移动电子化存储解决方案V3.4

中国移动电子化存储项目

——东软解决方案

东软集团股份有限公司

2011年6月

Copyright©2011NeusoftCorporationPart1东软集团与中国移动Part2移动电子化存储背景分析Part3Part4内容提纲Part5Copyright©2011NeusoftCorporation东软电子化存储案例经验问题与交流东软电子化存储解决方案东软集团与中国移动4成都软件园东软集团简介

成立于1991年，总部位于沈阳

1996年在上海证券交易所上市(公司代码:600718)

拥有19000多人，是中国领先的解决方案和软件服务供应商拥有8000多家大型客户

2002年通过CMM5（软件成熟度）认证的软件企业

2004年底通过CMMI5（集成的能力成熟度模型）认证的软件企业在沈阳、大连、南海、成都、南京建有5家软件园，同时在北京、上海、广州建有全球交付和服务支持中心在美国、日本、德国和匈牙利设立分支机构

2009年，主营业务收入41亿元人民币南京软件园大连软件园南海软件园沈阳软件园东软在中国移动中国移动信息化建设采购物流平台：浙江移动中国移动知识管理：集团网络部知识管理咨询项目云南分公司NOP知识共享系统中国移动财务信息系统

银企互联：辽宁移动、河南移动、甘肃移动、西藏移动移动数据增值业务平台短信/短信网关/WAP/POC/LBS/DCD(快讯)/移动支付业务分布18省：北京、上海、广东、河南、浙江、江苏、江西、辽宁、吉林、福建、云南、安徽、山西、甘肃、湖南、湖北、海南、青海中国移动位置服务基地平台（辽宁移动）建设者移动行业应用平台服务集成商企业移动业务管理平台吉林移动、浙江移动、海南移动电力、烟草、社保、金融、交通…中国移动研究院TMS二期、TMS卡检测系统、SDK、FPP、POIWIKI、BC-EC2.0、网络汽车、研究院IT系统代维、基于云计算的经营分析系统等移动电子化存储背景分析电子化存储的基础条件已具备电子化存储系统234信息化的普及程度全面提高从90年代开始个人电脑就进入了人们的生活，信息技术不断发展，信息化在人们的生活中已经无处不在低碳环保节能的政策在全社会唱响“低碳”主旋律的今天，“无纸化办公”更加彰显中国移动的领先风采国家法律的支持第十八号《中华人民共和国电子签名法》已与２００５年４月１日起施行无纸化办公的普及1营业厅传统业务受理面临的问题目前，在营业办理业务时，会涉及到：单据过多带来如下问题：存放安全存隐患单据调阅困难库存空间增加如：业务办理中需要复印身份证、出具业务受理单、打印各种票据等等；既给客户带来不便，又影响营业受理效率。以海南移动为例，每百万用户平均每年产生500万份单据，其印制成本和对纸张的消耗都很高。保存单据存根需要专用保存仓库，而且在防火、防潮方面要求严格，存在一定安全隐患。单据的存根没有系统辅助支撑，后续查询、稽核时不方便查找，而且耗费大量人力时间。客户使用不便印制成本过高存放成本过高后续查找困难营业厅传统纸质业务受理的局限性用信息化的方式提高效率信息采集电子化业务受理电子化单据存储电子化电子化存储东软电子化存储解决方案1.系统建设目标2.系统总体架构3.系统业务功能4.系统建设方案

系统建设目标业务受理电子化通过电子设备采集用户信息将纸质单据用电子单据替代电子化存储系统建设目标受理过程安全化通过数据加密和电子签名认证，实现电子资料的合法性和不可变更性单据处理电子化单据寄送电子化单据存储电子化业务稽核自动化通过对业务电子单据的业务稽核，替代目前手工稽核模式。系统总体架构电子化存储管理平台作为无纸化办公的应用支撑平台，通过与BOSS系统的无缝集成，解决了运营商营业厅前台业务单据的电子化存储问题。系统软件体系结构系统业务流程分析系统业务流程设计——业务受理应用流程系统关键业务场景分析二代身份证在通过阅读器进行识别时，可以将二代身份证的信息读取出并存储到电子化存储系统中。非二代身份证可通过扫描转化为电子文本保存到电子化存储系统中。API接口电子化存储系统留存系统业务功能——身份信息采集二代身份证阅读器扫描仪一代身份证军官证护照用户通过屏幕核对信息系统业务功能——业务信息核对系统业务功能——业务受理单签字确认手写数位板手写触摸屏手写板+显示屏加密手写板数字签名数字水印签名文件手写签名生成后，电子化存储系统通过接口获得，直接与核对后的电子文件形成签名后的文件电子文件含签名的文件经过加密的签名文件签名文件附带时间戳、经过加密算法，保证电子文件防篡改，保证其合法性系统业务功能——电子签名加密处理电子存储系统签名后生成电子单据进行存档系统业务功能——电子单据生成根据用户的要求将业务受理结果打印或电子寄送，业务办理结束OR单据打印客户需要留存单据的，直接打印。

电子寄送客户不需要电子免填单的情况下，可以使用短信、彩信、email或IVR语音通知等方式告知客户。同步结合短信、彩信账单寄送和开通139邮箱的业务推广系统业务功能——单据寄送系统业务功能——业务稽核单据存储系统稽核模块电子单据稽核规则系统调度调用查询查询主要提供单据内容稽核和单据数量稽核两部分。

