d.灵活性原则：组织设计应具有灵活性，以适应环境的变化。e.协调性原则：组织设计应确保各部门之间的协调和合作。f.创新性原则：组织设计应鼓励创新和变革。组织结构的类型和特点直线型组织结构：简单、直接、高效，但缺乏灵活性虚拟型组织结构：低成本、高效，但可能导致信任问题网络型组织结构：灵活、高效，但可能导致控制困难职能型组织结构：专业化分工，但可能导致部门间协调困难事业部型组织结构：独立经营，但可能导致资源浪费矩阵型组织结构：灵活、高效，但可能导致权力冲突组织设计的要素和过程组织设计的要素：包括组织结构、组织文化、组织制度等组织设计的原则：包括目标导向、权责明确、分工协作、效率优先等组织设计的方法：包括职能制、事业部制、矩阵制、网络制等组织设计的过程：包括组织诊断、组织设计、组织实施、组织评估等组织设计的实践和创新组织设计的重要性：提高组织效率，促进企业发展组织设计的原则：明确目标，合理分工，有效沟通组织设计的方法：矩阵式组织，事业部制，扁平化组织等组织设计的创新：引入新技术，优化流程，提高员工满意度，增强企业竞争力组织变革05组织变革的概念和动因组织战略的调整：包括组织发展方向的调整、组织规模的扩大或缩小、组织结构的调整等。外部环境的变化：包括市场需求的变化、竞争环境的变化、技术进步的影响等。内部问题的暴露：包括组织结构不合理、制度不完善、文化不适应等。组织变革：是指组织为了适应外部环境的变化，对内部结构、制度、文化等进行调整和变革的过程。动因：组织变革的动因主要包括外部环境的变化、内部问题的暴露、组织战略的调整等。组织变革的类型和模式组织变革的类型：结构变革、文化变革、流程变革、战略变革等组织变革的模式：渐进式变革、激进式变革、混合式变革等组织变革的影响因素：外部环境、内部环境、组织文化、组织结构等组织变革的实施步骤：诊断问题、制定方案、实施变革、评估效果等组织变革的过程和阻力添加标题添加标题添加标题添加标题组织变革的阻力：包括员工对变革的抵触、组织文化的阻碍、组织结构的限制等组织变革的过程：包括计划、实施、监控和评估四个阶段组织变革的应对策略：包括加强沟通、提供培训和支持、调整组织结构等组织变革的成功案例：包括IBM、通用电气等公司的成功变革经验组织变革的实践和管理组织变