内容稽核：主要是依据从BOSS获取业务数据和电子存储平台系统存储的电子单据信息，从数据中提取业务信息数据，双方进行比对，并出具相应的稽核报表供查询。内容稽核的时机是每天进行一次。数量稽核：电子存储平台保存的电子单据数量和业务受理的数量是否一致。稽核的时机是每天进行一次。系统业务功能——历史单据数字化采用结构化数据和非结构化数据分开存储的设计方式结构化数据存储到数据库非结构化数据存储到存储介质中支持海量数据的存储，可以无限制的扩展存储介质在不调阅电子文件时，只有条目数据在运行，电子文件不被使用。当需要调阅电子文件时，相应的电子文件才响应调阅请求。这种设计使系统运行速度更快捷。支持多种存储备份机制。支持对存储介质的管理，包括介质空间的分配和介质不足时的预警管理支持对电子文件的压缩和加密存储众多海量数据存储的案例：北京档案局上千T的数据，国家知识产权局数百T的数据……系统建设方案——数据存储设计系统建设方案——文档加密设计采用标准的数据无损压缩算法对文件进行压缩可针对不同文档类型指定压缩策略系统建设方案——压缩存储设计

先将pdf文件分解生成图形和文本两部分，然后依照原文件的显示格式将分解出来的元素合成一种新的格式文件，主要经过如下处理步骤：1、解析原文件格式，PDF是面向对象的格式。其主要由一种称为间接对象的数据类型构成，采用基于Xpdf的技术，提取原文件中的文本内容和图片内容，其中图片内容形式为黑白的PBM和彩色的ppm。2、重新编码，这里的重新编码合成主要指的是图片格式的重新合成，图片的压缩采用Huffman压缩方法，ASCⅡHex编码方法，进行图片的压缩处理。3、重新合成，对重新编码之后的图片文件和文本文件按照原来的位置格式重新进行合成，形成压缩后的pdf文件。系统建设方案——数据访问传输设计断点续传双Cache设计AB一级缓存二级缓存系统建设方案——数据访问传输设计系统建设方案——业务环境容灾本地化加密存储电子单据数据：电子单据数据包括：证件信息、手写签字信息和BOSS业务受理信息。电子单据客户端子系统发送给电子单据存储管理平台生成电子单据失败后，采用本地化存储技术将这些数据采用DES对称加密算法加密，缓存在营业厅操作员本地电脑的指定目录中，避免电子单据数据的丢失，同时启用重传检测功能。本地电子单据数据重传处理：电子单据客户端子系统的重传检测功能被启用后，定时检测营业厅操作员本地电脑指定目录，如果存在电子单据数据，则重新尝试发送给电子单据存储管理平台生成电子单据，并清理本地电脑中成功传输后的电子单据数据，直至没有缓存需要重传的电子单据数据。外设驱动部署

由于电子单据客户端子系统需要使用证件扫描、手写板等外部设备，需要在全省范围内营业厅前端的操作员电脑上安装这些设备的驱动程序。为了减小实施建设投资，缩短部署周期，电子单据客户端子系统自对这些外部设备使用前，进行相关驱动等设备接口的检测。如果不存在这些外部设备或者相关接口，则Web界面上进行相关的提示，并提供外部设备驱动软件的下载链接以及图形化安装说明。系统建设方案——外设部署设计系统建设方案——网络部署系统建设方案——营业厅硬件设备身份证阅读器名称功能选型要求身份证阅读器身份信息识别符合公安部认证手写签字板手写签名支持轨迹数据留存显示屏信息确认可选，12-22寸扫描仪非二代证证件扫描普通扫描仪即可，信息确认屏手写签字板扫描仪东软电子化存储案例与经验国家知识产权局其他行业用户国家知识产权局

——PB级超大数据量存储的实际应用经验系统可以支持海量（PB级）的数据的运转与管理。支持海量数据库智能检索（模糊检索）、跨库检索、二次检索等多种检索途径，还需提供信息的全文内容检索。查询检索可采用分页显示；系统一般页面响应时间<1秒、复杂查询页面响应时间<2秒、带有图像的复杂查询响应时间<3秒；百万级以上目录数据查询结果的页面响应时间小于2秒。支持200个以上的并行操作的用户数（同一类型同一功能并发操作）。BPCM系统实现了国家知识产权局——专利管理项目，截止2009年底，已管理的文献的数量超过7.5亿条、13亿个电子文件、200多TB，且每年还在不断的增长。系统通过15台服务器做服务集群。整个系统可以支持5000用户同时在线并发操作。在全部数据基础上进行跨库检索，系统响应时间在5秒内。上海大众宝钢集团哈尔滨东安汽车发动机有限公司大连造船厂、江南造船厂攀钢、南钢、邢钢、鞍钢（炼钢厂、炼铁厂、线材厂、厚板厂……）朝阳柴油机厂、大连船用柴油机厂沈阳地铁档案室、设备处燕山石化万达、北京富华集团（房地产）海尔集团青岛远洋华林国际船舶管理有限公司青岛潜艇基地行业用户介绍新安江电厂、富春江电厂、铁岭电厂、大连华能电厂、双鸭山电厂、天津大港电厂、北仑电厂、嘉兴电厂、舟山电厂、长兴电厂、兰溪电厂、温州电厂、龙湾电厂、萧山电厂、乌溪江电厂、台州电厂、乐清电厂天荒坪抽水蓄能、白莲河抽水蓄能杭州电力局、宁波电力局、温州电力局、嘉兴电力局、衢州电力局、丽水电力局、金华电力局、台州电力局临安供电局、余杭供